Proyecto Grupo#1

Semana: 9
Nombre del estudiante:
Elda Sánchez #62141125
Kathee Sevilla #62111159
Leyla Mateo #617111053
Miguel Lemus

Sede de estudio:
Campus Central SPS

Docente:
Ing. Kenssy Jacqueline Licona

Sección:
1101

Fecha de entrega:
17 de junio de 2023
 Tabla de contenido

Tabla de contenido
Introducción...................................................................................................................................3
Objetivo General............................................................................................................................3
Objetivos específicos...............................................................................................................3
Información general de la empresa..........................................................................................4
Misión...........................................................................................................................................4
Visión:..........................................................................................................................................5
Planteamiento del problema.......................................................................................................7
Marco teórico.................................................................................................................................8

Introducción
En el presente proyecto colaboraremos con la empresa hondureña de
infraestructura y seguridad aeroportuaria (EIHSA), dando una mejora a una
problemática que actualmente están enfrentado, esto con la meta de tener una
mejor administración de la mercadería de la empresa tomando en cuenta la
importancia que tiene la buena administración de inventarios dentro de las
compañías ya que a través de esto se puede conseguir el balance correcto de
existencias en los almacenes, y esto evita perder ventas por falta de inventario o
perdida de mercadería por no llevar un buen orden de lo que entra y lo que sale,
esto garantizara un mejor servicio al cliente. Una empresa comprometida a
brindar y satisfacer de la mejor manera las necesidades del cliente pondrá mucha
atención al buen manejo de los almacenes esto puede ayudarles a tomar
decisiones empresariales importantes, como cuantas unidades necesita, los
niveles óptimos de inventario, cuando volver a pedir artículos y que productos
liquidar o retirar ya que esto garantiza que no habrá desperdicio ni perdida de
mercadería.

Objetivo General
Involucrarnos con la empresa EIHSA para encontrar una solución al área de
AROFO y mantener un mejor orden de sus productos para evitar pérdidas
económicas y accidentes en su personal.
Objetivos específicos
Mejorar el sistema de gestión de almacén de EIHSA para reducir las
pérdidas de mercancía y garantizar el suministro adecuado de productos.
Implementar el seguimiento de inventarios para facilitar el plan agregado y
control de inventarios en tiempo real
Proporcionar capacitación y entrenamiento al personal de la empresa para
mejorar su conocimiento y habilidades en la administración eficiente de
almacén.

Información general de la empresa

EHISA es la concesionaria del almacén de la terminal de carga del aeropuerto
Ramon Villeda Morales “Aduana la mesa”.

Creada como una compañía mercantil de propósito especial, la empresa

hondureña de infraestructura y servicios Aeroportuarios, fundada en septiembre
del 2019 como administrador de tres aeropuertos. Con el objetivo de crear
procesos de concesión transparente, a fin de asegurar la continuidad en las
operaciones de los mismos con los más altos estándares de calidad y seguridad
en sus operaciones.
EHISA tomo el control de los bienes y activos al entrar a operar los tres
aeropuertos internacionales: Ramon Villeda Morales de San Pedro Sula, Goloso
de La Ceiba Atlántida y Juan Manuel Gálvez de Roatán Islas de la Bahía.

EHISA se creó con el objetivo principal de brindar un mejor servicio a los usuarios,
mayor comodidad, crear mejor operatividad, mejor conectividad con todos los
lineamientos para tener más aeropuertos actualizados en su mayor compromiso.

Además, fue creada con el acompañamiento del banco interamericano de

Desarrollo (BID) como una sociedad mercantil de propósito especial y con el
objetivo de transparentar el proceso y poder ser más rápido en la toma de
decisiones.

Esta es una empresa neta mente hondureña que opera con el asesoramiento de
una empresa internacional de Houston que es HASDC con representantes en el
país.

Misión
Nuestra misión es elevar la calidad y gestión operativa de la terminal de carga de
San Pedro Sula, esto para que el cliente se sienta satisfecho. Contribuir a la
competitividad y prosperidad del país mediante la facilitación comercial y
recaudación por medio de procesos y controles aduaneros innovadores, ágiles y
transparencia.

Visión:
Ser una administración aduanera moderna y referente en la región, cumpliendo
con estándares y buenas prácticas internacionales, con talento humano integro,
comprometido y calificado al servicio de Honduras y el mundo.

Valores
Responsabilidad
Compromiso
Solidaridad
Liderazgo Integridad
Calidad
Diversidad
Planteamiento del problema
Esta empresa actualmente tiene un problema en el AFORO (lugar donde se
realizan las inspecciones físicas de la carga para verificar que todo cuadre según
lo declarado en la DUCA.

El área es muy pequeña y está mal organizada no hay áreas específicas para
productos peligrosos es decir químicos o precursores de drogas, una vez
revisadas las cargas no se devuelven a su lugar original según la posición que se
le asigno en el ingreso a deposito.

A causa de estos la empresa tiene muchos problemas con los clientes como ser:

 Cargas extraviadas
 Saturación de AFORO
 Atrasos en revisiones
 Atrasos en despachos porque no se encuentran las cargas

Como podemos ver la empresa tiene dos problemas en este almacén:

1. Cuando los agentes de aduana revisan las cargas no las devuelven al

lugar original de la carga, y como tampoco se etiquetan se pierden las
cargas y más si es de varios pallets
2. No hay un área para ubicar productos peligrosos.

En este caso mercancía peligrosa son sustancias que ante un incidente pueden
presentar riesgos para la salud de las personas, para la seguridad pública o para
el medio ambiente y al mismo tiempo son productos que necesariamente llegaran
a aduana ya que son elementos imprescindibles como por ejemplo los líquidos
inflamables y precisamente por esto tenemos que estar preparados con lugares
condicionados para este tipo de mercancía.
Marco teórico
¿Qué es una aduana?

Es una circunscripción territorial para entrar o salir de un país. Usualmente esta

dentro de un puerto, aeropuerto o recinto de tránsito. La aduana se encarga de
controlar las personas y mercancías que entran y salen del país. En cualquier país
las aduanas regulan y controlan; ¿qué productos están prohibidos? ¿qué
productos violan una norma? ¿Cuál es el procedimiento para entrar o salir del
país? Es decir, una aduana controla el pago de impuestos, regula el trafico
migratorio de personas, permite o impide el trafico de productos y lleva las
estadísticas de las importaciones y exportaciones de los países.

Como vimos anteriormente la empresa tiene problemas en el área de AFORO,

AFORO es operación única que consiste en practicar en una misma actuación el
examen físico y la revisión documental, de tal manera que se compruebe la
clasificación de la mercancía, su evaluación, la determinación de su origen cuando
proceda y los demás datos necesarios para fines de tributación y fiscalización. En
esta área trabajan lo que son los agentes de aduanas, que es el profesional
auxiliar de la función pública aduanera, cuya licencia lo habilita ante la aduana
para prestar servicios a terceros como gestor en el despacho de mercancías.

Por otro lado, podemos decir que la aduana es una entidad que regula el tráfico de
mercancías entre diferentes países. Su función principal es la de controlar el
ingreso y egreso de productos y mercaderías, velando por la seguridad, salud y
bienestar de los ciudadanos. En la aduana se definen las tarifas y los aranceles
que deben pagar las empresas o particulares que importan o exportan productos.
Además, se encarga de realizar inspecciones y revisar documentación para
asegurarse de que los productos cumplen con las normas y reglamentos
establecidos.

Funciones que realizan estos agentes en este almacén son:

 Gestionar el despacho de aduanas de lo que su representado exporta e
importa. Toda relación documental con la agencia tributaria debe ser su
cometido, como también debe serlo el asesoramiento en comercio exterior.
Hacerse cargo del pago de impuestos correspondientes
La posterior labor de logística y las gestiones con los agentes que
participan en el proceso. Desde los lugares de almacenaje, los
transportistas hasta las autoridades o las aseguradoras.
Asegurar el buen hacer de los agentes en cuanto a las mercancías. Cumplir
con las normativas para expedir los certificados de origen.
Actuar como parte mediadora entre importador y exportador para acometer
lo que la ley indica.

Existen distintos métodos para almacenar los productos, desde apilar las tarimas
directamente en el suelo hasta colocarlos en sistemas de almacenamiento. Esto
último es lo más habitual y eficiente, ya que al depositar la mercancía
sobre racks se optimiza el espacio del almacén y, al mismo tiempo, se maximiza la
productividad de las operativas.

En un almacén donde se gestionan múltiples productos, lo ideal es almacenar

cada uno de ellos en el sistema adecuado. Así que, llegados a este punto, es
inevitable cuestionarse: ¿qué sistema de almacenaje hay que instalar? Su
elección dependerá de variables como las características de la mercancía, sus
dimensiones y rotación.

En este artículo veremos los distintos sistemas de almacenaje para carga

paletizada que suelen encontrarse en los almacenes y cuáles son sus ventajas y
aplicaciones. En caso de manipular mercancía mediante cajas o contenedores,
deberíamos optar por anaqueles o almacenes automáticos para cajas, que
trataremos al final de este artículo.

¿Qué es un sistema de almacenamiento?

Antes de nada, empecemos por la definición de lo que es un sistema de

almacenamiento: es el conjunto de estructuras físicas destinadas a almacenar
mercancía de manera óptima privilegiando el aprovechamiento del espacio, la
facilidad de acceso y la organización de los productos según ciertos criterios.

Lo normal es emplear racks industriales: estructuras que se fijan al suelo del

almacén y que están compuestas por ubicaciones donde se deposita la
mercancía. Podemos distinguir dos categorías de racks: con acceso directo o
por compactación. La primera, como su nombre indica, proporciona una
accesibilidad total a la mercancía, lo que favorece las tareas de almacenaje y
preparación de pedidos. La segunda, en cambio, optimiza el espacio con el fin de
dar cabida a un mayor número de productos.

Elegir entre un sistema con acceso directo o uno compacto dependerá de factores

como el número de referencias, la cantidad de unidades de cada una de ellas y los
criterios de consumo. En base a las necesidades de la empresa, es probable que
la balanza se incline más hacia un lado u otro.

El mejor sistema de almacenaje es aquel que responde a las necesidades y

condicionantes de cada instalación de la forma más rentable posible. A la hora de
elegir uno, se deben considerar múltiples factores como la capacidad de
almacenaje esperada, el número de referencias y de tarimas por cada una de
ellas, el espacio disponible, los equipos de manutención o el presupuesto que se
quiera dedicar a ello. El almacén es una pieza clave en la gestión de inventarios,
ya que permite mantener los productos en buenas condiciones y controlar su
cantidad y movimiento. Además, gracias a él es posible realizar una gestión
eficiente del espacio y la logística para garantizar un flujo de productos óptimo.

En definitiva, tanto la aduana como el almacén son piezas fundamentales en el

comercio internacional y en la gestión de inventarios. La aduana se encarga de
recibir y verificar los documentos necesarios para permitir la entrada del producto
al país, así como de hacer cumplir las leyes y regulaciones en materia de
comercio exterior y de impuestos. Por su parte, el almacén se encarga de recibir y
almacenar el producto importado de manera segura y eficiente, con el objetivo de
mantener su calidad y evitar daños o pérdidas. Es importante destacar que el
almacén también puede ofrecer servicios de valor agregado como el etiquetado,
clasificación, consolidación y distribución de los productos importados. Ambos
elementos son cruciales para garantizar el éxito del proceso de importación, ya
que permiten una entrada segura y eficiente del producto al país. Además, un
adecuado manejo en la aduana y almacén puede contribuir significativamente a
reducir los costos y tiempos en el proceso logístico de la importación. La
importancia de la aduana y el almacén radica en su función de garantizar una
entrada segura y eficiente del producto al país, así como en su potencial para
reducir los costos y tiempos en el proceso logístico de la importación. Por lo tanto,
es fundamental contar con servicios de calidad en ambas áreas para obtener éxito
en el comercio internacional.

Tipos de almacenes

Almacén abierto (Al aire libre): Estos espacios se usan para almacenar a la
intemperie productos a granel no perecibles, o productos terminados que no
se deterioren con la acción del medio ambiente. Por ejemplo, se pueden
almacenar vehículos que salen de la línea de ensamblaje de las fábricas y
están a la espera de ser despachados hacia los diferentes concesionarios.
Almacén de distribución: es el espacio que se utiliza para almacenar
mercancías, especialmente productos terminados. que surten a las grandes
cadenas de retail. Estos almacenes importan y compran mercancías en el
mercado nacional y las despachan sobre pedido a las diferentes tiendas por
departamentos que atienden. Por ejemplo, una cadena de almacenes al
detalle con muchos almacenes distribuidos por toda una ciudad necesita
surtir atún enlatado. El almacén de distribución lo importa, lo almacena y lo
distribuye a cada punto de venta de acuerdo con los pedidos, sin que la
empresa solicitante tome parte en dicha compra e importación. La tienda
por departamentos tampoco administra el inventario, solo hace el pedido y
paga por el producto que le solicitó al almacén de distribución.
Almacén logístico: este tipo de almacén se caracteriza por no tener
inventario de mercancías durante largos períodos de tiempo. Su función es
la de distribuir los productos o mercancías, y no la de almacenar. Por lo
 tanto, su principal característica es su eficiente tiempo de entrega y su
confiabilidad. Un ejemplo de este tipo de almacén puede los diferentes
centros de recibo y distribución de carga ligera de cualquier courier (Fedex,
UPS, etc.). Estos depósitos almacenan temporalmente los productos
mientras se organizan y cargan para ser enviados a su destino.
Almacén general de depósito: este espacio sirve para guardar todo tipo de
mercancías o de productos terminados y cualquier persona ya sea natural o
jurídica puede hacer uso de sus servicios. Su tarea es almacenar y las
empresas acuden a ellos cuando no tienen espacio suficiente o cuando es
más rentable arrendar un espacio para almacenar que mantener las
mercancías en sus empresas. En los almacenes generales de depósito
normalmente se cobra por metro cuadrado almacenado. También funcionan
como sociedades de intermediación aduanera, lo que significa que sirven a
las empresas no solo como lugar de depósito de las mercancías, sino como
agentes para realizar todos los trámites legales ante los respectivos
gobiernos para internar mercancía de importación.
Almacén central y regional: Un ejemplo de estos dos tipos de almacenes es
el almacenamiento que se realiza en una embotelladora de refrescos. Por lo
general está ubicado en un lugar cercano a la planta de embotellado o al
interior de la misma empresa. Estos almacenes centrales surten a los
diferentes almacenes regionales ubicados en otros municipios, lejanos al
centro de embotellamiento de los refrescos. Habitualmente, el almacén
central maneja sku´s de gran tamaño, por lo general pallets o estibas de
mercancía; en cambio el regional maneja productos en sku´s más
pequeños, tales como cajas o unidades sueltas.

La Declaración Única Centroamericana (DUCA), es un documento que une las

tres principales declaraciones aduaneras que ampara el comercio de mercancías
en Centroamérica.

La DUCA tiene tres modalidades:

La DUCA-F se deberá emplear para el comercio de mercancías originarias
de la región centroamericana.
La DUCA-D se debe emplear para la importación o exportación de
mercancías con terceros países fuera de la región centroamericana.
La DUCA-T se debe emplear para el traslado de mercancías bajo el
régimen de tránsito internacional terrestre.

Recolección y análisis de datos

El área de AFORO tiene una medida de 17*13, a esta área llegan las
cargas directamente del avión, en el anden hay un mesón donde se
revisan las cargas los agentes aduaneros y tiran las cargas en el AFORO,
dentro de estas cargas van productos químicos, productos farmacéuticos
entre otros, son productos que no se pueden tirar en el suelo porque son
muy delicados, el personal dicen que a veces no se puede ni caminar por el
área porque no hay espacio ya se ha hablado con gerencia y lo que
tuvieron un tiempo fue unas raqueta de madera pero no soportaron el peso
y se tuvieron que quitar antes de ocasionar un accidente mayor. Gerencia
dice que no puede invertir porque tienen otras mejoras más prioritarias que
hacer, pero les hemos propuesto por los momentos usar dos raquets de
metal que están en otra bodega donde tienen carga que el cliente nunca
reclamo, y hay cosas que pueden ser vendidas como chatarra entonces
que se venda y con esto ajustar el presupuesto para comprar dos raqueta
de metal que son mas duraderas y pueden soportar mas peso. Esto
ayudara a mantener un mejor orden en el área y la carga estará mas
ordenada.
Escenarios de layout

Es asi como esta el área actualmente con carga tirada por todos lados.

ANDEN
Carga

Carga
Carga
Carga

Carga
AFORO Carga Carga
Carga

Carga
Carga

Carga

Antes
 Escenario Layout después de la mejora
Con la mejor implementamos dos raquet una para producto delicado y otras
para carga normal, pasamos el mesón para que este mas cerca del ANDEN
donde se descarga el avión y sea mas practico para los de almacén poner
las cargas en las raquetas, dejamos las raquetas para producto peligrosos
al fondo por el grado de peligrosidad que representan.

ANDEN

Mesón
Área de
oficina
Carga normal

Producto delicado
Análisis costo beneficio

Los beneficios obtenidos para la empresa son:

 Optimización de espacios
 Mejora en organización de la carga de aforo.
 Eliminación de inconformidades de clientes por perdida de carga.
 Eliminación de cruces de mercancías.
 Mejoramiento en el control de flujo de carga.
 Eficiencia en los tiempos de revisión.
 Eliminación de pagos por cargas extraviadas.
 Eliminación de perdida de horas hombre en búsqueda de bultos.

Las ventajas obtenidas son muchas y de distinta índole ya que una buena
organización reduce trabajo y perdida de tiempos los cual se repercute en pedida
para la empresa.
Lo cual se recomienda hacer la inversión una remodelación y acondicionamiento
del área de aforo para optimizar el tiempo costo y orden de esta zona tan
problemática.
Con remodelación del área de aforo se elaborará un área especial para revisión de
químicos, con la ventilación indicada para evitar intoxicaciones, quemaduras
químicas o inhalaciones de vapores tóxicos por lo cual reducirá el margen de los
accidentes provocado por no contar con un área adecuada para realizar
inspecciones.
Con la reducción de cargas perdidas la empresa tendrá ahorros considerables en
multas administrativas y pago de a clientes por cargas perdidas ya que estas os
bastante recurrentes por la mala distribución de espacios en esta área.
 Recomendaciones para la empresa
 Invertir en infraestructura para optimización de procesos.
 Capacitar el personal.
 Dividir espacios según tipo de carga.
 Capacitación del personal.
 Invertir en certificaciones.
Conclusión
Así como la gestión de inventarios están importante para las empresas puesto que
siempre tendrán como responder ante las necesidades de sus clientes, también un
buen manejo de almacén es importante porque se trata la carga o los productos
de una manera ordenada, esto reducirá perdida de tiempo y perdida de costos
también, porque si una empresa paga alquiler por una bodega tiene que pagar el
espacio ocupado, no pagara por algo que no esta usando, un almacén bien
ordenado tendrá lugar para colocar todos los productos en bodega por otro lado
cuando se trata de una empresa como EIHSA estas son zonas de alta tráfico de
mercadería ya que son las principales entradas del comercio internacional al país,
por ende deben esta optimizadas y certificadas con los requerimientos y
estándares internaciones para poder brindar servicios de las alta calidad.
Anexos

En el fondo esta AFORO