ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍAEN GESTION

PÚBLICA

INFORME DE INVESTIGACIÓN
Gestión administrativa y control interno en el Fondo de Cooperación para
el Desarrollo Social, Región San Martin, 2020

AUTOR:

Gonzáles García, Jimmy Jheyson (ORCID: 0000-0003-0225-9617)

ASESOR:

Mag. Panduro Salas, Aladino (ORCID: 0000-0003-2467-2939)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Gestión de políticas públicas

TARAPOTO – PERÚ

2020
Dedicatoria

A Gina García Torres, mi madre, por su

apoyo incondicional en todos los procesos
de mi vida, por motivarme a seguir
creciendo como persona y
profesionalmente.

Jimmy

ii
 Agradecimiento

A los colaboradores de FONCODES Unidad

Territorial Tarapoto, a los docentes y
estudiantes de la maestría de la UCV, que
compartieron largas jornadas de trabajo,
cuyos resultados se plasman en la presente
Investigación, a ellos mi más profunda
gratitud, porque con su trabajo diario nos
demostraron, que no es indiferente hacer de
nuestros profesionales no pedagogos en
ejemplares profesionales que ejerzan la
docencia en aulas tecnológicas.

iii
 Índice de contenidos
Carátula………………………………………………………………………………………...i

Dedicatoria.........................................................................................................................

Agradecimiento..................................................................................................................

Índice de contenidos.........................................................................................................

Índice de Tablas.................................................................................................................

Índice de figuras................................................................................................................

Índice de abreviaturas......................................................................................................

Resumen.........................................................................................................................viii

Abstract.............................................................................................................................

I. INTRODUCCIÓN........................................................................................................

II. MARCO TEÓRICO.....................................................................................................

III. METODOLOGÍA.......................................................................................................12

3.1. Tipo y diseño de investigación...........................................................................12

3.2. Variables y operacionalización...........................................................................13
3.3. Población, muestra y muestreo..........................................................................14
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad........16
3.5. Procedimientos...................................................................................................19
3.6. Métodos de análisis de datos.............................................................................19
3.7. Aspectos éticos..................................................................................................19
IV. RESULTADOS..........................................................................................................21

V. DISCUSIÓN...............................................................................................................25

VI. CONCLUSIONES.....................................................................................................27

VII. RECOMENDACIONES.............................................................................................28

iv
REFERENCIAS...............................................................................................................29

ANEXOS..........................................................................................................................3

v
vi
 Índice de Tablas

Tabla 1. Nivel de la gestión administrativa del fondo de cooperación de desarrollo

social.................................................................................................................
Tabla 2. Nivel de control interno del fondo de cooperación de desarrollo social............
Tabla 3. Resultados de la correlación Pearson entre la gestión administrativo y el
control interno del fondo de cooperación de desarrollo social región San
Martín................................................................................................................
Tabla 4. Análisis de varianza de las variables gestión administrativa y el control
interno................................................................................................................

vii
 Índice de figuras

Figura 1. Nivel de la gestión administrativa del fondo de cooperación de desarrollo

social (%)...........................................................................................................
Figura 2. Nivel de control interno del fondo de cooperación de desarrollo social (%).
..........................................................................................................................................
Figura 3. Gráfico de dispersión entre la gestión administrativa y el control interno del
fondo de cooperación de desarrollo social región San Martín.........................

viii
 Índice de abreviaturas

EE.UU.: Estados Unidos ……………………………………………………………….

PCM: Presidencia de Consejo de Ministros…………………………………………..

SGP: Secretaria de Gestión Publica ………………………………………………..…

INDECI: Instituto Nacional de Defensa Civil …………………………………………..

MOF: Manual de Organizaciones y Funciones ………………………………………..

RHO: Coeficiente de Correlación………………………………………………………..

UCV: Universidad César Vallejo…………………………………………………………

ix
 Resumen

Esta investigación fue realizada durante el segundo semestre del 2020, tuvo como
principal objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y control
interno del Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social, región San Martin, 2020 . Fue
de tipo básica, diseño no experimental, nivel descriptivo – correlacional. La muestra
fueron 45 trabajadores del Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social, región San
Martin. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y los instrumentos dos
cuestionarios. Los resultados demostraron que la gestión administrativa es bueno al
75% y el 64% corroboró que existe un eficiente nivel de control interno. Se concluyó
aceptando la hipótesis de la investigación, es decir, que existe una relación positiva y
moderada entre la gestión administrativa y control interno del Fondo de Cooperación
para el Desarrollo Social, región San Martin, 2020. , en base a lo anterior se obtuvo un
coeficiente de correlación igual a 0.767 y una significancia menor a 0,05.

Palabras claves: Gestión, administrativa y control interno.

x
 Abstract

This research was carried out during the second semester of 2020, its main objective

was to determine the relationship between administrative management and internal

control of the Cooperation Fund for Social Development, San Martin region, 2020. It

was of a basic type, non-experimental design, level descriptive - correlational. The

sample was 45 workers from the Cooperation Fund for Social Development, San

Martin region. The data collection technique was the survey and the instruments two

questionnaires. The results showed that 75% of administrative management is good

and 64% confirmed that there is an efficient level of internal control. It was concluded

by accepting the research hypothesis, that is, that there is a positive and moderate

relationship between administrative management and internal control of the

Cooperation Fund for Social Development, San Martin region, 2020. Based on the

above, a correlation coefficient equal to 0.767 and a significance less than 0.05.

Keywords: Management, administrative y internal control.

xi
I. INTRODUCCIÓN

Según Ragone (2014), en su trabajo presentado sobre la Administración en los

EE.UU, menciona que representan un modelo sobre la forma de gobierno y
Estado. Este documento se fundamenta en una investigación integral sobre el
sector público en varios países y sus variaciones generadas de la crisis
económica. En trabajo de investigación se orienta en la Administración de los
Estados Unidos de America, con priorización a las bases constitucionales.

Caballero (2013), hace mención que el proceso administrativo de las

organizaciones es un proceso dinámico en este sentido, se deben formar
instituciones más eficientes que apliquen la administración como una base
elemental para utilizar los recursos adecuadamente para la ejecución eficiente,
efectivo y eficaz de las actividades dentro de las instituciones.
Álvarez, (2012) indica que en Costa Rica se ha evidenciado que la gestión
administrativa presenta retrasos en el desarrollo de programas que permitan
promover la innovación y el desarrollo local, en especial se hace énfasis en la
provincia de Puntarenas, esto se nota puesto que se ubica en la última posición de
desarrollo humano, presenta el segundo indicador en pobreza humano y se sitúa
como una de las zonas más peligrosas de todo el país, haciendo referencia a que
no poseen planeación estratégica y estrategias de seguimientos regulares a los
programas, además que no se cuenta con acciones correctivas que permitan
atender de forma oportuna las debilidades en el desarrollo de la gestión
administrativa.

UCGLU (2016) refiere que, en el sector público del Perú, se ha promovido

soluciones, siendo el 18 de abril de 2006 que se difundió la Ley N° 28716 Ley de
Control Interno de las instituciones públicas además el 03 de noviembre de 2006
mediante Resolución de Contraloría General N° 320-2006CG, se promulgan las
Normas de Control Interno. En octubre de 2008, la Contraloría General de la
Republica, mediante R.C. N° 458-2008-CG, aprueba la “Guía para la
implementación del Sistema de Control Interno de las entidades del Estado”; es

1
así que se generan las normativas y procedimientos que orienten a la adecuada
ejecución, posteriormente la Guía para la Implementación y Fortalecimiento del
Sistema de Control Interno en las Entidades del Estado se aprueba mediante R.C.
N° 004-2017-CG, de 20 de enero del 2017.

Según el MEF (2016) a los gobiernos locales se les asigna recursos económicos y
poseen recursos humanos, sin embargo, no son utilizados y canalizados
adecuadamente, dejando de lado la correcta utilización de los instrumentos de
gestión aprobados, sumándose la falta de compromiso de las normas de la
entidad, la falta de información referida a la gestión administrativa orientada a la
ejecución adecuada de las actividades programadas.
La Contraloría (2015) indica que en la entidad FONCODES, se verificó que
algunos de los servidores públicos no poseen las suficientes competencias
profesionales para ocupar un puesto, además de que ello impide que se haga
cumplir con las políticas estatales. Por otro lado, indican que algunos funcionarios,
no priorizan las metas y objetivos, lo que dificulta el pleno cumplimiento y
ejecución del presupuesto en un periodo determinado. Estas deficiencias generan
que los colaboradores no alcancen el desarrollo profesional deseable
adicionalmente no se observa mayor inversión en tecnologías para brindar los
servicios necesarios, no se pueden aprovechar de manera adecuada los recursos
técnicos, y se posee con un bajo nivel de capacitación en cuanto a la parte
administrativa y controles internos.

En este sentido este trabajo de investigación centra su estudio en determinar la

relación existente entre la buena gestión administrativa y el control interno del
Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social, región San Martin, 2020. A partir
de lo anterior se planteó como problema general de investigación el siguiente:
¿Qué relación existe entre la gestión administrativa y el control interno local del
fondo de cooperación para el desarrollo social, región San Martín, 2020? Mientras
que como problemas específicos se plantean lo siguiente: ¿Cómo se encuentra la
gestión administrativa del fondo de cooperación para el desarrollo social, región

2
San Martín, 2020? y ¿Cuál es el nivel de control interno alcanzado en el fondo de
cooperación para el desarrollo social, región San Martín, 2020?

Esta investigación tiene por conveniencia, puesto que se posee la información,

permisos y recursos necesarios para su desarrollo, se estará analizando el
problema identificado en FONCODES región San Martín, los resultados que se
obtengan servirán como una guía para diagnosticar, reflexionar acerca de cada
una de las causas y posibles soluciones que permitirán que se alcancen las metas
y objetivos de la entidad. Respecto a la relevancia social, permitio a que las
entidades de gobierno que también otorgan productos o servicios y están
buscando mejorar sus resultados, puedan hacer uso de esta información y mejorar
el desarrollo económico e incluso social. Valor teórico se basa en la teoría de
creación de valor, o cadena de valor, pero que se orienta o se dirige a la
satisfacción de la población usuaria, y en fin a generar bienestar de la sociedad.
Implicancia práctica se sustenta en que el sistema administrativo que dirige el
gobierno peruano, en estos tiempos de globalización es importante que se
identifiquen las deficiencias de los procesos y mejorar el producto final, y
satisfacer las necesidades de los ciudadanos, el cual significará una mejora en su
bienestar. Utilidad metodológica debido a que, se ha recurrido a la elaboración de
un instrumento para la recolección de los datos, siendo esta una lista de cotejo,
misma que ha sido validada por tres doctores. En consecuencia, este instrumento
será un aporte para que otros investigadores puedan utilizarlo en estudios que
tengan un propósito similar al abordado en la investigación presente.

Teniendo por objetivo general Conocer la gestión administrativa del fondo de

cooperación de desarrollo social región San Martín, 2020. A nivel específico se
definieron los siguientes objetivos: Conocer la gestión administrativa del fondo de
cooperación de desarrollo social región San Martín, 2020 y Establecer el nivel de
control interno del fondo de cooperación de desarrollo social región San Martín,
2020.

3
En cuanto a las hipótesis se planteó a nivel general la siguiente: H i: Existe una
relación de la gestión administrativa y el control interno del fondo de cooperación
de desarrollo social región San Martín, 2020. Y como hipótesis nula se planteó: Ho:
No existe una relación de la gestión administrativa y el control interno del fondo de
cooperación de desarrollo social región San Martín, 2020. Y las hipótesis
específicas: H1: El nivel de la gestión administrativa del fondo de cooperación de
desarrollo social región San Martín, 2020.es alto H2: El nivel de influencia del
control interno del fondo de cooperación de desarrollo social región San Martín,
2020. Es alto.

4
II. MARCO TEÓRICO

Se desarrolló en el primer momento de nivel internacional: Gavilánez, M. (2018),

Impacto de la gestión administrativa en las Pymes de Ecuador. (Artículo científico).
Observatorio de economía de latinoamericana. Se planteó como objetivo general
determinar la relevancia de la gestión administrativa en las Pymes de Ecuador. El
estudio del trabajo científico fue cualitativo, donde se aplicó la Investigación de
campo como documental y siendo de tipo Correlacional; la muestra fue de 12
personas. Se concluye que el resultado del cálculo Chi cuadrado es de 4.785, por
lo tanto, se rechaza la Hipótesis Nula y se acepta la Hipótesis alterna.

Crucería, J. (2016), La gestión Administrativa para el mejoramiento de los

procesos en las empresas de servicios hoteleros. (Artículo científico) Escuela de
ADEM universidad politécnica estatal del Carchi Ecuador. El objetivo es generar
información real y confiable de la gestión administrativa referida al servicio
hotelero de la ciudad de Tulcán, desarrollando una investigación descriptiva y
documental, como instrumento las entrevistas al personal administrativo y
principales directivos de la empresa; la Población está conformada por los socios
y personal administrativo, la conformación de la Muestra es de 31 personas
y el muestreo no probabilístico. Concluyendo que el proceso administrativo
que ejecutan los gerentes hoteleros, se realiza en base a sus nociones; y no a
una gestión administrativa eficiente.
Tubay, M. (2016), Gestión Administrativa y su incidencia en la rentabilidad y
calidad de los servicios a los usuarios de la institución educativa. (Artículo
científico) Universidad técnica de Babahoyo Ecuador . El objetivo es definir
la rentabilidad y calidad de los servicios relacionados gestión eficiente, donde los
instrumentos fueron entrevistas orientadas a los colaboradores de la entidad; la
Población abarca al personal administrativo, la Muestra está representada por
31 personas y el muestreo no probabilístico. Conclusión, se debe aplicar
eficientemente la gestión administrativa en la institución para ser competitivos y
logar sus objetivos de la institución, permitiendo eso el éxito en el cumplimento de
metas en todas las áreas adscritas a la institución.

5
Seguidamente se plantea los antecedentes de nivel nacional: Mendivel, R. (2020),
Gestión administrativa y gestión de talento humano por competencia en la
universidad peruana los andes. (Artículo científico). Conrado. El objeto de estudio
es identificar la situación administrativa y el talento humano, buscando beneficios
para la empresa. Investigación aplicada, las técnicas recolección de datos fueron
la observación directa y la encuesta; la Población conformada por el personal
administrativo y gestión de talento; la Muestra conformada por 188 colaboradores.
Conclusión, es primordial la eficacia y eficiencia en el desarrollo de los servicios
que deben ser de calidad y que satisfagan las expectativas del público usuario.

Prada, E, (2016) Control interno de calidad y control externo de la calidad.

(Artículo científico). El objeto es el propósito es determinar las características de
similitud y diferencias entre los modelos de control interno y de control externo de
la calidad analítica en el laboratorio clínico. Este trabajo científico utilizo el diseño
no experimental de nivel correlacional transversal. Muestra no probabilística
conformada por 130 personas. Se concluye el control interno y el control externo
deben desarrollarse con la finalidad de generar mecanismos adecuados de
control de los recursos de la entidad.
Valqui, G. (2015) Un sistema de control interno una herramienta para el
perfeccionamiento de la gestión empresarial en el sector construcción. (Artículo
científico). Facultad de ciencias empresariales Universidad Privada Unión. El
Objetivo fue determinar la importancia y características del control interno. La
investigación es cuantitativa, tipo de investigación básico descriptiva, el diseño de
la investigación no experimental correlacional. La muestra es probabilística. El
área responsable para llevar el proceso denominado control interno dentro de la
entidad es el área administrativa y participen las jefaturas, teniendo influencia
directa sobre los colaboradores en dicha entidad, este control está desarrollado
para que la entidad proporcione información razonable y así se pueda lograr los
objetivos institucionales.
Seguidamente los antecedentes locales: Banda, J. y Silva V. (2016) La
gestión administrativa y su relación con la productividad laboral de la

6
empresa Omegha Constructor´S Building Co. S.A.C. de la ciudad de
Tarapoto, en el año 2014. (Tesis). El Objetivo fue evaluar la Gestión
Administrativa de la empresa, ciudad de Tarapoto, en el año 2014. Aplica una
investigación de tipo no experimental, la muestra de 42 colaboradores de la
empresa. Concluyó que la eficacia y eficiencia de la entidad es fortalecida por
la ejecución de una gestión administrativa de calidad..

Díaz, P. (2010) Propuesta de un sistema de control interno en el área de logística

orientada a una adecuada toma de decisiones en la empresa Comercial
Repuestos el Chacal de la Cuidad de Tarapoto. (Tesis). Universidad Nacional de
San Martín. Tarapoto. Llega a las conclusiones. El control interno de la empresa
presenta deficiencias por falta de supervisión. La empresa no posee un
organigrama adecuado, ya que logística no se encuentran como un área
importante sino como una sub área. Además, con respecto a sus procedimientos
del área de logística la empresa no tiene una manual de funciones. No cuenta
con un registro de entrada y salida de mercadería.
León, J. (2011) Evaluación y Propuesta de control interno, desde la perspectiva
del componente evaluación de riesgo, implementado para la empresa transportes
S.R.L, del rubro de transporte fluvial de pasajeros en la cuidad de Yurimaguas,
Periodo 2011. (Tesis). De la Universidad César Vallejo. Tarapoto. Posee el
objetivo general de evaluar y realizar una propuesta de control interno. Con una
metodología de tipo observable y con muestra de la empresa transportes S.R.L.
Llega a la conclusión: que los mecanismos de control implementados por la
empresa en aspectos de emisión de pasajes, elaboración del manifiesto de
pasajeros y respecto a las medidas de seguridad de la integridad física una de
ellos, no son relevantes, debido a que el primer mecanismo solo se remite a la
distinción de ingresos por cada embarcación de acuerdo a una serie otorgada por
cada una de ellas.
En relación a la primera variable de estudio, gestión administrativa, hay muchas
definiciones y teorías tales como:

7
Según Pérez (2010), la gestión administrativa pertenece a las ciencias sociales,
es por ello que posee un enfoque científico tomando en cuenta el grado de
relevancia y su uso en las entidades garantizando una administración en
eficiente. Logrando propiciar un desarrollo integral en el desarrollo de las
organizaciones y el mejoramiento en sus respectivas áreas.
López y Mariño (2010) define a la Gestión Administrativa como un conjunto de
procedimientos que desarrollan los colaboradores y los que dirigen una entidad,
teniendo como fundamento lograr el éxito y los resultados previstos según los
plazos determinados.
Presidencia del Consejo de Ministros (2014) menciona la gestión administrativa
inicia con la planificación la cual se orienta a definir los objetivos institucionales y
las medidas adoptadas para lograrlos evitando el mayor riesgo posible. Define a la
gestión administrativa como un instrumento fundamental de la modernización del
estado.

Con la finalidad de determinar las dimensiones de la primera variable se detalla

lo siguiente: Según (Chiavenato, 2007), la planificación es la primera función
administrativa, ya que permite proyectar actividades y hacer un análisis de causa
y efecto. También permite identificar cuáles serán los objetivos y cómo lograr
alcanzarlos. Todas las actividades enmarcadas dentro de la planificación, poseen
una importancia relevante para desarrollar las actividades cumpliendo una
programación eficiente y efectiva.

Louffat (2014) define que: la organización está orientado a definir el

ordenamiento interno de una institución en base la programación. La
organización permite articular a los elementos que conforman y participan en la
entidad los cuales son necesarios para logro de objetivos y crear condiciones
para alcanzar el éxito y poseer un clima laboral adecuado. Así el mismo autor
detalla q u e l a dirección se fundamenta en fomentar relaciones interpersonales
favorables en las instituciones y conduciendo las acciones en base a un plan
estratégico dentro de un clima laboral adecuado.

8
Louffat (2012), menciona que: el control está orientado a llevar un seguimiento de
las actividades desarrolladas por los colaboradores, para definir el cumplimiento
de las metas y ejecutar medidas que permitan corregir errores según
corresponda; el control se enfoca en los niveles de ejecución de las metas
institucionales.
Siguiendo con la última variable de estudio, control interno, tenemos las siguientes
definiciones:

Según la Contraloría General de la República (2014) señaló que: el Control

Interno representa todas las acciones orientadas a desarrollar una gestión
adecuada, la cual es desarrollado según las responsabilidades de cada área,
fundamentalmente basado en minimizar los riesgos en todos los procesos de
ejecución de actividades programadas, las cuales están enfocadas en el
cumplimiento de metas institucionales.

Claros y León (2012) indican que el Sistema de Control Interno, está constituido
según la normativa vigente de cada entidad, lo cual está orientado a desarrollar
actividades de seguimiento y brindar recomendaciones para la mejora continua
en cuanto a la ejecución de actividades establecidas.
La CONTRALORIA GENERAL (2014) menciona que el elemento del control
interno tiene como fin principal generar condiciones para garantizar el control
externo y generar información relevante y transparente de fácil acceso a los
ciudadanos lo cual permite generar un ambiente de confianza gracias a la
transparencia en el manejo de la información dentro de la entidad. Así mismo
menciona que el control interno debe ser aplicado y establecido de manera
permanente e integral, fomentando la participación, transparencia, acceso a la
información pública, enmarcado en la búsqueda de soluciones y solución de
aspectos propios de la gestión administrativa dentro de la entidad.
Las dimensiones de la segunda variable se definen de la siguiente manera:

Según la Contraloría General de la Republica (2014) el ambiente de control se

define como un espacio adecuado donde se fomente el buen clima laboral, practica

9
de valores, cumplimiento de metas e identificación de los colaboradores con los
planes estratégicos institucionales.

Contraloría General de la República (2014) define que evaluación de riesgos está

fundamentado en el análisis de reconocimiento de todas las amenazas que
puedan surgir durante el desempeño de las diferentes etapas de desarrollo de
la gestión administrativa.
Contraloría General de la República (2014) menciona que las actividades de
control están ligadas a todas las actividades, etapas y ejecución de acciones
dentro de la entidad, debiendo ser un mecanismo de aplicación adecuada e
imparcial, y cuya finalidad principal es garantizar el cumplimiento de las
normativas y procedimientos de cada entidad, debiendo respetarse el marco legal
y jurídico de cada institución y del estado.
Contraloría General de la Republica (2014) define la información y comunicación
como los reportes y la difusión transparente son los elementos fundamentales
que garantizan el acceso a la información por parte de los usuarios o publico
beneficiario de cada entidad, debiendo utilizar todas herramientas disponibles
para lograr una mayor difusión, como es el caso de la tecnología.
Contraloría General de la Republica (2014) menciona que la supervisión, se
define como un elemento fundamental que permite desarrollar labores de
seguimiento y verificación de cumplimiento de actividades, por parte de los
colaboradores de la entidad, la supervisión tiene la importante función de alertar
sobre posibles amenazas, proponer mejorar, dar recomendaciones o de ser el
caso generar medidas correctivas a procesos mal ejecutados o que no cumplen
con la normativa vigente.

10
III. METODOLOGÍA

3.1. Tipo y diseño de investigación

Tipo de estudio

Según Baimyrzaeva (2018) es aquella en donde se busca realizar un avanza

o expandir el conocimiento sobre un determinado tema a través de la
búsqueda de una respuesta a preguntas específicas sobre la sociedad, el
universo, organismos.

11
Además Walliman (2011) es de enfoque cuantitativo y refiere que para este
tipo de investigaciones se sigue un proceso sistemáticos para la descripción
de la realidad y, además se vale de la recopilación de la información para
mediante análisis estadísticos se pueden resolver las interrogantes.

Diseño de investigación

Según (Simón & Goes, 2011), El estudio es de diseño descriptivo

correlacional, debido que se propone detallar cada una de las variables, con
sus comportamientos y evaluarlas para posteriormente realizar una
comparación y determinar el tipo de relación que existe entre éstas.

Entonces Edmonds & Kennedy (2017) recalcan que el objetivo es establecer

la asociación entre las variables. a partir de esto el diseño.

Kerlinger Fred & Lee Howard (2002) la investigación tiene un diseño no

experimental, porque las variables no serán manipuladas, además, Reiro
(2016) establece que el propósito de este diseño es recopilar información de
las variables tal y como ocurren en su ambiente natural. En otras palabras,
los datos de las variables gestión administrativa y control interno y sin alterar
ningún tipo de información. Por otra parte, el corte es transversal.

Según Kumar (2011) estos estudios se realizan durante un momento dado y,

por tanto, la información se recoge solo durante ese momento se puede
expresar de la siguiente manera:

Donde:

M: Acervo documentario del Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social

12
 O1: Gestión Administrativa

O2: Control Interno

r : Relación entre las variables

3.2. Variables y operacionalización.

Identificación de las variables

Variable I: Gestión administrativa

Definición conceptual menciona la gestión administrativa inicia con la

planificación la cual se orienta a definir los objetivos institucionales y las
medidas adoptadas para lograrlos evitando el mayor riesgo posible. Define a
la gestión administrativa como un instrumento fundamental de la
modernización del estado. (Presidencia de consejo de Ministros, 2013)

Definición operacional. La gestión administrativa se evaluará en base al

cumplimiento adecuado de los procesos que serán medibles a través de un
cuestionario que medirá las dimensiones y será evaluado en base a una
escala nominal.

Variable II: Control interno

Definición conceptual: menciona que el elemento del control interno tiene

como fin principal generar condiciones para garantizar el control externo y
generar información relevante y transparente de fácil acceso a los
ciudadanos lo cual permite generar un ambiente de confianza gracias a la
transparencia en el manejo de la información dentro de la entidad.
(Contraloría General de la República, 2014).
Definición operacional: Para evaluar el desarrollo económico se tomarán
en consideración un cuestionario y el acervo documentario. Las dimensiones

13
 evaluadas que permitirán medir la variable son las siguientes. La variable
será medida en base a una escala nominal.

3.3. Población, muestra y muestreo

Población

La población estará conformada por el personal que trabaja en el

FONCODES de San Martin, el cual es un total de 45 trabajadores para la
variable gestión administrativa y para la variable control interno se tomará
en cuenta los datos recabados sobre la información pertinente a la variable
objeto de estudio.

Colaboradores FONCODES TARAPOTO.

AREA NUMERO DE PORCENTAJE

COLABORADORES
Jefatura 1 2.22%
Secretaria 2 4.44%
Administració 4 8.89%
n
Legal 3 6.67%
Proyectos 20 44.44%
Productivos
Infraestructura 10 22.22%
Liquidación 5 11.11%
TOTAL 45 100.00%
FUENTE: Elaboración propia en base a la información del Área Administrativa
Institucional.

Muestra

La muestra de acuerdo a lo expuesto por Cohen, Mañón y Morrison (2007)

son una porción de la misma que la representa en su totalidad, además a
partir de esta se generalizan los resultados, dado que, posee las

14
 características íntegras de la población (p.100). Luego de selección del
muestreo se determinó que la muestra será de 25 personas.

Muestreo por conveniencia no probabilístico

El muestreo es una técnica que le permite al investigador seleccionar a los

sujetos de interés, el cual además puede realizarse de manera no
probabilística, (Juárez, 2014). Para fines del estudio la muestra será de 28
personas

Criterios de selección

Criterios de inclusión

Personal que esté laborando más de tres (03) meses FONCODES de San
Martin.
Todos aquellos colaboradores que decidan formar parte del estudio.
Todos aquellos colaboradores que acepten firmar por voluntad propia el
consentimiento informado.

Criterios de exclusión

Personal que tenga un periodo laboral menor a los de tres (03) meses en el
FONCODES de San Martin.
Todos aquellos colaboradores que no deseen ser parte del estudio.
Todos aquellos colaboradores que no acepten firmar el consentimiento
informado.

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y

confiabilidad.

Técnica

Encuestas: fue empleada debido a que es una técnica que permite la

recolección de información acerca de la percepción, opinión o idea que

15
tienen varias personas sobre un tema en concreto, lo que permite la
recolección de datos de diferentes personas al mismo tiempo.

Instrumentos

Cuestionarios: Tanto para la primera, como para la segunda variable, se

aplicaron cuestionarios con el propósito de rescatar la percepción de los
trabajadores del FONCODES de San Martín en el período acerca del tema
tratado, a partir del cual, se logró desarrollar una prueba de correlación.

Validez

La validación de los instrumentos se concretizó con la firma de especialistas

quienes, tras la evaluación del instrumento, evidenciando el objetivo del
presente estudio, certifican la validez para el uso de los instrumentos de
acuerdo a su aprobación.

Validez de instrumentos aplicados.

Promedio Opinión del
Variable N.º Especialidad
de validez experto
1 metodólogo 4,7 Existe suficiencia
Gestión
administrativ 2 administrador 4,6 Existe suficiencia
a 3 administrador 4,7 Existe suficiencia
1 metodólogo 4,8 Existe suficiencia
Control 2 administrador 4,7 Existe suficiencia
interno
3 administrador 4,7 Existe suficiencia

Confiabilidad

Los valores del Alfa de Cronbach muestran resultados de 0,853 para la

variable de Gestión Administrativa y 0,923 para la variable de Control
Interno, tal como se detalla en el anexo 5 sobre la confiabilidad del
instrumento por cada una de las variables. Por tanto, se indica que el

16
 instrumento tiene alta confiabilidad y es concordante con lo planteado en
cada uno de los objetivos e hipótesis, además los enunciados se alinean a
las dimensiones.

Análisis de confiabilidad: Gestión administrativa

Resumen del procesamiento de los casos

N %
Válid 45 100,0
os
Exclu 0 ,0
Casos idos a

Total 45 100,0

a. Eliminación por lista basada en todas las variables

del procedimiento.

Estadísticos de fiabilidad
Alfa de N de elementos
Cronbach
,853 20

Análisis de confiabilidad: Control interno

Resumen del procesamiento de los casos

N %
Válid 45 100,0
os
Exclu 0 ,0
Casos idosa

Total 45 100,0

a. Eliminación por lista basada en todas las variables

del procedimiento.

17
 Estadísticos de fiabilidad
Alfa de N de elementos
Cronbach
,923 20

3.5. Procedimientos

Se utilizó el procedimiento de estadística descriptiva por su adaptabilidad

y confiabilidad al tipo de estudio. Para lo cual se ejecutó la tabulación y
análisis de datos mediante el uso de los programas Excel y SPSS, que
permiten una interacción amigable entre el análisis e interpretación de
información recopilado mediante los instrumentos de recolección de
información

3.6. Métodos de análisis de datos

Los métodos de análisis de datos con procedimientos estadísticos que se

realizó son la descripción de los datos y la identificación de patrones
básicos de los mismos. Mediante el programa (software) SPSS que
contiene diversos procedimientos que pueden utilizarse para tal efecto, en
este caso se utilizó para las dos variables en estudio, se resumirá los datos
en tablas y se mostrarán gráficos estadísticos.

3.7. Aspectos éticos

En la presente investigación se respeta el derecho a la propiedad

intelectual, puesto que las ideas de los autores referenciados han sido
citadas como lo contemplan las Normas APA, además se respeta los tres
principales principios éticos seguidos son los siguiente:

18
 Respeto hacia la autonomía de las personas y protección para aquellos que
poseen una autonomía reducida.
Beneficencia, el investigador tiene que asegurarse de mantener el bienestar
y minimizar los posibles riesgos o daños.
Trato justo e igualitario hacia las personas que deseen participar en la
investigación.
Así mismo se siguen los principios bioéticos propuestos por la (UNESCO,
2005), en los que se respeta la dignidad humana, el beneficio hacia los
partícipes y la reducción de los efectos nocivos, la privacidad, el
consentimiento informado, la autonomía, responsabilidad y confidencialidad.
Finalmente, se sigue la Declaración Helsinki planteada por la Asociación
Médica Mundial (AMM, 2017) en la misma, se propone que se debe brindar
un consentimiento informado hacia los participantes y se tiene que
mantener confidencialidad hacia los datos brindados por las personas.

IV.RESULTADOS

4.1. Nivel de gestión administrativa del fondo de cooperación de desarrollo

social región San Martín, 2020

19
 Tabla 1. Nivel de la gestión administrativa del fondo de cooperación de
desarrollo social.

%
N°
Escala Puntaje Trabajador
Trabajadores
es
Malo 20 a 46 2 7%
Regular 47 a 73 5 18%
Bueno 74 a 100 21 75%
Total 28 100%
Fuente: Elaborado por el autor – FONCODES 2020

7% 18%

Malo
Regular
Bueno
75%

Figura 1. Nivel de la gestión administrativa del fondo de cooperación de

desarrollo social (%).
Fuente: Elaborado por el autor – FONCODES 2020

Interpretación: El nivel de la gestión administrativa del fondo de

cooperación de desarrollo social región San Martín año 2020 es Bueno,
según los datos obtenidos en la tabla 3 y figura 2 con un 75%, el 18% de
encuestados indicaron que es Regular; solo el 7% indicaron que el nivel de
la gestión administrativa es Malo.

4.2. Nivel de control interno del fondo de cooperación de desarrollo social

región San Martín, 2020

20
Tabla 2. Nivel de control interno del fondo de cooperación de desarrollo
social.

Escala Puntaje N° Trabajadores % Trabajadores

Deficiente 20 a 46 3 11%
Regular 47 a 73 7 25%
Eficiente 74 a 100 18 64%
Total 28 100%
Fuente: Elaborado por el autor – FONCODES 2020

11%

25%
Deficiente
Regular
64% Eficiente

Figura 2. Nivel de control interno del fondo de cooperación de desarrollo

social (%).
Fuente: Elaborado por el autor – FONCODES 2020

Interpretación: El nivel del control interno del fondo de cooperación de

desarrollo social región San Martín año 2020 es Eficiente al 64%, así lo
indicaron 18 trabajadores encuestados, con un nivel Regular se observa el
25%; y solo el 11% de los encuestados indicaron que el nivel del control
interno es Deficiente.

21
4.3. Relación entre la gestión administrativa y el control interno del fondo
de cooperación de desarrollo social región San Martín, 2020

Tabla 3. Resultados de la correlación Pearson entre la gestión

administrativo y el control interno del fondo de cooperación de desarrollo
social región San Martín.

Estadísticas de la correlación
Coeficiente de correlación 0.767
Coeficiente de determinación R^2 58.80%
R^2 ajustado 0.572
Error típico 14.167
Observaciones 28
Fuente: Elaborado por el autor – SPSS ver 25

110
100
90 R² = 0.588019761453404
80
Control Interno

70
60
50
40
30
20
25 35 45 55 65 75 85 95 105
Gestion Administrativa

Figura 3. Gráfico de dispersión entre la gestión administrativa y el control

interno del fondo de cooperación de desarrollo social región San Martín.
Fuente: Elaborado por el autor – SPSS ver 25

Interpretación: Debido a que el coeficiente de Pearson r = 0.767, podemos

indicar que existe una relación media alta entre la gestión administrativa y el
control interno del fondo de cooperación de desarrollo social región San
Martín, 2020; el gráfico de dispersión nos indica que existe una relación

22
directamente proporcional entre las variables, cuando la gestión
administrativa es Buena el control interno será Eficiente o viceversa. La
gestión administrativa influye en un 58.80% en la variable control interno.

Tabla 4. Análisis de varianza de las variables gestión administrativa y el

control interno.

Grados
de Suma de Valor
  libertad cuadrados F crítico de F
0.0
Regresión 1 7448.278 37.110 0
Residuos 26 5218.436
Total 27 12666.714    
Fuente: Elaborado por el autor – SPSS ver 25

Interpretación: Como el valor crítico F (0.00) es menor a cometer error al

5% (0.05), podemos rechazar la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis
alterna con un 95% de confianza que existe relación significativa entre la
gestión administrativa y el control interno del fondo de cooperación de
desarrollo social región San Martín, 2020.

23
V. DISCUSIÓN

Según los resultados obtenidos del nivel de la gestión administrativa del fondo de
cooperación de desarrollo social región San Martín, 2020. De la tabla 1 y figura 1
con un 75% se rescata que un 75% es Bueno el nivel de la gestión administrativa,
el 18% de encuestados indicaron que es Regular; solo el 7% indicaron que el nivel
de la gestión administrativa es Malo. Los autores Banda, J y Silva, V. (2016) en
investigación realizada en la empresa Omegha Constructor’S Building Co. S.A.C.
Se concluyó que la eficacia y eficiencia de la entidad es fortalecida por la
ejecución de una gestión administrativa de calidad; también tenemos a Mendivel,
R. (2020) que concluyó en su investigación diciendo que es primordial la eficacia y
eficiencia en el desarrollo de los servicios que deben ser de calidad y que
satisfagan las expectativas del público usuario.

Según los resultados obtenidos del nivel de control interno del fondo de
cooperación de desarrollo social región San Martín, 2020. De la tabla 2 y la figura
2 se señala que el nivel de control interno del fondo de cooperación desarrollo
social región San Martín es eficiente en un 64%, así lo indicaron 18 trabajadores
encuestados, con un nivel Regular se observa el 25%; y solo el 11% de los
encuestados indicaron que el nivel del control interno es Deficiente. Según Prada,
E. (2016) concluye el control interno y el control externo deben desarrollarse con la
finalidad de generar mecanismos adecuados de control de los recursos de la
entidad. Valqui, G. (2015) nos comenta que el área responsable para llevar el
proceso denominado control interno dentro de la entidad es el área administrativa
y participen las jefaturas, teniendo influencia directa sobre los colaboradores en
dicha entidad, este control está desarrollado para que la entidad proporcione
información razonable y así se pueda lograr los objetivos institucionales.

Finalmente, de los resultados de la relación entre la gestión administrativa y el

control interno del fondo de cooperación de desarrollo social región San Martín se
rescata que debido a que el coeficiente de Pearson r = 0.767, podemos indicar

24
que existe una relación media alta entre la gestión administrativa y el control
interno del fondo de cooperación de desarrollo social región San Martín, 2020; el
gráfico de dispersión nos indica que existe una relación directamente proporcional
entre las variables, cuando la gestión administrativa es Buena el control interno
será Eficiente o viceversa. La gestión administrativa influye en un 58.80% en la
variable control interno.

25
VI. CONCLUSIONES

5.
6.
6.1. Existe una relación directamente proporcional entre las variables, cuando
la gestión administrativa es Buena el control interno será Eficiente o
viceversa. La gestión administrativa influye en un 58.80% en la variable
control interno; debido a que el coeficiente de Pearson r = 0.767, podemos
indicar que existe una relación media alta entre la gestión administrativa y
el control interno del fondo de cooperación de desarrollo social región San
Martín, 2020. Como el valor crítico F (0.00) es menor a cometer error al
5% (0.05), podemos rechazar la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis
alterna con un 95% de confianza que existe relación significativa entre la
gestión administrativa y el control interno del fondo de cooperación de
desarrollo social región San Martín, 2020.

6.2. El nivel de la gestión administrativa del fondo de cooperación de desarrollo

social región San Martín año 2020 es Bueno, según los datos obtenidos
en la tabla 3 y figura 2 con un 75%, el 18% de encuestados indicaron que
es Regular; solo el 7% indicaron que el nivel de la gestión administrativa
es Malo.

6.3. El nivel del control interno del fondo de cooperación de desarrollo social
región San Martín año 2020 es Eficiente al 64%, así lo indicaron 18
trabajadores encuestados, con un nivel Regular se observa el 25%; y solo
el 11% de los encuestados indicaron que el nivel del control interno es
Deficiente.

26
VII. RECOMENDACIONES

7.1. Se recomienda al jefe de la Unidad Territorial FONCODES Tarapoto, que

las acciones de planificación de las acciones operativas de la entidad, estén
vinculadas a los planes estratégicos de desarrollo y que permitan alcanzar
los objetivos a corto, mediano y largo plazo, desarrollando actividades
eficientes, eficaces y efectivas en favor de la población usuaria. También se
debe promover una cultura de transparencia en el manejo de la información
pública para mejorar los procesos de una gestión de los recursos del estado
en favor de la población.

7.2. Al Administrador de la Unidad Territorial FONCODES Tarapoto, que las

acciones de control interno se fundamenten en la búsqueda de soluciones y
alternativas ante la identificación de falencias en el desarrollo de las
actividades, esto debe realizarse en el marco del desarrollo de una gestión
pública fundamentada en la mejora continua. Además se deben realizar
reuniones de coordinación con los colaboradores de la entidad para
recopilar información de las fortalezas y aspectos pendientes por resolver
dentro de la entidad.

7.3. A los Especialistas Territoriales de Proyectos Productivos, se debe priorizar

acciones de desarrollo y ejecución de proyectos productivos en base a los
planes estratégicos institucionales y el cierre de brechas que permitan
obtener un efecto positivo de los proyectos financiados por FONCODES en
beneficio de la población vulnerable y que se encuentra clasificados en
pobreza y pobreza extrema.

7.4. Al responsable del área de Liquidación de Proyectos de la Unidad Territorial

FONCODES Tarapoto, se recomienda generar documentación que sirvan

27
 como guías de ejecución de proyectos, para que se desarrollen las
actividades económicas financieras de una manera adecuada y evitando
cometer errores en cuanto al manejo adecuado de los recursos económicos
que financia FONCODES para la ejecución de proyectos productivos y de
infraestructura.

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36
ANEXOS

37
38
 Matriz de consistencia

Técnica e
Formulación del problema Objetivos Hipótesis Instrument
os
Problema general Objetivo general Hipótesis general Técnica

¿Qué relación existe entre la gestión administrativa y
el control interno local del fondo de cooperación para
el desarrollo social, región San Martín, 2020?
Problemas específicos:
¿Cómo se encuentra la gestión administrativa del
fondo de cooperación para el desarrollo social, región
San Martín, 2020?
¿Cuál es el nivel de control interno alcanzado en el
fondo de cooperación para el desarrollo social, región
San Martín, 2020?
¿Cuál es la percepción de la gestión Administrativa y
control interno del fondo de cooperación para el
desarrollo social, región San Martín, 2020?
Ddeterminar la relación entre la gestión
administrativa y el control interno del fondo de
cooperación de desarrollo social región San
Martín, 2020.
Objetivos específicos
- Conocer la gestión administrativa del fondo
de cooperación de desarrollo social región San
Martín, 2020.
- Establecer el nivel de control interno del fondo
de cooperación de desarrollo social región San
Martín, 2020.
Hi: Existe una relación de la gestión - Encuesta
administrativa y el control interno del fondo de
cooperación de desarrollo social región San
Martín, 2020. Instrument
Ho: No existe una relación de la gestión os
administrativa y el control interno del fondo de
cooperación de desarrollo social región San -
Martín, 2020. Cuestionario
s
Hipótesis específicas
H1: El nivel de la gestión administrativa del
fondo de cooperación de desarrollo social
región San Martín, 2020.es alto.
H2: El nivel de influencia del control interno del
fondo de cooperación de desarrollo social
región San Martín, 2020. es alto

Población y muestra Variables y dimensiones Técnica

Diseño de investigación
Diseño: El estudio es de diseño descriptivo Población - Encuesta
correlacional, porque se pretende describir cada una Variables Dimensiones
de las variables, con sus comportamientos y La población para la presente investigación Planeacion
evaluarlas para posteriormente realizar una estará conformada por el personal que trabaja Gestión Organización Instrument
comparación y determinar el tipo de relación que en el Fondo de Cooperación de Desarrollo administrativa os
Dirección
existe entre éstas (Simon & Goes, 2011), adional a ello Social de San Martin, el cual es un total de 120
Control
Edmonds & Kennedy (2017) recalcan que el objetivo trabajadores para la variable gestión -
es establecer la asociación entre las variables, a partir administrativa y para la variable control interno Ambiente de control Cuestionario
de esto el diseño se puede expresar de la siguiente se tomará en cuenta los datos recabados sobre Evaluación de riesgos s
manera: la información pertinente a la variable objeto de Control interno Actividades de control
estudio que se encuentren dentro del Fondo de Información y comunicación
Cooperación de Desarrollo Social de San Supervisión
Martin.

Muestra

La muestra de acuerdo a lo expuesto por

Cohen, Manion y Morrison (2007) son una
Donde: porción de la misma que la representa en su
M : Acervo documentario del Fondo de totalidad, además a partir de esta se generalizan
Cooperación para el Desarrollo
39
 Social los resultados, dado que, posee las
O1 : Gestión Administrativa características íntegras de la población (p.100).
O2 : Control Interno Luego de selección del muestreo se determinará
r : Relación entre las variables la cantidad de la muestra para el estudio

Matriz de operacionalización de variables

Variables Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Escala de medición

Participativa
Decisiones
Planificación Claridad
Gestión Plan estratégico
administrativa Manuales
La Gestión administrativa es el
principal instrumento orientador de Organización Funciones Valores Comunicación Perfiles
La gestión administrativa
la modernización en el Perú. Proporción
se evaluará en base al
Establece la visión, los principios y Escala de respuesta:
cumplimiento adecuado de
lineamientos para una actuación Dirección Acciones de inducción Ordinal,.
los procesos que serán
coherente y eficaz del sector Personal especializado
medibles a través de un
público al servicio de los Normas y políticas Escala de medición: Nominal
cuestionario que medirá las
ciudadanos y el desarrollo de la Liderazgo
siguientes dimensiones
localidad (Presidencia de consejo Conflictos
de Ministros, 2013)
Control Seguimiento
Políticas internas
Instructivos
Medidas de control
Grupo de trabajo

El Control Interno es un proceso Para evaluar el desarrollo Ambiente de control Valores Escala de respuesta:
integral de gestión efectuado por económico se tomarán en Cultura Ordinal,
el titular, funcionarios y servidores consideración un Ambiente
Control interno de una entidad, diseñado para cuestionario y el acervo Normatividad Escala de medición:
enfrentar los riesgos en las documentario. Las Nominal
operaciones de la gestión y para dimensiones evaluadas Evaluación de Logro efectivo
que permitirán medir la riesgo Eficiencia, eficacia
dar seguridad razonable de que, Desarrollo de funciones
en la consecución de la misión variable
Lineamientos y políticas
de la entidad. Según
CONTRALORIA GENERAL DE Actividades de Administración de recursos
LA REPUBLICA (2014) control Identificación de riesgos
Evaluaciones Registro

Información
Actividades
Información y Transparencia
comunicación Confiabilidad

40
Supervisión Monitoreo
Acciones
Seguimiento
Auditorias

41
 Instrumentos de recolección de datos

Cuestionario sobre Gestión administrativa.

Datos generales:……………………………………………………………………….

N° de cuestionario: ….. Fecha de Recolección: …../…../………

Instrucciones:

El presente instrumento tiene como finalidad conocer el nivel de gestión administrativa del
Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social, Región San Martín, 2020.

Lee atentamente cada ítem y selecciones una de las alternativas, la que sea la más
apropiada para Usted, seleccionando del 1 al 5, que corresponde a su respuesta.
Asimismo, debe marcar con un aspa la alternativa elegida. Asimismo, no existen
respuestas “correctas “o “incorrectas”, ni respuestas “buenas” o “malas”. Solo se solicita
honestidad y sinceridad de acuerdo a su contextualización.

Finalmente, la respuesta que vierta es totalmente reservada y se guardará

confidencialidad y marque todos los ítems.

1 2 3 4 5

Nunca Casi Nunca A Veces Casi Siempre Siempre

DIMENSIÓN: PLANIFICACIÓN

N° Indicador: Participativa 1 2 3 4 5

1 Se realiza en forma participativa la programación de

actividades.

42
 2 Las decisiones tomadas para la programación de
actividades es consultada con el jefe a cargo

3 Los objetivos establecidos por el Fondo de

Cooperación para el Desarrollo Social son
asumidos por los trabajadores.

4 El plan estratégico institucional se elabora de

manera participativa.

5 Se actualizan los manuales de procedimientos

administrativos

DIMENSIÓN: ORGANIZACIÓN

N° Indicador: Funciones 1 2 3 4 5

6 La entidad cuenta con reglamento de organización y

funciones actualizado.

7 Se práctica los valores institucionales

8 Existe una buena comunicación entre trabajadores.

9 Los perfiles de puestos laborales dentro de la

entidad están actualizadas.

10 Existe un trabajo adecuado para los

trabajadores

DIMENSIÓN: DIRECCIÓN

N° Indicador: Acciones de inducción 1 2 3 4 5

11 El jefe de la entidad realiza acciones de inducción

para el desempeño de sus actividades en el
trabajo.

43
12 Las áreas de la entidad cuentan con personal
especializado para el desempeño de las
funciones.

13 Dentro de la entidad existen normas o políticas

para el desarrollo de las actividades.

14 Existe un liderazgo funcional por parte de los

responsables de casa área de la entidad.

15 Los responsables de cada área de la entidad

aplican estrategias para la resolución de conflictos
laborales.

DIMENSION: CONTROL

N° Indicador: Seguimiento 1 2 3 4 5

16 Se efectúa un seguimiento adecuado a la

ejecución de los planes de trabajo.

17 Se efectúa una permanente evaluación al

rendimiento de la gestión mediante indicadores
de eficiencia y eficacia.

18 Se identifican deficiencias y se toman las decisiones

oportunamente para corregirlos.

19 Existe medidas de seguimiento y control de las

actividades.

20 Se establecen equipos de trabajo para el

cumplimiento de metas.

Fuente: Adaptado de Gavilánez, M. (2018) artículo científico “Impacto de la gestión

administrativa en las Pymes de Ecuador”

44
 Instrumentos de recolección de datos

Cuestionario sobre Control interno

Datos generales:……………………………………………………………………….

N° de cuestionario: ….. Fecha de Recolección: …../…../………

Instrucciones:

El presente instrumento tiene como finalidad conocer el nivel de control interno del Fondo
de Cooperación para el Desarrollo Social, Región San Martín, 2020.

Lee atentamente cada ítem y selecciones una de las alternativas, la que sea la más
apropiada para Usted, seleccionando del 1 al 5, que corresponde a su respuesta.
Asimismo, debe marcar con un aspa la alternativa elegida. Asimismo, no existen
respuestas “correctas “o “incorrectas”, ni respuestas “buenas” o “malas”. Solo se solicita
honestidad y sinceridad de acuerdo a su contextualización.

Finalmente, la respuesta que vierta es totalmente reservada y se guardará

confidencialidad y marque todos los ítems.

1 2 3 4 5

Nunca Casi Nunca A Veces Casi Siempre Siempre

DIMENSIÓN: AMBIENTE DE CONTROL

N° Indicador: Valores 1 2 3 4 5

01 En la entidad se práctica los valores éticos

02 En la entidad se promueve una cultura orientada a la

transparencia y la ética.

45
03 Dentro de la entidad se lleva a cabo un control interno
adecuado

04 Se cumple con la normatividad establecida por la

Entidad.

DIMENSIÓN: EVALUACIÓN DE RIESGO

N° Indicador: Logro efectivo 1 2 3 4 5

05 Los objetivos establecidos institucionales contribuyen al

logro efectivo de las metas.

06 En la entidad se promueve la eficiencia, eficacia,

transparencia y economía.

07 Los responsables de cada área adoptan medidas para

mitigar las posibles deficiencias en el desarrollo de sus
funciones.

08 La entidad establece y difunde lineamientos y políticas

para la disminución de los posibles riesgos.

DIMENSIÓN: ADTIVIDADES DE GESTIÓN

N° Indicador: Administración de recursos 1 2 3 4 5

09 Existe una buena administración de los recursos dentro

de la entidad.

10 Se realizan oportunamente los inventarios de materiales y

bienes de activos en cada ejercicio económico.

11 Se realizan evaluaciones de desempeño constantes a

todo el personal en el cumplimiento de sus funciones.

12 Según las normas establecidas por la entidad, se lleva un

registro de todos los procedimientos.

46
DIMENSIÓN: INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

N° Indicador: Información 1 2 3 4 5

13 Los responsables de la entidad informan a los

colaboradores sobre el control interno en forma sencilla y
clara

14 La entidad cuenta con la tecnología suficiente para los

procesos de información.

15 Se cumple con la transparencia aplicando el principio de

control interno.

16 Se garantiza el acceso de información a los ciudadanos.

DIMENSIÓN: SUPERVISION

N° Indicador: Monitoreo 1 2 3 4 5

17 Las deficiencias de control interno son informadas a la

alta dirección de la Entidad.

18 Se realiza acciones de monitoreo continuo de las

operaciones para el correcto desarrollo de las funciones
establecidas.

19 Se proponen mejoras en el área donde usted labora

20 Se establece auditorías internas para una evaluación

precisa y transparente.

Fuente: Adaptado de Prada, E, (2016) artículo científico “Control interno de calidad y control
externo de la calidad”.

47
VALIDACION DE INSTRUMENTOS

48
49
50
51
52
53
Constancia de autorización donde se ejecutó la investigación

54
55
 Base de datos estadísticos

Variable 1: Gestión administrativa

N° Dimensión 1: Planificación Dimensión 2: Organización Dimensión 3: Dirección Dimensión 4: Control
Enc. Ite Ite Ite Ite Ite Ite Ite Ite Ite Item Item Item Item Item Item Item Item Item Item Item
m1 m2 m3 m4 m5 m6 m7 m8 m9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 4 4 3 4 4 2 2 2 2 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 2 4 4 4 2 4 4
3 2 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 2 2 2 2 2
4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4
5 4 4 4 4 4 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
6 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5
7 4 4 3 4 4 2 2 2 2 4 2 3 3 2 4 4 4 2 4 4
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
9 2 2 2 2 2 4 4 4 2 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4
10 4 4 3 4 4 5 5 5 5 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4
11 4 4 3 4 4 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4
12 2 2 2 2 2 3 3 4 2 3 4 5 5 2 2 4 4 2 4 4
13 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 5 5 5 4 5 5
14 4 4 4 4 4 3 2 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4
15 4 4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 4 4 2 3 4 4 4 4 4
16 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4
17 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3
18 4 4 5 5 5 3 3 3 3 3 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4
19 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4
20 4 4 2 4 4 2 2 2 2 3 2 2 2 5 4 4 4 4 4 4
Fuente: Cuestionario – Gestión administrativa.

56
57
 Variable 2: Control interno
Dimensión 4:
Dimensión 1: Ambiente Dimensión 2: Dimensión 3: Dimensión 5:
N° Información y
de control Evaluación de riesgo Actividades de gestión Supervisión
Enc. comunicación
Item Item Item Item Ite Ite Ite Ite Ite Item Item Item Item Item Item Item Item Item Item Item
1 2 3 4 m5 m6 m7 m8 m9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 3
2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
4 3 3 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 3 3 3 3 3 3
5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3
6 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3
7 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 3 2 2
8 4 4 3 2 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4
9 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 2
10 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4
11 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5
12 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
13 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5
14 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5
15 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5
16 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4
17 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5
18 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4
19 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4
20 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5
Fuente: Cuestionario – Variable Control interno.

58
 Declaratoria de originalidad del autor
Declaratoria de autenticidad del asesor

Acta de sustentación de tesis

Autorización de publicación en Repositorio institucional

59