De las películas identifica los siguientes momentos:
Steve Jobs
1.Detectando las necesidades del cliente.
2.Cliente insatisfecho ¿Qué hicieron?
 Atendiendo quejas.
3.Diseño y desarrollo del producto.
4.Buscar el ingreso a nuevos mercados.
5.Decide gestionar la calidad:
 Alineando la visión comenzando
con la dirección.
 Provisión de recursos: Técnicos,
Tecnológicos, Financieros y
Humanos
 Rediseñando el producto.
6.El resultado es:
Toyota
Siempre las tiene en cuenta para
revolucionar la industria Cuando se
da cuenta de que necesitan dos autos y
solo pueden costear uno.
Innovaron cada vez mas Pusieron los precios al alcance
Estudiar como innovar
El mercado era muy nuevo Primer auto en japon
La dirección de Jobs fue quien hizo el
exito
Siempre fue una prioridad
Una empresa multimillonaria