Liderazgo e Interacción

Facilitador: José Arturo Alvarez Vargas

INTRODUCCIÓN AL
LIDERAZGO EFICAZ
LOGRAN RESULTADOS (por encima de los estándares)

MANEJAN LA RELACIÓN HUMANA tan bien que se

convierten en poderosos imanes para quienes
los rodean.
¿Cuál es su secreto? Investigaciones más
profundas con líderes de empresas exitosas
revelan una serie de características comunes en
todos ellos. Lideres mujeres u hombres:

RETAN EL PROCESO.
INSPIRAN UNA VISIÓN COMPARTIDA.
HABILITAN A OTROS PARA ACTUAR.
MODELAN EL CAMINO.
ALIENTAN EL ESPIRITU.
TESTS: INVENTARIO DE
PRACTICAS DE LIDERAZGO
 1. RETAN EL PROCESO
Retar el proceso implica:

 Investigar oportunidades

 Experimentar y tomar riesgos.

Proceso Def.

Un Proceso es una serie de acciones

técnicas y de interacciones humanas en
la que puede identificarse la relación
interna cliente-proveedor y desde el
punto de vista de indicadores permite
hacer una consolidación parcial de los
resultados de la organización: es decir,
muestra los insumos, exhibe cómo
éstos son transformados y muestra el
producto obtenido además de mostrar
quién es el proveedor y quién es el
cliente.
 Equipos e Políticas y
Instalaciones procedimientos

Transformación
Proveedor

Resultado
Insumo

Cliente
de Actividades
a - b - c - d - e - f - g ---n...

Interacciones Normas de
Humanas Desempeño
 Equipos e Políticas y Equipos e Políticas y Equipos e Políticas y
Instalaciones procedimientos Instalaciones procedimientos Instalaciones procedimientos

Transformación Transformación Transformación

Proveedor

Proveedor

Proveedor
Resultado

Resultado

Resultado
Insumo

Insumo

Insumo
Cliente

Cliente

Cliente
de Actividades de Actividades de Actividades
a - b - c - d - e - f - g ---n... a - b - c - d - e - f - g ---n... a - b - c - d - e - f - g ---n...

Interacciones Normas de Interacciones Normas de Interacciones Normas de

Humanas Desempeño Humanas Desempeño Humanas Desempeño

Equipos e Políticas y Equipos e Políticas y Equipos e Políticas y

Instalaciones procedimientos Instalaciones procedimientos Instalaciones procedimientos

Transformación Transformación Transformación

Proveedor

Proveedor

Proveedor
Resultado

Resultado

Resultado
Insumo

Insumo

Insumo
Cliente

Cliente

Cliente
de Actividades de Actividades de Actividades
a - b - c - d - e - f - g ---n... a - b - c - d - e - f - g ---n... a - b - c - d - e - f - g ---n...

Interacciones Normas de Interacciones Normas de Interacciones Normas de

Humanas Desempeño Humanas Desempeño Humanas Desempeño

Equipos e Políticas y Equipos e Políticas y Equipos e Políticas y

Instalaciones procedimientos Instalaciones procedimientos Instalaciones procedimientos

Transformación Transformación Transformación

Proveedor

Proveedor

Proveedor
Resultado

Resultado

Resultado
Insumo

Insumo

Insumo
Cliente

Cliente

Cliente
de Actividades de Actividades de Actividades
a - b - c - d - e - f - g ---n... a - b - c - d - e - f - g ---n... a - b - c - d - e - f - g ---n...

Interacciones Normas de Interacciones Normas de Interacciones Normas de

Humanas Desempeño Humanas Desempeño Humanas Desempeño
ANÁLISIS DE VIDEOS:

EL HORMIGUERO

LIDERAZGO SIN AUTORIDAD

¿Qué proceso en tu área
necesita mejorar ya?
¿cuándo vas a comenzar y cómo
lo vas a mejorar?
VALOR AGREGADO EN EL PROCESO
OPERACIÓN
•Representa una actividad cualquiera que no requiere
trasladarse ni mover materiales, generalmente implica una
transformación.
•Agrega o Genera Valor

TRANSPORTE
•Indica el traslado de personas, productos, documentos o
materiales.
•Genera costos

INSPECCIÓN
•Representa una actividad de inspección, por ejemplo la
revisión de un documento con el fin de verificar el trabajo
previamente realizado.
•Genera costos
VALOR AGREGADO EN EL PROCESO
DEMORA
•Representa una demora o retraso en las actividades. Ocurre cuando por
alguna razón se retrasan lasactividades, como cuando un colaborador tiene
que esperar por algún documento o material que no está disponible en el
momento.
•Genera costos

ALMACEN
•Se usa para indicar cuando se almacena temporalmente un producto,
materiales o documentos ya sea al inicio, al final o entre operaciones.
•Genera costos

DECISIÓN
•Se usa para representar un punto de decisión en el proceso. Un ejemplo
podría ser cuando una operación se hace con unos casos si y otros no.
2. INSPIRAN UNA VISIÓN
COMPARTIDA
Inspirar una Visión Compartida implica:

 Avizorar el futuro

 Unificar el apoyo de otros

Vivir
constantemente
con una filosofía
de GPS.
 cómo voy
a llegar

En dónde A dónde
estoy voy
¿Cómo te ves en el
2030?
NIST R A N S | AGOSTO DE 2020
ANÁLISIS DE VIDEO

Inspirar una Visión compartida

3. HABILITAN A OTROS PARA
ACTUAR
Empoderar implica:

Fomentar la colaboración.

Fortalecer a otros.
“El empowerment se basa en un conjunto de
suposiciones que son opuestas a las que
normalmente hacen los directivos”.

Cameron, Kim.
Perturbación Retos

Turbulencia Oportunidades

Discotinuidad Crecimiento

Se requieren lideres y personas:

Adaptables, flexibles, autónomos y NIST R A N S | AGOSTO DE 2020

auto manejables
 “Las investigaciones demuestran que bajo
circunstancias de cambio rápido y continuo los
individuos tienden a comportarse de manera
opuesta: poco flexibles, menos adaptables, menos
autónomos, más estables, más rígidos y más
defensivos”.

Cameron, Kim.
4. MODELAR EL CAMINO
Modelar el Camino implica:

Poner el Ejemplo (Servir como modelo)

     
Planear pequeños éxitos.
5. ALENTAR EL ESPÍRITU
(MOTIVAR)
Motivar implica:

Reconocer las contribuciones.

Celebrar los logros.

Beneficios de estas 5 conductas
1)  Las personas sienten que tienen importancia. Creen que lo
que hacen tiene un significado decisivo y positivo para su
organización.
2)  Espíritu de aprendizaje continuo y de competencia
saludable.
3) Sentido de unidad y trabajo en equipo
4) Ambiente de trabajo estimulante y retador que produce
satisfacción continua.
Como Líder ¿Qué está haciendo usted actualmente
para producir estos beneficios del poder a que se
refiere Warren Benis? ¿Qué otras cosas podría
hacer?

¿Qué barreras personales o externas encuentro?

NIST R A N S | AGOSTO DE 2020
TESTS: INVENTARIO DE
PRACTICAS DE LIDERAZGO
 1,9 Club 9,9 Líder de
ORIENTACIÓN HACIA LA Campestre Equipo
RELACIÓN

5,5 Líder en
Transición

1,1 Líder 9,1 Autoridad -

Ausente obediencia

ORIENTACIÓN HACIA LA TAREA

ORIENTACIÓN HACIA LA
Alta Relación y MOTIVAR COORDINAR Alta Tarea y
Baja Tarea PARTICIPAR CAPACITAR Alta Relación
RELACIÓN

DELEGAR Baja Tarea y Alta Tarea y ORDENAR

Baja Relación Baja Relación

ORIENTACIÓN HACIA LA TAREA

Madurez

Inmadurez
R4 R3 R2 R1
Capaz y con Capaz y sin Incapaz y con Incapaz y sin
Voluntad Voluntad Voluntad Voluntad

PREPARACIÓN DE LOS SEGUIDORES

EJERCICIO