ANEXO N°1 - MATRIZ DE CONSISTENCIA

“INFLUENCIA DE LA AUDITORIA OPERATIVA EN LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS DE VIETTEL PERU SAC SEDE TACNA, PERIODO 2016”

PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES E METODOLOGIA

INDICADORES

Problema principal Objetivo principal Hipótesis Principal Tipo de investigación

¿De qué manera la auditoria
operativa influye en la
gestión de recursos
humanos de Viettel Perú
SAC Sede Tacna, periodo
2016?
Problemas Específicos
a. ¿Cómo la auditoria
operativa influye en el logro
de objetivos de Viettel Perú
SAC Sede Tacna?
b. ¿De qué manera la
auditoria Operativa influye
en el desempeño laboral de
Viettel Perú SAC Sede
Tacna?
c. ¿Cómo la auditoria
Operativa influye en la
competitividad de Viettel
Perú SAC Sede Tacna?
Establecer de qué manera la
auditoria operativa influye en la
gestión de recursos humanos
de Viettel Perú SAC Sede
Tacna, periodo 2016.
Objetivos Específicos
a. Establecer Cómo la auditoria
operativa influye en el logro de
objetivos de Vittel Perú SAC
Sede Tacna.
b. Determinar de qué manera la
auditoria Operativa influye en el
desempeño laboral de Vittel
Perú SAC Sede Tacna
c. Establecer cómo la auditoria
Operativa influye en la
competitividad de Viettel Perú
SAC Sede Tacna.
Existe influencia entre la
auditoria operativa y la gestión
de recursos humanos de
Viettel Perú SAC Sede Tacna,
periodo 2016.
Hipótesis Específicas
a. Existe influencia significativa
entre la auditoría operativa y
el logro de objetivos de Viettel
Perú SAC Sede Tacna.
b. La auditoría Operativa
influye de manera significativa
en el desempeño laboral de
Viettel Perú SAC Sede Tacna.
c. Existe influencia significativa
entre la auditoria operativa y la
competitividad de Viettel Perú
SAC Sede Tacna.
Variable Independiente (X):
“Auditoria operativa”
1. Evaluación de
procedimientos
2. Medidas correctivas
3. Eficiencia y Eficacia
Variable Dependiente (Y):
“Gestión de recursos
Humanos”
1. Logro de objetivos
2. Desempeño laboral
3. Competitividad
Aplicada
2. Diseño de investigación
No experimental
Descriptivo
3. Nivel de investigación
Descriptiva y Explicativa
4. Población
La población estará
compuesta 30 trabajadores de
las diferentes áreas
administrativas, y preventistas
de Viettel Perú SAC.
5.Muestra
30 Trabajadores entre Jefes de
áreas y Preventistas de Viettel
Perú SAC.
6.Técnicas
Encuesta
7. Instrumentos
Cuestionario
 Operacionalización de variables
DEFINICION ESCALA DE
VARIABLE DEFINICION OPERACIONAL DIMENSIONES
CONCEPTUAL MEDICION

INDEPENDIENTE: Un influencer es una persona activa en Un influencer es una persona

redes sociales que, por su estilo de vida, que cuenta con cierta - Redes
INFLUENCERS valores o creencias, tiene un peso directo credibilidad sobre un tema sociales
en un cierto número de seguidores y concreto, y por su presencia e - Número de
usuarios. Los influencers pueden influencia en redes sociales seguidores
expresar opiniones de diferentes temas puede llegar a convertirse en - Marketing
un prescriptor interesante para
que se han convertido en embajadores
una marca.
de muchas marcas y abanderados del
marketing de la influencia.
(Milovidov, 2020)

El comportamiento es la respuesta a una - Motivación

motivación en la que están involucrados - Actitudes
DEPENDIENTE:
componentes psicológicos, fisiológicos y El comportamiento es la - Identidad
COMPORTAMIENTO de motricidad” (Roche Robert, citado manera de actuar de las
por Castillo 2009) personas con que ellas
El comportamiento del estudiante no es responden a los estímulos de
más que la el reflejo de sus emociones, su entorno
ideas, sentimientos y opiniones que se - Actitudes
ponen en manifestación a través de sus - Identidad
actitudes observables” (Roche Robert, - motivación
2002, citado por Castillo 2009).

“INFLUENCIA DE LA AUDITORIA OPERATIVA EN LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS DE VIETTEL PERU SAC, PERIODO 2016”