1.

 Considerando las características de un SGA ¿Usted cree que es posible

implementar un SGA, para todo tipo de organizaciones, tanto en empresas
productoras como en empresas prestadoras de servicios?

En lo personal creo que, si es posible que una organización que sea prestadora de servicios
pueda implementar un Sistema de Gestión Ambiental, ya que la implementación de los
sistemas de gestión ambiental, beneficia a que la empresa realice todo en minimizar sus
impactos ambientales negativos, con la finalidad de mejorar el uso de la materia prima,
cumplimiento así con la normativa local. Todo ello mejora la imagen y credibilidad de la
corporación, atrayendo a clientes con conciencia ambiental.

Adicionalmente, si leemos la Norma ISO 14001:2015 en el punto 1 Objeto y campo de

aplicación nos especifica que la Norma es aplicable a cualquier organización aplicándola en
los aspectos ambientales de sus actividades, producto y servicios

“Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organización, independientemente

de su tamaño, tipo y naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de sus actividades,
productos y servicios que la organización determine que puede controlar o influir en
ellos, considerando una perspectiva de ciclo de vida. Esta Norma Internacional no
establece criterios de desempeño ambiental específicos.”

¿En qué cree usted que beneficia a una empresa prestadora de servicios si implementa
un SGA?

Mejora su desempeño ambiental

Cumplimiento de normativa legal
Logro de objetivos ambientales

2. Señale que problemáticas y desafíos se deben enfrentar al implementar un SGA en

organizaciones que prestan servicios.
Como toda organización que desea implementar un SGA, la principal problemática
corresponde a los costos en la fase de diseño e implementación, estos son relacionados a
recursos humanos y económicos entre ellos podemos mencionar

Contratación de personal calificado

Tramitaciones legales

Recursos para certificación del SGA

Adicionalmente a estas problemáticas tenemos la resistencia a los cambios por la dirección

y los trabajadores de la organización, lo que hace el proceso no sea tan fluido como se
espera.

Los desafíos son

Contar con un liderazgo y compromiso por la alta dirección de la organización

Fortalecer la participación de toda la organización

Fortalecer la cultura ambiental

Implementar el SGA por un propósito ambiental realmente y no por la certificación, ya que

si se realiza por este ultimo los resultados esperados no son los adecuados

Señale las actividades principales que debe implementar una empresa productora
(usted elija el rubro) para cumplir con el apartado 5 de la norma ISO 14.001:2015.

El apartado 5 de la Norma ISO 14.001:2015 habla sobre el liderazgo

5.1 Liderazgo y compromiso

La organización deberá demostrar liderazgo y compromiso con respecto al SGA considerando a lo

menos

Asumir responsabilidad y rendición de cuentas con relación a la eficacia del SGA

Asegurar los recursos necesarios para el SGA

Asegurar que el SGA logre los resultados previstos

5.2 Política ambiental

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una Política ambiental que dentro del
alcance definido de su SGA

Sea apropiada al propósito, contexto de la organización

Incluya compromiso para la protección del medio ambiente, incluyendo la prevención de la

contaminación

Incluya compromiso de cumplir con requisitos legales y otros requisitos

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles
pertinentes se asignen y comuniquen dentro de la organización

Debe asignar la responsabilidad y autoridad para

Asegurar que el SGA esta conforme con los requisitos de la Norma

Informar a la alta dirección sobre el desempeño del SGA, incluyendo su desempeño ambiental