Veracruz, Ver.

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Departamento: _______________________________________________

Fecha: _____________________

Examen practico

1. Describe el proceso que realizas habitualmente cuando recibes la notificación de un

despacho

2. Describe los pasos a seguir para una operación de importación

3. Describe los pasos a seguir para una operación de exportación

4. Cuales navieras conoces y que manejes sus procedimientos y describe por lo menos 3 de
os procesos a realizar con una naviera?

5. Menciona los tipos de BL´s que conoces?

6. Que documentos necesitas para poder revalidar?

7. Cuál es el procedimiento de revalidación en línea , Describelo

8. Si conoces el proceso de programación de previo, describe el mismo y menciona los

documentos que necesitas

9. Durante el previo que información verificas cuando te entregan el resultado?

10. Que seria un error para ti en el previo?

11. Describe el proceso que conoces para el armado de una cuenta de gastos y que
documentos la integran, descríbelos?

12. Describe e procedimiento a seguir para realizar un COVE en Ventanilla Única

13. Describe el proceso que conoces para la digitalización de un ED

14. ¿Cuáles son los documentos mínimos que debes digitalizar en un pedimento?

15. Que clave de contenedor debes declarar en el pedimento para los siguientes tamaños del
mismo.
20 DC______ 40 DC______ 40 RF_______ 40 OT______ 40 HC_________

16. ¿Que se considera un gasto incrementable a nivel pedimento?

17. Describe el proceso que se sigue para tramitar un vacío

18. Describe el procedimiento y que documentos requieres para realizar un corte de demoras

19. Que documentos debe llevar el art. 23 y que documentos requieres para elaborarlo

20. Cuantos días libres de almacenajes tiene una carga de :importación__________

exportación ______
21. Cuantos días libres de demoras tiene un contenedor de: 40 FR_______ 20 DC__________

22. Si conoces el importe a cubrir de un día de demoras menciónalo y a que naviera

corresponde

23. Que conceptos se deben considerar para realizar una cotización de un despacho de
importación de contenedor y carga suelta

24. Que conceptos debes considerar para realizar una cotización de exportación de
contenedor y de carga suelta

25. Que documentos requieres para realizar un tramite ante SADER y describe el proceso
para realizar este
Caso práctico 1

Durante el previo de un material de costo elevado, por accidente se rompe una de las piezas
que se están importando.

Tu como servicio al cliente, que haces??

Caso práctico 2

Te reportan un embarque un embarque de un material peligroso que tiene una semana de

haber arribado a puerto que tratamiento le das al embarque ??

Caso práctico 3

Un cliente te manda un correo para pedir el status de un embarque mismo que arribo hace 3
semanas al puerto y lo tenías traspapelado, redacta un correo para informarle el status
Caso práctico 4

El director General de la empresa más impórtate para la Agencia Aduanal te llama y te pide que le
apliques preferencia arancelara a una mercancía, cuál es tu contestación ante el

Caso práctico 5.

Entregas un BL al área de operaciones para su revalidación, mismo que no hay seguimiento del
mismo y cuando el cliente pregunta por su carga recuerdan que el embarque no se ha revalidado
y ya se generaron almacenajes y demoras , cual es el tratamiento que le darías a esa operación y
cuáles son tus acciones correctivas sobre el evento

Caso practico 6.

Un nuevo cliente te pide que realices un despacho sin previo a su mercancía y te apliques un
IMMEX, cual es tu respuesta

Caso practico 7 te reportan un embarque que llega a puerto al día siguiente y te piden que se
haga con urgencia porque tiene paro de línea en planta: cuales son los pasos a seguir para
cumplirle al cliente
Caso practico 8.

Que opciones le puedes dar a un cliente que requiere asesoría para tramitar un EUR1

Caso practico 9.

Llega una mercancía que requiere el cumplimiento de NOM 050, mismo que el resultado del
previo no se cumple, cual es la sugerencia al cliente

Caso practico 10

Describe normalmente como organizas tu día laboral desde que inicia hasta que te retiras