Fijar un precio Fidelizar a los

aceptable clientes
actuales

Entregar valor
al cliente
Lograr una buena
participación en el mercado Óptima
distribución Captar nuevos
del producto clientes
Lograr un crecimiento acorde
a la realidad del mercado y Lograr que el
Identificar mercados al ciclo de vida del producto servicio al
rentables donde la incursión cliente sea
sea factible Conceptualizar excelente
Ingresar
productos exitosamente
para la en el mercado
Lograr utilidades o beneficios satisfacción
para la empresa
Lograr la
satisfacción
Identificar de los clientes
oportunidades de
mercadotecnia Lograr los
Obtener objetivos de
información la promoción
actualizada y
fidedigna
Primarios o
generales

Involucra la investigación de mercados, el

desarrollo de productos, la fijación de precios,
la comunicación, la promoción, la venta y la
Específicos distribución de productos y servicios.
Incrementar o
preservar el Comercial
bienestar de la Objetivos Tiene como finalidad el desarrollo
sociedad de las relaciones de intercambio
satisfactorias para los bienes y
servicios que precisan
organizaciones.
Industrial
No perjudicar la La labor de las organizaciones es
salud de los satisfacer los deseos del mercado,
consumidores Sociales en forma más eficaz y eficiente
que la competencia, de tal manera
que se proteja e incremente el
Social bienestar del consumidor y de la
sociedad.
Campos de

No dañar el
MERCADOTECNI A aplicación Una empresa evoluciona del
mercado nacional al inter nacional la
demanda de extranjeros,
medioambiente devaluación de la moneda nacional,
posesión de una ventaja
Inter nacional tecnológica.

Postventa
Comprende las actividades emprendidas
para crear, mantener o alterar las
actitudes y la conducta de los clientes
inter nos y exter nos de una empresa.
Investigación
de mercados Política
Consiste en una serie de Institucional
Venta técnicas para la toma de
Funciones decisiones en cuanto al
posicionamiento de partidos
políticos, organizaciones,
candidatos e imagen que se
quiere lograr en un mercado de
electores.
Decisiones sobre el
producto y precio
Distribución
Promoción