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FLUJOS DE INFORMACIÓN INADECUADOS ENTRE DIFERENTES ÁREAS DENTRO

DE UNA EMPRESA

PRESENTADO POR:

Diego Andres Vergara Perez

PROGRAMA

TECNICO LABORAL DE OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR

JULIO de 2023

PALABRAS CLAVES

Flujos de información, comunicación interna, colaboración interdepartamental, eficiencia,

organización.

INTRODUCCIÓN

A continuación de desarrollará un informe de carácter narrativo, el cual tiene como

objetivo dar plasmar ideas que den cuenta de la importación de una comunicación

asertiva dentro de una empresa, así mismo como mencionar falencias que se pueden

presentar dentro de la misma si esta no circula de manera correcta. En este caso

hablaremos de los flujos de información inadecuados entre diferentes áreas dentro de una

empresa, dejando en claro que, tener una buena comunicación es uno de los pilares base

que ayudarán al desarrollo consecutivo, así como al crecimiento de una empresa, pues de

esta depende la derogación de función así como el cumplimiento de metas y objetivos

trazados de acuerdo a planes y estrategias fijadas, expresadas y llevadas a cabo por

cada uno de los colaboradores, dejando como resultado que, una falencia a la hora de
comunicar funciones o información puede generar un desequilibrio y mala ejecución de

planes de trabajo.

DESARROLLO

Los flujos de información dentro de una empresa o en cualquier ámbito suelen asociarse a

la falta de canales de comunicación claros, es decir, los medios adecuados para que la

información sea transmitida y llegue correctamente y de manera preciosa a cada área, la

ausencia de herramientas adecuadas y la falta de interacción entre los departamentos, o

en este caso la falta de interacción de unos trabajadores con otros, de aquí a que un buen

ambiente laboral determine la presencia de una correcta transmisión de información entre

los sectores que componen una firma.

La falta de comunicación efectiva conlleva a la duplicación de esfuerzos, es decir, trabajo

doble, malentendidos, retrasos en los proyectos y la falta de alineación estratégica entre

las diferentes áreas de la empresa. Esto produce un impacto negativo sobre la

productividad, la satisfacción del cliente y la competitividad en el mercado.

La influencia de la comunicación en las organizaciones es de gran importancia, pues es el

método para contar con las opiniones y percepciones de todos los integrantes. Sus

beneficios más significativos son: mejora la productividad y competitividad de una

empresa, las conductas de las relaciones interpersonales, estimula los cambios, da a

conocer informaciones y resultados consolidados y estructura correctamente el trabajo,

para mejorar el clima laboral y crear dinámica de grupo.

POSTURA

A nivel personal considero que en las empresas no deberían existir este tipo de falencias,

pues conllevan a desgastes de tiempo y recursos en la consecución de tratar de engranar

correctamente la información, considero que si un grupo trabaja en equipo es para un bien


colectivo y que el flujo de información no se debería ver afectado bajo ninguna premisa,

pues de esta depende el correcto funcionamiento. Algunas formas de manejar y mejorar

estos contratiempos son estableciendo canales de comunicación eficientes, fomentar la

colaboración y promover una cultura de intercambio de información fluida y transparente

entre el personal.

CONCLUSIONES

La claridad en la información que se transmite a nivel general dentro de una empresa

puede generar mal entendidos a la hora de realizar tareas y funciones diarias, así como

dañar el orden jerárquico de una empresa en la búsqueda de culpables, es por esto que,

se resalta la importancia de establecer flujos de información adecuados entre las

diferentes áreas de la empresa puede impulsar la eficiencia operativa, mejorar la toma de

decisiones y fortalecer la colaboración entre los equipos. La implementación de medidas

concretas, como el uso de herramientas de comunicación interna y la promoción de

espacios de interacción entre los departamentos, para superar los desafíos identificados y

mejorar la comunicación interna en la organización son maneras de manejar estos flujos

inadecuados, dando viabilidad a un correcto entendimiento de funciones, metas y

objetivos para todos.

BIBLIOGRAFÍA
DREW. (2022). blog wearedrew. Obtenido de https://blog.wearedrew.co/procesos-
interdepartamentales/los-flujos-de-informacion-y-la-comunicacion-interna-de-tu-
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Silva, D. d. (25 de Agosto de 2021). Blog de Zendesk . Obtenido de
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