Percepción Seguridad Encuesta

Estudio de Percepción de Seguridad
Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
√ Antecedentes y Objetivos de Investigación
Metodología y Descripción de la Muestra
Percepción General de Seguridad
Percepción de Seguridad por Dimensiones
Indicador de Percepción de Seguridad
Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
Disposición a Recomendar y a Seguir Viviendo en el País
Antecedentes
El Gobierno de Chile se encuentra interesado en describir la percepción poblacional sobre seguridad, considerando para ello
el comportamiento de diversas dimensiones que afectan la vida de las personas, a saber: i) Delincuencia, ii) Transporte
Público, iii) Empleo, iv) Salud, v) Tercera Edad, vi) Sistema Judicial y vii) Educación. Estas dimensiones surgen de
investigación cualitativa previa que logró identificar éstas como constitutivas del fenómeno de la percepción general de
seguridad en la población.
Esta investigación pretende cumplir con tres objetivos:
i) Construir un indicar general que permita tener una mirada resumen y monitorear el comportamiento de la percepción
general de Seguridad.
ii) Describir la percepción poblacional de seguridad a nivel general, por ámbitos que la constituyen y por variables
especificas propias de cada ámbito del modelo de evaluación.
iii) Identificar las acciones que presentan un mayor impacto potencial sobre el comportamiento de la seguridad con cada
dimensión y a nivel general.
Para responder a estos objetivos se ha realizado la presente investigación cuyos resultados se describen a continuación.
Objetivos de Investigación
Objetivo General. Objetivos Específicos.
• Describir la percepción general de seguridad.

Describir la percepción poblacional sobre
• Describir la percepción general por dimensión.
seguridad, a nivel general y por dimensiones
• Describir la percepción por cada variable que compone cada
que la constituyen a fin de obtener un indicador dimensión evaluada.
resumen que permita su monitoreo e identificar • Identificar la incidencia estadística de la percepción de cada
dimensión sobre el comportamiento de la percepción general de

las acciones que presentan un mayor impacto
seguridad.
potencial sobre el comportamiento del
• Identificar las acciones que presentan mayor impacto potencial
fenómeno. sobre el comportamiento de la percepción de cada dimensión.

Antecedentes y Objetivos de Investigación
√ Metodología y Descripción de la Muestra
Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
Metodología
Tipo de Estudio. Investigación cuantitativa Procedimiento de Selección. El procedimiento de

descriptiva mediante la aplicación de una encuesta selección muestral fue probabilístico, estratificado
semi-estructurada que fue aplicada en marzo y trietápico. Dentro de cada Ciudad y para cada GSE
abril de 2015 en hogares y que tuvo una duración se seleccionan aleatoriamente las UM, luego dentro
promedio de 25 minutos. de ellas los hogares por salto sistemático y
finalmente el individuo a bajo el criterio del ser la
Población Objetivo. Población urbana, chilena y
última persona del hogar en estar de cumpleaños.
extranjeros residentes, de 18 años y más, de los
GSE C1, C2,C3, D y E. Reemplazo. En caso de rechazo o imposibilidad de
contacto con la persona seleccionada, ésta fue
Fueron consideradas las siguientes ciudades:
reemplazada por otra dentro de la misma UM que
Arica, Antofagasta, La Serena, Coquimbo, Viña del
cumplía con semejantes características de sexo,
Mar, Valparaíso, Concepción, Talcahuano, Temuco,
tramo de edad y GSE. La tasa de reemplazo fue de
Punta Arenas y Santiago.
13,3%.
Metodología
Tamaño y Estructura Muestral. La siguiente fue la estructura muestral utilizada en la investigación:
GSE (n de casos)
Estructura Muestral Total
C1 C2 C3 D E
Arica 20 20 20 20 20 100
Antofagasta 20 20 20 20 20 100
La Serena / Coquimbo 20 20 20 20 20 100
Viña / Valparaíso 20 20 20 20 20 100
Concepción / Talcahuano 20 20 20 20 20 100
Temuco 20 20 20 20 20 100
Punta Arenas 20 20 20 20 20 100
Santiago 60 60 60 60 60 300
Total 200 200 200 200 200 1000
Ajuste de la Muestra. Con el objetivo de ajustar la muestra encuestada a la distribución poblacional, ésta
fue ponderada de acuerdo a los criterios de Zona Geográfica, Sexo, Edad y GSE. Dando lugar a dos
muestras distintas, una muestra observada y otra muestra ponderada, los resultados se obtuvieron de la
última.
Descripción de la Muestra
Muestra Muestra Distribución Muestra Muestra Muestra Distribución Muestra

Tramo de Edad Error Muestral* GSE Error Muestral*
Observada Ponderada Ponderada Observada Ponderada Ponderada
18 a 24 años 136 8.4 157 16% C1 200 6.9 110 11%
25 a 34 años 156 7.9 215 21% C2 200 6.9 140 14%
35 a 44 años 185 7.2 191 19% C3 200 6.9 210 21%
45 a 54 años 201 6.9 190 19% D 200 6.9 420 42%
55 y más 322 5.5 248 25% E 200 6.9 120 12%
Total 1000 3.1 1000 100% Total 1000 3.1 1000 100%
Muestra Muestra Distribución Muestra Muestra Muestra Distribución Muestra

Nivel Educacional Error Muestral* Zona Error Muestral*
Observada Ponderada Ponderada Observada Ponderada Ponderada
Básica incompleta 46 14.5 26 3% Norte 300 5.7 259 26%
Básica completa 131 8.6 136 14% Centro 400 4.9 491 49%
Media incompleta 131 8.6 208 21% Sur 300 5.7 250 25%
Media completa o Superior técnica

278 5.9 335 34% Total 1000 3.1 1000 100%
incompleta (instituto)
Universitaria incompleta o Superior
196 7.0 147 15%
técnica completa
Muestra Muestra Distribución Muestra
Universitaria completa 193 7.1 134 13% Sexo Error Muestral*
Observada Ponderada Ponderada
Post grado (master, doctorado o similar) 25** 19.6 13 1% Hombre 490 4.4 494 49%
Total 1000 3.1 1000 100% Mujer 510 4.3 506 51%
Total 1000 3.1 1000 100%
*Margen de error calculado para un Universo de Tamaño Infinito bajo supuesto de varianza máxima y 95% de nivel de Confianza.
** Tamaño Muestral No Válido para Proyecciones Estadísticas, se muestran sus resultados solo como referencia.
√ Percepción General de Seguridad
Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
P3.- En general, ¿Cuán seguro o inseguro se siente usted en su vida diaria… ? Pregunta Realizada al Principio del Cuestionario
(Antes de Preguntar por cada una de las Dimensiones).
P71.- Ahora luego de haber visto todos los aspectos que influyen en la sensación de seguridad, ¿cuán seguro o inseguro se
siente usted en su vida diaria…? Pregunta Realizada al Final del Cuestionario
P3.- En general, ¿Cuán seguro o inseguro se siente usted en su vida diaria… ?
P71.- Ahora luego de haber visto todos los aspectos que influyen en la sensación de seguridad, ¿cuán seguro o inseguro se siente usted en su vida diaria…?
48%
44% 43%
39%
14%
3% 3% 1% 4%
0%
MUY INSEGURO INSEGURO SEGURO MUY SEGURO NO SABE/NO CONTESTA

Percepción General de Seguridad Pre Consulta por Dimensiones
P3.- En general, ¿Cuán seguro o inseguro se siente usted en su vida diaria… ? Pregunta Realizada al Principio del Cuestionario
(Antes de Preguntar por cada una de las Dimensiones).
MUY INSEGURO + INSEGURO MUY SEGURO + SEGURO NETO
57% 54%
46% 48% 50% 46% 50% 46% 48%
44% 43%
38%
28% 15%
9%
-4% 0% 1% -3%
-8% -8% -12% -8%
-15%
-23%
-43% -42% -46%
-54% -52% -50% -54% -49% -54% -51%
-56% -57%
-61%
-71%
Total Básica Básica completa Media Media completa Universitaria Universitaria Post grado 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 y más
incompleta incompleta o Superior incompleta o completa (master,
técnica Superior técnica doctorado o
incompleta completa similar)
(instituto)
61% 61%
52% 48%
41% 45% 44% 43%
22% 36% 38% 22%
6%
-3% -23%
-10% -12% -14%
-18% -27%
-39% -39%
-46% -51%
-59% -55% -56% -57%
-63% -61%
C1 C2 C3 D E Hombre Mujer Norte Centro Sur

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta»
Percepción General de Seguridad Post Consulta por Dimensiones
P71.- Ahora luego de haber visto todos los aspectos que influyen en la sensación de seguridad, ¿cuán seguro o inseguro se siente
usted en su vida diaria…? Pregunta Realizada al Final del Cuestionario
79%
64%
57% 57% 52%
49% 50% 50% 50% 49%
44% 41% 30% 46%
39%
15%
4% 6% 4% 9%
1% -10% 1%
-12% -21% -7%
-35% -18%
-44% -41% -45% -43%
-48% -46% -49% -53%
-53% -54% -57%
(instituto)
67%
57% 51% 53% 56%
35% 48% 42% 46%
38%
17% 32% 14% 13%
7%
-1% -5%
-17% -12%
-33%
-40% -44% -40% -43%
-49% -51% -36%
-55% -54%
-68%

√ Percepción de Seguridad por Dimensiones
Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
54% 56%
49%
40%
37% 35%
17% 17%
20%
8%
-9%
-22%
-29%
-37% -40%
-41%
-50%
-59% -64% -57%
-76%
EDUCACIÓN TRANSPORTE PÚBLICO EMPLEO TERCERA EDAD SISTEMA DE SALUD DELINCUENCIA SISTEMA JUDICIAL

Incidencia Estadística de Dimensiones Sobre la Percepción General de
Seguridad
La Percepción de Seguridad en relación a la Delincuencia y el Empleo son las Dimensiones que tienen una mayor incidencia estadística sobre el
comportamiento de la Percepción General de Seguridad.
El R2 corregido del modelo es de 0,428.
Percepción de Seguridad por Dimensión Percepción General de Seguridad (Suma P3 +P71)

(Variables Independientes) Variable Dependiente
,566
DELINCUENCIA
,498
EMPLEO
TERCERA EDAD
,445 Percepción General de
,428
Seguridad
SISTEMA DE SALUD
,423
SISTEMA JUDICIAL R2 Corregido=0,428
,404
EDUCACIÓN
,290
TANSPORTE PÚBLICO
Para el cálculo de la incidencia se utilizó correlación de Pearson. Para el calculo de R2 se utilizo un modelo de regresión lineal múltiple.
Seguridad por Dimensión vs Incidencia en Percepción General
30%
MENOR INCIDENCIA/MAYOR MAYOR INCIDENCIA/MAYOR
SEGURIDAD SEGURIDAD
PERCEPCIÓN DE SEGURIDAD DE LA DIMENSIÓN (% NETO)
20%
17% TRANSPORTE PÚBLICO 17% EDUCACIÓN
EMPLEO
10%
8%
0%
,250 ,300 ,350 ,400 ,450 ,500 ,550 ,600
-10% TERCERA EDAD -9%
SISTEMA DE SALUD
-20%
-22% DELINCUENCIA
-30% -29%
-40%
-50% SISTEMA JUDICIAL

MENOR INCIDENCIA/MENOR MAYOR INCIDENCIA/MENOR
SEGURIDAD -57% SEGURIDAD
-60%
INICDENCIA ESTADÍSTICA DE LA DIMENSIÓN SOBRE PERCEPCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD*
*Para el cálculo de la incidencia se utilizó correlación de Pearson.

√ Indicador de Percepción de Seguridad
Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
Construcción del Indicador de Percepción Multidimensional de Seguridad
Construcción de Indicador de Percepción Multidimensional de El valor de Pearson para cada dimensión (variable independiente) fue
Seguridad. El indicador fue construido utilizando la percepción de estandarizado al 100%, resultando las siguientes incidencias para
seguridad en relación a las siguientes dimensiones/variables: cada dimensión:
DIMENSIÓN PEARSON INCIDENCIA ESTANDARIZADA
1.-Educación DELINCUENCIA ,566 19%

EMPLEO ,498 16%
2.- Transporte Público TERCERA EDAD ,445 15%

SISTEMA DE SALUD ,428 14%
SISTEMA JUDICIAL ,423 14%
3.- Empleo
EDUCACIÓN ,404 13%
TRANSPORTE PÚBLICO ,290 9%
4.- Tercera Edad TOTAL 3,054 100%
5.- Salud
6.- Delincuencia El indicador fue construido utilizando una sumatoria ponderada según
7.- Sistema Judicial. incidencia estandarizada, mediante la siguiente formula:
Y= (Delincuencia*0,19)+(Empleo*0,16)+(Tercera Edad*0,15)+(Salud*0,14)+ (Sistema

Para cada una de las dimensiones anteriores se estableció su Judicial*0,14)+(Educación*0,13)+(Transporte Público*0,9)
incidencia estadística sobre el comportamiento de la variable

dependiente Percepción General de Seguridad, utilizando para El valor del indicador para cada caso entregó un resultado mínimo de
ello Correlación de Pearson. 1,13 y un máximo de 3,73, a esta variable se le generó un rango cada
0,6425 unidades, dando origen a 4 niveles del indicador, se aprecian a
continuación:
Indicador de Percepción Multidimensional de Seguridad
55% MUY INSEGURO + INSEGURO 45% MUY SEGURO + SEGURO
44%
37%
11%
8%
MUY INSEGURO (1,13 a 1,779) INSEGURO (1,78 a 2,415) SEGURO (2,4151 a 3,06299) MUY SEGURO (3,063 a 3,73)
Indicador de Percepción Multidimensional de Seguridad
MUY INSEGURO + INSEGURO (1,13 a 2,415) MUY SEGURO + SEGURO (2,4151 a 3,73) NETO
61% 64%
52% 54% 50%
45% 48% 44% 27% 44% 43%
22% 36%
21% 21% 4% 9%
-5% 1%
-10% -12% -12% -14%
-39% -36%
-48% -46% -28%
-55% -58% -52% -56% -50%
-57% -56% -57%
-64%
-79% -79%
(instituto)
65% 59%
31% 54%
44% 43% 47% 47%
17% 37%
27% 23% 9%
-12% -13% -6% -6%
-35% -41% -27% -46%
-56% -47% -57% -53% -54% -53%
-63%
-73% -77%

√ Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
Percepción General de Seguridad en Relación a la Educación
En general, en relación a la educación a la que puede acceder usted o sus hijos usted se siente…?
61% 67% 71% 55%

54% 54% 51% 43% 54% 56%
42% 49% 39% 51% 52%
32% 32%
17% 19% 14% 18%
13% 8% 8%
1% 6%
-28% -29% -23%

-30%
-37% -35% -39% -40% -38%
-41% -43% -43% -44%
(instituto)
77%
63% 59% 63%
61% 51% 53%
36% 48% 45% 48% 32%
26% 37% 20%
14% 7%
5% 3%
-16% -27% -33% -14% -31%
-38% -33%
-43% -43% -41%
-50%

Percepción Actual y Proyectada del Sistema Educacional
En relación a la educación, ¿Cómo calificaría usted la situación actual de la Educación…en el país?
EDUCACIÓN PRIVADA PARTICULAR SUBVENCIONADA EDUCACIÓN PÚBLICA
50%
42% 41%
36% 36%
30%
14% 11%
10% 6% 8% 6%
1% 1% 5% 0% 2%
0%
MUY MALA MALA REGULAR BUENA MUY BUENA NO SABE NO CONTESTA
En general, en los últimos años la situación de la educación en el país…?
56%
23%
17%
4%
HA EMPEORADO SE HA MANTENIDO IGUAL HA MEJORADO NO SABE NO CONTESTA
En el futuro (próximos 3 años), usted cree que la situación de la educación…?
52%
27%
13% 8%
EMPEORARÁ SE MANTENDRÁ IGUAL MEJORARÁ NO SABE NO CONTESTA

Acciones que Permitirían Sentirse Más Seguro Respecto a la Educación
Según su opinión, ¿Cuál de las siguientes acciones le permitiría sentirse más seguro respecto a la educación? ¿Y cuál otra?
48%
38%
32% 32%
23%
14%
8%
3%
Que mis hijos Tener acceso a una Tener acceso a Tener acceso a una Tener acceso a Contar con Contar con No sabe / No
estudien en un educación con educación gratuita educación que establecimientos de establecimientos establecimientos contesta
establecimiento sin profesores bien mejore sus educación con buena educacionales de educacionales que no
violencia ni malos capacitados oportunidades infraestructura y calidad en mi barrio discrimine a los
tratos laborales equipamiento alumnos
Evaluación de las Instituciones Relacionadas con la Educación
¿Cómo evaluaría usted la gestión realizada por las siguientes instituciones en relación a la Educación?
MUY MAL + MAL MUY BIEN + BIEN NETO
53% 51% 44% 42%

34%
38%
49% 45%
40% 36% 23%
31% 20%
28% 27% 16%
15%
-5% -6% -4% -5% -6% -4% -6%

-10% -15%
-16%
-26% -25%
-31%
Los Colegios Las Familias Universidades Los Colegios Estudiantes Universidades La Iglesia El Gobierno en El Ministerio de Los Colegios
Privados Públicas Particulares Privadas Educación Educación Municipales
Subvencionados
Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta» y % «Regular».

Situaciones Experimentadas en Relación a la Educación
En los últimos 12 meses, ¿Ha vivido alguna de las siguientes situaciones?
NO SI NETO
21% 17% 17%

9% 8%
-52%
-63% -63%
-74%
-80% -80% -77% -79%
-86%
-87%
Ha tenido problemas para pagar su ¿Ha tenido que dejar de estudiar por no Usted o sus hijos se han visto en la ¿Usted o sus hijos han sufrido algún tipo ¿Usted o sus hijos se han sentido
educación o la de sus hijos tener como pagar? necesidad de estudiar en lugares con baja de maltrato en el colegio? discriminado por alguna institución
calidad académica educacional?
Educación
√ Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
Percepción General de Seguridad en Relación al Transporte Público
En general, el funcionamiento del transporte público a usted lo hace sentir…?
65% 65% 59%

56% 58% 54% 52% 53% 58%
46% 49% 33% 31% 48%
20% 31% 19% 23%
17% 12% 11%
2% 8% 3%
-8%
-32% -23% -34% -36%
-40% -39% -42% -41% -45% -39%
-47% -45%
-54%
-54%
(instituto)
58% 62% 61%

56% 57% 54% 55%
51% 52%
45%
28% 30%
23%
15% 18% 14%
7% 11%
6%
-4%
-35% -35% -31%

-40% -39% -40% -44%
-45% -45%
-48%

Percepción Actual del Servicio de Transporte Público
En relación al Transporte Público, ¿Cómo calificaría usted el servicio de transporte público en Chile?
36%
29%
15% 16%
1% 4%
MUY MALO MALO REGULAR BUENO MUY BUENO NO SABE NO CONTESTA
Y, en su Ciudad?
MUY MALO + MALO MUY BUENO + BUENO NETO
70% 70% 57%

60% 55% 61%
67% 67% 51%
44% 54% 53% 37% 53%
41% 47%
35% 28% 30%
22% 18%
10%
-2% -3% -6% -3% -6% -8%
-9% -8%
-16%
-22% -18%
-31%
-36% -36%
Total Punta Arenas Arica Concepción / Antofagasta Temuco La Serena / Viña / Santiago Norte Centro Sur
Talcahuano Coquimbo Valparaíso
Percepción Evolutiva y Proyectada del Servicio de Transporte Público
Según su opinión, en los últimos años el transporte público en el país…
58%
18% 20%
4%
En el futuro (próximos 3 años), usted cree que el sistema de transporte público…
60%
23%
12%
5%

Medidas Tomadas en Relación al Transporte Público
¿Usted ha tomado alguna de las siguientes medidas?
NO SI NETO
54% 54% 45%

11% 31%
10%
-8%
-43% -44% -37%

-52%
-68%
Se sienta en los lugares que le parecen Sale más temprano de lo necesario para Evita usar el transporte público durante la Evita usar el transporte público?
más seguros para esperar el transporte llegar a la hora a su destino ? noche ?
público ?
Evita usar el
Se sienta en los lugares que le parecen más Sale más temprano de lo necesario Evita usar el transporte público
% SI transporte
seguros para esperar el transporte público? para llegar a la hora a su destino? durante la noche?
público?
Arica 20% 11% 20% 10%
Antofagasta 71% 72% 40% 31%
La Serena / Coquimbo 65% 72% 57% 44%
Viña / Valparaíso 67% 67% 45% 21%
Concepción / Talcahuano 65% 58% 55% 28%
Temuco 43% 30% 31% 31%
Punta Arenas 49% 46% 44% 22%
Santiago 53% 58% 49% 37%
Acciones que Permitirían Sentirse Más Seguro Respecto al Transporte
Público
Según su opinión, ¿cuál de las siguientes acciones le permitiría sentirse más seguro respecto al transporte público? Mencione las dos
medidas que considera más importantes.
43% 41%
38%
28%
26%
21%
2%
Mejorar la iluminación Que el transporte Mayor fiscalización del No permitir el ingreso a Mejorar la cobertura Presencia de cámaras No sabe / No responde
en paraderos y calles público tenga horarios servicio de parte de las personas alcoholizadas del servicio en las horas de seguridad en el
aledañas regulares de salida y autoridades o bajo el efecto de las de mayor afluencia de transporte público
llegada drogas usuarios
Evaluación de las Instituciones en Relación al Transporte Público
Según su opinión, ¿Cómo evaluaría usted la gestión realizada por las siguientes instituciones relacionadas con el transporte público?
50%
41%
18%
15%
12%
-9%
-12%
-18%
-24%
-30%
-33%
-36%
Metro ? Ministerio de Transportes ? El gobierno en transporte? Empresas Buses del transantiago o micros?

Situaciones Experimentadas en Relación al Transporte Público
En los últimos doce meses, ¿usted ha vivido alguna de las siguientes situaciones?
NO SI NETO
46% 43%
16% 9%
-4%
-10%
-50% -53%
-65%
-77%
-81%
-87%
Ha llegado atrasado a sus destinos por Se ha sentido estresado o malhumorado al Algún familiar ha sufrido algún accidente Ha sido víctima de algún delito en el
culpa del transporte público? utilizar el transporte público? el transporte público? transporte público?
Situaciones Experimentadas en el Metro
SOLO PARA RM Y V REGIÓN. Durante los últimos 12 meses, ¿usted o algún miembro del hogar ha vivido alguna de las siguientes situaciones
en el metro?
Total Santiago Viña / Valparaíso
13% 16% 15%

12%
9% 10%
1% 4%
0%
Ha sido evacuado del metro o sus dependencias por Algún atentado o aviso de bomba? Una falla en el servicio que no ha permitido continuar el
razones de seguridad viaje
Educación
Transporte Público
√ Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
Percepción General de Seguridad en Relación al Empleo
En general, en relación al empleo usted se siente…?
79%
63% 49%
49% 50% 49% 50% 57% 48% 53% 48%
36% 34% 47%
24% 21%
8% 7% 5% 10% 5% 11%
4%
-5%
-13% -29% -21%
-20% -29%
-41% -43% -43% -40% -43% -43% -44%
-49% -52%
-44%
(instituto)
68% 63% 61%

48% 50% 48% 48%
45% 37% 41% 36% 30%
8% 28%
2% 7% 7%
-26% -6%
-23% -15% -32%
-46% -43% -40% -32% -41%
-47% -51%
-60%

Percepción Actual y Proyectada de la Situación de Empleo en el País
¿Cómo calificaría usted la situación actual del empleo en el país?
57%
22%
15%
5% 1% 1%
En los últimos años la situación de empleo en el país…

62%
17% 18%
3%
En el futuro (próximos 3 años), usted cree que la situación de Empleo…?
65%
13% 15%
7%
EMPEORARÁ SE MANTENDRÁ IGUAL MEJORARÁ NO SABE / NO CONTESTA

Acciones que Permitirían Sentirse Más Seguro Respecto a su Trabajo
Según su opinión, ¿Cuál de las siguientes acciones le permitiría sentirse más seguro respecto a su trabajo? ¿Y cuál otra?
47%
43%
29%
27%
15% 13% 11%

3% 5%
0,6%
TENER SEGURIDAD DISPONER TENER SEGURIDAD TENER ACCESO A TENER APOYO DE PODER ACCEDER A QUE MI EMPLEADOR TENER POSIBILIDAD NO RESPONDE OTROS
DE QUE EN MI RAPIDAMENTE DEL DE QUE DEFENSA EN CASO INSTITUCIONES CURSOS DE PROMUEVA LA DE FORMAR O
TRABAJO EXISTIRAN SEGURO DE RESPETARAN LAS DE MALOS TRATOS O ESTATALES EN CASO PERFECIONAMIENTO ESTABILIDAD PERTENECER A UN
CONDICIONES CESANTIA EN EL LICENCIAS MEDICAS ABUSOS POR PARTE DE VULNERACION DE O CAPACITACIONESS LABORAL EN SINDICATO
DIGNAS Y QUE NO CASO DE QUEDAR EN CASO DE DE MI EMPLEADOR MIS DERECHOS DE FORMA SITUACIONES
AFECTARIAN MI SIN EMPLEO ENFERMEDAD O COMO TRABAJADOR PERMANENTE ADVERSAS
SALUD ACCIDENTE LABORAL
Evaluación de las Instituciones Relacionadas con el Empleo
¿Cómo evaluaría usted la gestión realizada por las siguientes instituciones en relación al empleo?
18% 16% 16%
12%
-7% -8% -9%

-20%
-25% -24% -25%
-31%
Los Sindicatos El Misterio del Trabajo en relación al El Gobierno Empresas

empleo?

Situaciones Experimentadas en Relación al Empleo
En los últimos doce meses, ¿usted o el jefe de hogar ha vivido alguna de las siguientes situaciones?
NO SI NETO
51%
43%
29% 34%
19% 22%
3%
-13%
-30%
-48% -41%
-56% -52%
-59% -64%
-70%
-74%
-78%
Se ha quedado cesante Ha disminuido su nivel de ingresos Ha buscado y no ha podido Ha sufrido malos tratos o abusos en No se le han respetado sus Ha tenido que trabajar más horas
o el de su familia encontrar trabajo el trabajo derechos laborales de las legales
Educación
Transporte Público
Empleo
√ Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
Percepción General de Seguridad en Relación a la Tercera Edad
En general, en relación a su vejez actual o por venir usted se siente…?
79%
64%
50% 51% 39% 57%
40% 38% 35% 38% 42%
32% 13% 12% 28% 33% 16%
6%
-9% -11%
-17% -17% -17% -14%
-29% -36% -39% -34% -30% -28% -41%
-50% -54% -52% -55% -52%
-61% -59% -62%
(instituto)
65%
49%
34% 41% 43% 42% 47%
32% 38% 32%
14% 23%
-10% -3% -5% -4%
-32% -16% -23%
-35% -26%
-51% -53% -46% -46% -51%
-58% -43% -55%
-65%

Percepción Actual y Proyectada de las Condiciones de la Tercera Edad
En relación a la tercera edad, ¿Cómo calificaría usted las condiciones actuales de la tercera edad en el país?
44%
26%
13% 11%
2% 4%
MUY MALAS MALAS REGULARES BUENAS MUY BUENAS NO SABE NO CONTESTA
En general, en los últimos años la situación de la tercera edad en el país…?
53%
19% 22%
6%
En el futuro (próximos 3 años), usted cree que la situación de la tercera edad…?
52%
22%
14% 11%

Medidas Tomadas en Relación a la Vejez
¿Ud. o algún miembro de su hogar ha tomado medidas para sentirse más seguro en relación a su vejez?
NO SI NETO
69%
46%
39%
21% 14% 13% 18% 24% 15% 16% 21% 25% 23%
8%
-18% -23%
-47% -52%
-55% -60% -47% -55%
-85% -57% -62% -62%
-71% -71%
-76% -79% -70% -76% -73% -75%
-85% -84% -77% -79%
-92%
(instituto)
40% 31%
27% 18% 17% 24% 17% 19%
12% 16%
-15%
-30%
-40%
-55% -60% -48% -59%
-63% -63% -67%
-67% -74% -61%
-72% -78%
-79% -80% -80% -83%
-87%

Medidas Tomadas en Relación a la Vejez
¿Cuál de las siguientes medidas ha tomado ud. en relación a su vejez?
NO SI NETO
76%
66%
52% 58% 56% 48%
46%
32%
36%
17% 24%
13%
7%
-8%
-24%
-34% -26%
-41% -43% -42%
-53%
-62% -50%
-74%
Se preocupa por una Se realiza chequeo o Realiza actividad física de Tiene ahorros en AFP Tiene pensado seguir Realiza algún tipo de Se preocupa del Realiza ahorro previsional
alimentación saludable controles médicos mínimo forma periódica trabajando (o trabaja) inversión para tener una comportamiento de la voluntario APV
una vez al año ? luego de jubilar vejez más tranquila rentabilidad de su AFP y
del fondo en el que se
encuentra
Acciones que Permitirían Sentirse Más Seguro Respecto a la Vejez
Según su opinión, ¿Cuál de las siguientes acciones le permitiría sentirse más seguro respecto a su vejez? ¿Y cuál otra?
52%
44% 43%
19% 19% 18%
Tener seguridad que mi Tener seguridad de que mi Contar con la compañía y Contar con una vivienda en Tener acceso a actividades No ser víctima de maltrato
sistema de pensiones podrá previsión de salud cubrirá apoyo de mi familia y/o buen estado para mi vejez recreacionales para la de parte de familiares y/o
cubrir mis necesidades mis gastos en salud en caso amigos calidad de vida cuidadores
básicas cuando jubile de enfermedad
Evaluación de las Instituciones Relacionadas con la Tercera Edad
¿Cómo evaluaría usted la gestión realizada por las siguientes instituciones en relación a la vejez?
21%
20% 19%
21% 20%
8% 9%
2% 0% 3%
-4% -5%
-13% -30%
-18% -18%
-25% -25% -50%
-39%
-53%
SENAMA Fonasa Junta de vecinos Municipalidad El Gobierno con la Isapres AFP

tercera edad

Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
√ Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
Percepción General de Seguridad en Relación al Sistema de Salud
En general, el sistema de salud que actualmente funciona en Chile a usted lo hace sentir…?
43% 50% 47%

38% 40% 41%
37% 38% 34% 32% 36%
24% 28%
0% -4%
-8% -11%
-19% -16%
-22% -23% -24%
-30% -33%
-51% -50% -39% -51%
-57% -57% -52%
-59% -62% -49% -64% -65% -60%
-72% -68%
(instituto)
50%
40% 38% 41% 42% 41%
34% 33%
23% 24%
2%
-16% -14% -12% -14%
-19%
-29% -30%
-48%
-57% -57% -49% -55% -47% -55% -55%
-63% -63%
-73% -71%

Percepción Actual y Proyectada del Sistema de Salud
En relación al Sistema de Salud, ¿Cómo calificaría usted la situación actual del sistema de salud …en el país?
SALUD PÚBLICA SALUD PRIVADA
36% 40%
36% 35%
19%
10% 8% 11%
1% 0% 2% 1%
En general, en los últimos años el sistema de salud…en el país…?
58%
53%
26% 26%
18%
12%
3% 3%
En el futuro (próximos 3 años), usted cree que el sistema de salud…?
60%
23%
10% 7%

Medidas Tomadas en Relación al Sistema de Salud
En relación a la salud, ¿usted ha tomado alguna de las siguientes medidas?
NO SI NETO
52%
40%
31% 24%
4% 12% 9%
-21%
-48% -38%
-60% -48%
-69%
-72% -75% -78%
-87% -87%
Se preocupa por una Realiza controles médicos Realiza actividad física al Preferir la ISAPRE como Contratado seguros Cambiarse de una ISAPRE a
alimentación saludable? preventivos? menos 3 veces a la semana sistema de salud? complementarios de salud? FONASA o viceversa?
Acciones que Permitirían Sentirse Más Seguro Respecto al Sistema de
Salud
Según su opinión, ¿cuál de las siguientes acciones le permitiría sentirse más seguro respecto a su sistema de salud? ¿Y cuál más?
49%
37%
34%
31%
26%
22%
Que el sistema de salud me Tener certeza de que el Que el hospital o clínica Disponer de recursos para Saber que el tiempo de Conocer que patologías
dará acceso a los remedios profesional de la salud que dónde me atenderé tendrá afrontar un problema de espera para una cubre el sistema de salud
que necesito en caso de una me atenderá será la infraestructura o salud hospitalización será
posible enfermedad competente equipamiento adecuado adecuado
Evaluación de las Instituciones Relacionadas con la Salud
Según su opinión, ¿Cómo evaluaría usted la gestión realizada por las siguientes instituciones relacionadas con la salud?
34%
22%
26% 16% 16%

14% 14% 17% 15%
3%
-8% -10% -14%
-19% -19%
-24% -27%
-19%
-26% -30%
-33% -33% -40% -42%
Clínicas Privadas Fonasa Isapres Farmacias Ministerio de Salud El Gobierno en salud Consultorios Hospitales Públicos

Situaciones Experimentadas en Relación a la Salud
¿Usted ha vivido alguna de las siguientes situaciones?
NO SI NETO
48% 45%
37%
26% 25% 23%
15% 13% 10% 10%
-5%
-10%
-25%
-47%
-52% -55%
-51%
-63% -54%
-74% -75% -70% -74% -80%
-77% -81%
-85% -87% -90% -90%
Ha estado enfermo Ha estado enfermo Ha sufrido una mala Ha tenido que Ha estado enfermo Ha tenido que pagar Se ha quedado sin Ha sufrido una mala Ha sido víctima de Ha sido víctima de
usted o un familiar y usted o un familiar y calidad de atención esperar largamente usted o un familiar y una cantidad alta e sistema de salud por calidad de atención alguna decisión alguna decisión
no ha tenido dinero no ha tenido dinero en el sistema público para lograr ser no ha tenido inesperada de dinero no poder seguir en el sistema privado injusta de FONASA injusta de su ISAPRE
para comprar los para ir al médico de salud hospitalizado cobertura de salud por una atención pagándolo de salud
medicamentos médica
Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
√ Delincuencia
Sistema Judicial
Percepción General de Seguridad en Relación a la Delincuencia
En general, ¿En relación a la delincuencia usted siente que vive…?
43% 43% 46% 46%

35% 32% 36% 36% 33% 33% 34% 34%
18%
-13% -8% -7%
-14%
-29% -29% -28% -33% -34% -32% -32%
-36% -56% -56% -54% -53%
-64% -68% -63% -64% -64% -67% -67% -66% -66%
-82%
(instituto)
51%
44% 42% 42%
34% 39%
29% 32%
26%
2% 17%
-10% -16%
-22% -17%
-49% -31% -36%
-54% -40% -48% -58% -58%
-66% -61% -65%
-70% -68%
-74%
-82%

Situaciones que Generan más Preocupación
De este listado, ¿cuáles son las tres situaciones que más le generan preocupación? ¿Cuál otra? ¿Otra más que quiera agregar?
67%
38% 37%
27%
21% 21% 17% 16%
DELINCUENCIA, ASALTOS, NO CONFIAR EN QUE SUS FUNCIONAMIENTO DE LA TENER UNA PENSION TEMOR A QUE ALGUIEN DE ALZA EN EL COSTO DE LA PERDIDA DE EMPLEO LA CORRUPCION
ROBOS NECESIDADES DE SALUD JUSTICIA DIGNA SU FAMILIA NO RECIBA VIDA
SERAN SATISFECHAS UNA EDUCACION DE
CALIDAD
16%
9% 9% 8% 7% 4% 2% 1%
TRANSPORTE PUBLICO TERREMOTOS, DESASTRES INESTABILIDAD ECONOMICA DEL TEMOR A QUE ALGUIEN DE SU ABUSOS DE LAS GRANDES VULNERACION DE LOS DERECHOS NO SABE NO CONTESTA MEDIO AMBIENTE
NATURALES, OTRAS EMERGENCIAS HOGAR FAMILIA CONSUMA DROGAS Y/O EMPRESAS HUMANOS
ALCOHOL DE MANERA EXCESIVA
Situaciones que Generan más Preocupación
De este listado, ¿cuáles son las tres situaciones que más le generan preocupación? ¿Cuál otra? ¿Otra más que quiera agregar?
67%
38% 37%
27%
21% 21% 17% 16%
DELINCUENCIA, ASALTOS, NO CONFIAR EN QUE SUS FUNCIONAMIENTO DE LA TENER UNA PENSION TEMOR A QUE ALGUIEN DE ALZA EN EL COSTO DE LA PERDIDA DE EMPLEO LA CORRUPCION
ROBOS NECESIDADES DE SALUD JUSTICIA DIGNA SU FAMILIA NO RECIBA VIDA
SERAN SATISFECHAS UNA EDUCACION DE
CALIDAD
16%
9% 9% 8% 7% 4% 2% 1%
TRANSPORTE PUBLICO TERREMOTOS, DESASTRES INESTABILIDAD ECONOMICA DEL TEMOR A QUE ALGUIEN DE SU ABUSOS DE LAS GRANDES VULNERACION DE LOS DERECHOS NO SABE NO CONTESTA MEDIO AMBIENTE
NATURALES, OTRAS EMERGENCIAS HOGAR FAMILIA CONSUMA DROGAS Y/O EMPRESAS HUMANOS
ALCOHOL DE MANERA EXCESIVA
Percepción Actual y Proyectada de la Seguridad en Relación a la
Delincuencia en el País
En relación a la delincuencia, ¿Cómo calificaría usted la situación actual de seguridad en el país?.
45%
24% 27%
4% 0,1% 0,2%
En el futuro (próximos 3 años), usted cree que la delincuencia en el país…?
47%
38%
7% 8%
DISMINUIRÁ SE MANTENDRÁ IGUAL AUMENTARÁ NO SABE NO CONTESTA

Percepción Evolutiva de la Delincuencia en el Último Año
Según su opinión, en los últimos 12 meses…
HA AUMENTADO SE HA MANTENIDO IGUAL HA DISMINUIDO
3% 5%
2%
40% 41% 45%
-53% -48%
-56%
La delincuencia en el país… En su comuna…? Y en su barrio…?

Sensación de Vulnerabilidad
En su vida cotidiana, ¿Qué tan vulnerable se siente frente a las siguientes situaciones…
MUY VULNERABLE+ VULNERABLE NADA + POCO VULNERABLE NETO
35%
27% 25%
18% 15%
-23%
-45%
-49%
-58%
-72% -64% -70%
-74%
-82% -85%
¿Ser estafado o engañado para causar un ¿Sufrir un robo o asalto en su casa? ¿Sufrir un robo o asalto cuando se traslada ¿Ser víctima de la delincuencia? ¿Qué algún miembro de su familia sea
perjuicio económico? para realizar sus labores habituales? víctima de la delincuencia?

Vínculos de Confianza
Sobre sus vínculos de confianza, ¿cuán de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes afirmaciones?
MUY EN DESACUERDO + EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO + DE ACUERDO NETO
59% 55%
37%
32%
23%
10%
-21% -23%
-27%
-50% -59%
-69%
Confío en mis vecinos? Confío en mis compañeros de trabajo/estudios? Confío en personas de otras nacionalidades? Confío en la gente desconocida?
Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta» y % «Ni Acuerdo Ni en Desacuerdo»

Medidas Para Sentirse Más Seguro en el Hogar
¿Ud. o algún miembro de su hogar ha tomado medidas para sentirse más seguro EN SU HOGAR?
NO SI NETO
68% 69%
55% 61% 57% 60%
55% 51% 52% 55% 38% 52%
44% 36% 49%
22% 20%
11% 11% 10% 13%
2% 4% 4% -1%
-12%
-32% -31%
-44% -39% -43% -40%
-45% -49% -48% -45% -48%
-56% -50%
(instituto)
60% 56% 61% 56%

51% 56% 54% 55% 55%
50%
21% 22%
13% 12% 9% 12% 9% 11%
3% 2%
-39% -44% -39% -43%

-48% -44% -45% -45% -44%
-49%

Medidas Para Sentirse Más Seguro en el Hogar
¿Cuál de las siguientes medidas han tomado para sentirse más seguros en su hogar? Respuesta Múltiple
67%
47%
38%
26%
21%
7% 3% 2% 0,5%
SU CASA / TIENE PERRO EVITA DEJAR LA CASA DEJAR ENCARGADA LA TIENE UN SISTEMA DE TIENE VIGILANCIA EN TIENE UN ARMA EN SU REJAS / REJAS ALTAS CAMBIAR DE CASA /
DEPARTAMENTO TIENE GUARDIAN EN SU CASA SOLA CASA A LOS VECINOS O ALARMAS EN SU CASA SU BARRIO O EDIFICIO CASA VENDER
PROTECCIONES EN LAS FAMILIARES
VENTANAS
0,4% 0,3% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 0,1% 0,1%
CADENAS DEJAR LUCES ALARMA CERRAR SIEMPRE EL MANTENER CON LLAVE TRANCAS EN PUERTAS CONVERSAR CON HIJOS ALARGO SU CERCO LUCES DE
ENCENDIDAS COMUNITARIA PORTON SOBRE LOS CUIDADOS MOVIMIENTO
Medidas Para Sentirse Más Seguro en su Vida Cotidiana
¿Ud. o algún miembro de su hogar ha tomado medidas para sentirse más seguro EN SU VIDA COTIDIANA?
NO SI NETO
54% 57% 57% 57% 54% 54%

49% 46% 50% 47%
40% 42% 44%
15% 13% 14%
7% 9% 8%
-1% 0,5%
-6% -7% -11%
-20% -16%
-46% -42% -43% -43% -45% -46%
-50% -52% -49% -53%
-60% -58% -55%
(instituto)
57% 56%
51% 49% 51% 47% 51% 48%
45%
37%
14% 12%
3% 3% 3% -2%
-3% -4%
-9%
-25%
-43% -44%
-48% -51% -48% -52% -49% -50%
-54%
-62%

Medidas Para Sentirse Más Seguro en su Vida Cotidiana
¿Cuál de las siguientes medidas ha tomado para sentirse más seguro en su vida cotidiana? Respuesta Múltiple
70%
60%
56% 54%
48%
Evitar llevar dinero en efectivo, usar joyas Evita caminar por barrios que no conoce Evita que los niños de su hogar vayan a Evita salir solo de noche Evita que los niños de su hogar se alejen
u otros objetos de valor casas de extraños
34%
23%
17% 17%
3% 3%
Evita hablar con desconocidos Evita llevar sus pertenencias Evita hablar por celular en lugares Evitar prestar ayuda a extraños en Ha tomado cursos de protección Acostumbra portar algún
personales (billetera, cartera, públicos lugares públicos personal implemento de protección
mochila) en lugares públicos personal
Percepción de Seguridad Cuando Oscurece
¿Qué tan seguro se siente ud. en las siguientes situaciones cuando ya está oscuro?
50%
40%
22%
6%
-19%
-45%
-59%
-56%
-78%
¿Esperando el transporte público? ¿Caminando solo por su barrio? ¿Solo en su casa?

Victimización
En los Últimos doce meses, ¿Usted o algún Miembro de su Hogar fue Víctima de Algún Delito…?
NO SI NETO
22% 21% 27% 21% 22% 19% 21% 21% 23% 23% 23% 21%
16%
-78% -79% -73% -78% -78% -81% -79% -78% -77% -77% -77% -79%
-84% -45%
-55% -59% -56% -56% -57% -57% -54% -54% -54% -58%
-62%
-68%
(instituto)
24% 23% 23% 28%

19% 22% 22% 21% 21% 18%
-71%
-81% -76% -76% -78% -78% -79% -76% -79% -82%
-52% -43%
-62% -53% -56% -56% -53% -57%
-58%
-64%

Tipo de Delito
En caso de que usted o su familia hayan sido víctimas de un delito ¿De cuál de los siguientes delitos fue víctima? B: Quienes Fueron
Víctimas de un Delito en los últimos 12 meses,223 casos. Respuesta Múltiple
40%
29%
17%
12% 11% 8%
ROBO POR SORPRESA (LANZAZO) ROBO EN SU VIVIENDA ROBO O HURTO DE OBJETO AL ROBO O HURTO DE VEHICULO HURTO ROBO CON VIOLENCIA O
INTERIOR DEL VEHICULO INTIMIDACION (ASALTO)
3% 2% 0,4% 0,3% 0,2% 0,2% 0,2%
LESIONES DELITOS ECONOMICOS LO CHOCARON PARA ROBO EN SU NEGOCIO VIOLACION HIJAS RAYADO DEL CERCO DAÑO A SU PROPIEDAD
(ESTAFAS Y CLONACION DE ASALTARLO
TARJETAS)
Denuncia del Delito
Si Ud. o algún miembro del hogar fue víctima de un

delito, ¿denunció el hecho?. Base 223 casos (no ¿En cuál de las siguientes instituciones se denunció el hecho?
permite apertura por segmentos).
No sabe /
no
contesta; 84%
2%
No; 38%
Sí; 60%
13%
1% 1%
Carabineros PDI Ministerio Público No sabe/ No contesta

Ocurrencia de Situaciones Delictivas en el Barrio
Durante los últimos 12 meses, ¿con qué frecuencia han ocurrido las siguientes situaciones en su barrio?
MUY FRECUENTEMENTE + FRECUENTEMENTE NUNCA + MUY POCO FRECUENTE NETO
71% 66% 58%

63%
53%
47% 50%
41%
41% 35%
35% 39%
28%
13%
4%
-12% -14%
-24% -18%
-25% -24%
-35%
-40%
-45%
-53% -49%
-57%
¿Existen amenazas y riñas ¿Existe violencia hacia ¿Ha habido disparos con ¿Existe venta ilegal de ¿Ha habido asaltos que ¿Existen pandillas o bandas ¿Se consume droga en la ¿Se consume alcohol en la ¿Existen lugares de venta
entre los vecinos? mujeres, niños o ancianos? arma de fuego? alcohol? afectan a los residentes del que cometen ilícitos? vía pública? vía pública? de drogas?
barrio?

Acciones que Permitirían Sentirse Más Seguro Frente a la Delincuencia
Según su opinión, ¿Cuál de las siguientes acciones le permitiría sentirse más seguro frente a la probabilidad de ser víctima de un delito?
Mencione dos medidas que considera más importantes.
66%
41%
22% 21% 19%
AUMENTAR LA VIGILANCIA POLICIAL MEJORAR LA ILUMINACION DE CALLES Y DESARROLLAR MEDIDAS QUE AUMENTEN INSTALACION DE ALARMAS ENTREGAR TRATAMIENTO A PERSONAS
ESPACIOS PUBLICOS EL EMPLEO JUVENIL COMUNITARIAS ADICTAS A LAS DROGAS
17%
11%
0,3% 0,1% 0,1% 2%
DESARROLLAR PROGRAMAS EN DAR MAS CAPACIDADES A LA MEJORAR LA JUSTICIA INTERVENIR ESTA POBLACION REUNION CON VECINOS NO RESPONDE
LAS ESCUELAS PARA PREVENIR LA MUNICIPALIDADES EN MATERIAS
VIOLENCIA DE SEGURIDAD
Detenciones Ciudadanas I
¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo se encuentra usted con las “detenciones ciudadanas”, que es cuando un delincuente es detenido por
personas civiles al momento de cometer un delito?
MUY EN DESACUERDO + EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO + DE ACUERDO NETO
76% 71% 79% 82% 77% 80% 80% 79%

65% 74% 76% 71% 74%
65% 62% 61% 60% 62%
56% 59% 54%
50% 51% 49% 52%
42%
-20% -23% -24% -20% -20% -16% -22% -15% -19% -22% -19% -17% -22%
(instituto)
83% 83% 76% 84%

75% 76% 72% 76% 73% 74%
67% 67% 69%
53% 57% 55%
52% 50% 52% 52%
-21%
-22% -24% -16% -22% -16% -19% -22% -23% -15%

Detenciones Ciudadanas II
¿Qué tan dispuesto está usted de realizar una “detención ciudadana” si un delincuente comete un delito en su presencia?
NADA + POCO DISPUESTO MUY DISPUESTO+ DISPUESTO NETO
64%
53% 56% 57% 55% 59% 55% 56% 57%
44% 49% 36% 44%
31% 20% 17% 22% 21%
11% 13% 12% 14%
1%
-7% -7%
-37% -41% -42% -29% -37% -42% -36%
-43% -27% -51% -48% -43% -51%
-58%
(instituto)
61% 66%
53% 54% 55% 54% 48% 55%
26% 46% 37%
10% 9% 12% 14% 27% 11%
1% -4%
-43% -42% -40% -35% -66% -29% -44%
-45% -47% -50%
-39%

Evaluación de las Instituciones en Relación a la Delincuencia
Según su opinión, ¿Cómo evaluaría usted la gestión realizada por las siguientes instituciones en la lucha contra la delincuencia?
39%
35%
20%
21%
22%
10% 11%
9% 9%
-1% 7%
-10%
-17%
-25%
-21% -43% -45%
-31% -50% -53%
-52% -56% -59% -60%
Carabineros Policía de Investigaciones Junta de Vecinos Municipio El Gobierno Fiscales Jueces Congreso

Evaluación de las Instituciones en Relación a la Delincuencia
Según su opinión, ¿Cómo evaluaría usted la gestión realizada por las siguientes instituciones en la lucha contra la delincuencia?
39%
35%
20%
21%
22%
10% 11%
9% 9%
-1% 7%
-10%
-17%
-25%
-21% -43% -45%
-31% -50% -53%
-52% -56% -59% -60%
Carabineros Policía de Investigaciones Junta de Vecinos Municipio El Gobierno Fiscales Jueces Congreso

Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
√ Sistema Judicial
Percepción General de Seguridad en Relación al Sistema Judicial
En general, el sistema judicial chileno a usted lo hace sentir…?
22% 26% 21% 24% 23%

20% 15% 20% 18% 17% 19%
10% 15%
-43% -49%
-55% -54% -50% -50%
-57% -58% -61% -62% -58%
-68%
-77% -76% -69% -71% -74% -72%
-76% -73% -75% -79% -79% -77%
-83%
-88%
(instituto)
27% 29% 20% 20% 28%

16% 19% 10% 14%
8%
-42% -38% -41%

-55% -58% -56%
-65% -70%
-69% -67% -75% -69%
-75% -81% -77% -76%
-81% -84%
-89% -85%

Percepción Actual y Proyectada del Funcionamiento del Sistema
Judicial en el País
En relación al Sistema Judicial, ¿Cómo calificaría usted el funcionamiento actual del Sistema Judicial en el país?
39%
28% 29%
3% 0% 2%
MUY MALO MAL0 REGULAR BUENO MUY BUENO NO SABE NO CONTESTA
Según su opinión, en los últimos años el funcionamiento del sistema Judicial en el país…
48%
40%
9% 4%
En el futuro (próximos 3 años), usted cree que el funcionamiento del sistema Judicial en el país…
53%
29%
13%
6%

Sensación de Vulnerabilidad
¿Qué tan expuesto se siente al riesgo de…
MUY EXPUESTO + EXPUESTO POCO EXPUESTA + NADA EXPUESTO NETO
27%
13% 13%
-33%
-60%
-71% -73%
-85% -85%
Sufrir una sanción desmedidamente injusta por los tribunales en caso Ser víctima de un delito y que los culpables no sean debidamente Dar cuenta de un delito a la justicia y no tener respuesta efectiva?
de cometer alguna infracción o delito? sancionados?

Acciones que Permitirían Sentirse Más Seguro Respecto al Sistema de
Justicia
Según su opinión, ¿Cuál de las siguientes acciones le permitiría sentirse más seguro respecto al sistema de justicia? Mencione dos medidas
que considera más importantes.
44% 42% 40%

35%
24%
13%
1%
Que aumenten los Que los casos no Que las sentencias sean Que se trate a todos los Que el sistema de Que el acceso a la No Sabe/ No Contesta
castigos para los queden archivados más rápidas ciudadanos por igual justicia sea más justicia sea más fácil
delincuentes transparente
Evaluación de las Instituciones en Relación a la Justicia
Según su opinión, ¿Cómo evaluaría usted la gestión realizada por las siguientes instituciones?
7% 8% 6% 4%
-41% -43%
-51%
-55%
-47% -51%
-57%
-59%
La Defensoría? El Gobierno en Justicia? La Fiscalía? Los Tribunales de Justicia?

Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial
√ Disposición a Recomendar y a Seguir Viviendo en el País
Disposición a Recomendar a un Extranjero a Vivir en el País
Considerando el grado de seguridad que tiene el país. ¿Usted recomendaría a un extranjero vivir en Chile?
SEGURO QUE NO + PROBABLEMENTE NO SEGURO QUE SI + PROBABLEMENTE SI NETO
77%
63% 63% 63% 63% 61%
57% 49% 57% 52% 62% 52%
36% 31% 33% 33% 48%
28%
21% 32% 21%
7% 9% 5% 9%
-15%
-27% -32% -30% -30% -32%
-36% -36% -42% -36% -44% -43%
-43%
-68%
(instituto)
65% 63%
58% 57% 55% 57% 56% 59%
52%
42% 34%
33% 23% 18% 21% 20% 19%
22%
9%
-3%
-36% -32% -29%
-34% -37% -36% -36% -40%
-43%
-45%

Disposición a Abandonar el País por Percepción de Seguridad
Considerando su percepción de la seguridad actual del país. ¿Usted preferiría vivir en otro país?
SEGURO QUE NO + PROBABLEMENTE NO SEGURO QUE SI + PROBABLEMENTE SI NETO
34% 37% 45% 42% 43% 42% 40% 31% 34%

15% 22% 25% 26%
-8% -13% -10%
-22% -7% -16%
-28% -44% -29% -31%
-65% -49% -53% -56% -50% -52% -57% -47%
-62% -59% -60% -65%
-71% -69% -72%
-81%
(instituto)
45% 45%
33% 37% 34% 38%
30% 31% 30%
21%
-8% -6%
-22% -23%
-53% -30% -28%
-35% -34% -34%
-51% -54%
-63% -59% -62% -61%
-66% -65% -63%
-75%

Juicio Sobre la Dirección del País en Seguridad
Pensando en todos los aspectos que influyen en la sensación de seguridad ¿Ud. cree que el país va por un buen camino o por el camino equivocado?
CAMINO EQUIVOCADO BUEN CAMINO NETO
38% 33% 38% 43% 37% 38% 33% 38% 37% 41%
27% 31% 29%
-10% -6% -6%
-14% -10%
-31% -21% -16% -18% -16%
-27% -22%
-49% -29% -47%
-52% -49% -54% -48% -55% -54%
-55% -58% -57% -55%
-58%
(instituto)
43% 43% 40% 40%

34% 31% 35% 35% 40%
25%
-2% -5% -6%
-9%
-19% -18% -16%
-24% -21%
-39% -45% -48% -49% -46%
-58% -52% -54% -53% -55%
-64%

Estudio de Percepción de Seguridad
Educación
Transporte Público
Empleo
Tercera Edad
Salud
Delincuencia
Sistema Judicial

Percepción Seguridad Encuesta

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Estudio de Percepción de Seguridad

Esta investigación pretende cumplir con tres objetivos:

Objetivo General. Objetivos Específicos.

• Describir la percepción general de seguridad.

dimensión sobre el comportamiento de la percepción general de

fenómeno. sobre el comportamiento de la percepción de cada dimensión.

Tipo de Estudio. Investigación cuantitativa Procedimiento de Selección. El procedimiento de

Tamaño y Estructura Muestral. La siguiente fue la estructura muestral utilizada en la investigación:

Muestra Muestra Distribución Muestra Muestra Muestra Distribución Muestra

18 a 24 años 136 8.4 157 16% C1 200 6.9 110 11%

25 a 34 años 156 7.9 215 21% C2 200 6.9 140 14%

35 a 44 años 185 7.2 191 19% C3 200 6.9 210 21%

45 a 54 años 201 6.9 190 19% D 200 6.9 420 42%

55 y más 322 5.5 248 25% E 200 6.9 120 12%

Muestra Muestra Distribución Muestra Muestra Muestra Distribución Muestra

Básica incompleta 46 14.5 26 3% Norte 300 5.7 259 26%

Media completa o Superior técnica

Total 1000 3.1 1000 100%

P3.- En general, ¿Cuán seguro o inseguro se siente usted en su vida diaria… ?

MUY INSEGURO INSEGURO SEGURO MUY SEGURO NO SABE/NO CONTESTA

MUY INSEGURO + INSEGURO MUY SEGURO + SEGURO NETO

C1 C2 C3 D E Hombre Mujer Norte Centro Sur

MUY INSEGURO + INSEGURO MUY SEGURO + SEGURO NETO

C1 C2 C3 D E Hombre Mujer Norte Centro Sur

MUY INSEGURO + INSEGURO MUY SEGURO + SEGURO NETO

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta»

El R2 corregido del modelo es de 0,428.

Percepción de Seguridad por Dimensión Percepción General de Seguridad (Suma P3 +P71)

17% TRANSPORTE PÚBLICO 17% EDUCACIÓN

-10% TERCERA EDAD -9%

-50% SISTEMA JUDICIAL

INICDENCIA ESTADÍSTICA DE LA DIMENSIÓN SOBRE PERCEPCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD*

*Para el cálculo de la incidencia se utilizó correlación de Pearson.

DIMENSIÓN PEARSON INCIDENCIA ESTANDARIZADA

1.-Educación DELINCUENCIA ,566 19%

2.- Transporte Público TERCERA EDAD ,445 15%

Y= (Delincuencia*0,19)+(Empleo*0,16)+(Tercera Edad*0,15)+(Salud*0,14)+ (Sistema

incidencia estadística sobre el comportamiento de la variable

55% MUY INSEGURO + INSEGURO 45% MUY SEGURO + SEGURO

C1 C2 C3 D E Hombre Mujer Norte Centro Sur

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta»

MUY INSEGURO + INSEGURO MUY SEGURO + SEGURO NETO

61% 67% 71% 55%

-28% -29% -23%

C1 C2 C3 D E Hombre Mujer Norte Centro Sur

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta»

EDUCACIÓN PRIVADA PARTICULAR SUBVENCIONADA EDUCACIÓN PÚBLICA

MUY MALA MALA REGULAR BUENA MUY BUENA NO SABE NO CONTESTA

En general, en los últimos años la situación de la educación en el país…?

HA EMPEORADO SE HA MANTENIDO IGUAL HA MEJORADO NO SABE NO CONTESTA

En el futuro (próximos 3 años), usted cree que la situación de la educación…?

EMPEORARÁ SE MANTENDRÁ IGUAL MEJORARÁ NO SABE NO CONTESTA

MUY MAL + MAL MUY BIEN + BIEN NETO

53% 51% 44% 42%

-5% -6% -4% -5% -6% -4% -6%

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta» y % «Regular».

21% 17% 17%

MUY INSEGURO + INSEGURO MUY SEGURO + SEGURO NETO

65% 65% 59%

58% 62% 61%

-35% -35% -31%

C1 C2 C3 D E Hombre Mujer Norte Centro Sur

Y= (Delincuencia0,19)+(Empleo0,16)+(Tercera Edad0,15)+(Salud0,14)+ (Sistema