OBJETIVOS ESPECIFICOS

Ganarse la confianza del cliente. Si se logra alcanzar este objetivo, las

compañías no solo se aseguran el regreso de consumidores, sino también podrían
crear potenciales embajadores de marca. Para medir este objetivo, las empresas
pueden usar las siguientes métricas: retención de clientes, índice del promotor
neto, recomendaciones y comentarios positivos.
Proporcionar un buen servicio al cliente. La satisfacción del cliente debe ser
uno de los principales objetivos estratégicos de las organizaciones. Si los
consumidores se muestran contentos con el trato, difundirán su experiencia,
logrando así una relación duradera.
Aumentar la presencia digital. Esto es importante en un mercado cada vez más
competitivo y digital. Por ello, es necesario que las estrategias de marketing se
basen en el posicionamiento SEO con el fin de lograr una mayor visibilidad en los
motores de búsqueda y en las redes sociales.