Inteligencia de

Mercados
Entregable Semana 2

ALEXANDRA CAMARGO SALAS

AL 03048432 UNIVERSIDAD TECMILENIO   
Contenido
¿Utilizarás el método de investigación focus group? Justificar respuesta en media cuartilla............2
¿Qué tipo de entrevista utilizarás para tu investigación de mercados de tu tienda de calzado
(ficticia)? Justificar respuesta en media cuartilla................................................................................3
¿Qué tipo de escala utilizarás para esta investigación? ¿Por qué escogiste esa escala?....................4
¿Qué tipo de técnica de muestreo utilizarás para tu investigación de mercados de tu tienda ficticia
de calzado? Justifica tu respuesta......................................................................................................4
Elabora en un documento de Word un borrador que incluya la planeación, presupuesto y el
trabajo de campo de tu investigación de mercados de tu tienda ficticia de calzado. Mínimo una
cuartilla..............................................................................................................................................5
¿Cómo planeas preparar los datos de tu investigación?  Realiza un breve resumen de media
cuartilla..............................................................................................................................................6
Conclusiones......................................................................................................................................7
Referencias y Bibliografías.................................................................................................................7

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¿Utilizarás el método de investigación focus group? Justificar
respuesta en media cuartilla.

En mi caso particular, si tomaría la decisión de utilizar este tipo de investigación, ya que

su propósito es analizar y tener un feedback de los productos o servicios de un número
reducido de clientes, por esta misma razón se tiene un mejor control, ya que solo son
grupos de 5 a 10 personas, y un tiempo corto de entre media hora a hora y media, es un
tipo de investigación donde podrás obtener resultados e información cualitativa, ya que
esta te da esos datos cualitativos, como las actitudes o las creencias de los usuarios, la
interacción de estos grupos es muy dinámica, por qué se genera un mejor intercambio de
ideas y los mismos participantes pueden construir sus ideas a partir de otros, como
planear preguntas o tener desafíos para los demás.
Además los focus groups te dan la oportunidad de ver las motivaciones y percepciones
profundas, que pudieran ser no tan evidentes en algún otro tipo de investigación, por que
tienes un diálogo y una discusión abierta, de esta manera podrás tener resultados de
motivaciones inconscientes y aspectos mas ocultos de los participantes; de igual manera
se obtendrán perspectivas distintas por que cada participantes es diferente y sus
opiniones por lo tanto también lo serán, y esto cuando investigamos temas profundos o
valiosos es de mucha importancia, obteniendo sus experiencias y perspectivas, y es de
mucha ayuda en temas demográficos o una segmentación específica.
Los focus group también nos brindan respuestas emocionales, porque obtenemos esa
respuesta en tiempo real, y podemos observar sus expresiones, sus caras, su lenguaje
corporal, y obtener retroalimentación de lo que se presenta, y ver que tan afines y
cercanos se sienten frente al tema, por eso mismo, se tendrá un resultado con muchas
buenas ideas, mucha retroalimentación, una plataforma efectiva de opiniones, donde
tendremos nuevos y diferentes conceptos, así como nuevas sugerencias o críticas
constructivas para mejorar las ideas.

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¿Qué tipo de entrevista utilizarás para tu investigación de mercados
de tu tienda de calzado (ficticia)? Justificar respuesta en media
cuartilla.
Estas serían las entrevistas que yo realizaría para la tienda de calzado; utilizaría diferentes
tipos, para obtener las respuestas deseadas y alcanzar los objetivos.
Utilizaría entrevistas individuales y profundas, que sean de una persona a la vez, a para
obtener información personal, detallada y personalizada, de cuales son sus motivaciones
de compra, si lo hace por gusto o por necesidad, si quedo satisfecho con el producto,
entre otras cosas, por que de esta manera podría generar más experiencia de compra y
tener mas motivaciones para ellas para comprar calzado.
Se podría usar de igual manera, entrevistas por medio de la página o por correos
electrónicos, ya que no le quitara mucho tiempo al cliente, además de que podríamos
hacer algún plan de fidelización si se les ofrece un descuento por contestar la entrevista,
de esta manera podría recopilar información mas básica sobre las preferencias de calzado
en los clientes, sus opiniones y comportamientos generales, y tener una visión
generalizada de lo que esta buscando el mercado.
Realizaría también entrevistas en modo focus groups, entrevistas moderadas pero con
diferentes opiniones al respecto de los productos que estamos ofreciendo, discutir temas
interesantes para la empresa, como por ejemplo un grupo exclusivo de mujeres
trabajadoras, y así tener conocimiento de cuales son sus diseños preferidos, que las
motiva a comprar, o cualquier otro aspecto relevante, así obtendríamos una visión mas
amplia, y permitir que las participantes interactúen entre sí, y generar ideas para
fomentar exploraciones y percepciones más profundas.

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¿Qué tipo de escala utilizarás para esta investigación? ¿Por qué
escogiste esa escala?
Para empezar, utilizaría una escala nominal, ya que es información básica que se debe
tener del cliente, tal vez su nombre no es tan relativo, pero si su edad y su región, de igual
manera utilizaría una escala ordinal, para saber y medir la satisfacción del cliente, saber
con qué frecuencia publicar o sacar promociones.

Parte 2
¿Qué tipo de técnica de muestreo utilizarás para tu investigación de
mercados de tu tienda ficticia de calzado? Justifica tu respuesta.

Utilizaría un muestreo aleatorio y simple, para obtener la misma probabilidad de selección

en la población objetivo, por ejemplo grupos de mujeres de diferentes edades con zonas
demográficas similares; Utilizaría la técnica bayesiana, para estar actualizando y estar
estimando as probabilidades con los datos obtenidos anteriormente, y con evidencia
nueva, ya que podemos tomar información específica y de expertos, pero también datos
recopilados de una investigación actual, así las probabilidades se ajustan; con este método
tenemos la posibilidad de ir actualizando y refinar las estimas conforme obtenemos la
información.

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Elabora en un documento de Word un borrador que incluya la
planeación, presupuesto y el trabajo de campo de tu investigación de
mercados de tu tienda ficticia de calzado. Mínimo una cuartilla.

Planificación
Esta investigación tiene como objetivo comprender el comportamiento de compra y las
preferencias de nuestros clientes en relación con el calzado de Sassy & Classy, utilizando
un estudio cuantitativo realizando encuestas en línea.

Presupuesto.
El prepuesto estimado para esta investigación de mercados es de $10,000° MX. Y esta cantidad
cubría los costos de diseño, la distribución de las encuestas, los análisis de datos y compensación
para los participantes.

Trabajo de campo

1. Se tendrá que iniciar con la preparación de las encuestas, para esto se elaborará un
cuestionario que aborde los temas como gustos, preferencias de estilo, calidad,
precio, temas sobre la comodidad, y cual es la satisfacción del cliente, también se
tendrán que incluir preguntas sobre información personal como, región o situación
demográfica, edades, sexo entre otras

2. Ahora habrá que realizar una selección de la muestra; para esto utilizaremos un
método de muestreo aleatorio simple, que nos seleccionará un amuestra
representativa de nuestros clientes potenciales, y se determinará el tamaño de la
muestra a 500participantes, para obtener resultados confiables.

3. El paso para seguir es la recopilación de datos, una vez llevado a cabo las
encuestas, nuestros especialistas en análisis estadístico tendrán que identificar las
tendencias y los patrones en las respuestas de los participantes, tendrán que

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 utilizar, métodos como los análisis descriptivos, tabulaciones y pruebas
significativas

4. Informe de resultados; después de haber realizado la recopilación de datos

prepararemos un informe a detalle que incluirá los resultados y hallazgos de la
investigación, así como las situaciones gráficas y las conclusiones obtenidas,
después de estos resultados, presentaremos todo a la junta directiva de la
zapatería, para así tomar decisiones informadas y asertivas sobre las estrategias de
producto, la planificación de las campañas de marketing y mejorar la experiencia
del cliente.

Como conclusiones podemos observar, que la investigación de mercados para la

zapatería debe contener toda la información necesaria para que una vez realizada,
todo lo demás que dependa de ella, como lo es la estrategia de marketing y
contenido se realicen de manera exitosa y tengan poco margen de error .

Parte 3

¿Cómo planeas preparar los datos de tu investigación?  Realiza un

breve resumen de media cuartilla

Para hacer la preparación de los datos de esta investigación, primero se realiza una
limpieza de los datos, es decir, se tendrán que revisar los datos recopilados y después se
tendrá que corregir loes errores, y verificar la integridad de estos mismos, también, habrá
que eliminar los datos duplicados y tratar cualquier dato atípico de manera apropiada
Después de esta limpieza de datos, se tendría que hacer una codificación, como poner
etiquetas a los resultados, o códigos a las respuestas, como por ejemplo se tendrá que
asignar números a respuestas con múltiples opciones o etiquetar las respuestas abiertas.
Siguiendo el esquema, habrá que hacer una transformación de estos datos, por ejemplo,
calcular las variables derivadas a partir de respuestas existentes o hacer un calculo por
medio de algún tipo de escala.
Se realiza también un resumen para revisar las relaciones entre las diferentes respuestas,
y resumir las respuestas en función a diferente característica de los participantes, para
identificar tendencias o patrones en las mismas
Habrá que llevar a cabo un análisis estadístico (que se debería tener un analista) aplicando
técnicas conocidas por este mismo, para responder a las preguntas planteadas al inicio de
la investigación, hay inclusive softwares que realizan este paso.
Se pueden crear gráficos para darle visualización a la investigación y que sea así mas
digerible para el resto de la empresa, y presentar los objetivos de manera más didáctica.

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Y por ultimo se hará la interpretación de los datos, es decir los resultados obtenidos
después de haber realizado todo lo anterior, podremos identificar patrones y tendencias y
plasmarlos en el documento final, y vincular estos resultados con las preguntas de la
investigación.

Conclusiones

La investigación y la preparación de las muestras de mercado, se utilizan para obtener

información necesaria y valiosa para la toma de decisiones estratégicas y mejorar la oferta
de la empresa; con las herramientas necesarias, se tendrán resultados favorables y
llevando a cabo de manera satisfactoria la cadena de pasos a seguir para una investigación
de mercados.

Referencias y Bibliografías
Cardona, F. (2023, 20 abril). Escalas de medición. Excel Para Todos.

https://excelparatodos.com/escalas-de-medicion/

14/07/2023

colaboradores de Wikipedia. (2023). Inferencia bayesiana. Wikipedia, la enciclopedia libre.

https://es.wikipedia.org/wiki/Inferencia_bayesiana#:~:text=La%20inferencia

%20bayesiana%20es%20un,durante%20el%20proceso%20de%20inferencia.

recuperado 14/07/2023

¿Cómo hacer un buen resumen ejecutivo? (Con ejemplos y video-tutorial). (2022, 24

marzo). Recuperado 14 de julio de 2023, de

https://www.montsepenarroya.com/como-hacer-un-resumen-ejecutivo-para-un-

plan-de-empresa/

Lisboa, R. (2021). Focus Group: ¿Qué es esta metodología y cómo aplicarla a tu estrategia

de marketing? Rock Content - ES. https://rockcontent.com/es/blog/focus-group/

fecha de recuperación de fuentes 14/07/2023

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Muguira, A. (2023a). Focus Groups. Qué son, para qué sirven y cómo realizarlos.

QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/focus-groups/

fecha de recupercación:14/07/2023

Muguira, A. (2023b). Pasos para hacer investigación de mercado. QuestionPro.

https://www.questionpro.com/blog/es/pasos-para-hacer-investigacion-de-mercado/

recuperación 14/07/2023

Universidad TecMilenio || Profesional. (s. f.-a). Recuperado 14 de julio de 2023, de

https://a14121-56738497.cluster211.canvas-user-content.com/courses/

14121~4611/files/14121~56738497/course%20files/mt/mt13307cel/esbelta/

connect.htm?

context_id=14121~4611&context_type=Course&download=1&id=1412100000567

38497&inline=1#9

Universidad TecMilenio || Profesional. (s. f.-b). Recuperado 14 de julio de 2023, de

https://a14121-56738497.cluster211.canvas-user-content.com/courses/

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38497&inline=1#10

Universidad TecMilenio || Profesional. (s. f.-c). Recuperado 14 de julio de 2023, de

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connect.htm?

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