El libro de los autores Michael Hammer y James Champy, me pareció muy interesante,

porque describen una forma totalmente diferente sobre cómo se tiene que organizar y dirigir
una empresa. Nos exhortan a abandonar los viejos principios organizacionales y las
estructuras que funcionaron muy bien durante años, ya que todo esto hoy en día es obsoleto.

Nos muestran una nueva manera de llegar al éxito, lo cual implica empezar de nuevo,
rediseñar procesos para realizar de una mejor forma nuestro trabajo, con el fin de competir
en un mundo nuevo, a esto se le denomina reingeniería.

El libro comenta varios puntos importantes para que una compañía lleve a cabo la
reingeniería, siendo esta una buena forma de obtener éxito.

Dentro de los puntos que me llamaron la atención está la división de trabajo, la cual debe
desaparecer debido a que en ocasiones es más tardado realizar las tareas que se asignan,
ya que algunas veces se pierde mucho tiempo haciéndolo, además no se permite que se
desarrolle la innovación y creatividad y esto termina afectando a la organización, es decir,
que la reingeniería lo que propone es que todas las tareas y oficios se integren y se
compriman en uno solo, para acelerar el proceso y realizarlo de manera más efectiva.

Otro punto esencial es rediseñar procesos, si una organización realiza mal un proceso puede
surgir diversos problemas, ya que muchas veces el problema está en la estructura misma del
proceso, es por ello que se deben dar nuevas alternativas para comenzarlo, esto no quiere
decir que se corrija, sino más bien que se empiece de nuevo.

Durante la lectura nos explican que es importante que las personas que integran un equipo
pueden tener el control sobre sus metas, ya que al establecerlas, estos definirán las reglas y
el campo de juego, aquí los lideres decidirán lo que deberá hacer cada miembro del equipo
y posteriormente los dejarán que tomen sus propias decisiones, es decir, los altos ejecutivos
- el líder, el dueño de procesos, el zar - deberán aprender a delegar el poder, lo que
representa que no solamente ellos decidirán lo que debe llevarse a cabo dentro de la
empresa, sino que delegarán responsabilidades a cada uno de los integrantes del equipo,
pero esto no quiere decir que les dejarán toda la responsabilidad a los demás, todo esto es
necesario para que el equipo pueda rediseñar un proceso, diagnosticarlo y supervisar su
reingeniería y su ejecución. Esto me parece importante porque se motiva al personal para
que realicen sus tareas, permitiéndoles expresar lo que piensan, dar nuevas ideas, no
importa si se equivocan, lo importante es que haya una lluvia de ideas y elegir la más viable.

Todo lo anterior es necesario para realizar una buena reingeniería, pero también para que
esta marche de una mejor manera es importante que la organización utilice la tecnología,
ya que esta le permitirá romper reglas y crear nuevas maneras de trabajar, es decir,
rediseñar, pero todo esto se podrá llevar a cabo si la organización estudia a la tecnología,
que entienda su significado, su usos de potencialidad, para así obtener un buen
aprovechamiento de esta.

Otro punto que me llamó la atención es que las empresas tomen en cuenta tres fuerzas por
separado y en combinación que son: el cliente que ahora es el que manda, el que le dice a
los proveedores qué es lo que quiere, cuándo lo quiere y cuánto está dispuesto a pagar por
el producto o servicio. La segunda fuerza es la competencia: las empresas deberán estar
alerta de su competencia, monitorearla. La tercera fuerza es el cambio constante, ya que si
una compañía deja de cambiar o no persevera para salir adelante se quedará estancada
mientras que la competencia estará innovando cada vez más, es decir, que estará en
constante cambio. Considero que esto es importante porque algunas veces las
organizaciones les dan más prioridad a problemas internos o solo se enfocan en una sola
de las tres fuerzas mencionadas. Pienso que todo esto es un poco complejo para que una
empresa lo lleve a cabo, pero si emprende el camino de la reingeniería se manifestarán
cambios a favor, siempre y cuando no abandonen el esfuerzo que han realizado, que no
piensen que con ello tienen asegurado el éxito, necesitarán ser perseverantes, para así
obtener beneficios que puedan cosechar más adelante.