Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ASIGNATURA
FACILITADOR
Yelissa Compres
PARTICIPANTE
Considero que una de la gran oportunidad que tiene una empresa que se
dedique a cualquier negocio es la administración y la gerencia. Son tantos los
aspectos que se deben en tener en cuenta al tomar decisiones y al ejecutar sus
habilidades, que, si el gerente no tiene los fundamentos básicos claros y
desarrollados, puede llegar a tomar medidas que lleven al fracaso cualquier
intención de mejora. Por otro lado, puedo asegurar que ningún estratega quiere
si no lo mejor para su gestión.
Con base en la anterior premisa, el gerente deberá tener los fundamentos
idóneos y tener un sentido organizacional coherente, sencillo, practico, ágil y
dinámico. Debe ser capaz de discernir las decisiones gerenciales que todos los
días está dispuesto a enfrentar. Especialmente en el mundo del Retal se
considera que las tiendas son entes autónomos direccionados por una
Gerencia General que dicta los lineamientos concretos a toda la cadena. Es por
ello que el concepto de “cadena” el cliente lo tiene bien identificado. En mi
caso, un cliente que adquiere un producto en una tienda tiene la seguridad que
lo va a encontrar en otra con las mismas características, en el mismo lugar que
lo encontró y con el mismo precio que lo adquirió. Puede haber otros factores
que hacen que una empresa dedicada a la venta al menudeo tenga el mismo
concepto de una tienda a otra.
Por lo anterior en este tipo de organizaciones el gerente deberá tener
habilidades desarrolladas, sobre todo, a un pensamiento estratégico, orientado
al cliente y comprometido con los resultados. El gerente y la organización
deberán estar regidos por los principios que, en últimas, son los que gobiernan
la empresa.
El gerente deberá estar ajustado a dichos principios y éste deberá ser garante
que se cumplan a todo nivel dentro de la empresa.