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  • Infografía - Reporte de Incidencias

    Cargado por

    Christian Montiel
    13 vistas1 página
    Este documento proporciona instrucciones en 4 pasos para reportar una incidencia en una comunidad. 1) Documenta la incidencia con fotos o videos. 2) Comparte la información a través de correo electrónico, WhatsApp y una publicación. 3) La administración proveerá una fecha de atención acordada. 4) Una vez atendida, se proporcionarán detalles a través de los mismos medios de comunicación.

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    Infografía - Reporte de incidencias

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    © © All Rights Reserved

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    PASOS PARA LEVANTAR UNA

    INCIDENCIA

    1 IDENTIFICA LA INCIDENCIA
    Documentar con fotografías y/o vídeos
    la incidencia con la finalidad de
    obterner la evidencia.

    COMPARTE LA INFORMACIÓN

    2 Deberás enviar un correo electrónico,


    WhatsAPP a administración y generar
    publicación en VivoOk para su
    seguimiento
    plutarco21.2@casasobrelaroca.com.mx
    amc@casasobrelaroca.com.mx

    3 TIEMPO DE ATENCIÓN
    Admimistración te dará la fecha de
    atención por los medios oficiales y que
    fueron votados en la asamblea del
    30.07.23

    4 ATENCIÓN DE INCIDENCIA
    Una vez atendido, te darán atención
    con evidencias en tiempo pactado,
    documentando los tres medios de
    comunicación formales.

    NOTA IMPORTANTE DE LOS TIEMPOS DE RESPUESTA


    Si el Admin interino no te responde en 24 hrs.
    deberás escalar al Admin general (+24 horas),
    Si no hay respuesta en estás 48 horas, deberás
    solicitar apoyo al comité de vigilancia.

    No olvides cuidar, respetar y preservar nuestras


    instalaciones que forman parte de nuestro
    patrimonio

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