TAREA: 21 de JULIO

Preguntas:

Cuéntame sobre tu experiencia previa como Ejecutivo de Cuenta. ¿En qué industrias o
sectores has trabajado?

¿Qué tipos de clientes o cuentas has manejado en el pasado? ¿Cómo te aproximas a cada
cliente de manera única?

¿Cómo defines el éxito en tu rol como Ejecutivo de Cuenta? ¿Puedes darme un ejemplo de un
logro destacado que hayas tenido con un cliente?

¿Cuál es tu enfoque para establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes a largo
plazo?

¿Cómo manejar situaciones conflictivas o clientes insatisfechos? ¿Puedes darme un ejemplo

de cómo resolviste un problema con éxito?

¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de crecimiento y expansión dentro de

una cuenta existente?

En tu opinión, ¿cuáles son las habilidades clave que un Ejecutivo de Cuenta debe poseer para
tener éxito en este rol?

¿Cómo te mantienes al tanto de las tendencias y cambios en la industria que podrían afectar a
tus clientes?

Imagina que te asignamos una cuenta desafiante que ha estado perdiendo interés en nuestros
servicios. ¿Cuál sería tu plan de acción para revitalizar la relación y recuperar su confianza?

¿Cómo te organizas para manejar múltiples cuentas y tareas a la vez? ¿Has utilizado algún tipo
de herramienta o software específico para hacerlo más eficiente?

¿Cuál ha sido el proyecto o cliente más complejo que has manejado? ¿Cómo lo abordaste y
qué aprendiste de esa experiencia?

En esta posición, deberás colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas y
marketing. ¿Cómo te asegurarías de que haya una comunicación efectiva y un trabajo en
equipo productivo?

Describe un escenario en el que hayas tenido que negociar con un cliente sobre un tema
importante. ¿Cómo manejaste la negociación y qué resultados obtuviste?
¿Cómo medirías y evaluarías la efectividad de las estrategias implementadas para cada
cuenta?

¿Por qué te interesa trabajar con nuestra empresa y qué aportarías específicamente a nuestro
equipo de Ejecutivos de Cuenta?