Primer email:

Estimado Cliente, siento comunicarle que la cita prevista para el día 13/05/22
no podrá llevarse a cabo debido a que en dicha fecha están previstas que se
realicen las labores de mantenimiento de nuestros elevadores y maquinaria útil
para la reparación de vehículos.

Siento informarle de esta noticia y disculpas por parte de la empresa debido a,

de todas maneras, le he asegurado una cita para el día 15/05/22 a las 16:00,
me gustaría recibir confirmación por su parte.

Att, Marcos Fernández.

Segundo email:

Buenas tardes Sr. Alonso sería conveniente cambiar los guardapolvos del
amortiguador, para poder evitar problemas en un futuro debido a la suciedad
que le pudiese entrar, y también sería conveniente debido a que veo que la
ITV la tiene que pasar dentro de poco y tener este componente en este estado
sería motivo suficiente para no pasarla, aparte estamos en Black Friday y
podemos conseguir un buen desucuento por esta pieza, espero su
confirmación.

Att, Marcos Fernández