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Dirección de Docencia e Innovación Educativa

FORMATO PARA EL INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN EDUCATIVA

Lea cuidadosamente cada uno de los rubros que contiene el presente formato y proporcione la información solicitada.
Fecha: . 31-MAYO-2023 .

I. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN EDUCATIVA

Institución: TECNM CAMPUS VILLAHERMOSA .
Responsable del proyecto: . MANUEL VERGEL ESCAMILLA . Clave del proyecto: ITF-VHSA-PIE-2022-0278 .
Nivel Académico: LICENCIATURA .
Nombre de la Licenciatura o Posgrado donde se realiza el proyecto: ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES .
Línea de investigación: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (ITF-VHSA-LIE-2019-0247) .
Duración del proyecto: 1 AÑO Fecha de inicio: 7-FEB-2022 Fecha de término: 7 FEB-2023 .

II. RESULTADOS DEL PROYECTO

1. Resumen del proyecto.

Las actividades que se realizaron fueron las enmarcadas en las siguientes fases Exploratoria y de Diseño:

1. Se realizó la investigación documental en fuentes confiables sobre las diferentes tecnologías emergentes aplicables al
proyecto. Teniendo como resultado la delimitación de las tecnologías a aplicar.

2. Se realizó el estudio sobre la situación actual de la Infraestructura Tecnológica de los Laboratorios de Cómputo (ITLC). El
resultado obtenido fue conocer el grado de obsolescencia de los equipos, el estatus de los equipos de cómputo e indicadores
de funcionamiento.

3. Se concentro los datos obtenidos de los diferentes laboratorios de cómputo con respecto al hardware y al funcionamiento de
los equipos. Se obtuvo conocer la situación actual de los equipos de cómputo con respecto al hardware.

4. Se llevo a cabo el análisis de la información y se obtuvo la identificación de los factores que afectan a la productividad en los
Laboratorios de Cómputo en el proceso educativo.

5. Se realizó el análisis de las tecnologías emergentes con respecto a la situación actual que tienen los laboratorios de cómputo,
logrando determinar cuales tecnologías son aplicables al proyecto.

6. Se determinó la población y muestra para la aplicación de encuestas. Se obtuvo información respecto a los usuarios
principales que son los estudiantes, respecto a su opinión sobre los laboratorios de cómputo.

7. Se diseñaron los instrumentos de levantamiento de información, se logro tener una encuesta aplicable para los estudiantes y
docentes. Se obtuvo información sobre la satisfacción de los usuarios y los softwares que se requieren. Se gestiono para el
Laboratorio de Cómputo del Departamento de Ciencias Económico-Administrativas licencias gratuitas del software contable
ASPEL, se obtuvo un ahorro de $724,792.36 pesos. Además, se logró obtener licencias gratuitas para todos los docentes y
estudiantes que tengan asignaturas de contabilidad. También se obtuvo cursos gratis, para certificar a los docentes de manera
gratuita.

8. Se diseño las alternativas de solución a la problemática presentada en los laboratorios de cómputo, se logró determinar el
costo beneficio del proyecto. Se realizaron pruebas pilotos con las tecnologías emergentes y se obtuvo conocer el
rendimiento, grado de factibilidad y costo beneficio.

ESTUDIANTES PARTICIPANTES:

NO. NOMBRE MATRICULA

1 ALCOCER LUNA FRANCISCO ANTONIO (S.S. Y R.P) 18300815
2 CORPUS GARCÍA JUAN GABRIEL (TESIS) 96300324
3 DE LA CRUZ TEJEDA LOURDES DE LA ASUNCIÓN (TESIS) 97300136

Av. Universidad 1200, col. Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03330, Ciudad de México.
Tel. (55) 3600-2511, ext. 65067 e-mail: d_docencia@tecnm.mx
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4 MAZARIEGO MONTEJO JORGE LUIS (S.S. Y R.P) 18300934

5 MORALES MENA PAULINA LIZBETH (R.P) 17300218
6 PEREZ OSORIO LUIS ALFREDO (S.S. Y R.P) 18300971
7 SOLANO PÉREZ JESUS ANGEL (R.P) 17300175

TITULACIÓN POR TESIS: 2

SERVICIO SOCIAL (S.S.): 3
RESIDENCIA PROFESIONAL (R.P.): 4
TITULACIÓN POR RESIDENCIA: 5

2. Introducción.

El presente proyecto tiene como prioridad, fortalecer el proceso educativo mediante la propuesta de optimización de la
infraestructura tecnológica de los laboratorios de cómputo del TecNM Campus Villahermosa para beneficio de sus estudiantes.
Actualmente El Tecnológico Nacional de México campus Villahermosa cuenta con 12 laboratorios de cómputo, las cuales atienden
a una población de 5,120 estudiantes inscritos en los 11 planes de estudio del nivel licenciatura y 3 planes de estudio de posgrado.
En total existen 145 asignaturas de los planes de estudios de licenciatura y 15 asignaturas de los planes de estudio de posgrado, que
requieren el uso de laboratorios de cómputos para el desarrollo de actividades y fortalecimiento de las competencias tecnológicas
de los estudiantes.

La infraestructura tecnológica de los Laboratorios de Cómputo del TecNM Campus Villahermosa presenta una serie de problemas,
como, por ejemplo: cuando los docentes desean realizar prácticas o desarrollar actividades con los estudiantes, se ven impedidos
atenderlos adecuadamente, porque hay equipos que son obsoletos, incompatibles con ciertos softwares que requieren altas
prestaciones o que presentan daños. Esto se origina, porque los equipos están alcanzando el final de su vida útil (obsolescencia por
degradación) y los costos de inversión para su reemplazo son altos. Otra problemática que se presenta, los estudiantes no tienen
acceso a reservar un equipo de cómputo para realizar tareas, investigaciones y/o desarrollo de proyectos, porque toda la
infraestructura tecnológica de los Laboratorios de Cómputo está orientada a la asignación y reserva para la impartición de clases.

3. Fundamento Teórico:

Hernández (2018) afirma que “la teoría constructivista se enfoca en la construcción del conocimiento a través de actividades
basadas en experiencias ricas en contexto”. El constructivismo es un paradigma que ha tomado fuerza con las Tics, ya que los
estudiantes tienen a su alcance mayores oportunidades para la obtención y generación de conocimiento a través de las Tics.

Se considera oportuno presentar una propuesta de optimización de la infraestructura tecnológica de los Laboratorios de Cómputo
del TecNM Campus Villahermosa, ya que actualmente las Tecnologías de Información y Comunicación (Tics) están teniendo un
impulso cada vez mayor. Para Bertalanffy (1945) definía a sistema como “Compleje de elementos interactuantes”, pero que los
autores Hall y Fagen (1956) definieron al sistema como un conjunto de elementos interrelacionados y que presentan un cierto
carácter de totalidad más o menos organizada.

La Teoría General de Sistemas tiene su origen en los mismos orígenes de la filosofía y la ciencia. Se va aplicar esta teoría para
abordar la problemática desde un equipo multidisciplinario, para analizar, identificar y brindar respuestas a lo que se planteó en este
proyecto. Se van a identificar las entradas, el proceso, la caja negra, las salidas y sus relaciones. Von Bertanlanffy menciona que a
medida que la tecnología avanzaba, la complejidad de los procesos de producción y comercio también se incrementaba.

Martínez y Requena (1986) que es importante comprender los elementos que componen a un sistema desde el punto de vista de la
Teoría General de Sistemas:
1) Los elementos que lo componen
2) Las relaciones entre esos elementos
3) Los límites del propio sistema que determinan que elementos pertenecen al mismo y cuáles no

Lopez-Cureño (2019) menciona que el enfoque basado en competencias surge como resultado de las demandas sociales,
económicas y laborales a los sistemas educativos y es una propuesta de formación integral para los estudiantes, en una formación
en la que el aprendizaje debe de ser vinculado con el ejercicio de la profesión, desarrollando competencias tanto genéricas como
específicas, con el propósito de formar profesionistas con conocimientos tanto científicos como técnicos, habilidades y destrezas

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así como la capacidad de aplicarlos en contextos diversos y complejos, integrando actitudes y valores en su actuar personal y
profesional.

Moreno (2012) señala que una competencia es más que el dominio de conocimientos y habilidades, pues una competencia incluye
la capacidad para satisfacer demandas complejas, poniendo y movilizando recursos psicosociales. Las competencias se aprenden,
se construyen en el tiempo, no son algo dado, innato y estable; no existen competencias sin conocimientos; los saberes son
esenciales, las competencias no se desarrollan en el vacío.

Toda competencia implica una movilización de saberes. Si alguien posee conocimientos sobre un asunto, pero es incapaz de
usarlos, se dice que no es competente. En cambio, alguien sí lo es, cuando “aprende a hacer” algo y, además, es consciente de “por
qué y para qué” lo hace (aprende a conocer) y puede comunicarlo de modo efectivo.

Las instituciones educativas tienen planes y programas de estudio, que enfocan asignaturas con las Tics y existen procesos de
acreditaciones de programas educativos, donde tienen señalado recomendaciones respecto a la infraestructura tecnológica, tales
como:

1. A lo largo de la carrera las asignaturas deberán considerar el empleo de la herramienta computacional como una parte importante
del proceso de enseñanza aprendizaje, con un uso de por lo menos cuatro horas semanales por estudiante.

2. Todo programa deberá establecer que en varios cursos se incluyan, en parte o en la totalidad de su desarrollo, métodos de
enseñanza diferentes a los tradicionales de exposición oral del profesor, tales como el uso de audiovisuales, aulas interactivas,
desarrollo de proyectos, prácticas de laboratorio con participación de alumnos, así como otro tipo de actividades orientadas a
mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

3. La calidad en el desempeño del estudiante durante su permanencia en el programa deberá evaluarse mediante diversos tipos de
exámenes, tareas, problemas para resolver, prácticas de laboratorio, trabajos e
informes, y deberá considerar sus habilidades en comunicación oral y escrita y en el uso de la herramienta de cómputo, tomando en
cuenta el tiempo en que el alumno cursa la carrera, los promedios de calificaciones, el número y las materias con mayor índice de
reprobación.

4. El equipamiento de los laboratorios debe realizarse de manera que su diseño y operación permitan la participación del
profesorado que imparta los cursos respectivos, y fomenten el desarrollo de las habilidades y la creatividad de los alumnos.

5. Los laboratorios deberán tener características de suficiencia, actualidad y buen mantenimiento.

6. Se considera que debe haber como mínimo una terminal por cada dos profesores de tiempo completo del programa, y el número
máximo de estudiantes por terminal o computadora personal deberá ser de diez.

7. Deberá haber facilidades de acceso al uso del equipo y manuales, horarios amplios y flexibles para atender la demanda, así como
personal capacitado de soporte. El equipo deberá contar con buen mantenimiento y planes de adecuación a cambios tecnológicos
de la especialidad.

8. Es necesario que se lleven registros del uso del equipo de cómputo para determinar índices de utilización.

9. Dependiendo del tamaño del programa y de las actividades de investigación o desarrollo de proyectos
específicos, es conveniente que se disponga de redes de computadoras con software adecuado para las
aplicaciones más comunes en dicho programa.

Los Servicios de Escritorio Remoto (del inglés Remote Desktop Services), antiguamente conocido como Servicios de Terminal (o
Terminal Services) son un componente de los sistemas operativos Windows que permite a un usuario acceder a las aplicaciones y
datos almacenados en otro ordenador mediante un acceso por red.

Terminal Services está Basado en el protocolo de escritorio remoto (Remote Desktop Protocol o también conocido como RDP)
aparece por primera vez en Windows NT 4.0 (Terminal Server Edition). Los productos Windows 2000 Server, Windows 2000
Advanced Server, Windows 2000 Datacenter Server, Windows Server 2003, Windows Server 2008 y Windows Server 2016 han

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introducido algunas mejoras y funcionalidades nuevas. Microsoft proporciona el software cliente para todas las versiones de
Windows 32 bits y para Mac OS X de Apple.

El uso de los servicios de terminal requiere de tres componentes:

1. Servidor de Terminal Server.
2. Cliente de Terminal Server.
3. Protocolo de escritorio remoto.

La instalación de dicho componente no supone mayor problema ya que se incorpora en los sistemas operativos, aunque sí que es
algo diferente en Windows 2000 a 2016. Podemos distinguir dos tipos de instalación:

1. Modo Administración remota: proporciona acceso remoto a los servidores por parte de los administradores. Soporta,
además de la sesión de consola, dos sesiones más, sin tener que pagar ninguna licencia extra.
2. Modo Servidor de Aplicaciones: permite el acceso simultáneo por parte de varios clientes remotos. En este caso sí será
necesario adquirir licencias de terminal.

La virtualización de escritorio es un término relativamente nuevo, introducido en la década de los 90, que describe el proceso de
separación entre el escritorio, que engloba los datos y programas que utilizan los usuarios para trabajar, de la máquina física. El
escritorio "virtualizado" es almacenado remotamente en un servidor central en lugar de en el disco duro del ordenador personal.
Esto significa que cuando los usuarios trabajan en su escritorio desde su portátil u ordenador personal, todos sus programas,
aplicaciones, procesos y datos se almacenan y ejecutan centralmente, permitiendo a los usuarios acceder remotamente a sus
escritorios desde cualquier dispositivo capaz de conectarse remotamente al escritorio, tales como un portátil, computadora (PC),
tableta, teléfono inteligente o cliente ligero.

La experiencia que tendrá el usuario está orientada para que sea idéntica a la de una computadora estándar, pero desde un
dispositivo de cliente ligero o similar, y desde la misma oficina o remotamente.

La virtualización del escritorio proporciona muchas de las ventajas de un servidor de terminales, si es configurado por los
administradores de sistemas pueden proporcionar a los usuarios mucha más flexibilidad, por ejemplo, cada uno puede tener
permitido instalar y configurar sus propias aplicaciones. Los usuarios también disponen de la capacidad de acceder a sus escritorios
virtuales basados en servidor desde otras localizaciones.

4. Metodología

El tipo de investigación será experimental cuantitativa longitudinal, con un enfoque de investigación histórico, descriptivo,
explicativo y basándose en el método hipotético-deductivo. A continuación, se presenta la metodología de investigación:

Definición del problema y objetivos de la investigación. – El problema de investigación se definió y delimito (lo que se va a
investigar) y precisando los objetivos (el para que se hará la investigación). Como anteriormente, se estableció que será del tipo de
investigación será experimental cuantitativa longitudinal, con un enfoque de investigación histórico, descriptivo, explicativo y
basándose en el método hipotético-deductivo.

Revisión documental en fuentes confiables. – Este es una parte fundamental de la investigación, ya que se debe de abordar y
obtener con claridad la información requerida para la presente investigación. Se llevará a cabo a través de la investigación de campo y
documental.

Construcción del Marco teórico. – En este paso es necesario ubicar, detectar y consultar literatura y/o otros documentos sobre el
problema de investigación, se debe de tener la habilidad para extraer y recopilar la información que sea importante y relevante para
nuestro proyecto.

Justificación y viabilidad del proyecto. – Esta es una etapa de suma importancia para que un proyecto sea aceptado o no para su

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desarrollo. Se tiene que abordar desde la perspectiva práctica, metodológica y teórica. La viabilidad es la que nos permitirá conocer si
el proyecto aportará beneficios que se esperan.

Formulación de hipótesis y preguntas de investigación. – En esta parte nosotros crearemos el nexo entre la teoría y la realidad.
Nos va a permitir orientar y delimitar la investigación para la búsqueda de la solución a nuestro problema.

Definición de la población y muestra. – La población está definida por todos los estudiantes del nivel licenciatura y posgrado, de lo
cual se sacará la muestra representativa para nuestro caso de estudio. Conociendo nuestra población, el nivel de confianza y margen
de error podemos definir nuestro tamaño de muestra.

Selección de métodos e instrumentos para recolección de datos. – Para este proyecto se tiene contemplado realizar observaciones
en los laboratorios y aplicar encuestas a los usuarios, estudiantes y docentes en diferentes etapas de nuestra investigación, esto con la
finalidad de conocer el cambio a través del tiempo con respecto a la optimización que se aplicará como prueba piloto. Así también, se
determinará los softwares que se van a utilizar para el levantamiento de información.

Recolección de datos cuantitativos de tipo longitudinal. – Se hará uso de la estadística y para lo cual los datos se recolectarán a
través de una encuesta en línea, la cual permita ahorrar tiempos de captura e integración de información. Así como también, se
aplicarán software de detección de hardware en los equipos de los laboratorios de cómputo para la obtención de las características de
cada una de ellas.

Procesamiento, análisis e interpretación de datos. - En esta etapa, ya teniendo recolectados e integrados los datos, se procederá
con su tratamiento, para transformarlos en información entendible como gráficas, tablas, documentos, etc. Se procesará los datos con
Excel y con SPSS para aplicar y obtener la estadística correspondiente al proyecto

Diseño y prueba de las propuestas de optimización. – Teniendo información de los equipos de cómputo y las tecnologías
aplicables al proyecto, se procede al diseño de la propuesta de optimización, que satisfaga la demanda por parte de los estudiantes,
docentes y usuarios. Se realizarán las pruebas rendimiento necesarias y se procederá con la observación y registro de desempeño de la
propuesta.

Comprobación de hipótesis. – Se especificará la regla para aceptar o rechazar las hipótesis, tomando en cuenta la evidencia
proporcionada por una muestra de datos y que se validará a través de métodos estadístico,

Conclusiones y recomendaciones. – En esta etapa final, se realizará el documento sobre los hallazgos encontrados y se incluirán
todos los entregables con respecto a este proyecto.

5. Resultados logrados:
5.1. Cumplimiento de Objetivos. - ¿Alcanzó el objetivo propuesto en el desarrollo del proyecto?
Si (X ) No ( ) Parcialmente ( )

Describa los objetivos programados y los objetivos cumplidos (una cuartilla).

A. Analizar la situación actual de la infraestructura tecnológica de los laboratorios de cómputo:
Esta actividad está realizada al 100%.

B. Identificar los factores que afectan la productividad en los laboratorios de cómputo:

Esta actividad está realizada al 100%.

C. Realizar un estudio sobre las diferentes tecnologías actuales aplicables al proyecto:

Esta actividad está realizada al 100%.

D. Definir la tecnología a aplicar en los laboratorios de cómputo:

Esta actividad está realizada al 100%.

E. Realizar pruebas pilotos de las propuestas para la optimización de la infraestructura tecnológica de los laboratorios de
cómputo del Campus Villahermosa del TecNM:
Esta actividad está realizada al 100%.

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F. Medir el impacto y contribución al aplicar la propuesta de optimización:

Esta actividad está realizada al 100%.

5.2. Cumplimiento de metas. - ¿Cumplió las metas propuestas en la investigación?

Si ( X ) No ( ) Parcialmente ( )
1. Indique las metas que se alcanzaron y anexe documentos probatorios.

Meta Propuesta Realizada Cumplimiento

Artículos de divulgación publicados 1 2 100%
Memorias en extenso en congreso internacionales 1 2 100%
Registro de prototipos 1 1 100%
Participación de estudiantes en residencia profesional con
2 5 100%
informe final concluido
Integración de estudiantes en servicio social 3 3 100%
Integración de estudiantes en titulación 0 2 100%

2. Publicaciones. Relacione los trabajos que tiene publicados en relación con el proyecto de investigación y envíe una copia de cada
publicación en formato digital.

A. FACTORES QUE AFECTAN EL DESEMPEÑO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN.

B. TECNOLOGÍAS EMERGENTES PARA LA VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS REMOTOS

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3. Presentación en eventos (Congreso, foro, simposio). Anexe copia de la constancia de presentación de ponencias.

2ND LATIN AMERICAN CONFERENCE ON NATURAL AND APPLIED SCIENCES

held on april 5-7, 2022 / Colombia, Bogotá

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6. Explique el impacto del proyecto en el proceso educativo.

1. Resuelve la problemática detectada en el Programa de Desarrollo Institucional (PDI) 2019-2024 del Tecnológico Nacional
de México con respecto a la “Infraestructura y equipamiento limitados y, en algunos casos obsoletos, que no propician la
realización de proyectos de investigación científica, desarrollo tecnológico e innovación.”

2. Se brinda una alternativa de solución a los siguientes Ejes estratégicos

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a. “1. Calidad educativa, cobertura y formación integral.” En lo que respecta a su línea de acción “2.2
Fortalecer la infraestructura física y el equipamiento de los institutos tecnológicos y centros.” Del Programa de
Trabajo 2022 del Tecnológico Nacional de México.

b. “2.2.1 Fortalecimiento de talleres y laboratorios de los institutos tecnológicos y centros.”, en lo que

respecta a su línea de acción Porcentaje de talleres y laboratorios de los institutos tecnológicos y centros
equipados y/o modernizados.

3. Se fortalecen las competencias tecnológicas de los estudiantes al aplicar nuestra alternativa y propuesta de optimización de
la infraestructura tecnológica en los laboratorios de cómputo del TecNM Campus Villahermosa.

4. Se contribuye al cumplimiento en la evaluación y acreditación de los programas educativos con respecto a la accesibilidad
para todos los estudiantes y docentes que requieren llevar a cabo las prácticas indicadas en los programas de estudios. Esto
se comprobó con la reciente acreditación de las carreras de Licenciatura en Administración e Ingeniería en Gestión
Empresarial del TecNM Campus Villahermosa, en donde no se tuvo ninguna observación, pero si una buena práctica
replicable al lograr tener un laboratorio funcional y con licencias que se gestionó por parte del responsable del proyecto con
la empresa ASPEL.

5. Se contribuye al cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en lo que respecta al
apartado 7.1.3 Infraestructura “Equipos y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s)”

6. Se reducen costos de inversión hasta en un 90% con respecto a infraestructura tecnológica y hasta en un 80% en el
consumo de energía eléctrica en los laboratorios de cómputo.

7. Se prologan la vida útil de los equipos.

8. Este proyecto puede ser replicable en otro campus del TecNM y/o en otras instituciones educativas del nivel básico, medio
y superior.
Responsable del Proyecto Jefe(a) de Departamento Académico

MANUEL VERGEL ESCAMILLA LUCILA JAUREGUI WADE

Nombre y firma Nombre y firma
Director(a) del Plantel

JOSÉ MANUEL DEHESA MARTÍNEZ SELLO

Nombre y firma

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