LABORATORIO VERSION 3

CLINICO LABORATORIO CLINICO VIGENCIA DESDE 02/04/2012

LC-04-67 PAGINAS 1 de 1

TABLERO BASICO DE INDICADORES 2015

INDICADOR
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÒN DEL 701/701X100 266/266X100
LABORATORIO

95% en 10 ´ 100% 100%

TASA DE SATISFACCION GLOBAL 35/35X100 36/36X100
95 % de satisfacciòn global
100% 100%

PORCENTAJE DE INEFICIENCIA DE LA 0/701X100 0/266X100

VENOPUNCION

< del 5% de muestra hemolizadas 0.00% 0.00%

OPORTUNIDAD EN LA ENTREGA DE 2138/2138X100 749/749X100
RESULTADOS DE CONSULTA EXTERNA. 100%
100% Exámenes procesados en Neiva, listos a las 4:00
P.M. 100% 100%
EVENTOS ADVERSOS NO HUBO NO HUBO

Màximo 1 Evento Adverso mensual

0% 0%
ACCESIBILIDAD AL SERVICIO 701/701X100 266/266X100
95% de los Usuarios que solicitan el Servicio, acceden al
mismo 100% 100%
OPORTUNIDAD EN LA REMISION DE 35/35X100 37/37X100
REPORTES
100% de los exámenes remitidos son entregados en un
término de 5 días hábiles. 100% 100%
QUEJAS RESUELTAS EN 15 DÍAS 0 QUEJAS 0QUEJAS
100% de las quejas se resuelven en 8 días

INCONSISTENCIAS CLINICO PATOLOGICAS 0/2138X100 0/749X100

1% En el perìodo analizado
0% 0.00%
TIEMPO DE ESPERA PARA EL SERVICIO DE 702-701 268-267
LABORATORIO
Màximo 1 dìa 1 dìa 1 día
RESULTADOS INTERCAMBIADOS ENTRE 0/2138x100 0/749x100
PACIENTES
0% 0%
RESULTADOS DE EXÀMENES NO 0/2138x100 0/749x100
SOLICITADOS

0% 0%

BACTERIÒLOGA
DICIEMBRE