COMUNICACION ORGANIZACIONAL

LIC. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL SABATINO

MADA GONZALEZ HECTOR GONZALO

PROFESOR:
 DOCUMENTOS INTERNOS DE LA COMUNICACION

COMUNICACION ESCRITA
La comunicación escrita es una herramienta que permite transmitir mensajes de forma
precisa a través de la escritura u otro código escrito. Esta forma de comunicación nos
ha acompañado desde nuestros primeros años de vida y es importante continuar
mejorando.

Descriptivo: Las palabras escritas que describen una persona, un lugar o una acción
y que forman una imagen en la mente del receptor
Narrativo: Un cuento en el que el narrador introduce personajes y detalla un lugar y
contexto de la historia
Argumentativo: La presentación de un proyecto para presentar la crisis ambiental
Expositivo: Una exposición catedrática que incluya datos y evidencia

NORMAS PARA UNA ADECUADA REDACCION

Claridad, sencillez, concisión, cortesía y riqueza de vocabulario
Dentro de las normas de redacción podemos diferenciar entre 4 tipos: la ortografía, la
semántica, el léxico y la gramática. Para conseguir un buen estilo narrativo debemos
profundizar y aprender más sobre cada uno de ellos

PUNTUACION
Los signos de puntuación se usan en los textos escritos para intentar reproducir la
entonación del lenguaje oral (pausas, matices de voz, gestos, cambios de tono, etc.)
con objeto de interpretar y comprender correctamente el mensaje escrito
Son once los signos de puntuación: punto, coma, punto y coma, dos puntos, comillas
(pueden ser simples o dobles), paréntesis, signos de interrogación, signos de
exclamación, puntos suspensivos, guion y raya.

PRINCIPALES REQUISITOS FORMALES PARA LA PRESENTACION DE UN

DOCUMENTO
La presentación debe ser correcta: limpia y con márgenes.
Corrección ortográfica y gramatical.
Utilizar un vocabulario adecuado al nivel cultural del receptor. Evitando vulgarismos.
Utilizar frases cortas.
Texto breve.
Agrupar en párrafos lo referente a una misma idea.
Cohesión entre las ideas expresadas.

DOCUMENTOS PROPIOS DE LA COMUNICACION ESCRITA

Las comunicaciones oficiales o documentos comunicables son aquellos que pueden
destinarse a uno o más usuarios. Los de uso más frecuente son las notas y los
memorandos, aunque existen otros documentos.
Los principales documentos de este tipo son: La carta, que sirve para dirigirse a otras
empresas o a particulares, los cuales pueden ser clientes, trabajadores,
colaboradores, etc. La invitación, que es un documento de carácter formal que tiene
como objetivo convocar a alguien a un acto
Carta de Presentación:
Es el documento que acompaña al currículum vitae, solicitando participar en un
proceso de selección. Debe causar una impresión favorable. Su objetivo es despertar
el interés de la persona que recibe la carta
INFORMES:
Es un documento que se elabora a petición de una persona, departamento o entidad.
Contiene una exposición detallada y ordenada de hechos o actividades.
Existen diferentes tipos de informes:
Informe descriptivo o expositivo:
Se limita a relatar unos hechos de forma objetiva.
Ejemplo: Informe sobre un accidente de trabajo ocurrido en la empresa.
Informe valorativo:
Junto al análisis de los hechos da una visión personal, incluyendo recomendaciones
y terminando con una conclusión.
Ejemplo: Informe que aportan los representantes de los trabajadores sobre la
necesidad o no de realizar un despido colectivo.
Informe demostrativo:
Refleja la constatación de unos hechos y su prueba. Informe sobre la investigación
de unos hechos concretos.
AVISO:
Es una comunicación breve, directa y concreta que informa al personal de la empresa
de alguna noticia o advertencia.
Debe ir fechado y firmado por la persona que lo emite.