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MY COSMETICS

Se les realizó una encuesta a 10 clientes de My Cosmetics con el objetivo de conocer lo que les gusta
de nuestros productos y que mejorías le hicieran a nuestra presentación de entrega.

ENCUESTA

Preguntas 1ra 2da 3ra 4ta 5ta 6ta 7ma 8va 9na 10m
a
¿Cuál marca de Maybelline Maybelli L´Oreal Maybelline Maybel Maybelline L´Oreal L´Oreal Maybel Maybel
rímel prefieres: ne line line line
Maybelline o L
´Oreal?
¿Prefieres Suelto Suelto Suelto Compacto Suelto Compacto Suelto Compa Suelto Suelto
polvo suelto o cto
compacto?
¿Usas más Tónico Crema Crema Crema Crema tónico Crema Crema Crema tónico
tónico que
crema?
¿Prefieres Cetaphil Cetaphil Cetaph Cetaphil De Cetaphil De Cetaph De Cetaph
limpiador a il sábila sábila il sábila il
base de sábila
o el Cetaphil?

¿Te ha gustado Si Si Si Si Si No, me Si Si Si Si

nuestra cajita gustaría
de que fuese
presentación? mas grande

CONCLUSIÓN

Con la aplicación de la encuesta se logra conocer los gustos y preferencias de los clientes para así
saber en qué productos seguir invirtiendo y en cuales sería mejor cambiar la marca del producto o
sustituir ese por otro en las próximas compras. Además de conocer si están satisfechos con la
presentación que utilizamos para entregar los productos y como mejorarla.