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1 Aplicación del SIM para la Identificación de 0portunidades:

Cuando las etapas de planeación y desarrollo técnico del proceso de creación del SIM se han
efectuado con éxito, se procede a la etapa de aplicación.
Para que la aplicación del SIM sea exitosa deben realizarse 4 actividades dirigidas por el
administrador del sistema
La aplicación del SIM es un proceso lógico y continuo, en el proceso se desarrollan nuevos
módulos y se modifican o eliminan los existentes para adaptar el SIM a nuevas oportunidades de
información y organización.
Aplicación gradual
La aplicación del SIM puede generar inquietud entre los empleados y alteración en la organización.
Por este motivo el equipo a cargo del SIM debe hallar un equilibrio entre:

 El nivel de aceptación de la organización.

 Cambios rápidos.
 Ofrecer muy pocas herramientas analíticas para satisfacer las expectativas.
Para hallar este equilibrio se deberá introducir y usar la aplicación gradual del SIM.
Beneficios de la aplicación:
1. Se experimentan los beneficios de los módulos tan pronto como se dispone de ellos. Si se
priorizan los módulos, los componentes más importantes serán los primeros en desarrollarse.
2. Los usuarios pueden adaptarse paso a paso; esto disminuye la impaciencia y resistencia de al
cambio.
3. Al instalar los módulos uno por uno las demandas de los usuarios y los programadores pueden
administrarse de mejor manera.
Instalación:

• Se instalan y prueban el hardware, las computadoras y cableado.

• Luego se instala el software de los sistemas operativo, de control, de comunicaciones y de
administración de la base de datos.
• Después se establecen los controles de sistema, se crean las cuentas de usuario y se
prueban las comunicaciones.
• Finalmente se instalan los módulos analíticos.

Documentación:
Cuando se instalan los módulos analíticos se crea la documentación tanto para los usuarios como
para el administrador. La documentación complementa el diccionario de datos y sirve para capacitar
a los usuarios.

Capacitación de los Usuarios

El objetivo es que usen eficientemente el SIM para cumplir las metas.
 • Documentación sobre tareas: Se compone de instrucciones por escrito, dirigidas a los
usuarios del sistema y organizadas en torno a las tareas que deben ejecutar para lograr sus
objetivos.
• Instructores: Se encargan de explicar el SIM y sus beneficios. La capacitación de los
administradores ejecutivos es distinta a la del resto de los usuarios, debido a que su tiempo
es reducido y la capacitación se puede convertir en una distracción de sus deberes más
urgentes.

Retroalimentación
Los usuarios proporcionan información sobre el desempeño del SIM y posibles mejoras. En esta
etapa se identifica la necesidad de cambios y se asegura la adaptación al sistema. Para esto se puede
hacer un buzón de sugerencias por correo electrónico. Es importante la retroalimentación para el
buen funcionamiento del SIM.
Modificaciones
Son los cambios realizados al sistema después de su instalación; varían según su profundidad.
• Modificaciones para la corrección de errores: Se hacen por medio de la re-programación
para la corrección de un error en el sistema; no supone cambios en la conexión. Los
impactos del error deberán ser investigados y comunicados, para evitar la toma de
decisiones equivocadas.
• Modificaciones para la corrección de errores del sistema: Cuando los errores son más
graves, se debe no solo estudiar el impacto del problema en las decisiones y emitir
advertencias, sino también estimar los recursos y tiempo requerido para repararlo.
• Desarrollo de nuevos módulos: Un nuevo módulo puede proceder de las sugerencias de
usuarios, de solicitudes de gerentes de mercadotecnia o recomendaciones de profesionales
del SIM. Los objetivos del nuevo módulo deben definirse y presentarse junto con las
especificaciones a la alta dirección, para aprobarse y conseguir los recursos humanos y
financieros.