PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE

ESCUELA DE INGENIERIA

Informe
de
Práctica I

Alumno : Angelinne Denisse Moreira Barra

Email : aemoreira@uc.cl

Empresa : Hites S.A

Fecha : 31/05/2023

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Tabla de contenidos.

1. Introducción 4

2. Descripción general y estructural de la empresa 5

3. Grupo humano de trabajo 8

4. Actividades desarrolladas en la práctica 10

5. Análisis de la percepción del trabajador sobre el trabajo y relación entre compañeros.

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6. Relación entre los jefes y los trabajadores. 12

7. Condiciones laborales y garantías habilitadas en la empresa. 13

8. Conclusiones: Análisis y sugerencias. 15

9. Bibliografía 17

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Índice de ilustraciones

1. Figura 2-1: Organigrama de la Empresa Hites 7

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 1. Introducción

El presente informe tiene la finalidad de dar a conocer la experiencia que viví al término
de mi segundo año de Universidad en el cual decidí realizar mi Práctica Obrera o Práctica I,
está la realicé en la empresa Hites S.A, en la sede ubicada en plaza de armas de la comuna de
Santiago. Como objetivo general de la realización de esta práctica se tenía “conocer las
condiciones laborales y sociales de los trabajadores no calificados de Chile”.

Llegué a esta práctica debido a que empecé a buscar en internet prácticas obreras y
apareció esta oferta, Empresas Hites es una empresa que habitualmente acepta alumnos
practicantes de escuelas (Educación media) y no de universidades, por lo que esta experiencia
fue un reto para ambas partes. Partí mi práctica el 1 de diciembre y la terminé el 31 de
diciembre con un horario de lunes a viernes de 9:30 a 19:30 como asistente de ventas, durante
estas 4 semanas logré obtener los conocimientos y requerimientos que deben tener los
asistentes de ventas de una tienda Retail, como el mantenimiento del stock y orden de la
mercadería disponible en el salón de ventas, destacando la ayuda de mis compañeros(as)
quienes me enseñaron y apoyaron a lo largo de toda mi práctica.

En el presente escrito se detallarán aspectos relevantes que vive en mi práctica tales como:
descripción general de la empresa y estructura, para contextualizar el lugar físico y entorno de
jerarquía organizacional de trabajo, se detallará grupo humano con el cual desarrollé mi
práctica, realizando una descripción del grupo de trabajo y sus principales características
personales y laborales. Por otro lado, se entregará un análisis de mi percepción del trabajo,
relación con mis pares y jefes (inmediatos y superiores), se detallará condiciones laborales y
garantías sociales dentro de la empresa Hites S.A. Finalmente el informe concluirá con una
reflexión entorno los principales aprendizajes y dificultades que se presentaron durante el
tiempo que permanecí ejerciendo mi labor asignada.

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 2. Descripción general y estructura de la Empresa.

2.1 Descripción general de la Empresa.

Empresas Hites S.A. es un holding de propiedad de la familia Hites, que desarrolla el

negocio de retail a través de la cadena Hites. La compañía compite en el segmento de las
Multitiendas, con salas de venta de aproximadamente 5.000 metros cuadrados, tiene una
historia de más de 50 años de desarrollo en el negocio del retail financiado, que lo convierte
en un actor relevante de la industria en Chile, se destaca por ser una Empresa grande
Comercializadora y prestadora de Servicios, es encargada de vender productos de proveedores
nacionales y extranjeros, además de entregar a los clientes créditos comerciales con la tarjeta
Hites y en la atención que les brindan.

Visión: Posicionarse en los próximos cinco años entre las 3 empresas lideres en el
mercado nacional del retail.

Misión: Proporcionar a los clientes una experiencia de compra entretenida y agradable

y una diversidad de productos y servicios que cumplan con sus expectativas.

Valores: Entregar un servicio de excelencia a través de una atención personalizada que

garantice la satisfacción de clientes y se diferencie de la competencia.

2.2 Estructura de la empresa

Dentro de cada tienda de Empresa Hites, la organización de divide por gerente general
de ventas, supervisores en cada área distintas como Recursos humanos, Producción RD,
Servicio al cliente y supervisores de venta en cada piso, y por ultimo los vendedores

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encargados de las secciones asignadas, por lo general son más de 4 por piso y los asistentes de
ventas.

Descripción y organigrama de los cargos del equipo de trabajo:

-Gerente general de ventas: encargado de definir los objetivos y establecer las metas
mensuales y anuales en las tiendas para el equipo de ventas, mantener la motivación en su
grupo de trabajo para lograr llegar a las metas propuestas y encargado principal de supervisar
los procesos de selección de personal y capacitación.

-Supervisores de ventas: Encargados de planificar, organizar y dirigir al equipo de vendedores

por sección o piso de trabajo para alcanzar las metas establecidas de manera mensual y anual.
En la tienda, en que desarrolle mi practica contaba con 5 supervisores de venta, uno asignado
por cada piso de ventas (Mujer, Hombre, Niño, electrodomésticos y deporte).

-Vendedores: Gestionar el servicio al cliente, garantizando la mejor experiencia de atención

posible. Son los principales encargados de llevar un registro de las ventas diarias, hacer cierres
de cajas al finalizar cada jornada y mantener el stock de los productos en el salón de ventas.

-Asistentes de ventas: Encargados de apoyar en las tareas de los diferentes departamentos para
facilitar y agilizar los procesos de ventas como reabastecer y ordenar los productos.

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 Gerente General
de Ventas
Mauricio Vargas

Supervisor de Supervisores de Supervisor de Supervisores de

RRHH RD Seguridad ventas
Sandra Tapia Elizabeth Mauricio Chamorro

Guardias Vendedores

Asistentes de
ventas

Ilustración 2-1: Organigrama de cargos tienda Hites S.A

2.3 Descripción del área de trabajo práctica I:

Al momento de llegar me asignaron realizar mi practica en el 4to piso de la tienda

ubicada en plaza de armas de Santiago (Paseo Ahumada 390), en donde por temporada de
navidad se encontraban los juguetes, ropa de niños(as) y textilería. Mi grupo de trabajo fueron
4 vendedores, los cuales pasaban la mayor parte del tiempo en la caja atendiendo al público y
la jefa de piso, la cual supervisaba y ayudaba para que todo estuviera correcto, además de otro
practicante el cual realizaban las mismas labores que yo.

La organización del espacio de trabajo y las labores a realizar las destina el/la
superviso/a de piso quién entrega las instrucciones o acciones a realizar durante el día, en el
caso de los estudiantes en práctica como es mi caso los vendedores eran los encargados de
darme mis labores diarias, en donde si se me dificultaba realizar alguna actividad contaba con
su total apoyo, el pedir ayuda no era un problema, incluso en muchas oportunidades las

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labores eran compartidas y nos apoyábamos unos a otros entre vendedores y reponedores de
mercadería.

Mis labores durante mi práctica consistieron en dos principalmente:

1. En las mañanas sacar la mercadería de las cajas en las que llegaban, alarmarlas y
colocarlas en su lugar para que las mesas y percheros estuvieran con una cantidad
considerable de mercadería para favorecer las ventas de mi equipo de trabajo.

2. Durante el día mantener el orden, recogiendo las prendas y juguetes del suelo y poner
cada cosa en su lugar asignado, con la finalidad de generar un espacio agradable a los
clientes a la hora de buscar lo que requieran durante su estancia en la tienda Hites.

3. Grupo humano de trabajo

La tienda como mencioné se estructura con un gerente general, al menos 3 vendedores por
piso, dos asistentes y el supervisor para ver que todo se realice perfectamente.

En mi caso trabaje con Juan Herrera, Juan Gaete y Viviana Carvajal, con ellos pasaba la
mayor parte de mi día eran relativamente de una edad mayor que rondaban los 50 años, ellos
contaban todo el día con una muy buena disposición para trabajar, atendían todo el día de muy
buena manera y disposición a los clientes, escuchándolos y guiándolos en sus compras.

Juan Gaete y Viviana Carvajal habían iniciado su actividad laboral en Hites a los 18 años,
ninguno de los dos tenía estudios superiores, terminaron su enseñanza media y muy jóvenes
empezaron a trabajar tiempo completo para mantener a sus familias, pertenecen a un grupo
socioeconómico de medianos ingresos. Los dos eran padres, Juan tenía un hijo de la misma
edad que yo y Viviana una hija de 15 años, por lo que me acogieron de manera muy familiar y
paternal, por lo que nuestra relación se volvió de inmediato un poco más cercana.

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 Por otro lado, con Juan Ramos tenía 30 años y con el compartíamos gustos musicales y era
muy simpático conmigo con el forme una relación de amistad más que formal ya que a
menudo nos gustaba contar chistes para hacer reír a los demás, llego a la tienda hace más de
10 años, ya que antes trabajaba en otra tienda retail, al igual que mis otros dos compañeros
empezó a trabajar a los 18 años en el rubro de tiendas retail.

Como todos los vendedores son personas que llevan hartos años de servicio, trabajan por
el servicio antiguo de Hites que es mediante comisiones, por cada compra realizada por los
clientes ellos ganan un 1.5% del total de cada boleta hecha, si se piensa es un número igual
bajo, pero por época de navidad las boletas llegaban a altos montos casi siempre como
200.000, esta comisión por las ventas motiva a los vendedores a atender bien a los clientes.

En mi caso los 3 vendedores con los que trabaje me ayudaron bastante en las labores que
tenía que realizar en el día, siempre estaban dispuestos a ayudarme y durante mi práctica ellos
fueron lo que más me enseñaron. Me enseñaron a doblar de la manera correcta poleras,
pantalones y polerones, ya que como mencione eran de niños y bebes por lo que las prendas
eran demasiado chicas y se desordenaban con bastante facilidad.

También había otro practicante como mencioné anteriormente él tenía 18 años se llamaba
Jairo, él estaba haciendo la práctica de su colegio técnico profesional donde pueden optar al
título profesional de técnico en administración de empresa, a él no le gustaba ser asistente de
venta ya que él quería estar en un puesto más alto, esto me motivo a pensar que uno siempre
tiene que valorar todos los trabajos y hacerlo con la mayor disposición ya que uno no sabe lo
que va a necesitar o en que posición va a estar el día de mañana trabajando. Mi compañero
siempre hacia las cosas de mala disposición, o simplemente no las hacía por no estar conforme
con lo que le pedían que hiciera por lo que al final de la práctica no se la aceptaron y tendrá
que hacerla en otro lugar. Mi relación con él no fue muy buena, debido a que como mencione
no estaba de buen humor comúnmente por lo que cuando trataba de entablar una conversación
con él no era muy simpático, pero igual íbamos a almorzar juntos comúnmente ya que no
había nadie más de nuestras edades.

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 4. Actividades desarrolladas en la practica

La mayor parte de las actividades que desarrollé se realizaron en el 4to piso, en el área de
juguetes y ropa de niños siendo supervisada por Marcela Hermosilla, jefa de piso, encargada
de enseñar a los practicantes todo lo que se debían hacer y entregarnos las herramientas
necesarias para realizar un buen trabajo.

Al principio solamente hacia las actividades más básicas esto me desmotivo un poco ya
que yo esperaba realizar al comienzo todas las actividades. Comencé en aprender a cómo sacar
las prendas de las cajas y luego de sus bolsas en donde vienen empaquetadas, para que un
vendedor las repusiera ya que todavía no sabía dónde iba cada cosa por lo que me demoraba
demasiado tiempo en reponerlas, cada vez iba aprendiendo más cosas por lo que esto hacía
que fueran tomando más confianza en mí y mis habilidades, a mí me emocionaba esto por lo
que siempre estaba dispuesta a ayudarlos para así aprender nuevas cosas, con el paso de los
días, ya me dejaban hacer todas las tareas que ellos hacían ya que estaba demasiado ocupados
atendiendo a los clientes y yo ya sabía colocar las prendas en los lugares correctos, doblar de
la manera correcta polera, polerones y pantalones, además de ponerles alarmas a estas. Pero lo
que más me gusto aprender fue a como ordenaban y armaban las mesas, yo pensaba que solo
ponían al azar las prendas, pero detrás de eso hay toda una selección de productos y cuando
los tienen listos ordenar percheros y mesas por color, tamaño y talla de los productos.

Al principio me costó adaptarme al ambiente y trabajo, ya que todos mis compañeros(as)

de trabajo eran de una edad más adulta y llevaban muchos años trabajando en lo mismo por lo
que ellos ya tenían más conocimientos y hacían ya todo de manera correcta, pero ellos siempre
estaban dispuestos a enseñarme para realizar mis funciones de manera correcta. Lo que más
me costó aprender fue a amarrar las poleras, ya que ponían esto como sistema de seguridad, a
cada prenda le ponían un lanyer con una alarma y las unían a un cable negro grande, esta tarea
era agotadora ya que en cada perchero hay más de 50 prendas, y después cuando algún cliente

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lo necesitaba tenían que ir con un imán a sacarle la alarma directamente en el perchero para
pasárselo a los vendedores y que siguieran atendiendo al cliente.

En cuanto al esfuerzo físico me costó adaptarme ya que su jornada laboral era muy larga
(9:30 a 19:30) y comúnmente me demoraba 1 hora en llegar al lugar de trabajo, a lo largo del
día permanencia muchas horas paradas, y de vez en cuando había que trasladar las cajas de la
bodega al salón de ventas, pero para esto debido a que a mí me costaba Juan me ayudaba
seguido en este trabajo.

Finalmente puedo decir que en estas 4 semanas aprendí como es preparar y mantener un
salón de ventas de una tienda retail, como deben estar bien dobladas las prendas, como es su
sistema de seguridad para que no se las roben y principalmente a como es el proceso desde la
llegada del camión de mercadería hasta que un cliente se lleva la prenda.

5. Análisis de la percepción del trabajador sobre el trabajo y relación entre

compañeros.

El primer día me encontraba muy nerviosa y motivada, ellos ya llevan bastante tiempo
trabajando juntos por que yo y el otro practicante llegamos a romper la monotonía. Ellos ya
tenían todo mecanizado y bien divididas las funciones a desempeñar durante el día, eran un
grupo de trabajo bien definido, pero al pasar el tiempo empecé a darme cuenta que ellos
amaban su trabajo y a pesar de estar en temporada full en donde les alargaban las horas de
trabajo por ser navidad tener un horario (9:30 a 19:30) y estar en modalidad part-time 5x2 ( 5
días trabajados y 2 libres a la semana), ellos mantenían una perseverancia todos los días para
realizar su trabajo correctamente y siempre ayudar al compañero, su motivación se notaba en
la paciencia que tenían para atender a los clientes, ya que como todos sabemos no es algo
fácil, pero ellos diariamente tenían una sonrisa en sus caras y contaban con la disposición de
ayudarlos en todos lo que requerían.

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 Al conocerse hace ya bastante tiempo, compartían los momentos familiares que tienen
fuera del horario laboral, de sus vacaciones, o lo que harían al llegar a sus casas por la noche,
casi siempre era dormir ya que estaban bastante cansados. Después de dos semanas yo me fui
incluyendo en estas conversaciones y me reía con ellos, ya que eran bastantes buenos para
contar chistes y en general en la tienda todos se conocían por lo que iban de otros pisos a
hablar igualmente. En general ellos eran muy solidarios y empáticos, un día un vendedor tuvo
un accidente laboral y tuvo que ir a la ACHS, pero sus compañeros todo el rato preguntaban
por él y a pesar de estar en temporada full de navidad ellos le decían que se tomara licencia ya
que se había cortado el dedo, pero él para no dejar a sus compañeros solos igual volvió a
trabajar no lo dejaban hacer fuerza, pero él dijo que no podía dejarlos solos en los peores días.

Hites es una buena empresa comentaban los vendedores ya que tal como el accidente de
mi compañero hizo que volviera por sus compañeros, Hites demostraba que eran como una
familia en donde todos se conocían y se ayudaban.

Yo admiré su perseverancia más que nada ya que a pesar de todos los días hacer lo mismo
y tener que atender todos los días a público que igual es un trabajo complicado, ellos lo
disfrutaban y les gustaba su trabajo, pero comúnmente el jefe era el encargado de darles esta
motivación, ya que igual es un trabajo muy agotador físicamente en general para todos los
puestos de trabajo desde el gerente hasta el de los guardias de seguridad, por lo que
comúnmente el gerente se paseaba preguntando como estábamos o si faltaba algo en lo que
pudiera ayudar, en estos términos Hites era muy solidario y empático.

6. Relación entre los jefes y los trabajadores.

En la tienda el gerente general era Mauricio, él todas las mañanas iba a saludar a todos los
vendedores y trabajadores de la tienda. La relación con él era muy buena ya que el trataba de
hacer una relación más simétrica con los otros supervisores y vendedores, trataba de participar
de las bromas y de las conversaciones que se formaban a lo largo del día en el trabajo, pero
como todo trabajo en mi perspectiva esta relación nunca será del todo simétrica ya que cuando

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el gerente iba al piso todos actuábamos de manera distinta con miedo a que te viera sentada o
en el celular.

La supervisora en el piso en el cual yo trabajé trataba de mantener la misma simetría que el

gerente, trataba de conversar con nosotros y preguntarnos de nuestras vidas personales
continuamente o solo saber cómo estábamos y si ella veía que yo estaba colapsada, me trataba
de ayudar en lo que más pudiese.

Como mencioné anteriormente los vendedores y supervisores tienen metas que cumplir y
si llegan a estas obtienen un bono los vendedores y los supervisores un monto mayor por lo
que igual la supervisora todo el día andaba preguntando que como iban las ventas, esto igual a
veces generaba un ambiente tenso porque los vendedores ya estaban cansados de todo el día
mantener todo ordenado y tener la mejor disposición para atender a los clientes y esta presión
continuamente igual los agotaba psicológicamente pero lograban sobrellevarlo de la manera
correcta contestando con la mejor disposición.

A mi parecer, esta motivación de cumplir las metas era de gran ayuda para que todos nos
motiváramos e hiciéramos el trabajo de manera eficiente y correcta, en cada piso había un
vendedor líder el cual era el encargado de ir recapitulando las metas y cuanto faltaba para
llegar a estas.

Hites es una empresa muy grande por lo que esto igual complejizaba las relaciones con los
jefes, ya que comúnmente venían jefes de otras tiendas y no conocían a los vendedores o
practicantes y esto dificultaba las relaciones o simplemente el gerente de la tienda no lograba
aprenderse todos los nombres de los trabajadores de su tienda ya que eran más de 100
personas entres vendedores, practicantes, asistentes, encargados del aseo y guardias de
seguridad, pero como en todo lugar la relación con los jefes depende de cada persona en
cuestión.

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 7. Condiciones laborales y garantías habilitadas en la empresa.

Las condiciones laborales dentro de la tienda eran buenas, los vendedores podían adherirse
a un sindicato, pero comúnmente los problemas de salud, familiares u otros, se podían hablar
directamente con los jefes.

Los vendedores iban continuamente a cursos en donde los capacitaban de como atender
bien al cliente, como convencerlos y persuadirlos y como llegar a las metas asignadas. El
sistema de remuneración era acorde a las horas trabajadas, comisiones y cargo en el cual te
desempeñabas.

Por ejemplo, un supervisor de ventas gana más que los vendedores aproximadamente u
$ 1 500 000 mil en comparación con los vendedores que tenían el sueldo base de $500 000 mil
más las comisiones por cada venta. El sueldo de cada car se miden de maneras distintas ya que
supervisores y gerente no ganan por horas extras, ni por comisiones solo un sueldo base y
bonos por las metas de ventas y metas por la venta de garantías, en cambio los vendedores
ganan por las horas extras que por ejemplo tuvieron que hacer en navidad y mientras más
vendan más en su sueldo debido a las comisiones.

En general la empresa de Hites se preocupa mucho más que otras tiendas retail en las
condiciones laborales de sus trabajadores, me percate que en temporada de navidad como
salían más tarde de lo normal, a los vendedores los mandaban en taxis para sus casas para que
no corrieran peligro además de darles una colación en estos días.
Hites Plaza de armas cuenta con más de 100 trabajadores sin considerar el personal
encargado de la limpieza y algunos guardias de seguridad que iban como apoyo que
pertenecían a empresas externas por lo que esta adherido a muchas leyes que protegen al
trabajador como las del cumplimiento de horarios a la hora de almuerzo como lo dice el
Articulo 34 el cual indica que “[l]a jornada de trabajo se dividirá en dos partes, dejándose
entre ellas, a lo menos, el tiempo de media hora para la colación. Este período intermedio no

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se considerará trabajado para computar la duración de la jornada diaria”. La cual es obligatoria
que se tomen todos los trabajadores y a no superar un tope de horas extras y días trabajados a
la semana o también la ley de la silla la cual en cada post de venta tenían que haber sillas
disponibles para los vendedores como lo dice el Articulo 193 “[e]n los almacenes, tiendas,
bazares, bodegas, depósitos de mercaderías y demás establecimientos comerciales semejantes,
aunque funcionen como anexos de establecimientos de otro orden, el empleador mantendrá el
número suficiente de asientos o sillas a disposición de los dependientes o trabajadores”. Según
los vendedores esta era la ley más importante ya que siempre se debía estar demasiadas horas
de pie, pero siempre se encontraba una silla para sentarte 5 minutos como mínimo.

En seguridad Hites cuenta con varios guardias bien capacitados para actuar ya que todas
cuentas con los cursos pedidos para ser guardias (O.S 10) y asegurar ante todo la seguridad de
los trabajadores ya que a esta sucursal entraban mucho a robar, y comúnmente trataban mal a
los vendedores.

Los trabajadores decían que estaban muy agradecidos de que Hites estuviera adherido a los
sindicatos y leyes de protección del trabajador, porque antes nadie se preocupaba por las
condiciones de los trabajadores no calificados y solo aceptan sus largas horas de trabajo y su
desgaste físico.

8. Conclusiones.

Esta experiencia fue muy importante y valiosa para mí, logré comprender lo sacrificado y
agotador que es el trabajo no calificado debido a sus largas horas de trabajo y lo demandante
que es tener un horario part-time o de tiempo completo. Además, que comúnmente estas
personas deben trabajar para fechas importantes como feriados, o simplemente fines de
semana, y esto hace que se están privando de tiempo de calidad con sus familias y de descanso
propio.

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 Por otro lado, la práctica obrera no solo es una instancia para insertarse en el mundo
laboral, sino que también te enseña valores y el relacionamiento con personas de distintas
edades ya que uno habitualmente está acostumbrado a un entorno parecido al propio, es decir,
de la misma edad y situación socioeconómica, esta experiencia me ayudo bastante a lograr
salir de mi zona de confort y darme cuenta en como ya que este es el trabajo más duro, pero
más importante de empresas Hites ya que vendedores y asistentes de ventas son los principales
encargados de que funcione de manera correcta la tienda.

Ahora bien, la enseñanza más importante que obtuve fue la perseverancia ya que a todos
los días requeriría de mi compromiso para aprender lo más rápido posible para ser reconocida
por mi desempeño, además, me gusto que Hites y sus trabajadores estuvieran siempre
dispuestos a enseñarles a los trabajadores nuevos.

También me hizo pensar que muchos trabajadores no calificados, no tienen la posibilidad

de estudios Superiores ya que comúnmente sus horas laborales son demasiado largas y
agotadoras, esto les imposibilita la manera de surgir y mejorar su calidad de vida.

Este análisis me hizo pensar en posibles sugerencias para la empresa:

En primer lugar, considerando los horarios que trabajan sus trabajadores y lo agotados
que quedan, deberían acortar las horas de trabajo cerrar sus tiendas un poco antes para que el
día de trabajo sea más grata y no llegar luego que se ponga el sol a sus hogares, o también
darles por lo menos los dos días libres juntos, ya que en un solo día no se descansa debido a
que ellos, como cualquier persona, tienen que hacer sus trámites personales o simplemente
pueden querer ir a pasear en sus días libres, Por lo que, un día separado de otro no es
suficiente.

En segundo lugar, con respecto a su personal, considero que es muy bueno y simpático, el
entorno de hites también es grato y ameno, pero si debiesen contratar más personal que haga el
trabajo de asistentes de ventas, ya que los vendedores son los que realizan la mayor cantidad
de trabajo en los distintos pisos, por lo que se llevan el trabajo más pesado, en consecuencia,

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es más agotador de lo que debería ser. Además, cuando no es época de navidad, tienen como
máximo1 asistente de venta, lo que claramente no es suficiente.

Y, por último, considero que deberían proporcionarles alguna motivación como cursos o
posibilidades de estudios superiores o complementarios para así, tener la posibilidad de un
cargo mayor dentro o fuera de la Empresa, para motivarlos a trabajar en Hites.

En conclusión, esta experiencia para mí fue muy importante me enseñó a que las jornadas
de trabajo de un trabajador no calificado son muy agotadoras y demandantes, pero
principalmente me enseño que lo más importante de un trabajo es el equipo de personas con el
cual te tocara compartir todo el día independiente de su situación económica, edad y estudios.

9.Bibliografia.

Acción trabajo. Hites S.A. https://acciontrabajo.cl/empresas/hites-s-a-ofau#:~:text=Visi

%C3%B3n%3A%20Posicionarse%20en%20los%20pr%C3%B3ximos,que%20cumplan
%20con%20sus%20expectativas.
Dirección del trabajo (marzo 2023), Código del Trabajo.
https://www.dt.gob.cl/legislacion/1624/articles-95516_recurso_1.pdf

Indeed (11 de enero 2023), ¿Cómo es el organigrama de una tienda de ropa?

https://es.indeed.com/orientacion-laboral/desarrollo-profesional/organigrama-tienda-ropa

Indeed (2 de febrero del 2023), Funciones de un vendedor de ropa: guía definitiva.

https://es.indeed.com/orientacion-laboral/buscar-trabajo/funciones-vendedor-ropa

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