Es una de las estructuras organizacionales más comunes.

Su objetivo
es departamentalizar una organización de acuerdo con las funciones laborales
comunes. 

Una empresa con un organigrama funcional agruparía, por ejemplo, a todos los

especialistas en marketing en un departamento, a todos los vendedores en un
departamento separado y a todas las personas de servicio al cliente en un
tercer departamento.

Estructura organizativa FUNCIONAL

Las empresas que optan por este modelo se estructuran en función de las distintas
funciones que hay en una empresa, por departamentos (marketing, ventas,
sistemas…) .
Esta ha sido la estructura más utilizada durante el siglo pasado ya que el mercado
permitía una mayor estabilidad dentro de las organizaciones y por tanto las empresas
mantenían la misma forma de producir, en cierta manera más estandarizada.
Ventajas de la estructura organizativa FUNCIONAL
 Son estructuras mas sencillas.
 Se producen muchas sinergias entre empleados ya que tienen habilidades similares y se
entienden muy bien.
 Funcionan bien en entornos estables.
Desventajas de la estructura organizativa FUNCIONAL
 Poco alineado con los objetivos estratégicos: (miden su productividad, sus objetivos, no
tienen que tener en mente los objetivos de toda la empresa).
 La comunicación es deficiente entre departamentos. 

Estructura organizativa DIVISIONAL

Las empresas que apuestan por esta forma de organización se estructuran por zonas
geográficas, por productos…
En los años 80, las compañías empezaron a descentralizarse en divisiones por líneas de
negocio/productos 
Ventajas de la estructura organizativa DIVISIONAL
 Más alineada con los objetivos de la empresa.
Desventajas de la estructura organizativa
DIVISIONAL
 Pueden darse ineficiencias.
 Hay menos sinergias por función.
 Se pueden dar duplicidades en los costes.
 No se genera un aprendizaje conjunto.

Estructura organizativa MATRICIAL

Es un mix de las estructuras funcionales y divisionales y casi todas las organizaciones se

han decantado por este tipo de estructura en los últimos años.
Se divide en dos: por funciones y por divisiones, por ejemplo un empleado debería
reportar a dos jefes, el funcional y el de otra división o país.
Ventajas de la estructura organizativa MATRICIAL
 Alineada con objetivos de la organización pero aprovechando las sinergias entre
departamentos.
Desventajas de la estructura organizativa MATRICIAL
 Línea de poder poco clara.
La estructura organizacional por proyectos
Este tipo de estructura es una tendencia imparable y por la que cada vez más empresas
apuestan para adaptarse al mercado tan cambiante en el que nos encontramos, tanto por
los nuevos competidores que surgen constantemente como por los cambios
tecnológicos.
Independientemente de si tu estructura es funcional, divisional o matricial, este modelo
se basa en crear proyectos, crear organizaciones temporales formadas por personas
que pueden estar en diferentes departamentos o países para que trabajen en un objetivo
común.
El problema de estas divisiones es que tienes expertos funcionales en cada una de las
divisiones.     
Ventajas de la estructura organizativa MATRICIAL
 Mayor agilidad y flexibilidad.
 Mayor motivación: los trabajadores tienen una misión concreta en un plazo concreto y
que tiene un impacto.
 Máxima comunicación.
Desventajas de la estructura organizativa MATRICIAL
 Poco aprendizaje entre proyectos.
 Duplicidad de roles.
Ejemplos de estructuras organizativas de empresas 
 Coca Cola: tiene una estructura organizativa divisional geográficamente. Para cada
mercado cuenta con una estructura propia lo que le permite estar muy alineada con los
objetivos generales de la empresa (Coca Cola Europa, Latinoamérica, Asia…)
 Amazon: tiene una estructura organizativa funcional en la que los empleados están
organizados por departamentos y áreas como finanzas, marketing, ventas etc. lo que
permite a la empresa generar muchas sinergias entre empleados y ser muy competitiva
en un entorno estable en la que son lideres y con mucha diferencia. Esto hace que la
empresa sea muy eficiente a cambio de sacrificar cierta autonomía por parte de los
trabajadores.
 Google: tiene una estructura organizativa divisional por productos en la que existen
diferentes divisiones en función de la línea de negocio (Gmail, Google Maps…). Por
otra parte, mantiene una cierta estructura descentralizada en la que los empleados
cuentan con mucha autonomía y poder de decisión, y además están muy orientados a
resultados.
  Apple: tiene una estructura organizativa jerárquica que le permite tener un control
exhaustivo sobre el negocio. Además tiene una estructura divisional por producto (App
store, Iphone, Ipad…) y fomenta la autonomía y el poder de decisión de los empleados
para lograr innovar y crear.
Ejemplos de sistemas de organización

Sistema funcional

Ha sido utilizado históricamente por militares, universidades y entes

gubernamentales. Aunque este sistema se ha vuelto menos popular, todavía lo
utilizan muchas empresas.

Cómo se usa este sistema organizacional se puede observar en una fábrica

tradicional. El gerente de la fábrica supervisa los diferentes departamentos, que
son especializados. Cada departamento tiene su propio gerente, los cuales
reportan directamente al gerente de la fábrica.

Otro ejemplo podría ser una tienda minorista. El gerente general supervisa las
operaciones desde la parte superior de la pirámide. Debajo hay diferentes
departamentos, como almacén, servicio al cliente y marketing. Cada uno tiene
su propio supervisor, reportando todos al gerente general.

Sistema divisional

Es popular entre las grandes corporaciones multinacionales. Por ejemplo,

Johnson & Johnson tiene una estructura divisional, donde cada una de las
marcas de Johnson & Johnson opera como su propia compañía, con su propio
liderazgo y estructura interna. Todas ellas reportan a la empresa matriz.

Otro ejemplo es General Electric. El CEO está en la parte superior y luego la

compañía se divide en diferentes grupos. Hay grupos operativos, como
finanzas, asuntos legales, relaciones públicas e investigación global. Otros
equipos se dedican a proyectos específicos, como aviación, energía, atención
médica, etc.

Sistema matricial

Es adoptado principalmente por grandes empresas bien establecidas, por ser

complejo. Un ejemplo de una empresa matricial es Starbucks. La compañía de
café más grande del mundo utiliza un sistema funcional para dividir su negocio
en departamentos, como recursos humanos, finanzas y marketing.

Estos departamentos están ubicados en la sede corporativa, reportando a la

alta gerencia y creando políticas que afectan a todos los establecimientos de
Starbucks en todos los lugares.
Por otro lado, Starbucks tiene divisiones autónomas para cada región
geográfica. Estas regiones son América, China, Europa, Medio Oriente, Rusia y
África. La región de América, siendo la más popular, se divide en cuatro
divisiones más pequeñas.

Starbucks también tiene divisiones basadas en productos. Por ejemplo, hay

una división para las tazas Starbucks y otra para productos horneados. En los
niveles inferiores de la organización, Starbucks tiene equipos de empleados,
especialmente a nivel de tienda.

Sistema plano

Es popular entre las nuevas empresas y las compañías de tecnología. Un

ejemplo es Zappos. En 2013, el CEO de esta compañía de zapatos anunció
una nueva estructura plana de gestión, eliminando la jerarquía del lugar de
trabajo para estimular la colaboración.

La compañía prohibió los títulos gerenciales. Ya no habría cargos ni jefes,

siendo cada empleado responsable de su propio trabajo. La compañía
esperaba innovar al eliminar la burocracia envuelta en la jerarquía y toma de
decisiones. Sin embargo, Zappos aún se esfuerza por mantener su operación
verdaderamente plana.