Trabajo Final Iop 1 Grupo 1 Tupia

i
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TRABAJO FINAL
Trabajo Aplicativo:
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I
SECCIÓN: IN53
PROFESOR: Elmer Luis Tupia de la Cruz
INTEGRANTES:
Participación
n° Apellidos y nombres Código
(%)
1 Auccasi Utani, Cris Alexandra u202113216
2 Mosqueira Vásquez, Mauricio u201916179
3 Torres Nieves, Maricielo Jazmin u202113949
4 Trujillo Cueva, Maria Fernanda u20211c539
Lima 02 de abril del 2023

ii
ÍNDICE
1 Problema de Investigación...........................................................................................................20
1.1 Realidad problemática.........................................................................................................20
1.2 Formulación del problema...................................................................................................21
1.3 Justificación del trabajo.......................................................................................................21
1.4 Objetivos del trabajo............................................................................................................22
1.4.1 Objetivos Generales.....................................................................................................22
1.4.2 Objetivos Específicos...................................................................................................22
2 Marco Teórico.............................................................................................................................23
2.1 Revisión de la literatura: Revisión de artículos de la revista Scopus y otros links científicos.
23
2.2 Marco Conceptual................................................................................................................25
3 Método de Investigación..............................................................................................................27
3.1 Variables para procesar........................................................................................................27
3.2 Consideraciones y Supuestos...............................................................................................29
3.3 Técnicas de recolección de Datos........................................................................................30
3.4 Técnicas de Procesamientos de datos...................................................................................31
3.5 Simulaciones (escenarios posibles) y variaciones................................................................35
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

iii
ÍNDICE DE FIGURAS
FIGURA 1............................................................................................................................................V
FIGURA 2.........................................................................................................................................VII
FIGURA 3........................................................................................................................................VIII
FIGURA 4...........................................................................................................................................IX
FIGURA 5...........................................................................................................................................IX
FIGURA 6............................................................................................................................................X
FIGURA 7............................................................................................................................................X
FIGURA 8...........................................................................................................................................XI
FIGURA 9.........................................................................................................................................XII
FIGURA 10......................................................................................................................................XIII
FIGURA 11......................................................................................................................................XIV
FIGURA 12.......................................................................................................................................XV
FIGURA 13......................................................................................................................................XVI
FIGURA 14.....................................................................................................................................XVII
FIGURA 15.........................................................................................................................................30
FIGURA 16.........................................................................................................................................31
FIGURA 17.........................................................................................................................................32
FIGURA 18.........................................................................................................................................33
FIGURA 19.........................................................................................................................................33
FIGURA 20.........................................................................................................................................34
FIGURA 21.........................................................................................................................................34
FIGURA 22.........................................................................................................................................35

iv
INTRODUCCIÓN
En la presente investigación se basará en la empresa automotriz Fibraser S.A.C, el cual se
considera el pionero en la fabricación e implementación de los techos y cabinas de fibra de vidrio en
los ya conocidos vehículos de tres ruedas. Para el estudio de este trabajo se hizo vigilancia sobre la
reciente condición de la empresa “Fibraser S.A.C” y los destacados inconvenientes con las que esta
tiene que enfrentarse debido a la pandemia por el COVID 19. Los datos primordiales recaudados que
fueron utilizados en esta investigación fué gracias a la recopilación de datos sujeto al análisis de
productividad, periodo de balance de inventario, costo y demanda. Ejecutado los análisis, los
conceptos claves esenciales implementados al problema de investigación, se consiguió analizar que la
solución óptima para “Fibraser S.A.C” y estaría asignada por la implementación de un procedimiento
de control de periodo de inventario.
Para Fibraser S.A.C, lo más importante es la satisfacción de sus clientes por esto se encuentra
en constante innovación, utilizando los mejores insumos para la fabricación de los techos y cabinas de
fibra vidrio, además con un precio accesible posicionándose favorablemente en el mercado
automotriz. La empresa se destaca por su experiencia en el área automotriz. El objetivo principal de
este trabajo de investigación es determinar la fabricación mensual de los techos y cabinas de fibra de
vidrio, también cuanto se almacenará con el propósito de maximizar las utilidades e ingresos de la
empresa, es decir la ganancia.
La durabilidad de esta implementación será de 3 meses, la cual se controlará cada mes para
lograr tener una correcta ficha de certificación y así obtener la solución a la problemática, alcanzando
a cumplir con los objetivos planteados.
Para concluir, con este breve texto informativo sobre la empresa. La finalidad es elaborar un
modelo algebraico con el propósito de decidir entre diversas soluciones para así llegar a los objetivos
proyectados. Para la conclusión de este trabajo, se empleó la herramienta “Lingo” en el cual nos
permitirá resolver los principales cálculos de nuestras variables decisión y todas las restricciones
encontradas.

v
PRESENTACIÓN GENERAL
Fibraser S.A.C es una empresa de nacionalidad peruana, cuya finalidad es la transformación
de resina de poliéster y fibras de vidrio en diversos artículos que cuenta como base es el plástico
reforzado. Se considera que son los pioneros en insertar la cabina de fibra en los famosos motocarros
de tres ruedas “BAJAJ” los cuales son traídos desde la India, desde el año 1992.
Para innovar y agregar valor al producto manteniendo la calidad y resistencia, es que Fibraser
S.A.C crea y desarrolla su propia tecnología. Quienes cuentan en la actualidad con un sofisticado
sistema de pistolas de aplicación de Gelcoat.
La experiencia que llevan en los más de 20 años que llevan al servicio de la sociedad, ha
llevado a Fibraser S.A.C a incursionar en diversos campos, transformando, innovando y
perfeccionando sus productos, siguiendo la tendencia que el mercado automotriz requiere.
Figura 1
Logo de Empresa Fibraser S.A.C
Nota. Adaptado de Fibraser S.A.C. [Fotografía], por página oficial de Fibraser S.A.C,2020,
Fibraser S.A.C (https://www.fibraser.com/article/fibraser-s-a-c).

vi
MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA FIBRASER S.A.C
Misión de la Empresa Fibraser S.A.C
Empresa quién comenzó con la fabricación e implantación de techos de fibra de vidrio a las
motos BAJAJ, su finalidad es brindar calidad, seguridad y comodidad a sus clientes a través de todo el
Perú diferenciándose de su competencia por su innovación y compromiso.
Visión de la Empresa Fibraser S.A.C
Ser una de las empresas peruanas líder dentro de la industria automotriz, siendo el primer
fabricante y comercializador de cabinas y techos de fibra de vidrio con más de 20 años de experiencia
dentro del mercado nacional.
Estrategias Principales de la Empresa Fibraser S.A.C
Crecimiento de la Empresa Fibraser S.A.C
Fibraser resalta y destaca en obtener una calidad insuperable en sus productos, esto debido a
que su principal abastecimiento de productos es de la mejor calidad, a esto se le añade sus años de
experiencia en el mercado automotriz.
Competitividad en el Mercado automotriz
La empresa Fibraser S.A.C. es considerada pionera en la fabricación de cabinas de fibra de
vidrio, siendo una de las marcas emblemáticas del mercado de motocarros de tres ruedas, destacando
por su constante innovación y diversos modelos que se adaptan cada vez más al contexto que se vive.
Generalidad en la Empresa Fibraser S.A.C
La sobresaliente trayectoria y su larga experiencia hace que el mercado al que va dirigido
Fibraser S.A.C. lo pongan como el pionero en su rubro y con un excelente prestigio en todo el Perú.

vii
Datos generales de la Empresa Fibraser S.A.C.
 Razón Social: Fibraser S.AC
 Rubro de la Empresa: Fabricación y producción de implementos de fibra
 Condición: Activa
 Ruc: 20504473245
 Ubicación: Villa el Salvador
 Inicio de actividades: 1992
 Página Web: https://www.fibraser.com/article/fibraser-s-a-c
Descripción del Modelo Estratégico de la Empresa Fibraser S.A.C
Figura 2
Modelo estratégico de la Empresa Fibraser S.A.C
Nota: El cuadro muestra el “Modelo de Proceso Estratégico de la Empresa Fibraser S.A.C”,

por página oficial de Fibraser S.A.C,2020, Fibraser S.A.C
(https://www.fibraser.com/article/fibraser-s-a-c)

viii
Modelos de techos y cabinas de la Empresa Fibraser S.A.C
Fibraser S.A.C. es la empresa que decidió innovar creando el techo y puertas de fibra de
vidrio para los famosos motocarros y mototaxis de tres ruedas BAJAJ traídos desde la India. Se
cuenta con diversos modelos dentro de las cuales hallamos:
Figura 3
Modelo de techo Clásico UG
Nota: La imagen muestra “Modelos de techos de Clásico UG”, por página oficial de
Fibraser S.A.C,2020, Fibraser S.A.C (https://www.fibraser.com/article/fibraser-s-a-c)
Figura 4
Modelo de techo Delfín
Nota: La imagen muestra “Modelos de techos de Delfín”, por página oficial de


ix
Figura 5
Modelo de techo Clásico Neo
Nota: La imagen muestra “Modelos de techos de Clásico Neo”, por página oficial de
Figura 6
Modelo de techo de Máxima Z
Nota: La imagen muestra “Modelos de techos de Máxima Z”, por página oficial de

x
Figura 7
Modelo de techo de FZ 2022
Nota: La imagen muestra “Modelos de techos de FZ 2022”, por página oficial de

Figura 8
Modelo techo Chrom Z
Nota: La imagen muestra “Modelos de techos Chrom Z”, por página oficial de

xi
Diagrama de flujo para la fabricación de los techos de los mototaxis
En la empresa Fibraser S.A.C. Debido a los altos estándares de calidad se tiene que verificar
diversos detalles dentro del proceso de fabricación de cada cabina y techo de fibra de vidrio para cada
modelo de mototaxi, por lo cual se debe pasar por un exhaustivo control de calidad. Existen diversas
herramientas para lograr gestionar estas múltiples actividades como el estudio del diagrama de flujo.
Modelo clásico UG
Figura 9
Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo Clásico UG
Nota: Se muestra el “Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo clásico UG”, por
página oficial de Fibraser S.A.C,2020, Fibraser S.A.C

xii
Modelo delfín
Figura 10
Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo Delfín
Nota: Se muestra el “Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo delfín”, por


xiii
Modelo clásico Neo
Figura 11
Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo Clásico Neo
Nota: Se muestra el “Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo clásico Neo”, por

xiv
Modelo máxima Z
Figura 12
Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo Máxima Z
Nota: Se muestra el “Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo máxima Z”, por

xv
Modelo FZ 2022
Figura 13
Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo FZ 2022
Nota: Se muestra el “Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo FZ 2022”, por


xvi
Modelo CHROM Z
Figura 14
Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo CHROM Z
Nota: Se muestra el “Diagrama de Flujo de la fabricación del modelo CHROM Z”, por
Área de aplicación del trabajo
Fibraser S.A.C cuenta con distintas áreas de aplicación las cuales nos ayudarán a mantener la
estabilidad en la empresa; tales como el área de venta, producción en planta, contabilidad, gerencia,
entre otras. Para la realización de este trabajo hemos visualizado que en el área de compra ya que

xvii
presentó un aumento en el costo de la importación de las motos BAJAJ debido a la pandemia por el
virus del COVID 19 y por tal motivo se notaron grandes pérdidas monetarias. Es así, que para la
aplicación del principal modelo propuesto tiene como objetivo primordial poder maximizar utilidades
y producción así poder generar más ganancias para la empresa. Por ende, se opta por conversar la
misma alta calidad de todos los productos de Fibraser S.A.C.

20
1 Problema de Investigación
1.1 Realidad problemática
En este último año el mercado de motos de tres ruedas ha logrado tomar protagonismo, luego
del COVID 19, según el diario Perú 21, el sector automotriz de motos y trimotos ha aumentado sus
ingresos duplicando sus ventas anuales, esto comparado a años anteriores a la pandemia. Uno de los
grandes impactos que causó el COVID 19, fue la pérdida de empleos masivos, generando una
disminución de ingresos en las familias peruanas conduciéndolas a una crisis económica, por ello las
trimotos cobran protagonismo, convirtiéndose en un sustento laboral. Otros factores que han
impulsado la demanda de trimotos dentro del Perú, es la necesidad de un transporte asequible y
eficiente en las zonas rurales, la falta de una infraestructura de transporte adecuada y el aumento de la
población en las zonas urbanas donde pueden producirse atascos. Además, los costos de adquisición y
operación en las trimotos son generalmente más bajos que los de otros vehículos.
Según datos oficiales de la SUNARP, en enero del presente año se vendieron 15,66
millones de vehículos livianos nuevos, un 9,9 % más que en el mismo mes de 2022. Además, los
datos mostraron ventas de 27.959 vehículos pequeños en el primer mes del año, un 10,4 por ciento
menos que en enero de 2022, pero un 23,2 % más que en enero de 2019, el año anterior a la pandemia.
Por otro lado, las ventas de motocicletas alcanzaron las 18.975 unidades, mientras que las ventas de
trimotos alcanzaron las 8.984 unidades. La demanda de estos vehículos, luego de un fuerte
crecimiento en 2021, se encuentra en un proceso de formalización, por ello aún se encuentra en la
incertidumbre la cantidad de ventas en los próximos meses, explicó el jefe de estudios económicos y
estadísticas de la AAP. Dentro del sector automotriz se destaca su gestion de inventarios.
Debido a este aumento de demanda en este producto, la Empresa Fibraser S.A.C se verá
obligada a realizar mejoras en su plan de inventario y sector de almacenamiento, con el objetivo de

21
saber la cantidad justa a producir y evitar gastos innecesarios que podrían afectar al crecimiento de
nuestras utilidades.
1.2 Formulación del problema
En este último año el mercado de motos de tres ruedas ha logrado tomar protagonismo, luego
del COVID 19, según el diario Perú 21, el sector automotriz de motos y trimotos ha aumentado sus
ingresos duplicando sus ventas anuales, esto comparado a años anteriores a la pandemia. Uno de los
grandes impactos que causó el COVID 19, fue la pérdida de empleos masivos, generando una
disminución de ingresos en las familias peruanas conduciéndolas a una crisis económica, por ello las
trimotos cobran protagonismo, convirtiéndose en un sustento laboral. Otros factores que han
impulsado la demanda de trimotos dentro del Perú, es la necesidad de un transporte asequible y
eficiente en las zonas rurales, la falta de una infraestructura de transporte adecuada y el aumento de la
población en las zonas urbanas donde pueden producirse atascos. Además, los costos de adquisición y
operación en las trimotos son generalmente más bajos que los de otros vehículos.
Según datos oficiales de la SUNARP, en enero del presente año se vendieron 15,66 millones
de vehículos livianos nuevos, un 9,9 % más que en el mismo mes de 2022. Además, los datos
mostraron ventas de 27.959 vehículos pequeños en el primer mes del año, un 10,4 por ciento menos
que en enero de 2022, pero un 23,2 % más que en enero de 2019, el año anterior a la pandemia. Por
otro lado, las ventas de motocicletas alcanzaron las 18.975 unidades, mientras que las ventas de
trimotos alcanzaron las 8.984 unidades. Según el jefe de estudios económicos y estadísticas de la
AAP, la demanda de estos vehículos luego de un fuerte crecimiento en 2021, se encuentra en un
proceso de formalización, por ello aún se encuentra en la incertidumbre la cantidad de ventas en los
próximos meses.
La gestión de inventarios en el sector automotriz se ha posicionado como una opción
importante para buscar o generar reducciones de esfuerzos y costos, mejorando la viabilidad
económica de las empresas con el objetivo de aumentar la satisfacción del mercado, generando un

22
crecimiento en la liquidez y permitiendo a las empresas destacadas responder a demandas
inesperadas, buscando siempre formas de satisfacer y responder a las necesidades inmediatas del
mercado. Como el objetivo de la gestión de inventarios es que las actividades administrativas sean
más fáciles de realizar, esto se convierte en una oportunidad para el desarrollo y expansión de
procesos, que es otra función importante del sistema de gestión de inventarios. La gestión de
inventarios incluye mantener un stock adecuado, ayudando a gestionar las compras para no mantener
un exceso de inventario, lo que permitirá a la Compañía administrar de manera más eficiente y eficaz.
Debido a este aumento de demanda en este producto, la Empresa Fibraser S.A.C se verá
obligada a realizar mejoras en su plan de inventario y sector de almacenamiento, con el objetivo de
saber la cantidad justa a producir y evitar gastos innecesarios que podrían afectar al crecimiento de
nuestras utilidades.
1.3 Justificación del trabajo
El presente trabajo busca hacer uso de herramientas que se han estudiado en el curso de
Investigación de operaciones, que ayudan a la optimización de distintos procesos que se busquen
mejorar. En este caso la empresa Fibraser S. A. C. presenta problemas en su proceso de producción
debido al aumento de la demanda que se ha reflejado en los años posteriores al COVID 19, por ello se
busca conocer la cantidad exacta a producir para evitar pérdidas con respecto a nuestros costos de
materia prima.
Para obtener dichas mejoras se necesitará de un modelo de Programación lineal en Lingo, que
nos ayudará a facilitar la toma de decisiones y pensar en nuestras estratégicas que se podrán utilizar,
de modo que la empresa pueda cumplir sus metas con respecto al incremento de nuestra producción y
enfrentar la gran demanda que se está generando con respecto a las ventas de nuestros productos a
ofrecer. Por ello, el análisis de datos estadísticos que se presentará acerca de la empresa deberá ser

23
verídicos para la realización del modelo matemático, con el fin de obtener resultados más reales y
exactos.
1.4 Objetivos del trabajo
1.4.1 Objetivos Generales
El objetivo general de nuestro trabajo sobre la empresa Fibraser S.A.C es poder dar una
solución, por medio de un modelo de programación lineal. Además, el problema se ubica en el área de
producción en planta y administración, ya que no están satisfaciendo adecuadamente la demanda de
cada producto, lo que causa retrasos en los procesos y se ha identificado que no se está manejando de
manera adecuada la documentación y los registros necesarios para el correcto funcionamiento de la
empresa. Por ello, estamos buscando la mejor solución para mejorar la gestión administrativa y
optimizar los procesos para lograr un aumento en las ganancias sin aumentar los costos de
producción.
1.4.2 Objetivos Específicos
 Se lograron identificar los siguientes objetivos específicos de la empresa Fibraser
S.A.C.:
 Identificar las variables de decisión y las restricciones del problema para poder
realizar el modelo de programación lineal.
 Definir la función objetivo para maximizar la utilidad de la empresa Fibraser
S.A.C. y así obtener mayor ganancia.
 Aplicar métodos de solución de programación lineal con el respectivo uso de
Lingo y encontrar la solución al problema.
 Realizar el análisis de sensibilidad e identificar los cambios que afectan la
solución óptima.

24
 Interpretar los resultados de la solución óptima y realizar la toma de decisiones
de acuerdo al resultado.
2 Marco Teórico
A continuación, presentaremos conceptos importantes para realizar trabajos de investigación.
Mostraremos algunas definiciones, conceptos y ejemplos que ayudarán a comprender los
procedimientos utilizados para la solución del problema.
2.1 Revisión de la literatura: Revisión de artículos de la revista Scopus y otros links

científicos.
Según Erika Ortiz y Rossmery Uribe (2020), la Programación Lineal (PL) consiste en la
modelación anticipada para la toma de decisiones que permitan la optimización de los recursos
productivos bajo las restricciones implicadas. Actualmente es importante saber con exactitud las
cantidades que la empresa produce, es por eso que la implementación de esta herramienta ayuda a
determinar cuánto, cuándo y bajo qué recursos empezar a producir.
A través del curso de Investigación de Operaciones 1, es posible alcanzar las metas planteadas
por la empresa, a través de los criterios de procesos y optimización de diferentes variables, teniendo
en cuenta los diferentes recursos que intervienen en el producto como la cantidad, volumen, etc.
Dicho esto, investigaremos a la empresa “Fibraser”, haciendo uso de la programación lineal y
el Software Lingo, con la finalidad de encontrar la solución óptima referente a la reducción de
tiempos, de inventarios y de costos de la empresa.
Por último, para el modelado de nuestro problema, utilizaremos distintas aplicaciones
dependiendo el escenario y los resultados que se registren. Por ejemplo, el modelo de producción y el
de transporte, donde el primero tiene como función obtener el máximo resultado de beneficios y
utilidades y/o minimizar los costos y el segundo se encarga de satisfacer los requerimientos
establecidos y de minimizar los costos de las rutas previamente seleccionadas.

25
Fuente 1:
Según Drexler Quinto (2020), durante los últimos 10 años se realizaron estudios en base a
artículos, tesis y revisiones acerca de la gestión de inventarios en el sector automotriz, donde se pudo
obtener como resultados que entre 2010 a 2016 los problemas representaban un 4%, en el año 2011,
2015 y 2018, representa el 8%, en 2012 un 12%, en 2013 y 2014 un 16& y en el 2017 un 24%,
Por lo tanto, la gestión de inventarios es muy importante y no solo en el sector automotriz
sino en general, ya que así se logra generar un crecimiento en la liquidez, disminuye los costos y
mejora la economía de la empresa, la cual como toda empresa ese es su propósito principal
El lugar donde se desarrolla es el área de logística y como función principal es gestionar tanto
los inventarios en las empresas como el marco de la cadena de suministro, donde unos requieren de
mayores cantidades y otros menores, la cual afecta en las decisiones de los niveles de inventario.
Por último, la gestión de los inventarios tiene un gran impacto positivo en las ventas de las
empresas, al conocer lo que se debe pedir y cuánto, las ventas están en buena marcha para la
satisfacción de los clientes.
Fuente 2:
Raúl Araujo Cajamarca (2009), propuso un modelo de PLE (programación lineal Entera) para
determinar la contribución máxima mediante la asignación de máquinas a órdenes de producción.
Asimismo, mostró como ejemplo la formulación de un problema, donde se estandarizó el PL y se
introdujeron variables, también se resolvió por medio del método de dos fases y por el método
simplex.
“Estandarizando el modelo de Programación Lineal, introduciendo variables de exceso,
holgura y artificiales tenemos:
Maximizar: z=12,375x1+15,960x2+0x3+0x4+0x5+0x6+0x7+0x8+0x9
Sujeto a:

26
137.50x1-1x3+1x8=1,900
137.50x1-1x4=2,500
210x2-1x5+x9=2,100
210x2+1x6=2,600
x1+x2+1x7=30
x1,x2,x3,x4,x5,x6,x7,x8,x9≥0
En conclusión, el modelo arrojó que los volúmenes de cada uno de los artículos que tuvieron
mayor demanda son mayores a los que la empresa obtuvo. Además, la contribución total que se
obtiene, por un valor de S/ 142,309.50, es la máxima que se podrá obtener.
2.2 Marco Conceptual
Con la finalidad de darle una solución acorde al problema que atraviesa la empresa Fibraser
S.A.C, se utilizará los conocimientos adquiridos en el presente curso “Investigación de operaciones I”.
De acuerdo a esto, será necesario el uso de programación lineal para obtener el resultado
correspondiente.
Programación Lineal
La herramienta de optimización más importante en el campo matemático es la programación
lineal, además permite la representación de estos modelos lineales ya sea para reducir costos, o
maximizar las ganancias en diferentes áreas de una empresa u organización. Asimismo, una forma
sencilla de organizar el proceso de modelación consiste en lo siguiente:
 Identificar variables
 Definir los índices
 Establecer los datos

27
 Precisar nuestra función objetivo
 Puntualizar las restricciones
 Aplicar las restricciones de No Negatividad
Además, Euroinnova (2004) señala que la programación lineal es un método a través del cual
se optimiza una función objetivo, bien sea maximizando o minimizando dicha función, en la cual las
variables están elevadas a la potencia 1. Este campo de la programación lineal es un área de la
programación matemática, dedicada a maximizar o minimizar una función lineal que recibe el nombre
de "función objetivo", de manera que las variables de tal función estén sujetas a una serie de
restricciones expresadas a través de un sistema de ecuaciones o inecuaciones lineales.”
Debemos recordar que este tipo de ecuación es una igualdad matemática que puede tener una
o más incógnitas. Así, tiene la siguiente forma básica, donde a y b son las constantes, mientras que x e
y son las variables.
“ax+b=y”
Por consiguiente, a través de la programación lineal, se podría optimizar esta función,
hallando el máximo o el mínimo valor de “Y”. Esto tomando en cuenta que “X” está sujeta a ciertas
restricciones. Tal vez es mayor a 0 y menor que 50, hipotéticamente.”
Función Objetivo
La función objetivo es aquella función que se optimiza siguiendo las restricciones, ya sea
maximizando o minimizando su resultado. Además, se representa de la siguiente forma:
Max / Min Z=C 1 X 1+C 2 X 2+⋯+CnX
O de forma compacta:
Max / Min Z=∑ CjXj n j=1

28
Z=Función Objetivo Lineal
Ci=Coeficientes , pueden ser costos o ingresos
Xi=Variable de decisión
Restricciones
Las restricciones son aquellas condiciones que limitan la libertad de los valores que pueden
tomar las variables. Y estas deben cumplirse al momento de optimizar la función objetivo Estas
restricciones son expresadas mediante desigualdades, por ejemplo: “Menor igual que (≤)” o “Mayor
igual que (≥) . Algunas de las restricciones comunes son:
 Disponibilidad de producción
 Disponibilidad de tiempo requerido
 Demanda de unidades
Valor óptimo
Se define como un criterio utilitario, ya que depende de la magnitud que permite producir la
máxima velocidad peculiar de desarrollo en la región factible. Además, se consigue hallar un valor
adecuado con las principales restricciones que ocasione la problemática.
3 Método de Investigación
3.1 Variables para procesar
La empresa FIBRASER S.A.C. En resumen, se dedica a la producción de techos y cabinas de
fibra de vidrio, por ello se debe considerar variables que permitan crear un modelo que maximice las
utilidades de esta empresa. El modelo se ha escogido para este caso es el modelo de inventarios, por
lo que vamos a encontrar cantidad óptima a fabricar de cada uno de modelos de techos y cabinas de
fibra de vidrio en los diferentes meses, así como la cantidad óptima a almacenar tanto de cada

29
producto como en cada mes. Esto respetando las capacidades de producción, almacenamiento y tanto
de materia como de mano de obra, por lo que se ha considerado las siguientes variables:
Xij : Cantidad, en unidades, a fabricar de la pieza tipo i(1….5) en el mes j(1…3).
INV.ij: Cantidad, en unidades, a almacenar de la pieza tipo i(1…5) al final del mes j(1…3).
Índices del problema
 PIEZA:
i = 1 (Techo),
i = 2 (Puerta derecha delantera),
i = 3 (Puerta derecha posterior),
i = 4 (Puerta izquierda delantera),
i = 5 (Puerta izquierda posterior)
Luego, estas mismas piezas se producen durante un periodo continuo de 3 meses:
 MES:
j = 1 (marzo)
j = 2 (abril)
j = 3 (mayo)
 TIPO DE MODELO DE TECHO
m = 1 (Modelo Clásico UG)
m = 2 (Modelo NEO)
m = 3 (Modelo DELFÍN)
m = 4 (Modelo FZ 2022)

30
m = 5 (Modelo CHROM)
m = 6 (Modelo MAX Z)
 TIPO DE RECURSO
k = 1 (Gelco)
k = 2 (Resina preparada)
k = 3 (Fibra)
k = 4 (Peróxido)
3.2 Consideraciones y Supuestos
Para formular el modelo matemático de la empresa “FIBRASER S.A.C” se debe tener en
cuenta las siguientes consideraciones, que se van a tomar en cuenta para efectuar este trabajo de
investigación:
 Se debe cumplir con la demanda al 100%.
 La empresa cuenta con local propio por lo que considera el costo de inventario como
despreciable.
 No hay transporte del producto terminado porque el cliente llega a la planta para la
instalación de los productos que se fabrican en el mismo almacén.
 El producto techo super lujo es la combinación de una unidad de todos los productos
que se fabrican.
 Se está trabajando con un solo tipo de color referencial para efectos de este trabajo.
 El trabajo se realiza 100% manual por lo que no se utilizan maquinarias para la
producción.
 No se consideran desperdicios ni mermas para la producción.

31
3.3 Técnicas de recolección de Datos
Para el presente trabajo de investigación se utilizaron diversos métodos de recolección de
datos cuantitativos con la finalidad de conseguir datos en cifras y método cualitativo para lograr
distintas características. Se ha determinado para la recolección de los principales datos buscar
distintas fuentes confiables de información de la empresa FIBRASER S.A.C (artículos, tesis y página
de la empresa) y/o de elaboración propia para el fin del trabajo. Estos documentos de investigación
nos facilitan la información necesaria que necesitamos al momento de realizar la programación lineal
y así podemos tener de manera ordenada la base de datos. La información obtenida de la empresa
FIBRASER S.A.C hará oportuno reflejar con más exactitud la realidad problemática que tiene
actualmente la empresa FIBRASER S.A.C. como se muestra en la tabla 1.
Figura 15
Clasificación de la calidad del modelo de cada techo mediante una encuesta a los clientes
Nota. Adaptado de “Recolección de datos en excel”, de Fibraser S.A.C,2020, Fuente.

Elaboración propia.

32
Figura 16
Diagrama Circular del Porcentaje de Clientes Encuestados
Como podemos observar en el diagrama circular el 52.00% de los clientes encuestados
consideró que el diseño de los modelos de los techos y cabinas de la empresa FIBRASER S.A.C. es
excelente y el 27.90% de los clientes considero el modelo de los techos y cabinas son buenos y la cual
podemos concluir que FIBRASER S.A.C. es una empresa que cumple con los niveles de satisfacción
para sus clientes, obteniendo un buen nivel de aceptación a nivel nacional.

33
3.4 Técnicas de Procesamientos de datos
Mediante la técnica de procesamiento de datos en el trabajo desarrollado de la empresa
FIBRASER S.A.C, consistió básicamente en la recaudación de datos que intervienen en la producción
de manera directa y activa. Para ello se hizo uso de dos tipos de herramientas: EXCEL y LINGO.
Excel: Esta herramienta, principalmente, nos ayudará a recolectar y organizar los datos en las
hojas de cálculo y tener una interacción ordenada y con ello poder desarrollar desde operaciones
matemáticas simples hasta ecuaciones.
Figura 17
Recolección de datos en Excel

34
Figura 18
Figura 19

35
Figura 20

Figura 21

36
Lingo: Esta herramienta, nos ayudará en la formación de problemas lineales y no lineales,
además también mostró los resultados donde a partir de ellos se pudo analizar un correcto reporte.
Asimismo, la herramienta Lingo nos ayuda a encontrar la mejor solución, ya sea la máxima utilidad o
el costo más bajo, todo ello en relación con las variables y datos propuestos.
Figura 22
Ligo inventario ejemplo
Nota. Adaptado de “Lingo inventario ejemplo”, de clase IOP 2023, Fuente. Elaboración
propia.
3.5 Simulaciones (escenarios posibles) y variaciones
Para poder entender lo que sucedería con los resultados tanto de la cantidad óptima a producir
como la cantidad óptima a almacenar se van a considerar distintos escenarios que pueden estar muy
sujetos a la realidad. Esto con el fin de poder tener un panorama más claro al momento de tomar
decisiones que puedan afectar la utilidad que pueda generar la empresa mensualmente, para ello se ha
considerado tres escenarios en distintas situaciones las cuales van a estar descritos a continuación:

37
 Primer Escenario:
Este escenario, es la situación actual de problema, no tiene modificaciones ni cambios. En
esta parte, se hará un seguimiento durante 3 meses.
 Segundo Escenario (Optimista):
Se está creando nuevos socios estratégicos que van a permitir tener una mayor oferta al
momento de comprar los tipos de productos requeridos, como materia prima para poder fabricar los
distintos productos terminados que se entregan. Esto va a permitir luego de un análisis, una reducción
del 8% en nuestros costos al poder tener mayor variedad, podemos escoger los precios que se acorde
mejor a nuestras necesidades. Además, se está creando una nueva campaña de ventas, impulsando
mediante redes sociales, para poder llegar a un mercado nuevo que permita generar mayores ventas,
por lo que, se estaría estimando un incremento en la demanda de un 15%. En este modelamiento se
desea ver como estos factores afectarían la cantidad que esta empresa va a recibir como utilidad y
cómo afectarían tanto a la cantidad de producción óptima como a la cantidad de almacenamiento
óptimo.
 Tercer Escenario (Pesimista):
En este escenario se van a considerar costos de almacenamiento por tipo de producto para
cada mes, con el fin de poder ver qué sucede si se crea una nueva planta en otro lugar, si las
cantidades de producción o si las cantidades de almacenamiento serían diferentes. Entonces esta
información estará plasmada en un Excel con los datos del costo de inventario. Además, por un
problema interno de la empresa la cantidad de operarios se ha reducido en un 20%, así que también la
capacidad de producción se ha visto afectadas, con estas situaciones se quiere observar qué sucedería
con nuestra utilidad máxima y con las cantidades óptimas almacenar de cada producto en cada mes.

38
Referencias bibliográficas
- Gil Grados, Cabrera (2017). Modelo de programación lineal. Guía para su

formulación y solución (Universidad de Lima, Facultad de Ingeniería). Recuperado
de: https://repositorio.ulima.edu.pe/handle/20.500.12724/10828
Revisado: [02/04/2023]
- Michael Hanna, Barry Render y Ralph Stair (2012). Métodos Cuantitativos para los
negocios de la undécima edición. Universidad Panamericana. Recuperado de:
https://ucreanop.com/wp-content/uploads/2020/08/Me%CC%81todos-Render.pdf
Revisado: [05/04/2023]
- Pérez Becerra, José (2006). Modelo de asignación aplicado a la manufactura en una
cadena de abastecimientos [Tesis de licenciatura, Universidad Nacional Mayor de San
Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial]. Recuperado de:
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/1463/Perez_bj.pdf?
sequence=1&isAllowed=y Revisado: [10/04/2023]
- Araujo Cajamarca, Raúl (2009). Asignación de máquinas a órdenes de producción

mediante programación lineal entera [Tesis de licenciatura, Universidad Nacional
Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Matemáticas].
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/3332/Araujo_cr.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
- Quinto Álvarez, Drexler Marlon (2020). Gestión de inventarios de las empresas del
sector automotriz: una revisión sistemática [Tesis de bachiller, Universidad Privada
del Norte, Facultad de Ingeniería].
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/23763/Quinto
%20%c3%81lvarez%20Drexel%20Marlon%20.pdf?sequence=3&isAllowed=y
- Ortiz Mendoza, Erika Elizeth y Uribe Cortez, Rossmery Carolina (2020).

Programación lineal en líneas de producción en empresas latinoamericanas, en los
últimos 5 años: una revisión de la literatura científica [Tesis de bachiller, Universidad
Privada del Norte, Facultad de Ingeniería].
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/27189/Ortiz%20Mendoza%2c
%20Erika%20Elizeth-Uribe%20Cortez%2c%20Rossmery%20Carolina.pdf?
sequence=2&isAllowed=y

Trabajo Final Iop 1 Grupo 1 Tupia

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo Final Iop 1 Grupo 1 Tupia

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

i

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PROFESOR: Elmer Luis Tupia de la Cruz

1 Auccasi Utani, Cris Alexandra u202113216

2 Mosqueira Vásquez, Mauricio u201916179

3 Torres Nieves, Maricielo Jazmin u202113949

4 Trujillo Cueva, Maria Fernanda u20211c539

Lima 02 de abril del 2023

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

En la presente investigación se basará en la empresa automotriz Fibraser S.A.C, el cual se

considera el pionero en la fabricación e implementación de los techos y cabinas de fibra de vidrio en

conceptos claves esenciales implementados al problema de investigación, se consiguió analizar que la

de control de periodo de inventario.

fibra vidrio, además con un precio accesible posicionándose favorablemente en el mercado

automotriz. La empresa se destaca por su experiencia en el área automotriz. El objetivo principal de

empresa, es decir la ganancia.

a cumplir con los objetivos planteados.

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Fibraser S.A.C es una empresa de nacionalidad peruana, cuya finalidad es la transformación

sistema de pistolas de aplicación de Gelcoat.

llevado a Fibraser S.A.C a incursionar en diversos campos, transformando, innovando y

perfeccionando sus productos, siguiendo la tendencia que el mercado automotriz requiere.

Logo de Empresa Fibraser S.A.C

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA FIBRASER S.A.C

Misión de la Empresa Fibraser S.A.C

Perú diferenciándose de su competencia por su innovación y compromiso.

Visión de la Empresa Fibraser S.A.C

dentro del mercado nacional.

Estrategias Principales de la Empresa Fibraser S.A.C

Crecimiento de la Empresa Fibraser S.A.C

experiencia en el mercado automotriz.

Competitividad en el Mercado automotriz

La empresa Fibraser S.A.C. es considerada pionera en la fabricación de cabinas de fibra de

Generalidad en la Empresa Fibraser S.A.C

La sobresaliente trayectoria y su larga experiencia hace que el mercado al que va dirigido

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Datos generales de la Empresa Fibraser S.A.C.

 Razón Social: Fibraser S.AC

 Rubro de la Empresa: Fabricación y producción de implementos de fibra

 Ubicación: Villa el Salvador

 Inicio de actividades: 1992

 Página Web: https://www.fibraser.com/article/fibraser-s-a-c

Descripción del Modelo Estratégico de la Empresa Fibraser S.A.C

Modelo estratégico de la Empresa Fibraser S.A.C

Nota: El cuadro muestra el “Modelo de Proceso Estratégico de la Empresa Fibraser S.A.C”,

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Modelos de techos y cabinas de la Empresa Fibraser S.A.C

cuenta con diversos modelos dentro de las cuales hallamos:

Modelo de techo Clásico UG

Modelo de techo Delfín

Nota: La imagen muestra “Modelos de techos de Delfín”, por página oficial de

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Modelo de techo Clásico Neo

Modelo de techo de Máxima Z

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Modelo de techo de FZ 2022

Nota: La imagen muestra “Modelos de techos de FZ 2022”, por página oficial de

Modelo techo Chrom Z

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas