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INGENIERIA INDUSTRIAL
PRESENTA:
ROBERTO CARLOS SOTO MACIAS
Agradecimientos
Resumen
En la empresa Jabil cuenta con procesos muy detallados, cuidando la calidad de los
productos que son elaborados por nosotros mismos, En una línea de ensamble de componentes se
tiene un problema con un sobre inventario, lo cual genera perdida de componentes, daño en los
Manufactura necesita la resolución de este problema de tal manera que no exista el riesgo
de equivocación por parte del operador a la hora de colocar los componentes, lo cual necesita un
análisis de riesgos, toma de tiempos, estudio ergonómico y estudio de surtido de inventarios para el
control de este.
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1.1. Abstract
In the company Jabil has very detailed processes, taking care of the quality of the products
that are made by ourselves. In a component assembly line there is a problem with an over-
inventory, which generates loss of components, damage to them. and a discrepancy between
inventory control and production.
Manufacturing needs to solve this problem in such a way that there is no risk of error by the
operator when placing the components, which requires a risk analysis, time taking, ergonomic
study and inventory assortment study to control of this.
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ÍNDICE
Agradecimientos...............................................................................................7
Resumen............................................................................................................8
1.1. Abstract...............................................................................................................8
Introducción.....................................................................................................11
Capítulo 1. Aspectos Generales de la Empresa...........................................12
1.1. Descripción de la Empresa.................................................................................12
1.2. Planeación normativa.........................................................................................12
Capítulo 2. Definición del Proyecto...............................................................14
2.1. Antecedentes......................................................................................................14
2.2. Análisis de la Situación Actual..........................................................................14
2.3. Planteamiento del Problema..............................................................................15
2.3.1. Definición del Problema........................................................................15
2.3.2. Objetivos...............................................................................................15
1.1.1. Justificación...........................................................................................16
2.4. Método..............................................................................................................17
2.5. Cronograma.......................................................................................................18
Capítulo 3. Desarrollo.....................................................................................19
3.1. Marco Teórico...................................................................................................19
3.1.1. Subtítulo................................................................................................19
3.1.2. Subtítulo................................................................................................20
3.2. Descripción de actividades................................................................................20
3.2.1. Subtítulo................................................................................................20
3.2.2. Subtítulo................................................................................................21
Capítulo 4. Resultados y análisis...................................................................22
4.1. Resultados.........................................................................................................22
4.1.1. Resultados Cuantitativos.......................................................................22
4.1.2. Resultados Cualitativos.........................................................................22
4.2. Conclusiones......................................................................................................22
4.3. Recomendaciones..............................................................................................23
Referencias......................................................................................................24
Anexos.............................................................................................................25
Glosario............................................................................................................26
6
Índice de tablas
TABLA 1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.............................................................................................................................18
TABLA 2 COMPONENTES MÁXIMOS Y MINIMOS......................................................................................................................23
Índice de figuras
FIGURA 1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA X.........................................................................................................................11
FIGURA 2 AYUDA VISUAL..................................................................................................................................................32
FIGURA 3 CAPACIDAD DE LOS COMPONENTES........................................................................................................................33
FIGURA 4 ESTUDIO DE TIEMPOS.........................................................................................................................................34
FIGURA 5 PLAYBOOK....................................................................................................................................................... 35
FIGURA 6 BINES ERSA.....................................................................................................................................................43
FIGURA 7ESTACION RETOQUE ERSA.....................................................................................................................................44
FIGURA 8 RACK EMPAQUE...............................................................................................................................................45
FIGURA 9 BINES DE COMPONENTES.....................................................................................................................................45
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Introducción
Analizar, diseñar y gestionar sistemas productivos desde la provisión de insumos hasta la entrega
de bienes y servicios, integrándolos con eficacia y eficiencia.
Conocer, seleccionar y aplicar tecnologías para optimizar procesos productivos.
Diseñar, implementar y administrar sistemas de mantenimiento para eficientar la operación de las
instalaciones y equipos.
Implementar sistemas de gestión de calidad para satisfacer los requerimientos del cliente y partes
interesadas.
Utilizar los instrumentos de medición requeridos en la certificación y/o acreditación con las normas
vigentes.
Interpretar e implementar estrategias y métodos estadísticos en los procesos organizacionales para
la mejora continua.
Seleccionar y adecuar modelos de calidad y diseño de experimentos en procesos organizacionales
para su optimización.
Gestionar sistemas de seguridad, salud ocupacional y protección al medio ambiente, en industrias
de producción y de servicios.
Identificar necesidades de su entorno y desarrollar investigación aplicada para crear e innovar
bienes y servicios.
Crear y mejorar productos de alto valor agregado bajo los principios de productividad y
competitividad.
Seleccionar e implementar tecnologías de información y comunicación dentro de la empresa.
Participar en proyectos de transferencia, desarrollo y adaptación de tecnologías en los sistemas
productivos.
8
Este proyecto es de suma importancia ya que una vez concluido será clave para la
resolución del problema que actualmente existe en esta línea.
De igual manera me ayudara a concluir mis estudios en la Unviersidad Tecnológica De
Chihuahua y de esta manera poder obtener mi título.
Se pretende que este proyecto ahorre a la empresa de tal manera que sea significativo para
replicarlo en otras líneas que existen dentro de la misma.
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Fundada en 1966 en Detroit, Michigan , por William E. Morean y James Golden, de donde
proviene su nombre Jabil.
Jabil inició sus actividades reemplazando tablillas electrónicas para un fabricante de
computadoras. En 1976 un contrato con General Motors ayudó a posicionar a Jabil en la industria
de EMS. Esta alianza proyectó a la empresa a otros niveles, permitiéndole encargarse
adicionalmente de las compras de partes y de los servicios de ingeniería.
Para cubrir la demanda, Jabil invirtió en tecnología avanzada de ensamble y en equipo
automatizado de manufactura.
Adicional a la transformación que se logró en la manufactura, incluyendo la tecnología
SMT y de colocación avanzada de chip, se aprovechó el incremento del outsourcing por parte de
las grandes compañías manufactureras en electrónica. Jabil se convirtió en un innovador en la
manufactura.
Actualmente Jabil continua con la inversión en tecnologías y servicios en anticipación a las
necesidades del cliente; desde el diseño hasta la manufactura, incluyendo la reparación y la
garantía.
JABIL es una empresa que ofrece soluciones a una amplia gama de empresas de tecnología.
Jabil ayuda a proveer al mercado productos electrónicos de manera rápida y a un mejor costo a
través de una robusta administración de la cadena de suministro alrededor del mundo.
Con más de 75,000 empleados e instalaciones en 20 países, Jabil ofrece una gran variedad
de soluciones enfocadas al cliente.
10
Organigrama
inventarios, debido a esto se pretende realizar un proyecto que reduzca el material que está
Con anterioridad se tuvo quejas de cliente por componentes colocados en posición errónea
la cual genera un costo extra, de igual manera un sobre inventario causa perdida de dinero y perdida
de componentes.
Debe mostrar en forma clara, qué problemática existe en la empresa que da origen a su
proyecto (sin mencionar soluciones al problema).
Para esto se debe sacar un plan diario de producción y así mismo se tendrá que tomar
tiempos para la actualización de rates de producción y poder sacar Max y Min en la estación
de los componentes
Inicia con una recolección general de las ideas y opiniones de las personas
involucradas en los procesos; se realizan observaciones de cómo se llevan a cabo las
actividades con el fin de definir específicamente la problemática. Se pueden utilizar
entrevistas, cuestionarios y observaciones.
Posteriormente se elabora el análisis de la información recabada a través de la
recolección mediante las siguientes herramientas: lluvia de ideas, FODA, Ishikawa, Pareto,
entre otras.
A partir del análisis anterior se realiza un diagnóstico de las causas del problema
que incluya: área, personal, proceso y cómo afecta de manera cuantitativa y/o cualitativa al
proceso, área o empresa.
14
mejora, implementar kaizen, Kanban entre otras mejoras de ingeniería ayudara mucho para el
crecimiento de este proyecto. Actualmente en la línea 320 no se cuenta con un control de inventario
Esto genera que el operador pueda equivocarse en el momento de colocar un componente, la idea
2.3.2. Objetivos
Objetivo general
Se atacara principalmente el sobre inventario de componentes en piso de producción, de
manera que no genere perdida de componentes en el mismo.
Se colocaran bines sobre basculas las cuales tendrán pesos máximos y mínimos para la hora
que falten componentes Control de inventario surta material
Se realizara en la empresa Jabil, Proyecto RIVIAN línea 320
Esta se llevara a cabo en el periodo de estadías de Enero Abril 2022
15
Objetivos específicos
El principal objetivo de este proyecto se estará desarrollando mediante la comunicación de
diversos departamentos como lo son, Calidad, Inventarios, Procesos, Manudactura, entre otros, de
Se reducira en un 50% los Wip que existen en piso de producción, de igual manera se
disminuirá el scrap que es producido por el mal manejo de material en piso de producción.
1.1.1. Justificación
Una ves implementado el proyecto se pondrá en practica lo antes mencionado y se evaluara
precisamente los objetivos. Es un proyecto que conlleva una inversión grande sin embargo se
espera que se reupere a lo largo de 1 año la inversión de tal manera que reduzca el personal, tiempo
Para esto se harán tomas de tiempos estudios ergonómicos, playbook, entre otros estudios para
llegar al objetivo.
2.4. Método
2.4.1 Recabar información: En conjunto con el departamento de Inventarios y Manufactura se
recabará información para poder seleccionar lo más importante en cuanto a este proceso.
2.4.2 Toma de tiempos: Esta se llevará a cabo de manera que se tomen todos los tiempos en esta
línea para poder determinar rates de producción
2.4.3 Creación de playbook
2.4.4 Estudio Ergonómico: Una vez tenido el playbook se determina la cantidad de personas y
como se estará trabajando en la estación
2.4.5 Presentacion WorkCellManager: Se expondrá el caso con El Workcell manager para su
aprobación
2.4.6 Desarrollo
2.4.7 Evaluación
17
18
2.5 Cronograma
Tabla 1 Cronograma de Actividades
P
6 2.4.6 Desarrollo
R
2.4.7 Evaluación P
7
R
P
8
R
19
Capítulo 3. Desarrollo
3.
3.1. Marco Teórico
Podemos definir Playbook como el documento o plataforma donde documentas “como haces las
cosas” y las acciones para hacer frente a situaciones que se le pueden presentar a tu negocio. Un
Playbook no solo involucra todos los procesos y acciones que realiza la empresa; sino además los
canales de comunicación que existen entre ellos, objetivos que se persiguen y la manera en que
toda la información obtenida va a ser procesada. Gracias a estos, se definen los pasos principales
del flujo de trabajo, se describen las actividades específicas en esas áreas y se ayuda a comprender
Pero actualmente para que cualquier playbook sea realmente eficiente, debe estar soportado por una
plataforma tecnológica. Esta permite a las empresas poder gestionar de manera precisa sus
procesos, automatizar aquellos que resulten repetitivos y que no generen valor para la organización;
funcionamiento. Las empresas, a partir de toda esta gestión y el análisis de sus resultados; es que
pueden plantear nuevas estrategias o mejorar las que ya tiene, garantizando la mejora continua.
(https://ecaldima.com/playbooks-para-empresa/#:~:text=Definici%C3%B3n%20de
%20Playbook,pueden%20presentar%20a%20tu%20negocio.)
El estudio de tiempos, o estudio clásico con cronómetro, fue propuesto por Frederick Taylor en
1881. Si bien a lo largo del tiempo se han desarrollado metodologías alternativas de medición del
trabajo, el método clásico de estudio con cronómetro sigue siendo el más utilizado. El estudio de
20
tiempo consiste en la medición del tiempo de una muestra del desempeño de un trabajador con el
https://www.ingenieriaindustrialonline.com/estudio-de-tiempos/que-es-el-estudio-de-tiempos/)
El balanceo de línea es una herramienta muy importante para el control de la producción, dado que
Establecer una línea de producción balanceada requiere de una completa consecución de datos,
https://utelesup.edu.pe/blog-ingenieria-industrial-y-comercial/balanceo-de-linea-y-control-de-
produccion/#:~:text=El%20balanceo%20de%20l%C3%ADnea%20es,y%20las%20entregas
%20parciales%20de)
Las Ingenierías son una de las áreas de estudio con mayor demanda en México. En este artículo te
contaremos en concreto sobre la carrera en Ingeniería Industrial: qué es, en qué se enfoca y cuál
La ingeniería industrial es la rama que se encarga del análisis, interpretación, comprensión, diseño,
Para que una industria sea exitosa, entran en juego diferentes elementos que deben funcionar a la
Maximización de ganancias.
las industrias de modo productivo y eficiente. Los recursos humanos y económicos son siempre
limitados y el ingeniero debe usar todos esos recursos del modo más óptimo.
(https://merida.anahuac.mx/licenciaturas/blog/ingenieria-industrial-que-es-y-cual-es-su-campo-
laboral)
de los métodos de registro, la determinación de los puntos de rotación, las formas de clasificación y
el modelo de reinventario determinado por los métodos de control (el cual determina las cantidades
ingeniero-industrial/administraci%C3%B3n-de-inventarios/)
El inventario de una empresa es el registro del conjunto de bienes tangibles que se encuentran en
existencia, ya sea para su transformación, venta, uso o cualquier otro aspecto que asegure el
El control del inventario es un elemento muy importante para el desarrollo, tanto en grandes
empresas como en pequeñas y medianas, además de un factor fundamental para el control de costes
y rentabilidad de cualquier hotel o establecimiento turístico. Una mala administración puede ser la
Parece obvio que una buena gerencia de inventario es de suma importancia para la empresa y
materiales suficientes para que ésta pueda continuar su funcionamiento dentro del mercado. En el
caso de los hoteles y empresas turísticas, el control del inventario garantiza la calidad en la
Los inventarios incluyen materia prima, productos en proceso y productos terminados, mercancías
para la venta, materiales y repuestos para ser consumidos en la producción de bienes fabricados o
usados en la prestación de servicios. Así como para la reposición de productos utilizados por los
empleados
https://www.ceupe.mx/blog/que-es-un-inventario.html
El dashboard o panel de control es como los indicadores de la cabina de un avión (¡aunque debería
ser un poco más sencillo!). Se trata de una herramienta superpotente para obtener información de
los datos y centralizar los KPI que necesitas para saber qué está pasando realmente con tu negocio.
En este artículo vamos a ver qué es un dashboard, por qué es buena idea implementarlo en tu
https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-un-dashboard
Las “5S” son las iniciales de cinco palabras japonesas que nombran a cada una de las cinco fases
SEITON – ORDEN. Se trata de establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los
materiales necesarios, de manera que sea fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos.
SEISO – LIMPIEZA. Basada en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que
otra anormal, mediante normas sencillas y visibles para todos dando lugar a un control visual.
establecidas.
Mientras las tres primeras fases son operativas y orientadas al entorno físico, las dos últimas están
orientadas a las personas. La cuarta tiende a mantener el estado alcanzado en las anteriores, y la
https://envira.es/es/en-que-consiste-el-metodo-de-las-5/
La palabra Kaizen proviene de los términos japoneses "Kai": modificaciones y "Zen": para mejorar,
Adoptar la filosofía Kaizen supone asumir la cultura del mejoramiento continuo, que se centra en la
El origen del Kaizen se remonta a Japón, donde al terminar la Segunda Guerra Mundial, el país se
enfrentaba a muchos problemas en su industria, por lo que decidieron crear la JUSE (Unión
Japonesa de Científicos e Ingenieros) e invitar a Dr. William Edwards Deming y a Joseph Juran en
varios de sus seminarios, creando en uno de ellos esta nueva metodología para mejorar el sistemas
empresarial.
https://www.leanconstructionmexico.com.mx/post/qu%C3%A9-es-y-en-qu%C3%A9-consiste-la-
filosofia-kaizen-pasos-y-ejemplos
palabras, WIP es la cantidad de tareas en las que un equipo está trabajando actualmente. Delimita la
Los límites del trabajo en proceso (WIP) restringen la cantidad máxima de elementos de trabajo en
las diferentes etapas (columnas del tablero Kanban) del flujo de trabajo. La implementación de los
límites de WIP ayuda a su equipo a enfocarse solo en las tareas actuales y así le permite terminar
Lo más importante es que al aplicar los límites WIP, su equipo tiene la oportunidad de localizar los
cuellos de botella en sus procesos de trabajo antes de que éstos se conviertan en bloqueos.
Los límites de WIP se consideran un prerrequisito importante para entregar valor a su cliente lo
más rápido posible. Esto hace que los límites WIP sean un activo valioso del método Kanban.
https://kanbanize.com/es/recursos-de-kanban/primeros-pasos/que-es-limite-wip
vidrio.
componentes, y tienen un costo inicial más alto que otras alternativas de montaje, como el montaje
punto a punto, pero son mucho más baratos, rápidos y consistentes en producción en volúmenes.
vidrio.
Las resistencias
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Estos elementos electrónicos tienen como fin último poner barreras al paso de la corriente eléctrica
a través de ellas. La característica más importante de estos es su resistencia óhmica, que viene dada
por las cualidades físicas de los materiales presentes en su composición y que hace que sus valores
se mantengan inmutables tanto para corrientes continuas como alternas. Otra de sus peculiaridades
Los condensadores
Los transistores
Los transistores son dispositivos que regulan los flujos de corriente o tensión en un circuito
electrónicas.
Los diodos
Estos elementos son también conocidos como rectificadores, ya que realizan la transformación
desde una corriente alterna a una corriente continua pulsante. Los diodos son mecanismos
Las bobinas
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Los inductores o bobinas son componentes pasivos con la competencia de almacenar energía en
forma de campos magnéticos. Están formados por una cabeza hueca de bobina de un conductor
Los interruptores
Los fusibles
Un fusible corta el paso de corriente eléctrica al quemarse los filamentos o láminas de metal de las
que están compuestos. Su ubicación en un circuito eléctrico es al inicio, evitando que si la corriente
https://disentec.com/que-son-las-tablillas-electronicas/
Los apoyos visuales son utilizados en las exposiciones, conferencias magistrales y otros discursos
como una manera de fortalecer, a nivel visual, la presentación de un tema particular realizada ante
un auditorio. Estos apoyos visuales pueden incluir desde un títere hasta una presentación ejecutiva.
Todos ellos tendrán el objetivo de grabar en la mente de la audiencia las ideas más relevantes del
discurso. El tipo de apoyo visual utilizado dependerá del tema a exponer y de la audiencia.
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En el caso de las presentaciones ejecutivas, que pueden ser elaboradas en distintos software
(como Power Point, Prezi y otros), se tomarán en cuenta algunas características para mejorar su
eficacia:
Tipografía legible: se preferirán letras de tipo Arial o Calibri (o semejantes), evitando los
"adornos", de un mínimo de 22 puntos, con el fin de que la audiencia pueda leerlas con facilidad.
contraste que permitan la visualización clara del texto (por ejemplo, blanco y negro).
Colores llamativos: deberán evitarse los colores brillantes (por ejemplo, neón), ya que pueden
Imágenes y texto: cuando se posible, se preferirá el uso de imágenes sobre el uso de texto. Este
último deberá limitarse a lo indispensable, siendo usado como una guía para el desarrollo del tema.
Transiciones: se evitarán las transiciones entre las diapositivas (esto no es aplicable a Prezi, ya que
http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/portal/uso-de-apoyos-visuales-para-comunicar-
informacion#:~:text=Los%20apoyos%20visuales%20son%20utilizados,t%C3%ADtere%20hasta
%20una%20presentaci%C3%B3n%20ejecutiva.
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ERSA:
Máquina de última generación Ersa Modelo PowerFlow especialmente diseñada para los nuevos
requisitos de soldadura sin plomo. Diseño robusto y duradero para cumplir con los mayores
requisitos de una alta producción sin por ello sufrir merma alguna en la calidad de la soldadura.
La máquina básica incluye el nuevo y revolucionario sistema de spray flux que, gracias a su
considerable en las cantidades llegando incluso hasta un posible ahorro del 50%.
Su sistema de precalentamiento está espcialmente combinado para poder cumplir con los requisitos
convección.
Por último, cabe destacar que los crisoles han sido rediseñados para poder llevar a cabo una
soldadura libre de escoria y óxidos, gracias a su revolucionario sistema de flujo del estaño.
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En la tabla anterior se muestran los diferentes modelos con los que se cuenta en línea de
producción, de acuerdo con cálculos obtenidos se puede realizar cálculo de máximos y mínimos
con rates y demanada
Durante las primeras semanas de la investigación se analizan distintos puntos, los cuales nos llevan
a poder implementar mejoras dentro del proceso. Uno de ellos es disminuir el riesgo de
equivocación a la hora de la colocación de los componentes.
Los componentes anteriormente mencionados son puestos manualmente por el operador el cual
puede generar una confusión a la hora de ponerlos antes de la entrada a la ERSA.
La ersa es una maquina soldadora que como podemos darnos cuenta nos ayuda a soldar
componentes que no son posible colocar en la SMT o manualmente, lo cual requiere la ayuda de un
pallet para que los componentes no sean removidos
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Durante la investigación pueden verse ayudas visuales o instrucciones de trabajo que nos facilitan o
nos explican detalladamente como se hace el proceso. En el caso anterior el operador notifica que el
pallet sale muy caliente de la soldadora, lo cual se hace un estudio y se llega a una conclusión que
necesita mangas de material térmico el cual no le pueda causar daños como quemaduras
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Las tablas que fueron mostradas con anterioridad nos ayudan a saber cuanto material es el que se
requiere en piso de producción.
En Jabil para mantener un estándar de máximos y mínimos se hace el estudio con base a máximo
de 4 horas de producción, el material en ocasiones es de volumen grande, el cual no es posible tener
inventario de más en piso.
El proyecto consiste en crear un Dashboard que con ayuda de unas basculas, las cuales van a tener
el peso exacto de la pieza, el bin y los componentes, nos ayudara a saber cuál es el máximo y
mínimo que se debe tener en la línea de producción para lograr el objetivo.
Una ves implentado este proyecto ya no tendrá la necesidad manufactura de notificar tiempos
muertos, falta de material a control de inventarios ya que, cuando la bascula tenga las piezas ideales
estará la computadora marcada en verde, cuando las piezas lleguen a su mínimo se marcara de
color rojo, este funciona como un semáforo.
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Para la implementación del proyecto, se utilizaron estos bines, los cuales están identificados
con el numero de parte, nombre y una fotografía del componente para su correcta identificación.
Posterior a esto se mando a hacer un rack en el cual estarán los bines colocados de tal
alto volumen, se logro disminuir de manera considerable, lo cual permite más espacio para la
Durante la realizacion del proyecto se realizaron diferentes mejoras en procesos que generan
ganancia para la empresa. Tanto como financieramente como de calidad para que los productos
Se crea un estándar en la estación de retoque a la salida de la Ersa, esto para remover cortos o
desperfectos que pudieran salir durante el proceso de soldadura, se toma en cuenta medidas
Se diseña rack de empaque de acuerdo a los máximos y mínimos que se producirán durante el mes,
esto con el fin de producir un KanBan el cual nos ayuda a mantener 5´s y un estándar en las
Se identifican bines de acuerdo a cada modelo, con un estándar de color, fotografía, número de
parte para tener un control más organizado y controlar el manejo de material, evitar el sobre
Se refiere a los datos que se obtienen después de la evaluación con respecto a los objetivos
específicos y que pueden definirse como la opinión y percepción de la gente sobre la solución del
problema que dio origen al proyecto.
Se derivan de la aplicación de observación (a través de guías), encuestas, entrevistas o
cuestionarios.
Pueden ser acompañados de gráficos o tablas que complementen la información conforme
al formato de tablas, figuras y anexos.
4.2. Conclusiones
Se inicia con los objetivos planteados en el trabajo, dando respuesta al planteamiento del
problema. Se debe cuidar que las conclusiones se desprendan directamente de los resultados.
4.3. Recomendaciones
50
Se deben incluir recomendaciones sobre el seguimiento del proyecto que puedan atender
otras generaciones, así como para mantenerlo actualizado o para mejoras que hayas detectado
que se puedan realizar a partir de tus resultados. Se incluyen también algunos otros aspectos que
se hayan identificado como faltantes en la empresa.
51
Referencias
Registrar y citar las fuentes que se consultaron para la realización del documento (libros,
revistas, PDF, Web, foros, etcétera) en orden alfabético y con sangría francesa.
Se debe usar el formato APA 7 (American Psychological Association). Ver en la pestaña de
Word llamada “referencias” y seguir indicaciones o bien se puede utilizar la Guía de formato APA
7.0 en Internet. https://normas-apa.org/wp-content/uploads/Guia-Normas-APA-7ma-edicion.pdf
Ejemplos:
Nota: Recuerda que las referencias deben incluir sangría francesa a partir de la
segunda línea, y no olvides ordenarlas alfabéticamente. Todas las citas mencionadas en el cuerpo del
documento deben encontrarse debidamente referenciadas en este apartado, y citadas en su
documento.
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Anexos
Anexo 1. Xxxxxxxxx
Ejemplo:
Glosario
En este apartado se deben incluir las definiciones de los términos técnicos utilizados en el cuerpo del
documento. Se escriben en forma de lista y en orden alfabético. La definición debe ser breve y concisa.
Ejemplo:
Glosario
Brief. Guía con información relevante de una empresa/cliente para llevar a cabo una campaña de marketing.
Campañas publicitarias. Conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer el
producto o servicio que buscas ofrecer. Esto se logra a través de anuncios distintos pero relacionados, que
Cláusulas. Disposición de un contrato, tratado, testamento o cualquier otro documento similar, público o
Cuestionario. Herramienta de investigación que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones con