INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA/ OTOÑO 2021

AREA DE PROCESOS INDUSTRIALES

LOGÍSTICA Y PROCESOS INDUSTRIALES

EVALUACIÓN SUMATIVA N° 4
TRABAJO COLABORATIVO

Nombre del Alumno: Rut:

Lucia Luarte 20.635.856-4
Francisco Llevul 16.424.659-0
Claudia Muñoz 19.407.969-9
David Esquerra 19.644.317-7

Tiempo: Puntaje Máximo (7.0) Fecha:14-JULIO-2021

90 minutos 40 puntos
Puntaje Obtenido: Nota:

ASIGNATURA CÓDIGO
LOIL01/214-1/V
Introducción a la Logística
COMPETENCIA DEL PERFIL DE EGRESO ASOCIADA

Instancias Instrumentos Evidencias %

Unid. Criterios de Evaluación
Evaluativas de Evaluación Sugeridas Parcial
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Trabajo Escala de Respuesta

1 35 %
colaborativo apreciación del alumno

Instrucciones
IMPORTANTE:
Se considerara copia lo siguiente:
 Conversar de cualquier tema durante el proceso de Evaluación.
 Intentar mirar el trabajo de evaluación de un compañero.
 Utilizar señales entre compañeros, que indiquen o ayuden a deducir una respuesta.
 Usar Celular durante el proceso de evaluación (no importando el porqué)
 Utilizar cualquier elemento ajeno a la evaluación, (cuaderno, apuntes torpedo, etc.)
 Cualquier sospecha de actividad fuera de los cánones normales de evaluación.

Las causales anteriores ameritan el retirar la evaluación y calificarla con NOTA 1,1
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ITEM I (20 PTS ) : LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE TECNOLOGÍA LOGÍSTICA

Escojan una Empresa Real del área de la Logística y averiguen la siguiente información.
(Mínimo 2 ejemplos por cada ítem solicitado )

NOMBRE DE EMPRESA : GREE.

GIRO (ACTIVIDAD COMERCIAL) : climatización.
DIRECCIÓN : Los ebanistas 8585, La Reina, Región Metropolitana.
PÁGINA WEB : http://www.gree.cl/index.html

Proceso Equipo Uso Maquinaria Uso Software Uso

Recepción 1-Calculadora. 1-Calculo de unidades 1-Grua horquilla 1-Levantar, bajar y mover 1-excel 1-Para el orden y organización de
2-Archivadores ingresadas. 2-Transpaleta cargas. 2-Hojas de datos.
metálicos. 2-Organización de manual. 2-Transporte de mercancías calculo de 2- Para almacenar los datos en la
carpeta y demás Google nube.
elementos de oficina.
Almacenamiento 1-Estanterias. 1- Para apilar, almacenar 1-Puentes grúa 1- Usado para cargar los 1-Easy WMS. 1-Controlar, coordinar y optimizar el
2-Pallets de plástico. productos. 2-Apilador equipos mas pesados y de 2-Exact control de la bodega
2-Apilar, almacenar, eléctrico. gran envergadura. 2-Reduce costes gracias a una
manipular y transportar 2- Para apilar mercancías. gestión inteligente del stock.
mercaderías embaladas
Inventarios 1- Computadores. 1-Gestion de stock. 1- Elevadores de 1- Mejora la labor de los 1-Dashboard 1- Permite visualizar el nivel de
2- escáneres. 2-Para digitalizar tijeras. trabajadores al realizar 2-Barcode data inventario por locación mas datos
documentos para control 2-Terminales de inventarios. collection. relevantes.
de los inventarios. radiofrecuencia 2- Captura de datos en tiempo 2-Para automatizar el recojo de
real. información.
Despacho 1-Impresora. 1-impresión de guías de 1-Gruas 1-Para trabajar en pasillos 1-SAP 1-Permite la sincronización de los
2- Lector de código de despacho. trilaterales estrechos. 2-_B First pedidos en el cronograma para
barras. 2-Obtención de 2-Transpaleta 2- Para transportar cargas atender a tiempo las demandas de
información de manera eléctrica. más livianas. los clientes
mas rápida. 2-Información en tiempo real del
stock del deposito.
Transporte 1-GPS. 1-Determinar posición 1- Camiones 1- transportar gran cantidad de 1-Quonext. 1-Controla el transporte hasta la
2-Celulares. del vehículo. cavas. mercancías. 2-BeOne dirección de entrega.
2-Comunicación, uso de 2-Camionetas van 2- realización de distintos 2-Permite la gestión de la operativa
mapas para calcular (Fiat Fiorino, etc.) servicios (revisión de equipos de sectores aéreos, marítimos y
rutas más cortas. domiciliarios, etc.). terrestres.
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ITEM II (20 PTS) : ANÁLISIS DE PLATAFORMAS DE E COMMERCE

Investiguen las Plataformas más usadas en el comercio electrónico considerando:

A- Plataformas má s usadas a nivel mundial:

1- Nombre: WooCommerce
Página web: https://woocommerce.com/
WooCommerce es un plugin creado especialmente para sitios con CMS WordPress, que transforma tu web en una tienda virtual.
 •Características y Servicios:
•Puedes gestionar fácilmente tus productos: Agregarles descripciones, el cliente podrá crear productos personalizados (como poleras
estampadas) o calcular el envío por peso y medidas.
•Te permite tener un control de tu tienda con un panel de administración muy amigable: Puedes controlar pedidos, gestionar base de datos
de los clientes, resumen de los pedidos, ofrecer diferentes métodos de pago y envío, configurar los impuestos y  gestionar todo el proceso
de compra del cliente.
•Incluye herramientas de marketing: Te permite enlazar tu tienda virtual de WooCommerce con Facebook e Instagram. Además, te permite
gestionar promociones con carruseles, exhibición de productos, organizarlos por categoría o por etiquetas. Los clientes pueden filtrar los
productos por talla, colores, medidas, etc. Dentro de las herramientas de marketing, incluye funciones SEO para personalizar URLs, poner
descripciones con palabras claves y más.
https://www.retailbase.cl/ecommerce/woocommerce/que-es-woocommerce/
2- Nombre: Magento
Página web: https://magento.com/es
Magento es una plataforma de comercio en línea, de código liberado (opensource), con el que se pueden llevar a cabo todo tipo de
proyectos relacionados con la venta en Internet.
 • Características y Servicios:
Magento permite la construcción de un sitio totalmente a medida y tener control absoluto sobre las funcionalidades del canal de venta.
•Gracias a su concepción de sistema modular, es altamente flexible y escalable.
•Gracias a su filosofía de código liberado cuenta con el apoyo de una comunidad muy activa y extensa de desarrolladores.
Por estas dos características y la inteligencia con la que está desarrollado su núcleo ha convertido en el software en línea de comercio
electrónico más popular y usado en todo el mundo.
http://www.comunic-art.com/magento/tiendas-online-magento.html
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3- Nombre: Prestashop
Página web: https://www.prestashop.com/es
Es un gestor de contenido dinámico y software gratuito con el que es posible construir desde cero una tienda.
Características y Servicios:
 Puede funcionar solo en modo catálogo.
 Da dos opciones de registro del proceso de compra, el estándar y el abreviado.
 Permite la creación de atributos de productos como por ejemplo pudieran ser las diferentes tallas o colores.
 Pedido exprés que permite que los visitantes de la tienda online puedan realizar un pedido sin la necesidad de registrarse.
 Estadísticas, este CMS incorpora estadísticas acerca de las tendencias de los visitantes de la tienda.
 Multi-idioma, La implementación de varios idiomas y la gestión de traducciones son muy sencillas con esta aplicación.
 SEO On Page, permite sin la incorporación de ningún módulo la creación y edición de URLs amigable, etc.
 Gestión de descuentos, las posibilidades que incorpora la aplicación en cuanto a la gestión de descuentos y cupones son muchas.
 Por otro lado, cualquier módulo o plugin que se necesite y sea algo especial suelen ser de pago y con un coste alto.

https://indexdesarrollo.com/principales-caracteristicas-prestashop-magento-woocommerce/
4- Nombre: Oracle
Pagina web: https://www.oracle.com/cl/index.html
Se considera a Oracle como uno de los sistemas de bases de datos más completos, destacando: Soporte de transacciones, estabilidad
escalabilidad y soporte Multiplataforma.
Podríamos definir a Oracle como una herramienta cliente/servidor para la gestión de Bases de Datos que se usa principalmente en grandes
empresas, diseñado para que las organizaciones puedan controlar y gestionar grandes volúmenes de contenidos no estructurados en un
único repositorio con el objetivo de reducir los costes y los riesgos asociados a la pérdida de información.
• Características y Servicios:
•Modelo relacional: los usuarios visualizan los datos en tablas con el formato filas/columnas.
•Herramienta de administración gráfica intuitiva y cómoda de utilizar.
•Control de acceso: tecnologías avanzadas para vigilar la entrada a los datos.
•Protección de datos: seguridad completa en el entorno de producción y de pruebas y gestión de copias de seguridad.
•Lenguaje de diseño de bases de datos muy completo (PL/SQL): permite implementar diseños "activos", que se pueden adaptar a las
necesidades cambiantes de negocio.
•Alta disponibilidad: escalabilidad, protección y alto rendimiento para la actividad empresarial.
•Gestión de usuarios: agilidad en los trámites, reducción de costes y seguridad en el control de las personas que acceden a las
aplicaciones y a los sistemas.
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https://www.netec.com/que-es-oracle

B- Plataformas más usadas en Chile:

 Nombre
 Características y Servicios

- Mercado libre
Es quizá el Marketplace más famoso de todo Latinoamérica con más de 21 años en el mercado: actualmente, además de chile,
mercado libre esta presente en 17 países de nuestro continente, lo que convierte en una opción ideal para los dueños de pymes a
la hora de exhibir y comercializar sus productos a través de una plataforma con alto tráfico y renombre.
 Esta empresa cuenta con mas de 12 millones de vendedores y 55 millones de compradores.
 Se ejecutan 19 compras y alrededor de 470 visitas a los productos por segundo.
 Mas de 92% de usuarios activos.
 6800 tiendas oficiales disponibles

Estos datos confirman la autoridad que tiene mercado libre dentro de América latina y la gran oportunidad que
tienen las pequeñas y medianas empresas al pertenecer a esta red comercial.
En nuestro país, es uno de los lideres en el comercio electrónico con un crecimiento constante. Asimismo, ha demostrado con
hechos su compromiso con las pymes en chile.

Cuenta con centros de distribución en el país, entre los que destaca el de Pudahuel con mas de 9000 metros cuadrados y otros dos
ubicados en renca y san bernardo.
Esta operación de expansión de mas de 100 millones de dólares significo, la instauración de centros de distribución, la creación de
programas de protección al comprador, financiamientos gratuitos a emprendedores y el mejoramiento de la plataforma.
Para vender en mercado libre es necesario registrarse en el sitio y completar un formulario de venta con todos los datos, detalles y
fotos del producto que se ofrece.

Los compradores solo deben registrarse en el sitio, buscar los productos o servicios que necesitan y hacer clic en el botón
“comprar”. Vendedor y comprador reciben los datos de su contraparte vía correo electrónico. Luego ambos pueden calificarse para
contarle al resto de la comunidad de usuarios cual fue su experiencia, el producto y la transacción. Este sistema de calificaciones
permite a los compradores conocer la trayectoria de los vendedores dentro del sitio.

- Linio

En el segundo lugar en importancia y cantidad de usuarios que ingresan a una plataforma de venta online en chile está Linio, según su
propia pagina web en el país, linio cuenta con mas de 4 millones de productos disponibles, mas de 10 millones entregados y alianzas
con grandes compañías en el país, como HP, Huawei, Superga y Bauker.
Esta empresa es parte del grupo Falabella desde 2018 y cuenta con múltiples categorías de productos, entre las cuales destacan:

Hogar, Computación, Celulares, Deportes, Bebés, Audio, Libros, electrodomésticos, moda, salud y belleza, entre otros.

De esta manera, se convierte en uno de los Marketplace más variados de todos.

Para vender en linio, el procedimiento es:
Registrar la cuenta, se debe tener una empresa legalmente constituida, es decir adjuntar el Rut emitido por el SII, tener la
capacidad de manejar devoluciones y garantías, además de emitir facturas legales.
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Cargar productos en linio, donde podrás subir imágenes de los productos y descripciones de el mismo, en linio no deberás
pagar nada por anunciar, solo una comisión al vender tus productos.

El despacho de los productos se realiza a través de operadores logísticos específicos

Los costos de envió están a cargo del cliente final, por lo cual el precio del despacho se suma al precio total del producto.

- Facebook Marketplace

El Marketplace de Facebook figura dentro de los principales sitios para vender y comprar productos, ya sea por parte de particulares o
negocios, este es un sitio que esta integrado en la misma aplicación.
Una de sus principales ventajas es la creación de perfiles de empresas, en los cuales puedes subir tu catalogo de productos y presentarlos
a los usuarios que usan esta plataforma diariamente.

Una de sus particularidades es que no existe un proceso de compra y venta tradicional, ya que toda la negociación se lleva a través de
Facebook Messenger, algo que puede verse como un punto negativo.
Sin embargo, permite no tener que pagar comisiones ya que la mayoría de las ocasiones comprador y vendedor fijan un punto de
encuentro de forma presencial para concretar la venta.
Facebook no se hace responsable por lo que se comercializa.

- Rappi

No podíamos terminar nuestra lista sin incluir esta plataforma tan exitosa como Rappi; esta aplicación para teléfonos le permite a los
restaurantes y demás comercios de víveres, medicinas y productos de consumo, comercializar artículos a través de una opción simplificada
y de fácil acceso.
Una de las ventajas que ofrece es la posibilidad de crear tu propio perfil de tienda, subir un catalogo entero y actualizarlo en tiempo real
para ofrecer los productos a miles de usuarios que se conectan todos los días.
Rappi facilita la intermediación entre el consumidor que solicita un servicio de encargo, de diversos productos que se exhiben en la
plataforma, a otras personas que aceptan, como repartidores independientes y en carácter de mandatarios, realizan la gestión del servicio
solicitado por el consumidor, mediante un contrato de mandato, a cambio de recibir un valor por parte del consumidor como
contraprestación por dicho servicio, todo ello mediante el acceso y uso de la plataforma, siendo Rappi un tercero intermediario entre los
consumidores y los RappiRepartidor.
En el caso en que el pago se realice a través de la plataforma, se genera un mandato de cobro, en virtud del cual el RappiRepartidor
encarga a Rappi el cobro del despacho y de la propina, debiendo Rappi entregar dichas sumas al repartidor en la forma que se convenga.

https://blog.nubox.com/empresas/plataformas-de-venta-online-en-chile

https://www.linio.cl/sp/acerca-de-nosotros

https://legal.rappi.com/chile/terminos-y-condiciones-consumidores-rappi/

https://es.wikipedia.org/wiki/MercadoLibre
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C- Desafíos de la E-Logistic para dar sustento al E-commerce considerando los siguientes aspectos : Tecnología, Capacitación del
personal y Atención al cliente.

El gran desafío que tiene la E-Logistic es lograr automatizar la mayor cantidad posible de procesos en la cadena de suministros de los
negocios online. Con el logro de esta adaptación, los procesos de adquisiciones, transportes, almacenamiento, inventarios, etc. se
verán optimizados y facilitarán la experiencia de una compra satisfactoria por parte de los clientes. Con esto, se facilita también el
proceso para los trabajadores, quienes podrán capacitarse en las diferentes tácticas de ventas del E-Commerce y poder administrar y
ejecutar, por ejemplo, las técnicas del marketing online en las plataformas que ofrecen. Condicionar una buena comunicación con los
clientes, en conjunto con una rápida distribución y efectividad en la entrega del producto, se asegura no solo un buen feedback sino
también el ahorro de tiempo y dinero.
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