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  • Ni-Mpbm-P011-F.1 Recepción y Control de Quejas y Reclamos

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    Nutrinnova Alimentos
    8 vistas1 página
    Este documento establece un formato para registrar quejas y reclamos de clientes sobre productos. El formato incluye secciones para describir la queja, el tratamiento, análisis de causas, acciones correctivas, acciones preventivas y cierre. El objetivo es llevar un registro ordenado de quejas para mejorar la calidad de los productos.

    Descripción original:

    Control de quejas y reclamos

    Título original

    NI-MPBM-P011-F.1 RECEPCIÓN Y CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMOS

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    de 1

    FORMATO Código: NI-MBPM-P011

    Revisión: 01
    RECEPCIÓN Y CONTROL DE Fecha: 26/06/2023
    QUEJAS Y RECLAMOS Página: 1 de 1

    Queja N°: ………………………………………. Fecha:………………………………………


    Devolución N°: …………………………………
    Cliente: ……………………………………….… Teléfono: ….……………………………….
    Dirección: ………………………………………. E-mail: ……………………………………..

    DESCRIPCIÓN DE LA QUEJA

    UND MOTIVO
    N” PRODUCTO PRESENTACIÓN LOTE F.V.
    . CAUSAS

    1 1 CALIDAD
    2 2 INOCUIDAD
    3 3 PRESENTACION
    Responsable: Fecha:
    TRATAMIENTO DE LA QUEJA
    N° PRODUCTO ÁREA PROCEDE

    Responsable: Fecha:
    ANÁLISIS DE CAUSAS

    Responsable: Fecha:
    ACCIONES CORRECTIVAS

    Responsable: Fecha:
    ACCIONES PREVENTIVAS

    Responsable: Fecha:
    CIERRE

    Responsable: Fecha:

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    INNOVACION DE ALIMENTOS PERU S.A.C.

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