Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
repatriadas
PERFIL DE EGRESO:
Licenciatura en Administración
NÚMERO DE FOLIO:
UITM-ADMIN-0122-01
AGRADECIMIENTOS / DEDICATORIA
A Barush con amor y devoción por ser mi mejor proyecto de administración en la vida,
y tener la habilidad de colmarlo de carcajadas compartidas.
Agradezco a Sarai Yáñez por la fe inamovible que ha depositado en mí desde antes de
conocernos, por el soporte que me ha ofrecido en este y demás eventos personales y
por su talento y paciencia monumental. A Raymundo Reyes por secundar mis
decisiones muchas veces no ortodoxas y por darme equilibrio en el camino que
recorremos juntos, además de hacerlo infinitamente divertido. Por supuesto a David
Yáñez por las lecciones de vida irremplazables y fomentar su gran sentido de respeto.
Gracias a Juan Pineda por la confianza de involucrarme completamente en este mundo
de los proyectos, por su dirección, amistad e impulso para poner fin a una pausa
prolongada en mi formación.
A todos los que compartieron fragmentos de espacio tiempo conmigo, gracias por
enseñarme a través de sus particularidades, la habilidad de resignificar mi historia y
atesorarla con gratitud.
1
ÍNDICE
1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 3
2 MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 4
3 PRESENTACIÓN DEL CASO................................................................................ 6
3.1 ANTECEDENTES........................................................................................... 6
3.2 DIAGNÓSTICO .............................................................................................. 7
4 DESARROLLO Y RESOLUCIÓN DEL CASO ........................................................ 8
4.1 EXPERIENCIA Y CAPACITACIÓN DEL SUSTENTANTE .............................. 8
4.2 USO DE HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS PARA
LA PLANEACIÓN DEL PROYECTO ......................................................................... 9
4.2.1 PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO ...................................... 9
4.2.2 2.2 ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO (EDT) .................. 11
4.2.3 CRONOGRAMA .................................................................................... 12
4.3 FORMALIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA PARA LA ORGANIZACIÓN DEL
PROYECTO ............................................................................................................ 16
4.3.1 NIVELES DE AUTORIDAD.................................................................... 16
4.4 DIRECCIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO ............................................... 18
4.4.1 CALIDAD EN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO .................................. 18
4.4.2 CRITERIOS DE ACEPTACIÓN ............................................................. 19
4.4.3 SUPERVISIÓN DEL CUMPLIMIENTO .................................................. 20
4.4.4 LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN ............................................................... 20
4.4.5 CIERRE DEL PROYECTO .................................................................... 21
5 CONCLUSIÓN ..................................................................................................... 21
6 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 23
7 ANEXOS.............................................................................................................. 24
7.1 Anexo 1: Matriz de Grupo de Procesos para la Dirección de Proyectos de la
Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos PMBOK (2017) del PMI. 24
7.2 Anexo 2: Extracto de la modificación al Instructivo Normativo para la
Asignación de Clave Única de Registro de Población publicado en el Diario Oficial
de la Federación el 18 de octubre de 2021. ............................................................ 25
2
1 INTRODUCCIÓN
3
2 MARCO TEÓRICO
Sin duda, la administración está presente en todas las actividades de las organizaciones
y cada una tiene particularidades, lo cual es favorable aplicarla de forma adecuada y
específica. Desde esta perspectiva, el fundamento teórico metodológico para este
proyecto lo soporta la administración, explicada a continuación.
La aplicación del proceso administrativo en el desarrollo del proyecto fue fundamental,
partiendo del proceso de planeación y coincidiendo con Fayol (1974) en su argumento
que “el mejor de los planes no puede anticipar todas las eventualidades posibles, pero
prevé un lugar para las mismas y prepara las armas que serán necesarias en las
circunstancias inesperadas”, obligó a realizar una adecuada planeación del proyecto,
estableciendo objetivos y estrategias, con el propósito de identificar el contexto general
de lo que se debe realizar y la forma en que tiene que efectuarse, y con ello anticiparse
a las condiciones que posiblemente se presenten en un futuro.
Siendo una realidad que la forma de administrar una organización ha evolucionado y de
acuerdo con Chiavenato (2004) en que las organizaciones no solo deben funcionar
adecuadamente, sino también deben generar resultados que agreguen valor,
modificarse constantemente y adaptarse proactivamente al entorno cambiante e
imprevisible. Para que esto se cumpla, se han desarrollado y propuesto técnicas,
enfoques y metodologías contemporáneas en la administración.
Una de estos enfoques es la Administración de Proyectos, mismo que fue utilizado en
el desarrollo de este trabajo, utilizando la Guía de los Fundamentos para la Dirección de
Proyectos PMBOK sexta edición (2017) publicado por el Project Management Institute
(PMI), que sugiere la aplicación de herramientas para las buenas prácticas dentro de la
organización.
Una de las premisas de esta guía indica que los proyectos impulsan el cambio en las
organizaciones, dado que están destinados a mover la organización de un estado a otro
a fin de lograr la meta específica y algunas ocasiones significa la creación de un estado
de transición que posibilita múltiples acciones a lo largo de un proceso continuo para
alcanzar el estado futuro.
Es relevante mencionar que algunas herramientas propuestas por el PMBOK (2017) se
usaron durante las cuatro etapas del proceso administrativo, de forma tal, que ambos
enfoques se complementaran para justificar la eficiencia en el proyecto.
Referente a la organización podemos encontrar diversas acepciones que van desde una
perspectiva literal hasta un sistema o unidad productiva. En este caso una etapa del
proceso administrativo en la que se precisa cómo se hará lo establecido en la etapa de
la planeación, es decir, consiste en el diseño y determinación de las estructuras,
procesos, funciones y responsabilidades, así como el establecimiento de métodos, y la
aplicación de técnicas tendientes a la simplificación del trabajo (Münch, 2010).
Los elementos que integran la etapa de la organización representan la división del
trabajo y la coordinación. Lo que incluye: a) la jerarquización, b) departamentalización y
c) descripción de funciones.
Respecto a estos elementos Münch (2010) menciona que, a) la jerarquización implica
definir una estructura con centros de autoridad en que los niveles jerárquicos sean los
mínimos indispensables y su nivel de autoridad esté claramente especificada. b) Por
otra parte, para lograr la departamentalización sugiere que se deben definir los
4
procesos, listar todas las funciones, clasificarlas de acuerdo con su similitud, ordenarlas
en relación con su jerarquía, asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas ya
sea en departamentos o por áreas funcionales, especificar las relaciones de autoridad
y responsabilidad entre las funciones y los puestos y establecer líneas de comunicación
e interrelación entre los departamentos. c) Finalmente, y una vez definido lo anterior
deberán describirse con claridad las funciones que habrán de desarrollarse en cada una
de las unidades de trabajo o puestos de los distintos departamentos o áreas de la
organización.
Referente a esta etapa del proceso administrativo, la utilización de herramientas
propuestas por el PMBOK (2017) como la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT),
representación gráfica en la que se puede identificar la segmentación del trabajo que
debe realizarse considerando, fases, componente, entregables e incluso paquetes de
trabajo, asimismo la generación de un cronograma vinculado con un diagrama de Gantt
y una matriz de roles y responsabilidades resultan funcionales al momento de organizar
un proyecto.
Con la integración de la parte mecánica del proceso administrativo se da paso al inicio
de la parte dinámica, es decir, la dirección y el control, etapas en las que se lleva a cabo,
se supervisa y se vigila el cumplimiento de todo lo planeado.
Iniciando con la dirección, la importancia de esta etapa prevalece en la ejecución de los
planes de acuerdo con la estructura organizacional y en guiar y conducir a los
subordinados al logro de los objetivos. Esta fase considera a la parte humana de la
administración y tiene como elementos importantes el liderazgo, con sus diferentes
modelos, la motivación y sus teorías diversas; la comunicación vista como proceso, la
toma de decisiones y naturalmente, su aplicación en las diversas áreas funcionales
(Rubio, 2018).
Finalmente, en la etapa de control de acuerdo con Münch (2010), se evalúan los
resultados obtenidos respecto a lo planeado, con el propósito de identificar y medir las
desviaciones para aplicar medidas correctivas. Para llevar un proceso de control
adecuado el ciclo que debe seguirse es el establecimiento de estándares, medición y
detección de desviaciones, corrección y retroalimentación.
Inserto en la administración se encuentra el concepto de la calidad, que refiere el grado
de cumplimiento de un producto o servicio para satisfacer necesidades. En la actualidad
se utilizan numerosas herramientas, métodos, filosofías y enfoques que propician el
mejoramiento de la calidad, como la Administración Total de la Calidad (TQM por sus
siglas en inglés) o la Trilogía de Juran. Pese a que este proyecto no se desarrolló
totalmente bajo este enfoque sí se plantearon criterios de aceptación que sirvieron como
estándares de cumplimiento en los trabajos realizados.
Por último, con la declaración del cierre del proyecto, una práctica relevante que propone
el PMBOK (2017) es el registro de las lecciones aprendidas para documentar los
conocimientos y vivencias adquiridas tanto favorables como desfavorables, y con ello
evitar cometer los mismos errores en futuras iniciativas e incrementar el número de
éxitos en la organización.
5
3 PRESENTACIÓN DEL CASO
Con base en la prioridad del Estado Mexicano para garantizar la identidad de cada uno
de los individuos que constituyen su población, la Secretaría de Gobernación (SEGOB)
a través del Registro Nacional de Población e Identidad (RENAPO), se propuso
implementar las acciones necesarias para permitirle a los mexicanos en situación de
repatriación ejercer plenamente su derecho a la identidad.
Anualmente se registran alrededor de doscientos mil eventos de repatriación desde
Estado Unidos, considerando que la mayoría de los mexicanos que ingresan
nuevamente al país no cuentan con un registro de nacimiento o una Clave Única de
Registro de Población (CURP), el RENAPO en colaboración con el Instituto Nacional de
Migración (INM) determinaron poner a disposición un documento que acreditara la
identidad de los mexicanos en retorno.
En función de lo anterior se estableció el objetivo de emitir una CURP temporal con
fotografía para mexicanos repatriados, a fin de garantizar su derecho a la identidad,
permitirles el libre tránsito en el país y dar acceso a los derechos esenciales como la
educación, salud, empleo, seguridad, economía, cultura y política del país.
Las condiciones que deben cumplir las personas repatriadas de Estados Unidos para
obtener la CURP temporal son; no contar con un registro de nacimiento en México ni de
CURP previo, además de obtener la Constancia de Recepción de Mexicanos
Repatriados a partir de la fecha de inicio del programa (19 de octubre de 2021) emitida
por el INM.
Una de las particularidades de la CURP temporal es que cuenta con una vigencia de
365 días a partir de su emisión sin derecho a renovación, esto con la intención de motivar
a las personas a tramitar su CURP permanente en el Registro Civil de su localidad, esto
no solo representa un beneficio para los repatriados, también le permite al RENAPO y
al INM integrar adecuadamente sus bases de datos y generar mayor confiabilidad y
certeza en la prestación de sus servicios y generación de políticas públicas.
3.1 ANTECEDENTES
Los factores económicos, sociales, políticos, bélicos, culturales y familiares que han
motivado durante décadas la migración de mexicanos a Estados Unidos, a fin de
conseguir mejores condiciones de vida han estado presentes por décadas, sin duda, por
la cercanía que se tiene con este país y el cúmulo de oportunidades que representa
para los migrantes.
Es una realidad que en sinnúmero de ocasiones estos desplazamientos no ocurren bajo
un esquema de legalidad. Generando una situación migratoria incierta para los
connacionales que incurren en el perfil de indocumentados y constantemente los deja
expuestos a sufrir un proceso de repatriación forzada. Aun cuando la mayoría de los
casos de retorno se dan por deportación, también se presenta la repatriación por
petición del migrante, es decir, voluntaria.
Cuando se efectúa el retorno de migrantes a territorio nacional, una de las problemáticas
constantes es la falta de documentos probatorios que acrediten la identidad de las
personas, es aquí donde nace la necesidad del Estado Mexicano con base en el artículo
6
4° Constitucional, que coloca a disposición un documento que garantice la identidad de
los mexicanos repatriados y que les permita reincorporarse a todos los sectores
nacionales, así como ejercer sus derechos.
3.2 DIAGNÓSTICO
Para el logro de los objetivos de este proyecto, los recursos humanos representaron un
elemento fundamental, puesto que la colaboración de los involucrados permitió al
sustentante en conjunto con los líderes de proyecto, establecer adecuadamente el plan
para la dirección del proyecto.
Lo establecido en este plan, se consideró la aplicación de recursos tecnológicos con la
finalidad de lograr una interoperabilidad entre los sistemas del RENAPO y el INM, con
la incorporación de tecnologías se solventó la prestación del servicio y emisión del
documento temporal de identidad.
Al tratarse de un proyecto gubernamental, fue necesario hacer uso de instrumentos
jurídicos que constituyeran el fundamento legal del proyecto, para ello se convino
realizar la adecuación y publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF:
18/10/2021) del Instructivo Normativo para la Asignación de la CURP, elaborar y
presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y
Protección de Datos Personales (INAI) la evaluación de impacto a la privacidad, así
como solicitar a la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (CONAMER) el alta del
trámite de la nueva modalidad de la CURP temporal.
Si bien, este proyecto estuvo dirigido totalmente a los mexicanos repatriados de Estados
Unidos, fue sumamente importante incluir recursos materiales que posibilitaron la
adecuada operación y difusión del proyecto.
En cuanto a la disposición de recursos económicos, el único proceso que implicó una
erogación del presupuesto anual asignado al RENAPO fue la publicación del Instructivo
Normativo en el DOF.
La incorporación de todos estos recursos durante el ciclo de vida del proyecto dio paso
a una adecuada ejecución y claridad de las necesidades que tenían que atenderse, así
como las funciones que cada colaborador debería desempeñar para lograr los objetivos
y generar el impacto positivo frente a este sector de la población.
7
4 DESARROLLO Y RESOLUCIÓN DEL CASO
8
propuestas de valor en su campo laboral como en la actualidad sucede en la Jefatura
de Planeación que está a su cargo en el Registro Nacional de Población e Identidad que
le permiten administrar alrededor de veinticinco proyectos propios de esta dependencia.
Hacer la distinción del sector en el que actualmente labora el sustentante es significativo,
debido a que en el sector público la administración de proyectos es un esquema de
trabajo relativamente nuevo, son pocas las dependencias gubernamentales que han
puesto en marcha la aplicación de metodologías para la gestión de proyectos, condición
que da acceso al sustentante a un nuevo escenario en el que su meta principal es
permear sus conocimientos y experiencias en administración con su equipo de trabajo,
a fin de ser un referente de cambio en el sistema gubernamental.
Tabla 1. Plan para la Dirección del Proyecto “Expedición de la CURP temporal con
fotografía para personas mexicanas repatriadas”
9
Coordinador de proyecto Juan Ignacio Pineda Guinea
Administrador de proyecto Sarai Dainiz Aguirre Yáñez
Objetivo
Emitir y poner a disposición a partir del 19 de octubre de 2021 y a través del INM, la
CURP temporal con fotografía que sirva como documento de identificación, permita
el acceso a trámites, programas, servicios y garantice el derecho a la identidad de
todos los mexicanos repatriados desde los Estados Unidos que no cuenten con un
registro de nacimiento o inscripción en el Registro Nacional de Población previo.
Alcance
Se otorgará de manera gratuita una Clave Única de Registro de Población con
fotografía y vigencia de 365 días naturales, a partir de la fecha de inicio del programa
a todos los mexicanos que ingresen al país por alguno de los once puntos de
repatriación o seis aeropuertos al dentro de la República desde los Estados Unidos,
que no cuenten con un acta de nacimiento o CURP previa y presenten su Constancia
de Recepción de Mexicanos Repatriados emitida por el INM, en caso de no haber
tramitado este documento al momento de ingresar al país, la persona interesada
podrá presentarse posteriormente en las oficinas de representación del Instituto
Nacional de Migración para solicitarla.
Se tiene proyectado que este programa social esté en operación en los treinta y dos
Estado de la República Mexicana en un periodo de diez semanas, iniciando el 19 de
octubre de 2021 y concluyendo el 28 de diciembre del mismo año, siendo
responsabilidad del INM el cumplimiento de este plan.
10
6. Minuta para la formalización del proyecto con los miembros del Consejo Nacional
de Funcionarios del Registro Civil (CONAFREC), firmada.
7. Acta del esquema de coordinación entre RENAPO, INM y la Secretaría de
Relaciones Exteriores (SRE), elaborada.
8. Flujo de captura de datos definido y validado por el INM y RENAPO.
9. Interoperabilidad entre sistemas de RENAPO e INM, liberada.
10. Funcionalidades de del sistema eCURP en operación.
11. Servicios ACTAMEX para el INM en operación.
12. Capacitación de operadores de módulos del INM concluida.
13. Plan de comunicación validado y autorizado por el INM y RENAPO.
14. Mesa de atención a familias mexicanas en retorno en operación.
15. Agenda del evento de inicio del programa autorizada por la SRE y la SEGOB.
16. Discursos del Secretario de Gobernación, Subsecretario de Derechos Humanos y
Director General del Registro Nacional de Población e Identidad para el arranque
del programa de CURP temporal, autorizados.
Restricciones
1. La CURP temporal para personas mexicanas repatriadas no podrá ser renovada
una vez que pierda su vigencia.
2. Las personas repatriadas que hayan ingresado al país previo a la fecha de inicio
del programa no podrán solicitar la CURP temporal.
3. Los mexicanos repatriados que cuenten con un registro de nacimiento o con la
asignación de una CURP con anterioridad no podrán solicitar este documento.
4. No se entregará una CURP temporal con fotografía para personas mexicanas
repatriadas, a las personas que se identifique como naturalizadas o extranjeras.
5. Este documento no deberá considerarse como una identificación oficial.
Fuente: elaboración propia
Una vez establecido el plan para la dirección del proyecto, por medio de sesiones de
trabajo y apoyados de lluvias de ideas con base en los conocimientos y experiencias de
los involucrados en el proyecto, se definió la estructura general de los trabajos que
deberían realizarse, además de identificar los componentes o fases, así como los
entregables decisivos para el éxito del proyecto.
En el resultado de este ejercicio se estableció la Estructura de Desglose del Trabajo
(EDT), herramienta propuesta en la metodología del PMBOK sexta edición (2017),
misma que brinda el beneficio de tener un marco de referencia de lo que se requiere
hacer y entregar durante el ciclo de vida del proyecto, tal como se muestra en el
esquema 1.
11
Esquema 1. EDT “Expedición de la CURP temporal con fotografía para personas
mexicanas repatriadas”
Expedición de la CURP
temporal con fotografía para
personas mexicanas
repatriadas
Evaluación
presupuestari
a liberada por
la Unidad
General de
Asuntos
Jurídico de la
Secretaría de
Gobernación
4.2.3 CRONOGRAMA
12
Tabla 2. Cronograma del Proyecto “Expedición de la CURP temporal con fotografía para
personas mexicanas repatriadas”
13
14
15
Fuente: elaboración propia
Con la segmentación del trabajo de acuerdo con las fases del proyecto, se logró integrar
una estructura jerárquica que identificó la departamentalización, las funciones, los roles
y grados de autoridad. Cabe resaltar que, al tratarse de un proyecto, los involucrados
asumen un puesto laboral de cara a la dependencia y simultáneamente ejercen
posiciones dentro de los proyectos, por tanto, su labor tiende a desempeñarse bajo un
nivel de autoridad funcional, debido a la supervisión que realizan en departamentos
ajenos al que pertenecen. Esquema 2.
16
de facilitar la ubicación del tramo de control al momento de llevar a cabo la supervisión
de las actividades en la etapa de Dirección del Proyecto. Tabla 3.
17
Director de Líder de Asegurar la Dirige y -Director de Descendente
Registro Colaboración celebración de supervisa Proyecto Ascendente
Poblacional Institucional convenios previstos en -Administrador de Horizontal
el proyecto. Proyecto Formal
Informal
Director de Líder de Asegurar la logística Dirige y -Director de Descendente
Registro Arranque para la culminación del supervisa Proyecto Ascendente
Poblacional proyecto e inicio del -Administrador de Horizontal
programa de Proyecto Formal
Expedición de CURP Informal
temporal.
Subdirectores y Staff Apoyar en la Apoya -Líder Funcional Ascendente
Jefes de elaboración del soporte Horizontal
Departamento documental, análisis y Formal
reportes relacionados Informal
al proyecto.
Fuente: elaboración propia
Respecto a la parte dinámica del proceso administrativo, dado que el tiempo dispuesto
para ejecutar este proyecto fue breve, dichas etapas se ejecutaron simultáneamente y
fue posible, como se muestra en el cronograma y conforme a los sucesos en la mayoría
de los proyectos, gran parte de las actividades se realizan de manera paralela y otras
tantas inician cuando otra concluyó, estas acciones aprueban o validan que lo planeado
se ejecute y a la par se evalúen los resultados de otras tareas.
En consecuencia, se logró evaluar el avance del proyecto, analizar la información, tomar
decisiones pertinentes y destinar medidas correctivas, comunicarlas oportunamente,
liderar correctamente, motivar a los involucrados y lograr el objetivo del proyecto.
18
repatriación, se llevó a cabo un proceso de supervisión por parte del RENAPO para
validar que los procesos empleados por los operadores de módulo se estuvieran
aplicando correctamente y las CURP temporales entregadas cumplieran con la
normatividad vigente.
Con base en lo anterior se definieron los criterios de aceptación relacionados con los
entregables establecidos en el proyecto, así como en la CURP temporal. Tabla 4.
Criterio de aceptación
- El Instructivo Normativo para la asignación de la CURP deberá someterse a revisión del Director
General de RENAPO, INM, SRE, Comisión Mexica de Ayuda a Refugiados (COMAR) y La Unidad de
Política Migratoria, Registro e Identidad de Personas (UPMRIP), previo a solicitar el dictamen a la Unidad
General de Asuntos Jurídicos (UGAJ)de la SEGOB.
- El Instructivo Normativo para la asignación de la CURP deberá ser publicado con día de anterioridad
al arranque del programa de Expedición de CURP temporal, a fin de iniciar el programa bajo la
normatividad vigente.
- Los operadores de módulo del INM deberán ser evaluados después de haber sido capacitados en el
uso de los sistemas eCURP Y ACTAMEX, la calificación aprobatoria deberá ser igual o superior a 9 en
una escala de 0 a 10, para acreditarlos como personal capacitado.
- Durante el periodo del proyecto, cada lunes deberá reunirse todo el equipo para presentar el estatus
de las actividades que correspondan y las pruebas documentales para dar sustento a sus reportes.
- Los valores porcentuales que se utilizarán para registrar el avance en las actividades del cronograma
del proyecto serán 100%, 50% y 0%, representando en ese mismo orden el estatus de concluido, en
proceso y no iniciado.
-De no concluirse una actividad dentro del periodo de tiempo programado, se considerará con retraso,
por tanto, será necesario evaluar el impacto que representa para el proyecto y se deberán tomar medidas
correctivas.
- La fotografía que se incorpore a la CURP temporal deberá ser tomada en un fondo totalmente blanco,
encuadrando únicamente el rostro del solicitante y capturada con un equipo que cumpla con las
características de resolución en la imagen definida por el equipo técnico del RENAPO y el INM.
-La impresión de la CURP deberá realizarse en papel bond blanco tamaño carta y no en papeles de
seguridad o formatos únicos.
-El programa informático utilizado para la asignación de una CURP temporal, deberán tener como
proceso mandatorio la validación de la no existencia de un registro previo de la persona en la base de
datos del RENAPO.
Fuente: elaboración propia
19
4.4.3 SUPERVISIÓN DEL CUMPLIMIENTO
Tabla 5: Ejemplo del seguimiento al cronograma del proyecto, con registro del avance
planeado vs el avance real.
20
actividades del proyecto por encima de su operación diaria. Sin embargo, una medida
funcional que aplicaron los lideres para motivar a sus equipos, fue comunicarles que
independientemente de las posiciones jerarquías establecidas en la estructura del
proyecto, gran parte de las decisiones importantes se tomaban a partir de sus
aportaciones. En consecuencia, el staff percibió el valor de su labor desempeñada y se
sintió reconocido, es decir, se cubrió la necesidad de estima como sugiere la pirámide
de Maslow (1943).
Al tratarse de un proyecto que prescindía de recursos financieros por parte del RENAPO
para llevarse a cabo, permitió que se concluyera exitosamente. Si bien, en la actualidad
se gestionan poco más de 20 proyectos, la mayoría dependen de la asignación de
presupuesto para ejecutarse, justo esta particularidad dio pauta para ser el primer
proyecto que no sufrió modificaciones a su alcance y se logró exitosamente.
Con la finalidad de robustecer esta nueva cultura de proyectos y formalizar el cierre se
puso en práctica la herramienta sugerida por el PMBOK (2017) para documentar las
lecciones aprendidas durante el proyecto, mismas que sientan las bases para las
buenas prácticas en proyectos posteriores a partir de las vivencias, aciertos y errores
identificados además de proponer mejoras continuas en este esquema de trabajo.
5 CONCLUSIÓN
21
una satisfacción gratificante, acompañada de la oportunidad de formar al personal en
materia de proyectos, dirigirlos y dar acompañamiento.
Desde una perspectiva social, uno de los grandes beneficios de este proyecto, permite
garantizar el derecho a la identidad que tenemos todos los mexicanos sin buscar una
ventaja con matices electorales, fiscales, económicos o de cualquier otra índole, ya que
este está dispuesto únicamente con la finalidad de permitirles a las personas mexicanas
en situación de repatriación, el acceso a su derecho de participar en el ámbito laboral,
académico, financiero, de salud y programas sociales generados por el Gobierno
Federal.
Este proyecto estuvo dirigido a un segmento que representa un porcentaje mínimo de
la población. Otro de los beneficios importantes en la actualidad es que está abriendo
brecha e incluso realizando pilotos en otros sectores relacionados con otras
dependencias, para replicar el proyecto ofreciendo la posibilidad de beneficios
graduales y equitativos a todos los mexicanos.
Finalmente concluyo compartiendo que, a nivel profesional a pesar de haber participado
en proyectos de mayor complejidad e impacto bajo condiciones óptimas inigualables
que sin duda sumaron a mi experiencia laborar, con gran acierto puedo expresar que
esté proyecto fue particularmente especial para mí por el reto que significó llevarlo a
cabo en un contexto en el que se desconocía totalmente la estructura de administración
de proyectos y bajo escazas facilidades para realizar el trabajo como generalmente
ocurre en las dependencias gubernamentales, lo que se traduce en un mayor esfuerzo
y perseverancia, que al momento de lograr ver el proyecto materializado en un programa
social, cobra un significado valioso para mi trayectoria laboral y satisfacción personal.
22
6 BIBLIOGRAFÍA
23
7 ANEXOS
24
7.2 Anexo 2: Extracto de la modificación al Instructivo Normativo para la
Asignación de Clave Única de Registro de Población publicado en el Diario
Oficial de la Federación el 18 de octubre de 2021.
25