Procedimiento de Solicitudes y Seguimientos de No conformidades.

Versión 01 (07/2023) 1

I. OBJETIVOS
Definir los lineamientos de control al momento de la recepción, Reclamos de no
conformidades y reabastecimiento de los productos, que ingresan al CEDI, mediante el
muelle de entrada.
II. ALCANCE
Aplicación y Cumplimiento: Supervisor de Reventa, Supervisor de almacén, Supervisión
de Recepción, Jefe de Abastecimiento
Diseminación y Seguimiento: Gerente de Operaciones, Jefe de Almacén, Contraloría.
III. DEFINICIONES
No conformidad: es un incumplimiento de un requisito del sistema, sea este especificado o
no. Se conoce como requisito una necesidad o expectativa establecida, generalmente
explícita u obligatoria.
Muelle de entrada: área del CEDI, destinada para el descargue productos desde los
contenedores, provenientes de la compra a proveedores.
Póliza: documento con que se formalizan ciertos contratos de seguros, mercantiles o de
operaciones comerciales.

IV. ASPECTO DESCRIPTIVO

1. Personal autorizado para la recepción de productos.

Anexo 1, Flujograma.

Oscar Largaespada García César Morales Molina Yerev Sáenz Zuniga

Contralor de Operaciones y Logística Gerente Administrativo Financiero Gerente General
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