Diaz Veronika-Plan de Negocio Tienda Baby Tuni Actualizado

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO
PRIVADO CEPEA
PLAN DE NEGOCIOS
TITULO:
Implementación de una tienda de prenda infantil para niños de 0 a

11 años denominada “Baby Tuni”
PARA OBTENER EL TÍTULO TÉCNICO EN CONTABILIDAD
PRESENTA:
Díaz Mendoza Verónika Felicinda
TARAPOTO – SAN MARTIN

2021
Dedico este plan de negocio con todo mi amor infinito a mis padres,
hermanos y sobrinos, por ser la motivación de perseverar en mis objetivos
y metas personales y profesionales, a mi novio por ser un compañero ideal,
por confiar en mí, por ser ese soporte en los momentos más difíciles, que
siempre me aconseja a no darme por vencida.
Verónika Díaz
2
Agradezco a nuestro padre celestial, por darme su bendición y la
oporTunidad de culminar mis estudios, a ser mejor persona cada día.
Agradezco a mi familia por sus sabios consejos y apoyo incondicional.
Agradezco a mis docentes y a mis compañeras por haber sido parte de este
proceso de formación profesional.
La autora
3
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN......................................................................................................7
2. JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................8
3. OBJETIVOS...............................................................................................................8
3.1. OBJETIVO GENERAL......................................................................................8
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS..............................................................................9
4. RESUMEN EJECUTIVO..........................................................................................9
5. DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO.......................................................10
6. ANALISIS DEL ENTORNO...................................................................................11
6.1. FACTORES POLÍTICOS.................................................................................11
6.2. FACTORES ECONÓMICOS...........................................................................12
6.3. ENTORNO SOCIO-CULTURAL....................................................................13
6.4. ENTORNO TECNOLÓGICO..........................................................................13
7. ESTUDIO DEL MERCADO...................................................................................14
7.1. CLIENTES........................................................................................................14
7.2. LOS COMPETIDORES....................................................................................21
7.3. LOS PROVEEDORES......................................................................................24
8. ANALISIS DE LA INDUSTRIA O COMERCIO...................................................25
8.1. AMENAZA DE ENTRADA............................................................................25
8.2. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES..............................25
8.3. PODER DE NEGOCIACION DE LOS CONSUMIDORES...........................26
8.4. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS...............................................26
8.5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES.......................................................27
8.6. CONCLUSION DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS..............................27
9. PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA...........................................................27
9.1. CONSTITUCION DE LA EMPRESA.............................................................28
9.2. VISION.............................................................................................................31
4
9.3. MISION.............................................................................................................31
9.4. VALORES........................................................................................................31
9.5. PROPUESTA DE VALOR...............................................................................31
9.6. COMPETENCIAS............................................................................................32
9.7. ANÁLISIS FODA.............................................................................................32
10. PLAN DE MARKETING........................................................................................34
10.1. PRODUCTO..............................................................................................34
10.2. PRECIO......................................................................................................36
10.3. PROMOCION............................................................................................38
10.4. PLAZA.......................................................................................................39
10.5. COSTO PLAN DE MARKETING............................................................40
11. PLAN DE OPERACIONES.....................................................................................41
11.1. PRODUCCIÓN..........................................................................................41
12. PLAN DE RECURSOS HUMANOS......................................................................41
12.1. ESTRUCTURA Y PUESTOS...................................................................42
12.1.1. Estructura de puestos..........................................................................43
12.2. PERSONAL DE BABY TUNI..................................................................44
12.2.1. Modalidad de contratación y beneficios laborales.............................44
12.2.2. Remuneración....................................................................................44
12.2.3. Horarios de trabajo.............................................................................45
12.2.4. Capacitación y entrenamiento............................................................45
13. PLAN FINANCIERO..............................................................................................45
13.1. INVERSION INICIAL..............................................................................45
13.2. COSTO.......................................................................................................47
13.3. INGRESOS................................................................................................49
13.4. FINANCIAMIENTO.................................................................................49
5
13.5. PROYECCIÓN DE FLUJO DE CAJA......................................................51
13.6. VAN Y TIR................................................................................................52
13.6.1. VAN...................................................................................................52
13.6.2. TIR.....................................................................................................52
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1. INTRODUCCIÓN
Hoy en día, podemos observar que cada vez existe mayor preocupación por las
personas, en vestirse y verse bien, por lo que el nivel de consumo de las familias
dentro de nuestra ciudad, se ha incrementado en los últimos años; los niños, jóvenes
y adultos han cambiado sus hábitos y estilos de vida ya que se adaptan con facilidad
a las nuevas tecnologías impulsadas principalmente por las redes sociales. De ahí
que, copian o adoptan posturas similares a los artistas, cantantes, modelos, entre
otros; imaginando que pueden ser iguales o mejores que ellos con el solo hecho de
vestirse similar. Por lo que, evidentemente existe una amplia posibilidad para los
negocios que tengan relación con el diseño, confección e incluso con la venta de
ropa, considerando las últimas tendencias de la moda, sin tener la necesidad de
importar o de viajar a otro país para ver cuáles son más atractivas para el público.
Actualmente muchos padres de familia buscan estilos que hagan sentir únicos a sus
menores hijos, buscando hacerlos lucir espectaculares; en las reuniones en las que
participan, están en una constante lucha social interna sobre si su niño o niña se
viste mejor que los demás y los familiares no son ajenos a ello, siempre quieren ver
a los más pequeños de la casa lo más lindos y a la moda posible, sin importar en
qué lugar se encuentren.
Frente a esta realidad, el presente plan presentará una gama de prendas de vestir
para niños de 0 a 11 años, con las expectativas del padre de familia y del niño, tanto
en la presentación del producto como en su costo y calidad, que resultará de
analizar el mercado actual de estos productos en la ciudad de Tarapoto y también
que alcancen los niveles de rentabilidad que la empresa proyectada planea alcanzar.
7
2. JUSTIFICACIÓN
El presente plan de negocio tiene un fundamento práctico y social, dado que el
mercado de prendas infantiles es uno de los más rentables en el mercado latino, ya
que crece en proporción a la tasa de fertilidad a nivel mundial, considerando que en
todo el mundo, la venta de ropa infantil generó ventas por US $300 mil millones,
sólo en el rubro que corresponden al segmento de 0 a 4 años, un dato nada
despreciable para las empresas de este sector (elcomercio.pe, 2017). En ese sentido,
la ciudad de Tarapoto y alrededores contamos con una población infantil de 33,112
niños de 0 a 11 años, quienes tienen la necesidad de vestirse, los mismos que
representan un consumo anual de 66,224 prendas, si es que cada niño adquiere un
mínimo de 2 prendas por año, pero, si este consumo fuera de 3 prendas por año,
alcanzaría a la cantidad de 99,336 prendas de vestir, y si en el caso más optimista
alcanzara la cantidad de 5 prendas anuales por niño, esta demanda ascendería a
165,560 prendas de vestir que nuestro mercado Tarapotino debe cubrir.
Considerando que la situación económica del país, por efecto de la pandemia y la

problemática política de asunción de un nuevo gobierno, podemos analizar la
alternativa de una menor demanda (alternativa pesimista) que alcanzaría a 66,224
prendas como paso inicial para el posicionamiento en el mercado y la rentabilidad
de la empresa; asimismo se analizarán los niveles de demanda con la alternativa
moderada de 3 prendas de vestir y la última, la alternativa optimista de 5 prendas de
vestir, que comparándolo con la oferta actual de las empresas establecidas en la
venta de estos productos reflejaría los niveles de demanda insatisfecha, espacio en
la cual nuestra empresa incursionaría a fin de cubrir en parte o totalmente dicha
necesidad. Ya que siendo la demanda insatisfecha superior a nuestra oferta
justificaría plenamente la inversión por la seguridad de su recuperación y la
creación de nuevos puestos de trabajo.
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
Estudiar la factibilidad técnica, legal, financiera y de mercado para la
creación de una tienda de prenda infantil en la ciudad de Tarapoto.
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3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar la demanda y caracterización del mismo para la
comercialización de ropa infantil en la ciudad de Tarapoto por medio de
un estudio de mercado.
 Desarrollar un estudio administrativo, para definir los recursos tanto
humanos, técnicos y operativos que se requieren para empezar el negocio.
 Analizar la normatividad legal vigente, así como los riesgos inherentes al
desarrollo de esta actividad.
 Determinar por medio de un estudio financiero los recursos necesarios
para el montaje y puesta en marcha de la empresa.
4. RESUMEN EJECUTIVO
Tienda "Baby Tuni” es una tienda que comercializa ropa dirigida a niños de entre 0
a 11 años de edad. La empresa se caracteriza por ofrecer al mercado, prendas con
modelos innovadores de alta calidad, comodidad y estilo con las últimas tendencias
de la moda. Además, implementaremos el servicio de alquiler de disfraces con
temáticas variadas incluyendo un espacio ambientado en el mismo local donde los
padres podrán realizar sesiones fotográficas a sus niños, pues a este servicio lo
llamaremos la “Zona Selfie”, el cual lo consideramos como una idea original e
innovadora en nuestra ciudad.
Dentro del mercado de este rubro logramos identificar 08 tiendas infantiles (las más
representativas del microcentro de la ciudad), y tomando en cuenta un estudio
realizado por la compañía líder mundial de datos, insights y consultoría kantar
Worldpanel, indica que el gasto destinado a la compra de prendas infantiles
anualmente de una familia peruana es de un promedio de S/ 341.00, por lo que se
estima que al día se realicen 02 a 03 ventas diarias en dichas prendas, y que de
acuerdo al Instituto Nacional de Estadística e Informática, dentro de nuestro
segmento geográfico (Tarapoto, Morales y Banda de Shilcayo) se estima un
mercado de 33,112 niños de 0 a 11 años, quienes se encuentran en la necesidad de
adquirir prendas 02 a 03 veces al año, en ese sentido y compatibilizando ambos
estudios se puede determinar que este plan de negocio es atractivamente rentable.
9
Para la puesta en marcha de Tienda "Baby Tuni”, se necesitará una inversión de S/
20,922.00 soles, por lo que se espera que en el lapso de seis a doce meses se logre
recuperar lo invertido y genere un margen de ganancia en cual deberá permitir a la
empresa posicionarse y crecer como una de las tiendas más sólidas de nuestra
ciudad.
Las principales estrategias de ingreso al mercado, estará determinada por la

estrategia de diferenciación de precios, esto consistirá, en asignar a los productos
precios competitivos en el mercado. Además, ya sea por el canal físico o virtual, se
brinda asesoría antes, durante y después de la compra con la finalidad de generar
identidad por la marca y empatía con el cliente.
5. DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO

Tienda “Baby Tuni” es una empresa que tiene como finalidad ofrecer prendas de
vestir para niños de 0 a 11 años además de ello contaremos con la Zona Selfie, la
misma que consiste en alquilar disfraces infantiles con múltiples temáticas
(Vestidos de Princesas, Trajes de súper héroes y otros) en un espacio versátil que
podrá ser ambientado de acuerdo a la temática escogida y así los padres podrán
tomar fotos desde su celular para postearlas en las redes sociales ya sea por
Facebook, Instagram u otras redes de su preferencia o incluso solo para tenerlo de
recuerdo.
Este servicio se ofrecerá en forma gratuita toda vez que adquieran nuestras prendas
superando un determinado monto, como un servicio adicional denominado
postventa, aspecto que se considera será una fortaleza para la captación del cliente y
la consolidación de Tienda “Baby Tuni”.
En el mercado existe desde hace ya varios años una gran cantidad de negocios
especializados en la venta de ropa para niños, pese a ello muy pocos ofrecen los
servicios post-venta como lo son la entrega a domicilio (delivery), descuentos por
cantidades de compra, promociones entre otros, por lo que brindaremos dichos
servicios adicionando la Zona Selfie el cual consideramos como una idea muy
10
original, del mismo modo la necesidad u oporTunidad de negocio nace debido a
que, hoy en día la moda ya no es percibida sólo como un asunto para personas
jóvenes y adultas, sino que se ha extendido también para los más pequeños, y
prueba de ello, es que el sector de la confección infantil incrementa su facturación
año tras año en nuestro país.
En esa línea, observando el creciente interés de los padres de familia por adquirir
ropa para que sus niños estén acorde a las últimas tendencias de la moda,
pondremos a disposición de nuestros clientes, un amplio catálogo de productos por
cada temporada que abarcarán diferentes estilos y usos a precios competitivos,
conservando aspectos como la comodidad y estilo, comprometiéndonos además a la
introducción continua de prendas de buena calidad para vender y alquilar en nuestra
Zona Selfie, de tal manera que exista variedad en cada servicio ofrecido.
6. ANALISIS DEL ENTORNO

La pandemia y el Congreso han creado una situación compleja a la que se suma el
próximo proceso electoral, generando incertidumbre respecto del futuro económico,
político y social del país, la cual ha generado cambios en nuestras formas de
convivencia y normas, por lo que realizaremos un análisis externo considerando las
variables del “Análisis PEST”, el mismo que ayudará a comprender el clima en el
que la empresa estará inmersa permitiendo descubrir así las oportunidades y
amenazas.
6.1. FACTORES POLÍTICOS

El gobierno anterior en su hoja de ruta ha propuesto promocionar las MYPES
y PYMES mediante el acceso a servicios de desarrollo empresarial,
capacitación, asistencia técnica, apoyo a la competitividad, cadenas
productivas y conglomerados, servicios financieros y trámites simplificados y
que según la Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2021,
indica que no se crearán nuevos impuestos, pero serán más severos con el
tema de evasión del impuesto general a las ventas el impuesto a la renta,
corregir las exoneraciones tributarias poco efectivas y que concentran sus
11
beneficios en pocos contribuyentes, mejorar los sistemas de registro
patrimonial, entre otros.
Siendo así, en este escenario la tienda Baby Tuni tiene grandes oportunidades,
toda vez que el gobierno impulse el apoyo a las MYPES facilitando así el
desarrollo de las microempresas.
6.2. FACTORES ECONÓMICOS

Según el Banco Central de Reserva del Perú, en su reporte de los últimos
meses indica que, las estrictas medidas de confinamiento y el cierre
prolongado y casi generalizado de las actividades económicas en nuestro país
causaron una contracción del PBI de 30,2 % en el segundo trimestre, no
obstante, según el reporte de inflación (RI) uno de los sectores más afectados
es el de Comercio 23.6%, pero repuntaría para el 2021, por tanto, el BCR
estima un crecimiento de aproximadamente el 11.5% del PBI.
Figura Nº 1. PBI en el Perú en el segundo trimestre del 2020
* Fuente: BCR
12
De acuerdo a lo mencionado, tienda Baby Tuni, se encontraría inmerso en el
crecimiento económico ocurrido durante estos últimos meses en razón de que
la oferta y demanda del sector comercio ha ido recuperándose poco a poco.
6.3. ENTORNO SOCIO-CULTURAL

En nuestra ciudad se ha podido observar que los padres de familia dan
mayores libertades a sus hijos en la forma en la que quieren vestir y por lo
tanto son los niños quienes toman la decisión de compra o influencian
significativamente a sus padres sobre sus preferencias de consumo, además,
según la última edición del “Estudio AIMC Niñ@s” realizado por Kantar
TNS, “Ocho de cada diez pequeños influyen en las compras que efectúan sus
padres”; por lo que Baby Tuni, cuenta con un factor positivo ya que los
padres mayormente dan la opción a sus hijos para que puedan escoger sus
prendas de vestir de tal manera que la decisión de compra no se tomaría
principalmente en base a un factor económico, sino a un factor emocional o
de preferencias del consumidor. Y como lo indica Diario El Comercio (2016)
(…) la tendencia a “vestirse cada vez mejor”, va en aumento, dada la
necesidad de aceptación social de las personas por factores psicológicos,
que lleva no sólo a los jóvenes a gastar más en vestimenta, sino también a
madres en general, mujeres que buscan siempre la adulación de sus hijos.
6.4. ENTORNO TECNOLÓGICO

En el primer trimestre del año 2020, el 40,1% de los hogares del país tuvo una
conexión a Internet, incrementándose en 3,4 puntos porcentuales al
compararlo con similar trimestre del año anterior (2019); así lo dio a conocer
el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) en el informe técnico
Estadísticas de las Tecnologías de Información y Comunicación en los
Hogares, elaborado con los resultados de la Encuesta Nacional de Hogares
(ENAHO)1.
1
INEI (junio, 2020) Boletín Tics
13
Figura Nº 2. Hogares con acceso a computadora en internet en el Perú
* Fuente: INEI
La rápida evolución de las tecnologías de la información que se ha venido

presentando en nuestro país, hoy en día favorecen el acceso y difusión de la
información en tiempo real.
Baby Tuni, busca aprovechar la evolución y disponibilidad de estas

tecnologías, es decir, los medios digitales de promoción y publicidad que
están en la internet, tales como los motores de búsqueda de información
(Google, Yahoo, etc.), redes sociales (marketing digital), blogs, publicidad
por e-mail, y otros dirigidos específicamente para los pobladores de la
provincia de San Martín y aledaños, con la finalidad de estar en contacto
permanente con nuestros clientes, dándoles a conocer nuestros nuevos
productos y nuestras promociones, así como también brindar a toda la
clientela el servicio de compra en línea y delivery.
7. ESTUDIO DEL MERCADO

7.1. INVESTIGACIÓN DE LA DEMANDA
Se procedió a realizar una correcta investigación de mercados, utilizando
todas las técnicas y metodología necesarias, con el fin de conseguir los
resultados adecuados que permitan establecer un determinado plan de acción
en el desarrollo del presente proyecto. Teniendo como objetivo principal el
conocer la aceptación acerca de la implementación de una tienda que
comercialice ropa infantil y las principales características en las que se enfoca
14
el consumidor tarapotino al momento de adquirir este tipo de prendas. Las
fuentes a utilizarse son primarias, debido a que la información será entregada
por los posibles consumidores, a través de encuestas tipo descriptiva y técnica
cuantitativa, para lograr identificar y establecer los gustos y preferencias de
los consumidores en cuanto a sus tendencias de compra de ropa infantil.
7.1.1. ESPACIO MUESTRAL

El espacio muestral está conformado por las personas que compran prendas
de vestir infantil. Número no definido dado que no se conoce con certeza
quiénes son los que deciden comprar, puede ser la mamá, el papá, hermana,
tía, prima, madrina, abuela, etc., a pesar de que el usuario final sean los niños
de 0 a 11 años, que como bien sabemos son aproximadamente 33,112 niños
dentro de los distritos de Tarapoto, Morales y La Banda de Shilcayo, según el
Instituto Nacional de Estadística e Informática.
Tabla Nº 1. Población infantil por distrito

TARAPOTO 14,351
MORALES 7,970
LA BANDA DE SHILCAYO 10,791
TOTAL 33112
Fuente: MINSA e INEI
7.1.2. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA

Como no conocemos la población de personas a nivel distrital que compran
ropa para niños. Se calculó el tamaño de la muestra a partir de la fórmula para
poblaciones desconocidas o infinitas. Con un nivel de confianza del 95%,
margen de error 5% y un factor de éxito fracaso del 50%, debido a que no se
cuenta con información de un estudio anterior. Obteniendo como resultado
384 encuestas donde:
15
Nivel de confianza 95%
e = Margen de error 5%
p= Probabilidad de éxito 50%
q= Probabilidad de fracaso 50%
Zα= Constante relacionada con el nivel de confianza 1.96
n = Muestra
Fórmula:
2
Z α∗p∗q
n= 2
e
2
(1.96) 0.5 x 0.5
n= 2
0.05
n=384
7.1.3. METODO DE MUESTREO

El método de muestreo es probabilístico y estratificado, lo cual implicó ubicar
las tiendas comerciales que ofertan prendas de vestir infantil dentro de los
distritos de Tarapoto, Morales y La Banda de Shilcayo. Luego, se eligió
aleatoriamente a aquellas personas que ingresaban o compraban en estas
tiendas con o sin niños, puesto que no necesariamente la compra se hace con
la presencia del menor. Dicha encuesta fue ejecutada por la autora del
presente plan en un periodo de 10 días, dedicando un promedio de 3 horas
diarias, por lo que no se generaron costos de investigación. Dicho instrumento
contempla preguntas dicotómicas (SI o NO) y preguntas de respuestas
múltiples (ver anexo I).
7.1.4. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS

Los resultados arrojados por la encuesta son que el 67% de las personas
encuestadas que acuden a comprar prenda infantil son los padres y el 33%
restante son los familiares o cercanos de los mismos, en ese sentido se
observó que sus hábitos de compra están determinados mayormente por las
tendencias de la moda y las influencias de los personajes famosos de la
televisión infantil u otros, puesto que debido al internet y la televisión, los
niños de hoy en día tienen mayor acceso, causando que los niños escojan una
16
determinada prenda por encima de otra (Prendas con imágenes de sus dibujos
animados favoritos, un vestido como de la Princesa Sofía, etc.).
Por otro lado, en la pregunta 8 de la encuesta el porcentaje de las personas
que se encuentran insatisfechas con las prendas ofrecidas en nuestro medio es
del 60%, puesto que muchas de las prendas ofertadas en nuestro distrito son
muy caras o incluso son de materiales inferiores, además se evidencia que el
51% de los papás gastó entre S/ 200 y S/ 500 soles en prendas infantiles
durante estos últimos 06 meses, el 39% gastó entre más de S/ 500 soles y sólo
el 10% gastó menos de S/ 200 soles, por ello que todo lo descrito líneas arriba
nos hace pensar que Baby Tuni cuenta con una gran oporTunidad para
posicionarse en este mercado, por ello que todo lo descrito líneas arriba nos
hace pensar que Baby Tuni cuenta con una gran oporTunidad para
posicionarse en este mercado.
7.2. LOS COMPETIDORES

Clasificaremos a la competencia de la siguiente forma:
 Competencia Indirecta
Nuestra competencia indirecta está conformada por aquellas empresas que
brindan el servicio de venta a través de internet, sobre todo a través de
redes sociales tales como facebook, instagram, Whatsapp y otros, la
mayoría de ellas con alcance nacional, cuyas sedes principales se
encuentran en Lima, en el emporio comercial de Gamarra.
Empresas cuyas tiendas virtuales cuentan con mayor cantidad de clientes a

nivel nacional pertenecen a empresas multinacionales como los retails, tal
es el caso de Ripley, Saga Falabella y otros, que venden a través de
internet productos de diversas categorías.
También existen empresas dedicadas exclusivamente a la venta de ropa

para niños y niños que cuentan con sus propias tiendas virtuales y son
estas últimas empresas quienes representan nuestra competencia indirecta,
ellos son: Baby Plaza, Kidsmashmelo, Chikitienda y otros, también
17
podemos considerar a Linio Perú que además de vender diversos productos
tiene una sección dedicada exclusivamente a la venta de ropa para niños.
 Competencia Directa
Se utilizó la observación directa y una serie de consultas a vecinos de la
zona como medio primario para identificar y recolectar información sobre
los principales competidores de la tienda. A continuación, se presenta una
tabla que resume información básica de los mismos. Cabe aclarar que se
encontraron aproximadamente 20 tiendas infantiles, sin embargo sólo se
analizaron 08 tiendas más representativas del microcentro de la ciudad de
Tarapoto y alrededores de Baby Tuni.
Figura Nº 3. Tiendas representativas de Tarapoto
Tabla Nº 12. Tiendas representativas de Tarapoto

NOMBRE UBICACIÓN LINEA DE PRODUCTOS VENTAJA
Babitas Boutique
Jr. Sofía Delgado, 122 Ropas, accesorios, calzado y otros Variedad
Infantil
LunaMía Jr. Miguel Grau, Cdra. 2 Prendas para niños Variedad
Jirafitas Boutique Jr. Bolognesi, 307 Ropa casual y formal Variedad
Jr. Martínez de Compañón, Ropas, calzados y complementos Variedad en marcas
Agú moda infantil
275 para niños y bebes. reconocidas y diseños
Babylandia Jr. Alfonso Ugarte, 437 Ropas, accesorios y calzado. Precio
Danylu Jr. Gregorio Delgado, 174 Ropa para bebés y niños. Variedad
Ropas para bebes de 0 a 18
Ñañitos Boutique Jr. Jiménez Pimentel, 176 Variedad y precio
meses.
Peque Kids Tienda virtual Prendas y calzados para niños Variedad
* Fuente: Autora del Plan de Negocio
18
En el caso de las tiendas que comercializan ropa para niños en San Martín, la
gran mayoría de ellos no son fabricantes, por lo que su producto lo adquieren
el emporio comercial de Gamarra (Lima), listo para su venta, y en el caso de
las empresas que se encuentran en Precio Uno, Plaza Vea y Topitop, ofrecen
productos de diferentes marcas que pueden encontrarse en sus tiendas
independientes, como Saga Falabella, Element y otros.
Servicios que ofrece la competencia

 Escaparates y estantes accesibles.
 Probadores cómodos.
 Hoy en día la mayor cantidad de empresas ofrecen conocer sus
productos no solo físicamente, sino que los clientes tienen la
posibilidad de verlos por sus páginas web, así mismo están
presentes en las redes sociales.
Promociones que ofrece la competencia

Dentro de las promociones que ofrece la competencia se encuentran:
 Descuentos por cierre de temporada (invierno, verano, otoño,
primavera) de hasta el 50%.
 Descuento en la compra del segundo producto.
 Promociones de dos productos por uno.
 Las tiendas por departamento se suman a los cierrapuertas, donde
ofrecen prendas con promociones de 10%, 20% y 30% de descuento.
Condiciones que ofrece la competencia.

La competencia, muestra sus locales muy bien ambientados, decorados,
llamativos a la vista, colocando dentro de sus escaparates los modelos
más vistosos. Además ofrece condiciones de pago al contado y al crédito,
para ello el cliente puede pagar un producto haciendo uso de sus tarjetas
de crédito Visa, MasterCard, American Express, Unión Pay, JCB,
Discover. Algunas de las empresas que conforman la competencia,
19
cuentan con su propia tarjeta (caso Plaza Vea). Además, pueden
realizarse cambios en las prendas dentro de los 7 primeros días.
7.3. LOS PROVEEDORES

En nuestro estudio de proveedores de ropa para niños y niños de 0 a 11 años
se determinaron cinco (5) marcas, más posicionadas en nuestro mercado,
éstas fueron seleccionadas y evaluadas teniendo en cuenta la calidad y diseño
principalmente, de sus modelos de prendas, por medio de la comparación con
las prendas de las demás marcas del mercado de ropa para niños y niños entre
0 a 11 años; estas marcas son:
 Yamp
 Coniglio
 Disney
 Potitos
 Kukulí
Por otro lado, contamos con un proveedor de confianza de la ciudad de

Trujillo, Ilmer Confecciones, la misma que nos puede brindar prendas con la
misma calidad de Potitos y Kukulí puesto que ambas marcas son elaboradas
con productos peruanos, además forma parte del entorno familiar, lo que es
muy ventajoso para Baby Tuni, por la facilidad de adquirir nuestras
mercaderías.
8. ANALISIS DE LA INDUSTRIA O COMERCIO

Para el análisis de esta actividad comercial utilizamos el “Modelo de las 5 Fuerzas
Competitivas” de Michael Porter (1984) a fin de conocer a la competencia y
superarlos maximizando nuestros recursos.
Figura Nº 4. Las 5 Fuerzas competitivas de Porter
20
8.1. AMENAZA DE ENTRADA
Para poder ingresar a esta industria, no es necesario tener un conocimiento
muy especializado, ya que es factible contar con proveedores mayoristas,
pudiendo centrar esfuerzos en la gestión y coordinación de las áreas
operativas y de ventas. Además, el costo y tiempo de entrada al rubro de ropa
infantil es bajo, puesto que no demanda de un capital muy severo si se quiere
partir enfocado en un pequeño nicho, lo que permite ingresar rápidamente al
mercado. Por tanto, en este escenario, lo difícil no es entrar, sino mantenerse
dentro sabiendo adaptarse a las necesidades del cliente, logrando
identificación de marca y lealtad de clientes.
8.2. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

Dentro de la industria textil en nuestro país existe una gran variedad de
fábricas pequeñas y grandes que se dedican a la elaboración de todo tipo de
prendas de vestir a costos bajos, las mismas que se ubican principalmente en
la ciudad de Lima, facilitando a nuestra empresa el establecimiento de
relaciones comerciales con cualquier microempresa y otorgándonos mayor
poder de negociación al momento de celebrar cualquier contrato. Por lo que,
es preciso indicar que nuestro proveedor principal se encuentra ubicado en el
distrito de la Victoria – Lima, Emporio de Gamarra además de Ilmer
Confecciones, en la ciudad de Trujillo, quienes nos ofrecen distintos
beneficios como acceso a crédito, envío instantáneo y otros.
8.3. PODER DE NEGOCIACION DE LOS CONSUMIDORES

Un estudio de la consultora kantar Worldpanel2, detalla que a nivel nacional
en promedio el 72% de los hogares peruanos desembolsan al año S/ 341.00
soles en ropa infantil, donde se evidencia que entre el 2018 y 2019 el
porcentaje de ingresos que se destina a la compra de ropa ha subido 5%,
2
RPP (01 de abril del 2019). En un hogar peruano en qué se gasta más al año ¿en ropa de
niños o de mujeres?
21
además, hoy en día las mujeres con bebés de cero a once años, buscan
productos con características que puedan contribuir al cuidado de la piel de
sus pequeños.
Sin embargo, los compradores determinan la existencia de nuestra empresa, al

comprar o no nuestros productos y servicios. Por lo que su poder de
negociación depende de varias características, como, por ejemplo:
 Muchos clientes afectan la rentabilidad del mercado indistintamente del

producto, puesto que están seguros de que podrán encontrar fácilmente
productos similares a los de un local en otras tiendas, lo cual aumenta su
poder de negociación.
 La amplia información sobre el producto, en este caso, los clientes

conocen la variedad de productos, precios y condiciones de venta de las
empresas competidoras, lo que le proporciona mayor poder a la hora de
decidir dónde comprar, pudiendo obtener la combinación más favorable de
calidad, precio y forma de pago.
8.4. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Los productos sustitutos suelen ingresar fácilmente en una industria cuando
existe poca publicidad de productos existentes; cuando hay poca lealtad en los
consumidores, o cuando el coste de cambiar de un producto a otro sustituto es
bajo para los consumidores, en nuestro caso serían las prendas infantiles que
se ofrecen en los mercados locales, puesto que son más económicos para
cualquier tipo de cliente.
8.5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
Existe una gran cantidad de empresas del mismo rubro como Babitas
Boutique Infantil, LunaMía y Jirafitas Boutique, entre otras, que hoy en día
cada vez más aperturan tiendas en nuestra ciudad, haciéndose notar más ante
los clientes y estando más cerca de ellos. Los consumidores tendrán opciones
de cambiar fácilmente, ya que existen otras empresas que pueden obtener
productos similares. Publicidad costosa, empresas grandes como nuestros
22
competidores indirectos se convierten en las primeras opciones para los
clientes, ya que tiene una publicidad que llega con más impacto, mediante la
TV, internet, etc.
8.6. CONCLUSIÓN DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS

De lo descrito en este análisis, se concluye que la empresa es “atractiva”, para
la comercialización de prendas para niños, resaltando que no es necesario
realizar una gran inversión inicial para poder ingresar a este mercado, así
como también, que existen varios proveedores principales que ofrecen sus
productos y servicios a precios bajos. La principal barrera son los altos gastos
que se tienen que realizar en la promoción para lograr posicionar una marca,
puesto que los consumidores determinaran el grado de aceptación de nuestro
producto y el precio será definido por el valor que éste represente para ellos.
9. PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

El funcionamiento exitoso de Baby Tuni depende de muchos factores, la
constitución de nuestra empresa, qué misión y visión tenemos, qué ofrecemos, otras
características como la confianza, el buen servicio pre y post venta, los valores que
siempre van a caracterizar a la empresa, el tratar de mantener y consolidar las
fortalezas, así como reducir nuestras debilidades.
9.1. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA

Se definió que la empresa Baby Tuni se constituyera como una Sociedad
Comercial de Responsabilidad Limitada (SRL), la cual está conformada por
dos accionistas. Aquí, el capital de la empresa se divide en particiones iguales
donde los socios no responderán con su patrimonio personal ante las deudas
de que pueda tener la empresa, Baby Tuni no cuenta con un directorio, pero sí
con un Administrador, quien velará por los intereses de ambos socios.
La constitución de la empresa estará dada por la definición de parámetros

legales con los que deberá contar para su funcionamiento, por esta razón se
deben seguir los siguientes pasos para llevar a cabo la constitución:
23
Figura Nº 5. Pasos para constituir una empresa
Legalización
Reserva de Inscripción Licencia
Minuta de Libros
nombre en SUNAT Municipal
Contables
1) Reserva de nombre
En primer lugar, debemos acudir a la Oficina de Registros Públicos
(SUNARP), y verificar que no exista en el mercado un nombre o
razón social igual al que queremos para nuestra empresa (Baby Tuni).
Luego tenemos que hacer la RESERVA DE NOMBRE DE
EMPRESA.
2) Elaboración de la minuta y elevación a escritura pública

La minuta consta del pacto social y los estatutos, además de los
insertos que se puedan adjuntar a ésta. Los elementos fundamentales
son:
 Los datos de cada socio (Ayda Valles y Verónika Díaz).
 El giro de la sociedad u Objeto Social (comercial).
 El tipo de empresa o sociedad (S.R.L).
 El tiempo de duración de la sociedad (indeterminado).
 La fecha de inicio a las actividades comerciales (01/12/2021).
 El lugar en donde va a funcionar la sociedad (Jr. Alerta 173).
 La denominación o razón social de la sociedad (Baby Tuni).
 La persona que va representar la sociedad (Verónika Díaz M.).
 Los aportes de cada socio (bienes dinerarios).
 Otros acuerdos que establezcan los socios.
Una vez firmada la minuta, el notario público la elevará a escritura

pública.
3) Inscribir Escritura Pública en Registros Públicos

Una vez que obtenida la Escritura Pública, debemos llevarla a la
SUNARP en donde se realizarán los trámites necesarios para inscribir
24
la empresa en los Registros Públicos. La Persona Jurídica existe a
partir de su inscripción en los Registros Públicos.
4) Obtención del número de RUC

El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es lo que identifica a una
persona o empresa ante la Superintendencia Nacional de
Administración Tributaria (SUNAT) para el pago de los impuestos.
Toda Persona Natural o Jurídica está obligada a inscribirse en el RUC,
de lo contrario será sancionada de acuerdo con el Código Tributario,
igual que los inscritos en el RUC que no presenten la declaración.
5) Elegir régimen tributario

Baby Tuni, se acogerá al Régimen MYPE Tributario – RMT, cuyas
ventajas y beneficios que ofrecen son:
 Montos a pagar de acuerdo a la ganancia obtenida.
 Tasas reducidas.
 Realizar cualquier tipo de actividad económica.
 Llevar libros contables en función de los ingresos.
 Emitir todos los tipos de comprobantes de pago.
Figura Nº 6. Comprobantes de pago y documentos para RMT
* Fuente: Emprender SUNAT
25
En este régimen se realizan declaraciones mensuales, en el cual se
determina el pago de dos impuestos:
 El Impuesto General a las ventas (IGV) del 18%.
 El impuesto a la renta depende del monto de ingresos que se
obtenga (hasta 300 UIT o S/ 1’320,000.00 sólo se paga el 1%
de los ingresos netos mensuales, y si se supera los S/
1’320,000.00, será el que resulte mayor de aplicar el
coeficiente establecido en el Art. 85 de Ley de Impuesto a la
Renta 1.5%).
6) Solicitud de licencia de funcionamientos

Acudiremos a la Municipalidad Provincial de San Martín y con los
siguientes documentos para tramitar nuestra licencia municipal:
 Una fotocopia del RUC y DNI del representante.
 El certificado de Zonificación (zona comercial).
 Declaración Jurada de Observancia de Condiciones de
Seguridad en Defensa Civil.
 Un croquis de la ubicación de la empresa.
 Una copia del contrato de alquiler del local.
 Una copia de la Escritura Pública.
 El recibo de pago por derecho de licencia.
 El formulario de solicitud.
9.2. VISIÓN
Ser la primera opción de compra en prenda infantil para nuestros clientes.
9.3. MISIÓN
Ofrecer ropa para niños de alta calidad, con diseños exclusivos, para que los
más pequeños se sientan libres de descubrir el mundo.
26
9.4. VALORES
La cultura organizacional es una de las principales fortalezas de nuestra
empresa, la misma que se encuentra reflejada en los siguientes valores:
 Excelencia: Conocer, satisfacer y sorprender a los clientes.
 Compromiso: Cumplir oportuna y eficientemente con los compromisos.
 Honestidad: Transparencia y buena disposición en el trabajo.
 Responsabilidad: Capacidad de establecer y cumplir los objetivos.
9.5. PROPUESTA DE VALOR

La propuesta del plan de negocio, consiste en ofrecer prendas de calidad que
busca resaltar la comodidad y buen estilo de los niños, con prendas idóneas
para diferentes actividades mediante una gran variedad de modelos y colores
con las últimas tendencias y novedades para todos los gustos, con el fin de
que las prendas que se ofrezcan sean exclusivas y que no se encuentren en
alguna otra tienda.
Sumando a ello, brindaremos el servicio a “delivery” o entrega a domicilio de

nuestros productos, para mayor comodidad y seguridad de nuestros clientes;
para ello las compras y los pagos serán con tarjeta de crédito o débito, y
depósito online en cuenta bancaria de nuestra tienda, así como también
ofreceremos el servicio de alquiler de prendas con temática u otros disfraces,
para que los padres puedan realizar una sesión de fotos para sus niños en un
espacio ambientado en el mismo local y como postventa de montos iguales o
superiores a S/ 100.00 soles, este servicio se ofrecerá de manera gratuita.
9.6. COMPETENCIAS
Las siguientes competencias serán implementadas a todo nivel en la
organización:
 Trabajo en equipo
Es la habilidad para participar conjunta, organizada y activamente en
el logro de objetivos y metas comunes alineados a las estrategias de la
27
organización. Supone facilidad para la relación interpersonal y
capacidad para lograr sinergia en el éxito de las acciones del equipo.
 Orientación al cliente
Capacidad de demostrar la excelencia en su desempeño, superando
indicadores de satisfacción en las tareas que ejecutan y
comprendiendo la esencia de los aspectos complejos para
transformarlos en soluciones prácticas, operables y oportunas para
generar valor en la organización.
 Innovación
Capacidad que deben poseer los trabajadores para presentar recursos,
ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones. Cada uno de
los trabajadores debe ser capaz de innovar en el diseño de cada una de
las tareas que realiza.
9.7. ANÁLISIS FODA

El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes
y débiles que, en su conjunto, diagnostican la situación interna de una
organización, así como su evaluación externa, es decir, las oportunidades y
amenazas (Ponce, 2007, p. 114). Luego de estudiar los factores internos y
externos, hemos diseñado cursos de acción alternativos para aprovechar las
oportunidades, mejorar las fortalezas, minimizar las debilidades y tratar de
evitar que las amenazas tengan un mayor impacto para Baby Tuni. Dichas
acciones posteriormente sirven de base para determinar el conjunto de
estrategias más adecuado la empresa; para mejor análisis de la idea de
negocio se detalla el siguiente FODA:
28
Tabla Nº 13. Análisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Factores Internos
F1. Innovación con respecto a nuestra zona de selfies D1. Presupuesto limitado
F2. Atención personalizada D2. Falta de experiencia en el sector
Factores Externos
F3. Diseños variados, de calidad y de ultimas tendencias de la moda D3. Desconfianza por parte del sistema financiero
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
(D2;O1;O2) Capacitación e información de las
(F1;O1) Ofrecer el alquiler de nuestras prendas y brindar en forma gratuita
O1. Mercado insatisfecho tendencias, estilos y actualizaciónes tecnológicas de la
nuestra zona de selfies
moda
O2. Tendencias creciente en compras (F2;O2) Fidelizar a los clientes a traves de nuestras redes sociales para
vía redes sociales brindarles la información deseada (D1;D3;O3) Definir las fuentes de financiamiento y
elaboración de documentos contables para posteriores
O3. Creciente interés por la imagen y (F3;O3) Posicionamiento de la marca mediante socios estratégicos que solicitudes de crédito
la moda en niños tengan conceptos innovadores
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
A1. Rivalidad con nuestros (F1;F2;A1) Desarrollar una intensa campaña comunicacional con el fin de
competidores actuales incrementar el reconocimiento de la marca
A2. Política económica decreciente en (F3;A2;A3) Realizar acuerdos con proveedores para mayor solidez en los (D2;A1;A3) Ofrecer descuentos y promociones en las
nuestro país precios y así protegernos de la inestabilidad economica prendas tanto por redes sociales y la misma tienda.
A3. Modificaciones en los precios de

mercado.
29
10. PLAN DE MARKETING
La mezcla de marketing es el “conjunto de herramientas tácticas de marketing
controlables que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el
mercado meta. Estas pueden reunirse en cuatro grupos de variables: producto,
precio, plaza y promoción”3.
A continuación, se describirá cada uno de estos elementos para su aplicación:
10.1. PRODUCTO
 Línea de los productos
Los artículos que se comercializan en este negocio se pueden agrupar en
las siguientes líneas:
o Línea para recién nacido (de 0 a 3 meses): ajuares,
ombligueras, guantes, pantalones, abrigos, etc.
Figura Nº 7. Modelo de prendas
o Línea para bebé (de 3 meses a 3 años): vestidos,

pantalones, conjuntos y complementos.
3
KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary; 2001
30
o Línea infantil (de 3 a 11 años): vestidos, blusas, pantalones,
conjuntos, faldas y complementos.
 Atributos del producto

Nuestros productos tendrán diferentes estilos de ropa a fin de
cubrir una amplia gama de gustos, por lo que se integrará la oferta
con diseños tradicionales, así como con otros más novedosos y
vanguardistas, buscando variedad de color y diseños para los más
pequeños de la casa.
Además, se tiene en cuenta que las prendas serán confeccionadas

en base a algodón peruano y algodón pima, el cual absorbe la
humedad del cuerpo, manteniéndolo fresco y cómodo en todo
momento, ofreciendo así una calidad superior al resto de nuestros
competidores.
 Calidad del producto

Los proveedores seleccionados deberán asegurar un buen nivel de
calidad de los materiales utilizados en la producción de las
prendas. Así mismo, se tendrá en cuenta que la confección sea
resistente y las terminaciones sean prolijas.
 Presentación y empaque.
Debido a que los compradores necesitan observar no es
conveniente utilizar ningún tipo de envoltorio que entorpezca la
visibilidad y la fluidez del trabajo de los vendedores. Por ende, no
31
se utilizará envase primario y se exhibirá las prendas en
percheros, estantes y maniquíes como se realiza habitualmente.
Por otro lado, sí será necesario un envase secundario que facilite
el transporte del producto luego de ser adquirido por el cliente.
Dicho envase estará constituido por bolsas de papel, las mismas
que tendrán impresos el nombre y el logo de la empresa,
dirección, teléfono, nombre de identificación en las redes sociales
y página web (si posteriormente se decidiera implementarla), así
como también una pequeña tarjeta de agradecimiento por la
compra de nuestros productos.
Figura Nº 10. Bolsas y Tarjeta de agradecimiento
 Servicio y valor añadido

Implementaremos el servicio a delivery, esto con la finalidad de
preservar la seguridad en la salud y comodidad para nuestros
clientes, ya que estamos viviendo una época atípica debido a la
pandemia, y que las autoridades de salud recomiendan el
mínimo contacto con personas, así como también el servicio de
la Zona Selfie para compras iguales o superiores a S/ 100.00
soles.
10.2. PRECIO
Debido a que la principal estrategia de entrada al mercado de la empresa,
será similar al precio del mercado ya que este sector cuenta con la capacidad
económica para pagar los precios propuestos que permitirá obtener
márgenes de utilidad que hagan que la empresa sea sostenible en el tiempo.
32
Este precio variará de acuerdo al tipo de prenda de vestir a ofrecer que
oscilarán entre S/ 69 hasta S/ 180 como se puede observar en la siguiente
tabla.
FIJACIÓN DEL PRECIO BASADA EN EL COSTO
Este enfoque consiste en sumar un sobreprecio estándar al costo del
producto. El cálculo del precio se basará con un margen de utilidad del 40%
del coste del producto, aplicando la siguiente fórmula:
costo unitario
Precio Venta=
(1−% margen)
Es en este sentido que a continuación se muestran los precios que Baby Tuni
ofrecerá, así como también los resultados obtenidos de un trabajo de campo
realizado a algunas tiendas de ropa infantil dentro de nuestra ciudad, con la
finalidad de comparar los precios, mostrando así que las prendas ofrecidas
por nuestra tienda serán de menores o de similares precios a las empresas
del mercado cuyas prendas infantiles tienen el prestigio de ser altamente
consideradas por los consumidores, por lo que es preciso indicar que
nuestras prendas también cuentan con la misma calidad de las referidas
tiendas, posicionando así a nuestra empresa dentro de las mejores opciones
para los consumidores.
NOMBRE DE LAS TIENDAS

PRODUCTO LUNA PRECIO BABY
BABITAS JIRAFITAS LINIO
MIA UNO TUNI
POLITOS NIÑOS 35.00 35.00 45.00 40.00 25.90 33.00
BLUSITAS 35.00 30.00 35.00 40.00 20.00 30.00
VESTIDITOS 55.00 48.00 50.00 65.00 25.90 45.00
PIJAMAS NIÑOS 65.00 40.00 38.00 39.90 25.00 60.00
PIJAMAS NIÑAS 64.00 35.00 35.00 39.90 25.00 55.00
PANTALON NIÑA 38.00 40.00 38.00 35.00 29.00 40.00
PANTALON NIÑO 38.00 38.00 30.00 35.00 29.00 45.00
FALDAS/SHORT NIÑA 40.00 25.90 32.00 39.90 15.90 27.00
ROPA INTERIOR NIÑO 9.00
12.00 10.00 10.00 9.90 7.90
Y NIÑA
BODYS BEBÉ 35.00 30.00 30.00 32.00 29.90 33.00
33
AJUAR ALGODÓN 48.00 35.00 32.00 45.00 22.00 36.00
Nº 14. Comparativa de precios con Baby Tuni

(Estudio de precios realizado a través de trabajo de campo, meses agosto – noviembre 2020)
10.3. PROMOCIÓN
Los mensajes que queremos transmitir serán sencillos y estarán orientados a
resaltar la grata experiencia de compra que experimentará el cliente en la
tienda, no sólo porque encontrará variedad de prendas que reflejan las
últimas tendencias en la moda, sino por la ambientación del lugar y la
excelente atención del personal. A continuación, se presentan aquellos
instrumentos de promoción que serán de utilidad para Baby Tuni:
- Publicidad: Se optará, por direccionar la “publicidad” de carácter

informativo a través de las redes sociales. No se realizará publicidad en
medios gráficos, radiales, ni televisivos ya que los costos son demasiado
cuantiosos para las dimensiones de este emprendimiento, por lo que
usaremos Facebook Adds, los cuales serán adquiridos por una campaña cada
mes.
- Marketing directo: El uso de las redes sociales permitirá adaptar los

mensajes de manera que sean atractivo para consumidores específicos.
Además, facilitará el diálogo con los clientes y establecer relaciones con los
mismos, utilizando las redes de Instagram, Facebook y Tiktok.
Figura Nº 11. Redes sociales de Baby Tuni
- Promoción de ventas: A la hora de la puesta en marcha del negocio, debe

buscarse que las personas tomen la decisión de acercarse al local y lo
conozcan de manera tal de lograr en un futuro clientes fieles, entre ellas
tenemos:
34
 Al concretarse una venta de prendas seleccionadas, se otorgarán
cupones de descuento de hasta el 25% para la siguiente compra o
vales gratis para acceder a nuestra Zona Selfie y para compras
superiores o iguales a S/ 100.00 se les brindará este último en forma
gratuita, esto es con la finalidad de incentivar la fidelización del
cliente.
 Se ofrecerá descuento por cambio de temporada o días festivos.
 Se contará con tienda física para que los consumidores puedan
probarse las prendas de vestir para niñas o simplemente percibir la
calidad del producto.
10.4. PLAZA
SERVICIO DE VENTA (LUGAR)
 Tienda física
Nuestro negocio contará con una tienda física ubicada en Jr. Alerta 147 –
Partido Alto, donde nuestros clientes y/o posibles compradores podrán
apreciar y adquirir personalmente cualquiera de nuestras prendas, las
mismas que serán exhibidas en los escaparates y colgadores, con el
propósito de que el cliente y/o posible comprador pueda apreciar el diseño y
calidad de nuestras prendas. Es preciso señalar que, el almacenamiento de la
mercadería, se realizará dentro de nuestro local puesto que consta de
ambientes grandes que se pueden acondicionar para el almacenaje de los
mismos.
Figura Nº 12. Ubicación de tienda
35
* Fuente: Google Maps
 Tienda virtual
Se crearán cuentas en las páginas de Facebook, Instagram y Tik Tok, en
donde mostraremos las prendas de vestir que Baby Tuni ofrecerá,
incluyendo los precios, tallas, ofertas entre otras. Estas cuentas estarán
abiertas a todo el público que será controlada por los miembros del equipo,
de tal forma que permita la actualización constante de las prendas de vestir y
leer los comentarios que dejarían los clientes para la retroalimentación
respectiva.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Se utilizará un canal de marketing directo, vendiendo directamente a los
consumidores en el propio local comercial sin que existan intermediarios.
Dado que la empresa se dedica a la reventa minorista, será el último eslabón
del canal entre los fabricantes y los consumidores. Por ende, el canal de
distribución que más se adapta a la empresa es el siguiente:
Figura Nº 13. Canal de distribución

Logistica de Tienda
Almacenamiento Clientes
entrada (Escaparate)
10.5. COSTO PLAN DE MARKETING

En vista de que Baby Tuni se encuentra en sus comienzos se optó trabajar
sólo con Facebook Adds, puesto que con este servicio podremos elegir
dónde publicar nuestros anuncios ya sea mediante Facebook, Instagram,
Messenger, Audience Network o en todas estas plataformas así como
también que podemos agregar datos demográficos, intereses y
comportamientos de nuestro público objetivo, además de ello nos ofrecen
campañas muy accesibles de S/ 5.00 soles cada día, por lo cual, se ha
36
elegido hacer campañas con una duración de 7 días, puesto que los anuncios
que están en circulación este periodo tienden a obtener mejores resultados.
Tabla Nº 15. Proforma Facebook Adds

SERVICIO COSTO
FACEBOOK ADDS X 7 DIAS S/ 35.00
37
11. PLAN DE OPERACIONES
11.1. PRODUCCIÓN
Dado que Baby Tuni no cuenta con una actividad de fabricación
propiamente dicha, solamente procederemos a describir cómo es el
desarrollo de las operaciones de nuestra empresa, el mismo que inicia con el
pedido de las prendas seleccionada al proveedor quien a su vez nos envía
vía Courier, el cual tiene un lapso de 2 a 3 días como máximo sin contar con
los imprevistos en la carretera (derrumbes, huelgas, cambios climáticos y
otros), una vez ingresadas a la tienda, procederemos a la clasificación de
algunas prendas para ser exhibidos en los aparadores y otras serán derivadas
al almacén, los cuales se irán exhibiendo a medida que sean requeridos,
finalmente después de que nuestras prendas sean ofertadas y compradas se
realizará la entrega final al consumidor, a continuación se muestra el
siguiente flujo grama:
Figura Nº 14. Flujo grama de operaciones
Fabricante Proveedor Baby Tuni
Confección Envío de las Ingreso al local

de prendas prendas de
vestir
Clasificación de
prendas
Almacé
Escaparate
n
Cliente final
12. PLAN DE RECURSOS HUMANOS

Este proceso nos permite conocer la estructura organizacional de la empresa,
describiendo los puestos, funciones del personal y todos aquellos aspectos
relacionados con la dimensión humana de la empresa.
38
12.1. ESTRUCTURA Y PUESTOS
La estructura organizacional ha sido elaborada considerando el modelo de
negocio y adaptándola a una organización moderna desde el punto de vista
gerencial. Para ello, el nivel jerárquico no es tan importante de tal manera
que facilite el feedback (Retroalimentación) necesario y continuo que se
debe dar entre los gerentes y los empleados. Las ventajas de este tipo de
Organización son que nos permite visualizar claramente las líneas de
gestión, asimismo, contar con departamentos relativamente pequeños,
permite que exista un mejor control del equipo y finalmente cada nivel
jerárquico tiene sus propias funciones, que muestra que existe una mayor
especialización en la toma de decisiones4. Por lo cual, se propone el
siguiente organigrama:
Figura Nº 15. Organigrama Baby Tuni
Externo
Contador
Es preciso indicar, que la Sociedad no contará con Directorio pues ésta

estará representada por la Gerencia General, además durante los primeros 06
a 12 meses sólo se contará con los servicios la misma gerencia y un
vendedor, por otro lado se contaran con el apoyo externo de un contador y
un responsable de marketing, según las actividades correspondientes.
4
Emprende PYME, 2017
39
12.1.1. Estructura de puestos
 Administrador:
Es la persona que dirige la tienda, encargado de coordinar las
labores de los otros funcionarios de la empresa, implementa –
junto con los otros miembros de la misma– los mecanismos
necesarios para alcanzar las metas propuestas. También conoce y
está al tanto de todo lo que sucede en la empresa. Tiene la
responsabilidad de tomar las decisiones más convenientes en el
momento propicio.
 Jefe de Ventas y Marketing:

Es el responsable de asegurar el ingreso por ventas en Baby Tuni
así como estar permanentemente en contacto con el cliente para
identificar cambios en los gustos y preferencias del consumidor,
planea, dirige y controla toda la actividad de ventas así como los
estudios de mercadeo y análisis de los resultados de la tienda.
 Vendedores:
Conformado por las Personal Shopper quienes son las encargadas
de brindar una asesoría completa sobre las variedades de
productos y sus ventajas, así como absolver consultas y resolver
cualquier tipo de inquietud a nuestros clientes en el punto de
venta. Además, serán los encargados de recibir el pago de los
clientes y cuadrar los ingresos diarios.
 Contador (Externo):
Realiza las cuentas por cobrar y por pagar. Además, lleva los
libros generales de compras y ventas a fin de llevar el control
sobre las distintas partidas que constituyen el movimiento
contable y que dan lugar a los balances y demás reportes
financieros.
40
12.2. PERSONAL DE BABY TUNI
12.2.1. Modalidad de contratación y beneficios laborales
Los contratos tendrán una vigencia de (03) a (06) meses de trabajo,
sujeto a evaluación, regidos por las normatividades del Régimen
Laboral de la Micro y Pequeña empresa, Ley 30056 (Ley del
Impulso al Desarrollo Productivo y Crecimiento Empresarial) así
como el D. S. 013-2013-PRODUCE, donde se reconocen los
siguientes beneficios laborales:
o Jornada de trabajo de 8 horas diarias con remuneración por
trabajo en horas extras y descanso semanal incluido feriados.
o Descanso vacacional de 15 días calendarios.
o Cobertura de SIS (Seguro Integral de Salud).
o Cobertura previsional e indemnización por despido (10 días
de remuneración por año de servicio).
12.2.2. Remuneración
A continuación, se muestra el nivel de remuneración por cada puesto
que alcanzarán en la organización los empleados al séptimo mes
de operaciones, puesto que como se mencionó anteriormente,
durante los primeros 06 meses sólo se contará con los servicios
del Gerente General y un vendedor.
Tabla Nº 16. Presupuesto primer año del plan de recursos humanos

REMUNERACIÓ TOTAL
Nª CARGO U OCUPACIÓN PAGO ANUAL SALUD
N ANUAL
01 GERENTE GENERAL 1,300.00 15,600.00 180.00 15,780.00
02 JEFE DE OPERACIONES* 1,200.00 2,400.00 90.00 2,490.00
03 VENDEDOR 1 930.00 11,160.00 180.00 11,340.00
04 VENDEDOR 2* 930.00 5,580.00 90.00 5,670.00
06 CONTADOR EXTERNO 300.00 3,600.00 - 3,600.00
TOTALES S/ 4,660.00 38,340.00 540.00 38,880.00

*Se contabiliza solo desde el sexto mes del primer año
Fuente: Autora del Plan de Negocio
41
12.2.3. Horarios de trabajo
Todas las áreas laborarán de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
y de 3:00 p.m. a 6:30 p.m., y días sábados de 09:00 a.m. a 1:00 p.m.
12.2.4. Capacitación y entrenamiento

Uno de los objetivos principales de toda organización es la
capacitación a su personal, el cual se llevará a cabo mediante el plan
de capacitación anual, con el objetivo de que los colaboradores estén
motivados por su labor de tal manera que el cliente se sienta
satisfecho de la atención brindada. En ese sentido, se realizarán
capacitaciones en conocimiento del producto, comunicación eficaz y
asertiva, manejo de conflictos, habilidades de un vendedor, entre
otros.
Tabla Nº 17. Plan de capacitación anual

MESES
DESCRIPCION
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Comunicación eficaz y asertiva X
Habilidades blandas X
Habilidades de un vendedor X
Actitudes y técnicas de un vendedor X X
Manejo de conflictos X
Facturación electrónica X
13. PLAN FINANCIERO

En este plan analizaremos la evaluación económica financiera de la propuesta del
modelo de negocio Baby Tuni, en la que estudiaremos en primer lugar el nivel de
inversión necesaria para su ejecución, el financiamiento, proyección de las
variables del modelo financiero, también evaluaremos la viabilidad económica y
financiera de la misma.
13.1. INVERSION INICIAL

La ejecución de un proyecto requiere de cierta inversión inicial, tanto en
activo tangible e intangible, como el capital de trabajo. La inversión en estos
42
activos incluye acciones vinculadas a la constitución de Baby Tuni, gastos
por licencia de funcionamiento, mobiliario y herramientas básicas. Por otro
lado, el capital de trabajo se refiere a los fondos que la empresa necesita
mantener invertidos para que funcione su ciclo operativo, en ese sentido la
inversión inicial de esta empresa asciende a S/ 20,922.00 soles.
 INVERSION ACTIVO TANGIBLE E INTANGIBLE

A continuación se detallarán los costos y gastos de los activos tangibles e
intangibles, los cuales suman una inversión de S/ 7,119.00 soles.
Inversión en Activo Tangible
Cant Precio Precio
Item Materiales
. Unit. Total

Muebles y enseres (Almacén y Oficina)
1 3 Estantes metálicos 145.00 435.00
2 2 Anaqueles 200.00 400.00
3 1 Escritorio 300.00 300.00
3 5 Sillas 45.00 225.00
Implementación de tienda
4 1 POS Inalámbrico Izipay 145.00 145.00
5 1 Computadora 1,500.00 1,500.00
6 1 Parlante (Minicomponente) 599.00 599.00
Comprobantes de pago y libros
7 - 300.00
contables
8 - Útiles de oficina 200.00
9 3 Espejos 120.00 360.00
10 5 Maniquíes 40.00 200.00
11 4 Luces y lámparas 100.00 400.00
12 3 Bancos para vestidores 100.00 300.00
13 48 percheros 5.00 240.00
14 3 Cortinas para vestidores 70.00 210.00
15 1 Sistema de extinción 45.00 45.00
16 1 Letrero luminoso 350.00 350.00
Implementación de zona selfie
17 3 Alfombras distintos colores 35.00 105.00
18 3 Tela para pared 50.00 150.00
19 3 Bancos y mesitas 200.00 600.00
20 1 Accesorios varios para decoración 1,000.00 1,000.00
21 3 Disfraces para alquiler 120.00 360.00
TOTAL ACTIVO TANGIBLE 8,424.00
43
INVERSIÓN EN ACTIVO INTANGIBLE
Cant Precio
Item Materiales
. Total

1 1 Gasto de constitución de la empresa 550.00
2 1 Licencia de funcionamiento 150.00
TOTAL ACTIVO INTANGIBLE 700.00
 CAPITAL DE TRABAJO
Son a los gastos y/o costos operativos que se necesita para funcionar mes a
mes, en el que incurre la adquisición de mercaderías, pago de servicios
varios y pago del personal, cabe indicar que se ha calculado para dos meses
de operación.
CAPITAL DE TRABAJO
Precio
Item Materiales Precio/Mes
Total

1 Inventario inicial - 9,582.00
2 Costo de administración 1615 3,230.00
3 Costo de comercialización 2576 5,152.00
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 17,964.00
13.2. COSTO
El costo total de operaciones es de S/ 13,803.00 soles, según se muestra en
los siguientes conceptos que se usarán para el inicio de las operaciones de
nuestra tienda comercial y para la implementación de la zona selfie.
 COSTO DE ADQUISICION DE MERCADERÍA

Para determinar del costo de adquisición de las mercaderías a comercializar,
en promedio se consideraron las prendas que más tienen rotación, tal como
se muestra en la tabla.
44
Costo Costo
Item Productos (prendas) Cantidad
unitario Total

1 POLITOS NIÑOS 36 18.00 648.00
2 BLUSITAS 36 17.00 612.00
3 VESTIDITOS 12 25.00 300.00
4 PIJAMAS NIÑOS 12 33.00 396.00
5 PIJAMAS NIÑAS 12 30.00 360.00
6 PANTALON NIÑA 12 22.00 264.00
7 PANTALON NIÑO 24 25.00 600.00
8
FALDAS/SHORT NIÑA 24 15.00 360.00
9
ROPA INTERIOR NIÑO Y NIÑA 24 5.00 120.00
10
BODYS BEBÉ 24 18.00 432.00
11
AJUAR ALGODÓN PIMA 24 20.00 480.00
TOTAL 4,572.00
 COSTO DE ADMINISTRACION
Se consigna aquellos gastos generados en las áreas administrativas de la
tienda.
TOTAL
ITEM CONCEPTOS/ COSTO DE ADMINISTRACIÓN
MENSUAL

1 SUELDO GERENTE 1,315.00
2 Contabilidad (EXTERNA) 300.00
TOTAL 1,615.00
 COSTO DE COMERCIALIZACION
TOTAL
ITEM CONCEPTOS/ COSTO DE COMERCIALIZACIÓN
MENSUAL

1 SUELDO VENDEDOR 945.00
2 MARKETING FACEBOOK ADDS 150.00
4 ALQUILER DE LOCAL 1,000.00
5 LUZ 80.00
6 AGUA 20.00
7 INTERNET+TELEFONIA FIJA 65.00
8 COSTE DE TRANSPORTE DE MERCADERIA 150.00
9 IMPUESTO SUNAT 166.00
Total 2,576.00
45
13.3. INGRESOS
Los ingresos por venta de prendas de vestir y servicio en la zona selfie
estimados por mes ascienden a S/ 14,562.00 soles.
 INGRESOS POR VENTA DE MERCADERIA

* CANTIDAD PRECIO TOTAL
ITEM PRODUCTOS (PRENDAS ) A VENDER VTA UNIT. VENTAS
Fuente: POR MES c/u AL MES
Autora
del Plan 1 POLITOS NIÑOS 48 28.00 1,344.00
2 BLUSITAS 60 25.50 1,530.00
de
3 VESTIDITOS 60 48.00 2,880.00
Negocio 4 PIJAMAS NIÑOS 36 25.00 900.00
5 PIJAMAS NIÑAS 36 24.00 864.00
6 PANTALON NIÑA 36 32.00 1,152.00
7 PANTALON NIÑO 48 33.00 1,584.00
8 FALDAS/SHORT NIÑA 48 27.00 1,296.00
9 ROPA INTERIOR NIÑO Y NIÑA 60 10.00 600.00
10 BODYS BEBÉ 36 27.00 972.00
11 AJUAR ALGODÓN PIMA 48 30.00 1,440.00
TOTAL 14,562.00
 INGRESOS POR ZONA SELFIE

CANTIDAD PRECIO TOTAL
ITEM SERVICIO DE ALQUILER DE SERV. VTA UNIT. VENTAS
POR MES c/u AL MES

1 SELFIES SUPER HEROES 50 10.00 500.00
2 SELFIES PRINCESAS 50 10.00 500.00
3 SELFIES CUMPLEFELIZ 100 10.00 1,000.00
Total 2,000.00
13.4. FINANCIAMIENTO
Para el presente plan de negocio se requerirá una inversión de S/ 20,922.00, del
cual aproximadamente el 50% con aporte de los accionistas y el restante con
deuda que será financiado por BBVA, considerando que actualmente las
accionistas son trabajadores dependientes con más de 1 año de permanencia en su
centro laboral.
En la tabla siguiente tabla se muestra las condiciones del préstamo:
46
CONDICIONES DEL PRÉSTAMO
Préstamo S/ 10,000.00
Tasa de interés anual 10.50 %
TCEA 11.17 %
Periodo 12 meses
Asimismo, a continuación, se muestra el cronograma de pagos a la entidad

financiera.
Cargos Pago del

Cuota Saldo inicial Interés Capital Cuota Saldo final Seguros
por mes mes
1 10,000.00 83.55 795.73 879.28 9,204.27 5.10 - 884.38
2 9,204.27 76.90 802.38 879.28 8,401.89 4.69 - 883.97
3 8,401.89 70.20 809.08 879.28 7,592.81 4.28 - 883.57
4 7,592.81 63.44 815.84 879.28 6,776.97 3.87 - 883.15
5 6,776.97 56.62 822.66 879.28 5,954.31 3.46 - 882.74
6 5,954.31 49.75 829.53 879.28 5,124.78 3.04 - 882.32
7 5,124.78 42.82 836.46 879.28 4,288.32 2.61 - 881.89
8 4,288.32 35.83 843.45 879.28 3,444.87 2.19 - 881.47
9 3,444.87 28.78 850.50 879.28 2,594.37 1.76 - 881.04
10 2,594.37 21.68 857.60 879.28 1,736.76 1.32 - 880.60
11 1,736.76 14.51 864.77 879.28 872.00 0.89 - 880.17
12 872.00 7.29 872.00 879.28 - 0.44 - 879.73
47
13.5. PROYECCIÓN DE FLUJO DE CAJA
DESCRIPCIÓN MES 0 MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
A. INGRESOS
Ventas por mercadería S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00 S/ 14,562.00
Servicios de Zona Selfie S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00
TOTAL DE INGRESOS S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00 S/ 16,562.00
B. EGRESOS
Inversión Inicial S/20,922
Costo de ventas de las mercaderias S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00 S/ 9,642.00
Costo de administración
Sueldo Gerente S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00 S/ 1,300.00
Contabilidad (EXTERNA) S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00 S/ 300.00
Costo de Comercialización
Sueldo Vendedor S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00 S/ 930.00
Préstamo S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10 S/ 882.10
Marketing FACEBOOK ADDS (1 mes) S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00
Alquiler de local S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00
Luz S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00
Agua S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00 S/ 20.00
Internet S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00
Impuestos S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62 S/ 165.62
TOTAL DE EGRESOS S/20,922 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72 S/ 14,744.72
C. FLUJO DE CAJA -S/20,922 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28 S/ 1,817.28
48
13.6. VAN Y TIR
13.6.1. VAN
El método del valor actual neto permite calcular el valor presente de un
determinado número de flujos de caja futuros, originados por una inversión.
Cuando la diferencia entre ambos conceptos es positiva entonces es
recomendable emprender el proyecto.
Descontando el flujo de fondos del proyecto a la tasa de costo del capital de

27%, se obtiene un VAN de S/ 35,399.27 soles.
CÁLCULO DEL VAN Y TIR
TAS A Tas a de cos to de oportunida d, que podría paga r c ualquier
27% otra inve rs ión. Eje mplo la tas a de l cos to de l capital del
0.27 pré s ta mo de l banc o es del 27%. Es ta Ta s a s e le
cons iderará como re fe rencia de l c os to de oportunidad.
Este resultado indica que el proyecto es aceptable desde el punto de vista de

este criterio, teniendo en cuenta además que el valor obtenido es alto.
13.6.2. TIR
La tasa interna de retorno puede definirse como aquella con la cual el valor
presente neto es igual a cero. Además, es un indicador de la rentabilidad de
un proyecto: a mayor TIR, mayor rentabilidad. Se considera que un
proyecto debe aceptarse cuando la TIR es mayor al rendimiento mínimo
esperado por los inversionistas y rechazarse cuando es menor.
A partir del flujo de efectivo proyectado, se calcula una TIR de 1011,06%.

Este resultado nos indica que el proyecto bajo análisis tiene un rendimiento
superior al costo del capital de los inversionistas y, por lo tanto, es
conveniente llevarlo a cabo.
DESCRIPCIÓN MES 0 MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
INVERSIÓN INICIAL -S/20,922
FLUJO DE CAJA NETO S/1,817 S/1,817 S/1,817 S/1,817 S/1,817 S/1,817 S/1,817 S/1,817 S/1,817 S/1,817 S/1,817 S/1,817
Flujo de efectivo neto

Pe ríodo Flujo de Ee fe c tiv o TIR 101.06% Ingreso - Egreso
0 -20,922.00 VAN S /. 35,399.27 TOTAL AÑO1 S/21,807
1 21,807.36 TOTAL AÑO2 S/21,807
2 21,807.36 TOTAL AÑO3 S/21,807
3 21,807.36 TOTAL AÑO4 S/21,807
4 21,807.36 TOTAL AÑO5 S/21,807
5 21,807.36
49

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INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO

Implementación de una tienda de prenda infantil para niños de 0 a

PARA OBTENER EL TÍTULO TÉCNICO EN CONTABILIDAD

Díaz Mendoza Verónika Felicinda

TARAPOTO – SAN MARTIN

3.1. OBJETIVO GENERAL......................................................................................8

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS..............................................................................9

5. DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO.......................................................10

6. ANALISIS DEL ENTORNO...................................................................................11

6.1. FACTORES POLÍTICOS.................................................................................11

6.2. FACTORES ECONÓMICOS...........................................................................12

6.3. ENTORNO SOCIO-CULTURAL....................................................................13

6.4. ENTORNO TECNOLÓGICO..........................................................................13

7. ESTUDIO DEL MERCADO...................................................................................14

7.2. LOS COMPETIDORES....................................................................................21

7.3. LOS PROVEEDORES......................................................................................24

8. ANALISIS DE LA INDUSTRIA O COMERCIO...................................................25

8.1. AMENAZA DE ENTRADA............................................................................25

8.2. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES..............................25

8.3. PODER DE NEGOCIACION DE LOS CONSUMIDORES...........................26

8.4. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS...............................................26

8.5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES.......................................................27

8.6. CONCLUSION DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS..............................27

9. PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA...........................................................27

9.1. CONSTITUCION DE LA EMPRESA.............................................................28

9.5. PROPUESTA DE VALOR...............................................................................31

9.7. ANÁLISIS FODA.............................................................................................32

10. PLAN DE MARKETING........................................................................................34

10.5. COSTO PLAN DE MARKETING............................................................40

11. PLAN DE OPERACIONES.....................................................................................41

12. PLAN DE RECURSOS HUMANOS......................................................................41

12.1. ESTRUCTURA Y PUESTOS...................................................................42

12.1.1. Estructura de puestos..........................................................................43

12.2. PERSONAL DE BABY TUNI..................................................................44

12.2.1. Modalidad de contratación y beneficios laborales.............................44

12.2.3. Horarios de trabajo.............................................................................45

12.2.4. Capacitación y entrenamiento............................................................45

13. PLAN FINANCIERO..............................................................................................45

13.1. INVERSION INICIAL..............................................................................45

13.6. VAN Y TIR................................................................................................52

Considerando que la situación económica del país, por efecto de la pandemia y la

Las principales estrategias de ingreso al mercado, estará determinada por la

5. DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO

6. ANALISIS DEL ENTORNO

6.1. FACTORES POLÍTICOS

6.2. FACTORES ECONÓMICOS

Figura Nº 1. PBI en el Perú en el segundo trimestre del 2020

6.3. ENTORNO SOCIO-CULTURAL

6.4. ENTORNO TECNOLÓGICO

La rápida evolución de las tecnologías de la información que se ha venido

Baby Tuni, busca aprovechar la evolución y disponibilidad de estas

7. ESTUDIO DEL MERCADO

7.1.1. ESPACIO MUESTRAL

Tabla Nº 1. Población infantil por distrito

7.1.2. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA

7.1.3. METODO DE MUESTREO

7.1.4. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS

7.2. LOS COMPETIDORES

Empresas cuyas tiendas virtuales cuentan con mayor cantidad de clientes a

También existen empresas dedicadas exclusivamente a la venta de ropa

Figura Nº 3. Tiendas representativas de Tarapoto

Tabla Nº 12. Tiendas representativas de Tarapoto

Servicios que ofrece la competencia