CONSIDERANDO

Que la cooperativa en su calidad de institución financiera capta recursos monetarios de sus asociados y que la intermediación financiera es una actividad que
implica la administración de diferentes tipos de riesgos,

CONSIDERANDO

Que tanto los dirigentes y empleados de la cooperativa deben ser personas de reconocida seriedad, honorabilidad y responsabilidad, atributos que aseguran un
respaldo y prestigio a la cooperativa y que, además, les otorga solvencia moral para que puedan dirigirla, fiscalizarla y administrarla apropiadamente,

POR TANTO:

De conformidad con el artículo No. 36, inciso c) del estatuto de la Cooperativa de Ahorro y Créditos y Servicios Varios “La Unión Argueta, el Consejo de
Administración:

ACUERDA:

Aprobar para dirigentes y empleados de la cooperativa el presente CÓDIGO DE ÉTICA, en los términos siguientes:

Artículo 1.- OBJETIVOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA:

Ser el instrumento que oriente y regule la buena conducta de dirigentes y empleados, con el fin de que sus actividades y las de la cooperativa, sean sanas y
eficientes.

Contribuir al logro de la visión y misión de la cooperativa, a través de la vivencia de una cultura de principios y valores personales e institucionales.

Artículo 2.- DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS:

Dignidad humana:

Todos los asociados, usuarios y público en general que requieran los servicios que ofrece la Cooperativa, soliciten información o que planteen quejas, serán
tratados por dirigentes y empleados con la deferencia que merece todo ser humano, sin discriminación por cuestión de género, etnia, religión, lengua, ingreso
económico o vestimenta.

Respeto:

Los dirigentes y empleados deben respetar las opiniones, creencias, prácticas, actitudes y comportamiento de sus compañeros, aún siendo contrarias a las de
si mismo, siempre y cuando:

a. No afecten el bienestar individual o colectivo;

b. No menoscaben la dignidad del trabajo, sea este intelectual o material; y/o
c. No afecten el cumplimiento de los fines u objetivos de la Cooperativa.
d. No se realice proselitismo político o religioso con el personal y directivos, dentro o fuera de las instalaciones de la cooperativa.

Responsabilidad:

Los dirigentes y empleados brindarán sus mejores capacidades y esfuerzos en la ejecución de sus funciones. Para tal propósito deberán:

a. Cumplir y velar porque se cumplan las leyes, el estatuto, políticas y reglamentos internos.
b. Divulgar, promover y poner en práctica los valores institucionales definidos en el plan estratégico (Integridad, Lealtad, creatividad, eficiencia y
cordialidad).
c. Buscar siempre la correcta y eficaz ejecución de sus funciones, cumpliendo con el mínimo de tiempo establecido o la jornada laboral para merecer
el 100% de paga.
d. Reparar, en lo que fuera posible, toda culpa o daño efectuado, excepto en los casos en que la reparación provoque más daño del causado; y
e. En todo caso, responder civil, administrativa y penalmente por sus actuaciones u omisiones.

Compromiso:

Los objetivos institucionales se alcanzarán por medio de la participación activa y responsable de todos los que dirigen y administran la cooperativa. Por lo tanto,
los dirigentes y empleados asumen los compromisos fundamentales siguientes:

 Anteponer la consecución de los objetivos institucionales y del sistema FENACOAC a la obtención de los objetivos personales.
 Mantener el decoro y la buena imagen en su vida privada;
 No hacer promesas privadas de ningún tipo que comprometa las responsabilidades del cargo, ya que un directivo o empleado de la Cooperativa no
tiene palabra privada que pueda comprometer los interese de la Institución.
 Actualizarse constantemente, mediante la capacitación requerida, para el mejor desempeño de las funciones inherentes a su cargo.

Artículo 3.- ADMINISTRACIÓN DE LOS BIENES

Los dirigentes y empleados actuarán con honestidad e integridad velando, en todo momento y en toda actuación, por los intereses de la Cooperativa. En
consecuencia:

 No podrán intervenir a título personal en todas aquellas decisiones que se refieran a compra-venta y renta de bienes, captación de recursos,
reclamos de seguros, concesión de préstamos y prestación o adquisición de servicios, que pudieran beneficiarle a él personalmente o a algún
familiar dentro del cuarto grado de consaguinidad o segundo de afinidad o persona relacionada.
 No tomarán parte de manera activa, pasiva o por omisión, en tráfico de influencias, malversación de fondos y en general en cualquiera actividad
ilegal o que atente contra la moral.
 No obtendrán ventajas laborales personales en materia salarial y de prestaciones.
 Protegerán, usarán y administrarán apropiadamente los bienes, derechos y obligaciones de la cooperativa.

Artículo 4.- TRANSPARENCIA EN LAS OPERACIONES:

Todos los productos y servicios serán operados por la cooperativa con absoluta probidad, equidad y transparencia, de manera que no exista favoritismo o
abuso de poder. Por lo tanto, se deberá Cumplir sin excepciones con los siguientes lineamientos:
 Se prohíbe que dirigentes y empleados reciban para sí mismo o para terceras personas, cualquier tipo de regalo consistente en bienes o servicios,
si esto pudiera afectar la objetividad o influir en la toma de decisiones en el ejercicio de sus funciones.
 Todo crédito a directivos, empleados o personas relacionadas con éstos, se otorgará de conformidad con la política crediticia y la normativa
prudencial vigente, sin beneficio adicional alguno para el deudor.
 La administración mantendrá un registro actualizado sobre la situación de los créditos adeudados a la cooperativa por dirigentes, empleados y
personas relacionadas y la Comisión de Vigilancia dará seguimiento a dicho registro, velando por el pago oportuno de dichos préstamos.
 Dirigentes y empleados no favorecerán a depositantes y prestatarios con tasas de interés que estén fuera de las que estén contempladas en la
política correspondiente y no deberán interferir en las acciones de cobro de préstamos y otros adeudos.
 Reportar a donde corresponde el descubrimiento de cualquier actividad anómala que se haya cometido o que se está cometiendo en la
administración o ejecución de las labores cotidianas.

Artículo 5.- CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN:

Dirigentes y empleados deberán respetar el carácter confidencial de la información que utilicen en su puesto de trabajo o la información a que tengan acceso,
asegurando la discreción y cuidando de no ser revelada, sin autorización de autoridad competente de la cooperativa. Derivado de ello deberán abstenerse de:
 Proporcionar cualquiera información de las operaciones realizadas por los asociados y usuarios, a dirigentes o empleados que por su cargo no
tengan relación con dicha información. Es decir que sólo se podrá suministrar cuando ésta sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de las
atribuciones laborales del solicitante.
 Realizar actividades o desempeñar simultáneamente un puesto en otra institución financiera, ya que existe el riesgo de utilizar información
confidencial de la cooperativa, de su personal y directivos, así como de sus asociados.
 Comunicar a terceras personas información que pueda poner en riesgo el patrimonio y la vida de alguna persona, por ejemplo: estados
patrimoniales, nombre de quienes tienen firma registrada en sus cuentas de ahorro, nombre de beneficiarios y apoderados, saldos de depósitos de
ahorro, aportaciones y préstamos, valor de las remesas que recibe del exterior y coberturas de seguros, así como direcciones y números
telefónicos particulares de dirigentes y ejecutivos de la cooperativa.

Artículo 6.- INFORMACIÓN PRIVILEGIADA:

Queda prohibida la divulgación o utilización de toda información considerada como privilegiada por que no ha sido divulgada, que pertenece a la Cooperativa, a
empleados, socios, usuarios o proveedores, como resultados de estudios de mercado, planes de futuras alianzas estratégicas, cambios en la estructura
organizacional, etcétera. Por lo tanto, los dirigentes y empleados deberán abstenerse de:

 Utilizar información de circulación restringida que distribuya FENACOAC a las cooperativas afiliadas, que contenga datos cuantitativos y cualitativos
acerca de estas mismas, para atraer y captar asociados de otras cooperativas. Esto se considera una actividad desleal al sistema FENACOAC.
 Utilizar información privilegiada de la Cooperativa o sus proveedores, de la cual esté enterado por razón de su cargo, para realizar cualquier
operación en provecho propio o de terceros.
 Suministrar a terceras personas información relativa a metodologías, herramientas automatizadas, mecanismos de seguridad, indicadores
financieros, clave y cualquier información de importancia crítica, que pueda poner en peligro la seguridad, competitividad e imagen de la
cooperativa y del sistema FENACOAC en general.

Artículo 7.- SANCIONES:

El Consejo de Administración puede solicitar y hacer que asesores, directivos y Gerente General se abstengan de participar en actividades que van en contra
de una conducta digna y decorosa, que puedan afectar su imagen personal y la de la institución. Igual facultad tiene el Gerente General hacia el resto del
personal.
El incumplimiento parcial o absoluto del presente código de ética será castigado de conformidad con la gravedad de la falta o delito y podrá llegarse incluso al
despido o retiro del empleado o miembro del órgano directivo que fuere responsable y a su enjuiciamiento ante los tribunales de justicia.

La aprobación del presente código de ética consta en el Punto No. Uno, del Acta No. 112-2005 del Consejo de Administración, de fecha treinta uno de octubre
de dos mil cinco y entra en vigencia a partir del dos de noviembre de dos mil cinco.

LÉASE Y CÚMPLASE