TECNICATURA UNIVERSITARIA

EN GESTIÓN AERONÁUTICA

BILLETAJE Y RESERVAS

Profesor:
Facundo A. Villafañe
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RESERVA – 5 ELEMENTOS OBLIGATÓRIOS

b) Cambio de Nombre
1 – Disponibilidad y Venta de Segmentos
a) Disponibilidad Nombre NU1/JOSE MR
Disponibilidad Amadeus AN15SEPMEXMIA Apellido NU1/1GARCIA/JOSE MR
Aerolínea Específica AN15SEPMEXMIA/AAM
Clase de Reserva AN15SEPMEXMIA/CN Añadir o Actualizar Tipo 1/(CHD/17SEP10)
Cabina de Servicio AN15SEPMEXMIA/KC 1/(INF/DIANA/31MAR15)
F = Primera Clase, C = Ejecutiva, W = Económica Premium, Eliminar Paréntesis 1/

b) Otros Comandos 3 – CONTACTO

Más vuelos (página abajo) MD Automático Agencia AP
Más vuelos (página arriba) MU Domicilio APH- 502 3 333 4444
Día Siguiente MN Business APB- 502 4 333 5555/P1
Día Anterior MY Móvil APM- 502 7 777 8888/P3
Días Después AC3 E-mail APE-JOSE@GMAIL.COM/P1
Días Antes AC-5
Regreso días después ACR7 4 – FECHA LÍMITE PARA EMISIÓN
a) TKTL - Colocación para Queue 8
c) Venta de Segmento TECNICATURA UNIVERSITARIA Fecha y hora actual TKTL
Reservar desde Disponibilidad SS1Y1 Fecha y hora específica TKTL05SEP/2000
Reservar múltiples segmentos SS1YC1
EN GESTIÓN AERONÁUTICA
b) TKXL – Auto cancelación
d) Cambios en el Itinerario (SB) Fecha TKXL05SEP (0h)
Cambiar Clase todos los segmentos SBY Fecha y Hora TKXL05SEP/1800
Cambiar clase por Línea SBQ2 BILLETAJE Y RESERVAS
Cambiar fecha por Línea SB10OCT2 c) TKOK – E-ticket ya emitido o para emisión inmediata
Cambiar Clase y Fecha SBH12NOV3
Aumento o Reducción 1/3 ( Línea 1 = 3 Asientos) 5 – RECIBIDO DE
Profesor:
Nombre del Agente RF NOMBRE
2 – NOMBRE
Facundo A. Villafañe
OTROS COMANDOS
a) Ingresar Nombre Redespliegue RT
Adulto NM1GARCIA/ANTONIO MR Guardar e Ignorar ET
Niño (CHD) NM1LOPEZ/DANIEL(CHD/15APR09) Guardar y Redesplegar ER
ADT + INF: NM1PEREZ/JOSE(INF/CARLOS/03NOV15) Ignorar IG
NM1PEREZ/SILVIA MRS(INFFIGUEROA/MARIACLARA/05MAY16) Ignorar y Redesplegar IR
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RECUPERAR RESERVA Por Apellido y Nombre RT/PEREZ/LUZ

Por Localizador RTA1B2C3 Por Lista de Vuelo LP/AV1234/10OCT
Por Apellido RT/PEREZ

ELEMENTOS OPCIONALES CANCELACIÓN DE ELEMENTOS

ASIGNACIÓN DE ASIENTOS Cancelación Total del PNR XI

Despliegue del Mapa SM3 (Línea del Segmento) Cancelar el elemento 4 XE4
Aleatorio ST Cancelar los elementos 4 y 6 XE4,6
Aleatorio Ventana ST/W Cancelar del elemento 4 al 6 XE4-6
Aleatorio Pasillo ST/A
COPIA DE PNR
VIAJERO FRECUENTE Pasajeros RRP
Despliegue Acuerdos VFFDAA Vuelos RRN
Ingresar Tarjeta por Viajero FFNAA-123456789/P1 Vuelos, cambio de clase RRN/CY
Acuerdo Aerolíneas FFNAA-123456789,BA/P1 Vuelos, cambio de espacios RRN/3
Vuelos, cambio de clase, espacios RRN/CY/3
SERVICIOS ESPECIALES SSR
Catálogo Gráfico de SSR FXK DIVISIÓN
Comida SR VGML/P1 TECNICATURA UNIVERSITARIA
1 – Seleccionar Pasajero SP1
Asistencia SR WCHR/P1 2 – Ingresar Firma RF NOMBRE
Con Texto Libre
EN
SR MAAS-ELDER PAX/P1
GESTIÓN AERONÁUTICA
3 – Guardar ASSOCIATE PNR EF
4 – Ingresar Firma RF NOMBRE
SR DOCS 5 – Guardar PARENT PNR ER
ADT SR DOCSYYHK1 -----18JAN80-M--HERNANDEZ-CARLOS/P1
INF BILLETAJE Y RESERVAS
SR DOCSYYHK1 -----18JAN80-FI--HERNANDEZ-LUPITA/P1 QUEUES

REMARKS Conteo personal QCA

General (agencia) RM TEXTO LIBRE Conteo de otra firma QCAC21
Itinerario y Offers (E-mail) RII TEXTO LIBRE Profesor:
Conteo total de la agencia QT
Offers en Rojo (E-mail) RII TEXTO LIBRE/R Empezar Queue (Doble click en número rosa) QS7C21D4
Factura RIZ TEXTO LIBRE Facundo A. Villafañe
Ignorar y mantener en Queue QD (mantiene)
OSI Ignorar y remover del Queue QN (remueve)
Aerolínea Específica OS DL CORRECT NAME JOHN SMITH Ignorar y salir del modo de Queue QI
Múltiples Aerolíneas OS YY PREMIUM NUMBER 123456
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COTIZACIÓN DE PNR
Informativo Grabar Tarifa TST (Requieren Nombre)

Clase Reservada (no rebooking) FXX/R,UP FXP/R,UP (no rebooking)

Más Baja Disponible (rebooking) FXR/R,UP FXB/R,UP (rebooking)
Más Baja disponible (no rebooking) FXA/R,UP
Lista de Tarifas disponibles FXA/LI/R,UP
Más Baja Publicada (no disponible) FXL/R,UP

Otras Opciones
De acuerdo a Cabinas Reservadas /K
Tarifas Públicas y Privadas /R,UP Cabina Primera Clase /KF,+
Corporativo/Vacacional /R,U*ABC123 Cabina Ejecutiva /KC,+
En dólar (solo FXX/ FXA) /R,FC-USD Cabina Premium Economy /KW,+
Combinar opciones /R,UP,FC-USD
Por Segmento /S2,5
Validadora /R,UP,VC-HR

Entradas de Seguimiento:
TECNICATURA UNIVERSITARIA
Elegir Tarifa y hacer Rebook (Luego de FXA) FXZ1 Ver Regla de la Tarifa FQN1
EN
Elegir Tarifa, Rebook y grabar TST (Luego de FXA)
GESTIÓN
FXU1
AERONÁUTICA
Ver Regla por componente FQN1-2
Elegir Tarifa y grabar TST (Luego de FXP) FXT1 Ver Penalidades de la Tarifa por componente FQN1-2*PE
Despliegue de Impuestos de un País FQNTAX/MX
Ver Imagen del Boleto (Detalle) FQQ1 Conversión de Tipo de Cambio FQC100USD
Ver Resumen Tarifa e Impuestos BILLETAJE Y RESERVAS
FQU1 Tipo de Cambio entre dos Monedas FQC5USD/EUR

DESPLIEGUE DE REGLA DE TARIFA HISTÓRICA

Profesor:
FQDGUAMIA/AAA/CN/D20OCT*30OCT/R,UP,15JUL16
FQD Origen Destino /A Validadora /C Clase /D Fechas de Facundo A. Villafañe
Vuelo /R,UP, Fecha de Emisión

Ver Regla de la Tarifa FQN1

Ver Lista de Categorías FQN1*LI
Ver Categoría Específica FQN1*PE
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MASTER PRICER
Búsqueda de Tarifas Master Pricer
Volver a pantalla de Búsqueda Master Pricer
Ver todas las opciones de un grupo de tarifas
Reservar opción sin grabar tarifa
Reservar opción y grabar tarifa (TST)
Crear oferta a partir de MP
FXD
MPFXD
FXS1 (Número del Grupo)
FXZ1 (Número del Grupo o Recomendación)
FXU1 (Número del Grupo o Recomendación)
OFS/A1/MK-30 (Número del Grupo o Recomendación)

Ejemplos Master Pricer (Entrada Larga – Sin PNR)

One Way FXDMEX/D15OCTMTY
Round Trip FXDMEX/D15OCTMTY/D20OCTMEX
Cotización en Dólar FXDMEX/D15OCTMIA/D20OCTMEX//R,UP,FC-USD
Circle Trip FXDMEX/D15OCTMAD/D20OCTBCN/D25OCTMEX//R,UP,FC-USD
Surface (Open Jaw) FXDMEX/D15OCTLAX--LAS/D25OCTMEX//R,UP,FC-USD
Vuelos Sin Parada FXDMEX/D15OCTMIA/D20OCTMEX//R,UP,FC-USD/FN
Selección de Aerolínea FXDMEX/D15OCTMIA/D20OCTMEX//R,UP,FC-USD/AAA,AM
Eliminando Aerolínea FXDMEX/D15OCTBOG/D20OCTMEX//R,UP,FC-USD/A-CM
Alianza de Aerolíneas (*A, *O, *S) FXDMEX/D15OCTPEK/D30OCTMEX//R,UP,FC-USD/A*A
Selección de Cabina (F, C, W) FXDMEX/D15OCTPAR/D20OCTMEX//R,UP,FC-USD/AAF/KC,+
2 o más pasajeros ADT TECNICATURA UNIVERSITARIA
FXD3MEX/D15OCTMIA/D20OCTMEX//R,UP,FC-USD
2 o más pasajeros (ADT, CHD, INF) FXD3…………………………..//R,UP,FC-USD/VY/PAX/1/RCH/INF/1
EN GESTIÓN AERONÁUTICA
Opciones Entrada Corta (Con Base en un PNR)
Vuelos Nacionales FXD
Vuelos Internacionales en Dólar FXD//R,UP,FC-USD
Eligiendo Aerolíneas BILLETAJE Y RESERVAS
FXD//R,UP,FC-USD/ACM,LA
Eligiendo Cabina de Servicio FXD//R,UP,FC-USD/KC,+
Manteniendo ciudades de conexión FXD//R,UP,FC-USD/X
Manteniendo aeropuertos de Origen FXD//R,UP,FC-USD/O
Días después Profesor:
FXD//R,UP,FC-USD/D1
Días antes FXD//R,UP,FC-USD/D-1
Facundo A. Villafañe
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OFFERS
Paso 1 – Crear Oferta
A) Basado en segmentos de vuelo reservados
Cotizar la reserva en la clase deseada: FXX/R,UP o FXX/R,UP,FC-USD
Crear Oferta: OFS/MK-30 (Mark up – Fee)

B) A partir de una Búsqueda Master Pricer

Búsqueda Master Pricer FXD………..
Crear Oferta: OFS/A1 o OFS/A1/MK-30 (Número de Grupo o Recomendación)

Despliegue de Propuestas guardadas en el PNR RTOF

Despliegue de la imagen de Boleto de una Propuesta TQQ/O1
Eliminar Propuesta (en el despliegue RTOF) XE1

Paso 2 – Guardar reserva con E-mail, Remarks y Recibido de

Remark para el e-mail de Propuesta RII TEXTO LIBRE
Remark en rojo para el e-mail de Propuesta RII TEXTO LIBRE /R

Paso 3 – Enviar e-mail con presupuestos TECNICATURA UNIVERSITARIA

Envío de Propuestas para E-mail de la línea APE OFN-EMLA
Envío de Propuestas para E-mail específico
GESTIÓN
EN AERONÁUTICA
OFN-EML-JUAN@GMAIL.COM
Envío de Propuesta específica OFN/O1,3-EMLA

Paso 4 – Verificar y Confirmar Opción

Verificar Propuesta BILLETAJE
OFV1 Y RESERVAS
Confirmar Propuesta OFK1

Profesor:
Facundo A. Villafañe
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EMISIÓN
TOURCODE
ELEMENTOS OBLIGATORIOS PARA LA EMISIÓN Estándar FT*12345
1. TST VÁLIDO EN MONEDA LOCAL IT FTIT6AV1TOUR05
2. FV – VALIDADORA (PLACA DE EMISIÓN) BT FTBT6AV1TOUR05
3. FM – COMISIÓN
4. FP – FORMA DE PAGO EMISION

OTROS ELEMENTOS PARA LA EMISIÓN Emitir E-tkt TTP

5. FE – ENDOSOS (WAIVER) Emitir E-tkt y recuperar reserva TTP/RT
6. FT – TOURCODE (WAIVER) Emitir E-tkt de TST específico TTP/RT/T1
7. DOCUMENTOS (DOCS/FOID) Emitir E-tkt de Pasajero específico TTP/RT/P1

TST
Despliegue de TST
Despliegue de TST específico
Eliminar un TST específico
Eliminar todos los TSTs
VALIDADORA
Elegir Validadora
COMISIÓN
Porcentaje
Porcentaje decimal
FORMA DE PAGO
Efectivo
Tarjeta
(Autorización Automática)
FPCCVI4444330322221117/0118/N123456
(Autorización Manual)
Múltiple
FPCASH+CCVI4444330322221117/0118/MXN10000.00
(Monto cargado en la Tarjeta)
E-TICKET
TQT
TQT/T1 Despliegue de E-ticket en PNR con un boleto TWD
TTE/T1 Despliegue seleccionando línea FA o FHE TWD/L13
TTE/ALL Despliegue por número de boleto TWD/TKT134-2204864423
TECNICATURA UNIVERSITARIA
Reporte de Ventas diario TJQ
EN GESTIÓN AERONÁUTICA
FXB/R,UP,VC-HR Reporte por período TJQ/D-10OCT15OCT
Reporte por Aerolínea TJQ/QVP-BA
FM1
FM5.22 BILLETAJE Y RESERVAS
VOID de ETKT
Desde el PNR (Número de Línea FA o FHE) TRDC/L10
Desde el Reporte de Ventas TRDC/00012
FPCASH (Número de la línea SEQ)
FPCCVI4444330322221117/0118 Profesor:
ENVÍO DE EMAIL DE ITINERARIO O FACTURA
Facundo A. Villafañe
Itinerario sin tarifa Individual IEP-EMLA
Itinerario sin tarifa varios pasajeros IEPJ-EMLA
Factura ITR-EMLA
Para correo no ingresado en el PNR
ITR-EML-juan@email.com
 lOMoARcPSD|27142569

Quick – Amadeus Conversión

PASO A PASO REEMISIÓN AUTOMÁTICA ATC

OBS: Ingresar Boleto ya emitido en una nueva reserva: FHE 120-1234123456/P1

1 – Cambiar el Itinerario y eliminar TST anterior: TTE/ALL

2 – Aplicar uno de los formatos de AT
Informativo (Consulta, no graba)
FXF = Cotizar reemisión informativo en la clase reservada
Opciones de Comandos ATC:
FXE = Cotizar reemisión informativo en la tarifa más baja disponible
Confirmado (graba TST y TSM) Más Baja Cabina Ejecutiva FXO/KC,+
FXQ = Cotizar reemisión confirmado en la clase reservada
FXO = Cotizar reemisión confirmado en la tarifa más baja disponible Seleccionando Línea de TKT FXO/T10

Ingresando N° TKT FXO/TKT123-12341234556/P1

3 – Comandos de Apoyo para los próximos pasos:
Redespliegue del Panel: TQR >>>>>>>>>> TQR/T1
Despliegue de TST: TQT >>>>>>>>>> TQT/T1
Despliegue de TSM: TQM >>>>>>>>>> TQM/M1

TECNICATURA UNIVERSITARIA
4 – Actualice la forma de pago si hay diferencia a cobrar
RTF – Desplegar líneas “F”
(Número de la línea FP) 12/+/CASH
GESTIÓN AERONÁUTICA
EN
(Número de la línea FP) 12/+/CCVI4444330322221117/0118
Editando información en una reemisión (No Garantizada):
5 – Si es una reemisión con EMD, agregue la forma de pago del TSM
TQM – Desplegar TSM BILLETAJE Y RESERVAS
1 – En un TST
TSM de Penalidad (PENF): TMI/M1/FP-CASH
Agregar Impuestos y actualizar Total: TTK/X100XO/T1100
TSM de Valor Residual (RSVT/RSVR): TMI/M2/FP-O/CASH
2 – En un TSM
6 – Ingrese el Recibido y guarde los cambios: RF NOMBRE;ER Profesor: Agregar Impuestos: TMI/F1000/X100XO

7 - Emitir el Boleto y/o EMD: Facundo A. Villafañe

OBLIGATÓRIO emitir ETKT y EMD simultáneo TTP/TTM/RT/P1

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REEMISIÓN MANUAL

Antes de realizar la reemisión se debe consultar las Notas de la Regla de la Tarifa o con la Línea Aérea, cual tipo de cálculo se debe utilizar, es
decir, tarifas vigentes en la fecha de reemisión o tarifas históricas vigentes en la fecha de la emisión original.
Además, como debe reflejarse la penalidad en el nuevo boleto. La penalidad puede ser cobrada:
•Por EMD
•Como impuesto (ej: CP, DU, XP, YR, YQ...etc) en cuyo caso se la ingresa como un impuesto a pagar(X).
•En el Total sin ningún código

MÉTODO I - Con base en un nuevo TST (No Garantizado)

1 – Despliegue del Boleto (TWD):

Para despliegue de impuestos TWD/TAX

2 – Verificar las Notas de Penalidad para cargo en EMD o impuestos.

FQDMEXPAR/AAF/CQ/D28OCT*08NOV/R,UP,20AUG16

FQN1*PE – Despliegue de Penalización para la Base de Tarifa en la línea 1.

TECNICATURA UNIVERSITARIA
3 – Eliminar segmentos no necesarios y aplicar cambios al itinerario:
EN GESTIÓN AERONÁUTICA
4 – Eliminar TST anterior: TTE/T1 (número de TST) o TTE/ALL

5 – Cotizar el PNR y almacenar una Tarifa (Es importante verificar si la aerolínea aplica tarifa vigente en
la fecha de reemisión o Tarifa Histórica) BILLETAJE Y RESERVAS

Opciones para Cotización:

FXP/R,UP Cotizar Tarifa ACTUAL disponible en la fecha Profesor:

de la reemisión
FXP/R,UP,15JUL16 Tarifa Histórica disponible en la fecha de la emisión original
Facundo A. Villafañe

6 – Actualizar TST para Reemisión: TTI/EXCH

Ese comando cambia el tipo de TST de F (Emisión Normal) para R (Reemisión Normal). Todos los impuestos son actualizados de nuevo (X)
para pagados (O) y se actualiza la forma de pago de (FP) para (FPO)
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7 – Ingresar nuevos impuestos y total al TST:

TTK = Agregar impuestos nuevos y actualizar Total (Diferencia de Tarifa + Diferencia de Impuestos)
TTK/T2/EMXN1151/X138XO/T1289

NOTA: Para aerolíneas que cargan la Penalidad como Impuesto, se debe agregar ese monto,de acuerdo con su código definido por la aerolínea
(CP,DU,YR) en el mismo formato que se ingresa Nuevos impuestos y Total:

Ejemplo: TTK/T2/EMXN1151/X138XO/X200CP/T1489

8 – Ingresar Documento Original para Intercambio: FO*L10 (línea FA o FHE)

09 – Actualizar FV,FE, FM si es necesario, de acuerdo con la política de la aerolínea:
10 – Actualizar Forma de Pago:
12/+/CASH
12/+/CCVI4444330322221117/0118
11 – Para cargo de Penalidad por EMD. Vea Paso a paso EMD MANUAL.
12 – Ingresar Recibido y Guardar cambios: RFNAME;ER
13 – Emitir el Boleto y/o EMD
TECNICATURA UNIVERSITARIA
EN GESTIÓN AERONÁUTICA
REEMISIÓN MANUAL - MÉTODO III
Creación manual de un TST (No Garantizado)

1 – Despliegue del Boleto (TWD): Verificar Base de Tarifa,

BILLETAJE Y RESERVAS
Montos de Impuestos.
Para despliegue de impuestos TWD/TAX

2 – Verificar las Notas de Penalidad para cargo en EMD o impuestos.

FQDMEXGUA/AAM/CO/D16NOV*23NOV/R,UP,20AUG16 Profesor:
FQN1*PE
Facundo A. Villafañe
3 – Eliminar segmentos no necesarios y efectuar cambios al itinerario.
4 – Eliminar TST anterior: TTE/T1 (número de TST) o TTE/ALL
5 – Calcular diferencias de Tarifa e Impuestos. Aplicar Cálculo de Tarifa Histórica o Tarifa Actual de acuerdo con las condiciones de la Regla.

Para Cálculos Históricos, utilice la herramienta gráfica Tarifa Orientativa FQP.

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6 – Crear un TST manual vacío: TTC = Para todos los segmentos

TTC/S3-5 = Eligiendo segmentos
TTC/P1 = Por pasajero

7 – Ingresar datos al MST:

a) Base de Tarifa, NVB/NVA y Franquicia de Equipaje

TTI = Ingresar o sobrescribir datos

TTI/T3/BSLXMX = Base de Tarifa
TTI/T3/V16MAR16MAR = NVB/NVA
TTI/T3/A2PC = Franquicia de Equipaje por pieza
TTI/T3/A23K = Franquicia de Equipaje por Kilo
TTI/T3/L1 = Ingresar datos por línea de cupón en el TST

Ejemplo:
TTK/T3/L1/BQLN0NSN1/VXX20AUG/A2PC/L2/BNLN0NSN1/V20NOV20NOV/A2PC

TECNICATURA UNIVERSITARIA
b) Nueva Tarifa, Equivalente (Diferencia de Tarifa) Impuestos Pagados y Nuevos, Total.
EN GESTIÓN AERONÁUTICA
TTI/RUSD = Tarifa neta del nuevo boleto en Dólar
/EMXN = Monto de Diferencia de Tarifa
/O = Impuesto del Boleto Original (pagado)
/X = Impuesto Nuevo
BILLETAJE
/T = Total de la Reemisión (Diferencia de Tarifa + Diferencia Y RESERVAS
de Impuestos)

TTI/T3/RUSD781.00/EMXN188.02/X22.50XB/O20.00QQ/O153.42UK/O682.30XB/O225.62XC/O330.08XD/T210.52

c) Cálculo de Tarifa Profesor:

TTI/C = Cálculo de Tarifa
Facundo A. Villafañe
TTI/T3/CGUA AM MEX Q50.00 328.00AM GUA Q50.00 353.00NUC781.00END ROE1.000000

Ejemplo de Cálculo de Tarifa con impuesto XF pagado para E.E.U.U:

XF Pagada: TTI/CGUA AA MIA150.00AA GUA150.00NUC300.00END ROE1.000000 PD XF MIA4.5
Quick – Amadeus Conversión

8 – Ingresar Documento Original para Intercambio:

FO*L9 (línea FA o FHE)
9 – Actualizar FV,FE, FM si es necesario, de acuerdo con la política de la aerolínea:
10 – Actualizar Forma de Pago:

Elimine la línea FP anterior y agregue una nueva:

Ej: FPO/CASH+/CASH
FPO/CASH+/CCVI4444330322221117/0118
FPO/CASH+CCVI/CCCA5499830000000015/0118
FPO/CCCA+/CCVI4444330322221117/0118

11 – Ingresar Recibido y Guardar cambios: RFNAME;ER

12 – Emitir el Boleto y EMD:
TTP/TTM/RT/P1

PASO A PASO EMD MANUAL DE PENALIDAD TECNICATURA UNIVERSITARIA

EN GESTIÓN AERONÁUTICA
1 – Crear línea de servicio SVC
IU YY NN1 PENF (YY = Aerolínea)
2 – Crear TSM por aerolínea validadora y número de línea SVC en el PNR
TMC/VAV/L4
BILLETAJE Y RESERVAS
3 – Ingresar datos en el TSM
TMI/YI (Internacional)
TMI/D AEROLINEA
TMI/A CIUDAD Profesor:
TMI/F(Penalidad)/CV-(Penalidad)/X(Impuestos)
TMI/FP-(Forma de Pago) Facundo A. Villafañe

Ej: TMI/M1/YI/DAVIANCA/AMEXICO CITY/F1504/CV-1504/X180XO/FP-CASH

4 – Emitir EMD
TTM/RT/M1