FORMULARIO DE SERVICIO AL CLIENTE / SOLICITUD DE SERVICIOS

TARJETAS DE DÉBITO Y TARJETAS DE CRÉDITO

FECHA DE GESTIÓN O SOLICITUD: Monday, July 17, 2023 N° GESTIÓN

NOMBRE TARJETA-HABIENTE CLAUDIA ISABEL CRUZ DE JUAREZ N° TARJETA 4084-4101-7200-1622

N° CLIENTE TELÉFONOS CONTACTOS CORRESPONDENCIA [FIJO]

TELÉFONOS CONTACTOS OTRO [Celular]

N° DUI

I. GESTIONES A TARJETA DE DÉBITO / CRÉDITO

2. TRASLADOS Y AJUSTES
1. SOLICITUDES TARJETA DÉBITO / CRÉDITO VALOR 3. SOLICITUD DE CAMBIOS LÍMITE Y TASAS DE INTERÉS TARJETA CRÉDITO / DÉBITO
TARJETA CRÉDITO

CAMBIO DE PIN TRASLADO DE FEDEPUNTOS TIPO DE CAMBIO ANTERIOR SOLICITADO

DEVOLUCIÓN DE SALDO A FAVOR AJUSTE OTRAS OPERACIONES SOLICITUD CAMBIO TEMPORAL DE LÍMITE DE
TARJETA CRÉDITO TARJETA CRÉDITO CRÉDITO

X
REIMPRESIÓN ESTADO DE CUENTA REVERSIÓN DE MEMBRESÍA / SOLICITUD AMPLIACIÓN LÍMITE DE CRÉDITO
TARJETA CRÉDITO RENOVACIÓN (TARJETA DE CRÉDITO)
SOLICITUD DE CONSTANCIA DE SOLICITUD DE CAMBIO DE LÍMITE DE RETIRO
TRASLADO DE SALDOS
SALDO TARJETA CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO
SOLICITUD DISMINUCIÓN LÍMITE DE CRÉDITO
OTROS TARJETA A TRASLADAR EL SALDO
(TARJETA DE CRÉDITO)

DETALLAR OTROS SOLICITUD CAMBIO TASA DE INTERÉS

SOLICITUD DE CAMBIO DE EMISIÓN

II. GESTIONES ESTADOS TARJETA DÉBITO / CRÉDITO

4. BLOQUEO 5. DESBLOQUEO TARJETA 6. SOLICITUD DE REPOSICIÓN 7. SOLICITUD DE

TARJETA DÉBITO / 6.1 REPOSICIÓN POR:
CRÉDITO DÉBITO / CRÉDITO TARJETA CANCELACIÓN DE TARJETA
PRINCIPAL PRINCIPAL PRINCIPAL EXTRAVÍO/ PÉRDIDA PRINCIPAL

ADICIONAL ADICIONAL ADICIONAL DETERIORO ADICIONAL

CAMBIO DE NOMBRE
MOTIVO N° TARJETA ADICIONAL :
ROBO

II. OTRAS GESTIONES TARJETA DÉBITO / CRÉDITO

8. ACTIVACIÓN DECLINACIÓN PROGRAMA 9.RECLAMOS TARJETA

10. CAMBIO DIRECCIÓN 11. CAMBIO NÚMERO TELEFÓNICO
CRÉDITO / DÉBITO
PROTECCIÓN PAGOS RESIDENCIA RESIDENCIA

ACEPTACIÓN PROGRAMA PROTECCIÓN INTERESES OFICINA OFICINA

DECLINACIÓN PROGRAMA PROTECCIÓN COMISIONES CORRESPONDENCIA CELULAR

RECARGOS

OTROS Nueva Dirección

12. SOLICITUD DE TARJETA ADICIONAL

NOMBRE EN TARJETA
PORCENTAJE AUTORIZADO SOBRE EL LÍMITE DE CRÉDITO TITUL
NÚMERO DE DUI ADICIONAL
NÚMERO DE NIT ADICIONAL

COMENTARIOS TARJETA-HABIENTE:

FIRMA DE TARJETA-HABIENTE

ESPACIO RESERVADO PARA LA INSTITUCIÓN:

OBSERVACIONES DE ENTIDAD:

BESSY MAYEN
NOMBRE Y FIRMA DE ATENCIÓN CLIENTE AUTORIZADO Y SELLO DE LA INSTITUCIÓN NOMBRE DEL QUE PROCESA EN SISTEMA Y FECHA DE PROCESO