Utilicemos los Resultados del Sistema de Información para la Calidad en Salud.

Integrantes:

Leydy Lorena Rojas Rozo

Jenny Paola Forero Pineda
Erleny Graciela Yépez Coral

Tutor:
Erika Bibiana Rodríguez

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias de la Salud y del Deporte
Auditoria en Salud
Auditoria de Calidad ll
Bogotá, febrero de 2023
 INTRODUCCIÓN

Según el Ministerio de salud el propósito es lograr un servicio de salud de gran

calidad en la atención de la población Colombiana por lo que ha creado un conjunto de
procesos, procedimientos y herramientas de implementación voluntaria y periódica por
parte de las entidades de salud, las cuales están destinados a comprobar el cumplimiento
gradual de niveles de calidad superiores a los requisitos mínimos obligatorios, para la
atención en salud, bajo la dirección del Estado y la inspección, vigilancia y control de la
Superintendencia Nacional de Salud.

Desde el punto de vista de los gestores o administradores de la atención médica

en Colombia están en continuo proceso de lograr una salud de calidad con el objetivo de
brindar un servicio adecuado que cumpla con las expectativas del usuario sin separarse
de la eficiencia, puesto que, si no se tienen en cuenta el ahorro necesario de los recursos
disponibles, el alcance de los servicios será menor que el supuestamente posible. La
medición de la calidad y la eficiencia de un servicio de salud es una tarea de complejidad
intrínseca ya que a la medición de conceptos abstractos se añade la variedad de intereses
que pueden influir en las evaluaciones subsecuentes.

La unidad 4 tiene como fin conocer todo lo referente al Sistema de Información

por cuanto el cuarto componente del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en
Salud (SOCGS) contemplado en el Decreto 1011 de 2006 y normado por la Resolución
1446 de 2006 del Ministerio de la Protección Social, es muy importante porque logra
una articulación de los cuatro componentes del SOCGS y verificar como los indicadores
de monitoria del Sistema son determinantes en el proceso de atención en salud de las
diferentes IPS y para el seguimiento y evaluación de la gestión de la calidad de la
atención en salud en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en
Salud, así como brindar información a los usuarios para elegir libremente su
aseguradora en salud de acuerdo a bases estadística en calidad, lo que permite
materializar los incentivos de prestigio del Sistema y de las entidades acreditadas que
para nuestro país las cuales son muy pocas comparado con el número de IPS que se
registran.
 TALLER A DESARROLLAR

1. Analizar el indicador de tasa de mortalidad en niños menores de un año con base

en la información reportada en el Sistema de Información para la Protección Social –
SISPRO. Revisar la tabla
2. En el análisis señalar las posibles causas del resultado de este indicador, por cada
uno de los actores del sistema de salud: instituciones prestadoras de servicios de salud –
IPS, empresas promotoras de salud- EPS y dirección territorial de salud – DTS y usuarios
(mínimo tres (3) causas por actor. Esta es la información reportada por el SISPRO:

3. Posterior al análisis de las causas, determinar estrategias de mejoramiento a

corto, mediano y largo plazo para la reducción de la tasa de mortalidad en menores de un
año en el departamento del Atlántico, estas estrategias deben ser específicas por cada
actor del sistema, ya que deben enfocarse a la disminución o eliminación de las causas
señaladas en el punto número 2.

4. Resultado final del taller debe ser:

 DESARROLLO DEL TALLER

Actor Del Causas Estrategias Estrategias de Estrategias de

Sistema Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo

Ministerio Desviación de los Inspeccionar los Idear planes Diseñar normas

de Salud y recursos canales de estratégicos que legislativas con
Protección asignados para la control que controlen y fundamentación
Social atención de salud tienen sobre las visiten activa y científica en
de los niños. entidades verazmente el cuanto a la
territoriales en el cumplimiento de atención del
atlántico y las normas niño madre
realizar decretadas por el gestante que
comparativos gobierno. sean efectiva y
con respecto al realmente
manejo del contribuyan a la
cuidado del niño disminución de
y madre gestante la problemática
en otras ciudades en mención.
del país

Dirección Ausencia en la Contratación Diseñar medios Vigilar de

Territorial vigilancia, urgente de organizacionales manera
de Salud del control y personal para la ejecución permanente que
Atlántico seguimiento del capacitado para adecuada y se cumpla con
cumplimiento de la oportuna de los la distribución
las normas que monitorización planes equitativa de los
protegen los de los planes estratégicos recursos de
derechos de los gubernamentales desarrollados acuerdo a nivel
niños y madres desarrollados. para cuidar la de necesidad.
gestantes. salud de los
niños y madres
gestantes.

Empresas Disminución de Mejorar las Creación de Verificar la

Promotoras la contratación de condiciones bases de datos disponibilidad
de Salud - personal de laborales del donde se puedan de insumos y
EPS servicios. personal a priorizar a las medicamentos
contratar donde personas de alto sean constantes
se puedan medio y bajo y adecuadas a
vincular el riesgo, para que las necesidades
personal asistan a sus de los usuarios
necesario para citas médicas sin inscritos en sus
Inoportunidad en cubrir las necesidad de dar bases de datos.
la asignación de necesidades de la tanta espera.
citas médicas comunidad.
generales y
 especializadas
para la atención
de la madre
gestante y el
niño.

Limitación de los
insumos y
medicamentos
necesarios para la
atención del
personal.
Instituciones Ausencia de salas Distribuir de Supervisar que Adecuar salas
Prestadoras especialmente forma coherente las instalaciones especializadas
de Servicios diseñadas para la los espacios para y equipos con para la atención
de Salud. atención segura brindar atención los que cuentan de patologías
IPS de los niños y de forma acorde sean utilizados frecuentes en
madres gestantes. a los problemas para el propósito niños y madres
de salud de los que fueron gestantes, donde
Uso inadecuado niños y madres diseñados. se atiendan de
de las gestantes. manera efectiva
instalaciones de y eficaz los
salud y equipos e niños y madres
insumos gestantes
disponibles.
Usuarios Inasistencia a las Distribuir de Capacitar a la Adecuar salas
citas de controles forma coherente comunidad en especializadas
asignadas. los espacios para cuanto al uso de para la atención
brindar atención servicios de de patologías
Inadecuado uso de forma acorde urgencias de frecuentes en
de los servicios a los problemas manera oportuna niños y madres
de urgencias. de salud de los y en cuanto a gestantes, donde
Desconocimiento niños y madres identificar los se atiendan de
de los signos de gestantes. signos de alarma manera efectiva
alarme en niños en menores de y eficaz los
menores de un un año y madres niños y madres
año y madres gestantes. gestantes
gestantes.
 CONCLUSIONES

Se debe hacer un estudio completo de la organización y planes estratégicos que se

manejan desde el ministerio de salud hasta las IPS ya que en las zonas remotas del
país el control a estos planes es menor y no se cumple con veracidad para la atención
completa de la población.

Se debe tener cuenta los contratos que se le ofrecen a los trabajadores en

salud, que su remuneración sea acorde a sus funciones y que cuente con los
materiales necesarios para brindar un adecuado cuidado a los usuarios ya sean niños
madres gestantes.

Las instalaciones deben ser acordes al proceso que se les brindara a los
pacientes tanto para la comodidad del trabajador y comodidad del paciente, esto con
el fin de lograr un servicio óptimo y de calidad.

Se debe brindar más educación a los usuarios para que utilicen tanto citas
médicas y especializadas como el servicio de urgencias, todos los servicios buscan
un fin que es brindarle un adecuado cuidado al paciente, pero cada uno se utiliza de
forma y momento diferente.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Perilla, C. (SF). Auditoría de la calidad II. Fundación Universitaria del Área Andina.
Colombia. Revisado el 2 de febrero de 2023. Extraído de la página web:
https://areandina.instructure.com/courses/12599

Ministerio de la Protección Social. (2011). Biblioteca de Indicadores de Calidad de la

Atención en Salud, Observatorio de Calidad de la Atención en Salud.

Ministerio de Salud y Protección Social. (2016). Resolución 0256 de 2016. Bogotá D.C,
Colombia. Recuperado de:
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n
%200256%20de%202016.pdf