CENTRO ODONTOLOGICO

AMERICANO S.A.C

INTEGRANTES:
Castillo Parco, Samantha Itati U202117827
Cuya Cahuana, Carla Estephany U202015170
López Quispe, Mary Teresa U201517647
Morante Antunez, David U202020545
Rojas Arca, Manuel Humberto U202021570
Zambrano Valero, Roger Alonso U202017391

Implementación de un laboratorio dental digital CAD

CAM de sistema abierto
Contenido
1. Introducción de la Empresa 03
2. Proyecto 04
3. EDT 05
4. Calidad 06
5. Riesgos 07
6. Comunicaciones 09
7. Recursos 11
8. Stakeholders 13
9. Adquisiciones 14
 Misión
Somos una empresa de excelencia en el servicio
dental para nuestra sociedad, con profesionales
competentes y actualizados. Contribuyendo con
respeto para que el Perú siempre sonría.

Visión
Empresa del sector Seguir inspirando confianza a los pacientes,
de salud con más superando las expectativas de nuestros servicios,
promoviendo el concepto odontológico de cultura
de 30 años en el
de prevención y cuidado oral, buscando la
mercado oportunidad de atender más pacientes con alta
responsabilidad social.

Valores
Red de clínicas
dentales más
grande a nivel Integridad y respeto al paciente
nacional, con 31 Ética y profesionalismo
Mejora continua
sedes a nivel
naciona

03

2. PROYECT CHARTER
A. Proyecto para la implementación de un laboratorio
dental digital de sistema abierto con scanner intraoral
B. Se construirá un departamento de laboratorio dental
digital para que las 37 sedes puedan derivar sus trabajos
dentro de la misma empresa y mantener los estándares de
calidad
1) Diseño de la infraestructura del laboratorio para las
operaciones requeridas
2) Sala de diseño de trabajo, fresadores digitales e
impresores 3D
3) Diseño e implementación de procesos y protocolos de
laboratorio
C. Objetivos del Proyecto
D. Alcance del Proyecto
1.Gestión del Proyecto
1.1 Plan de Dirección del proyecto
1.2 Documentos del proyecto
2. Infraestructura del Laboratorio
2.1 Área de Metales
2.2 Área de acrílicos
2.3 Área de fresado Digital
2.4 Área de cerámicos
2.5 Área de encerados
2.6 Área de envasados
3. Documentos de capacitación y Planos
3.1 Cronograma de Capacitación
3.2 Temario de Capacitación
3.3 Planos Arquitectónicos de Laboratorio
E. Factores Críticos de Éxito del Proyecto
- Apoyo y compromiso de la alta dirección
- Diseño y distribución efectiva de la
infraestructura del laboratorio
- Adquisición de equipos y tecnología adecuada.
- Implementación de procesos y protocolos
estandarizados.
- Capacitación del personal.
- Integración y colaboración entre las sedes
- Control de calidad y auditorías internas
- Seguimiento y evaluación del proyecto
F. Planeamiento Inicial del Proyecto al alto nivel

1. Recursos Humanos
4. Sistemas de Información
2. Recursos Físicos
4.1 Sistema digital de ordenes de
3. Recursos Financieros
laboratorio
4. Recursos de información y tecnología.
4.2 Sistema de base de datos
4.3 Sistema lan to lan
G. Autoridad del Proyecto

5. Flujo de procesos
1. Gerente del proyecto – Cesar Delgado
5.1 Procesos de laboratorio
2. Patrocinador del proyecto – Centro Odontológico
5.2. Procesos de contabilidad
5.3. Procesos de logística
Americano / Grupo Pacifico
04
5.4. Procesos de GDH

3. EDT
 4. CALIDAD

Las clínicas dentales y laboratorios de prótesis dental pueden

implantar el sistema ISO 9001 para mejorar el rendimiento de su
organización y estandarizar sus sistemas de trabajo, tanto
productivos como administrativos, y de otra parte ofrecer garantías
de calidad a sus pacientes para generar confianza y alcanzar la
satisfacción de sus clientes.

06

Gestión del Proyecto
Alcance incompleto o ambiguo
No cumplir con el tiempo aprobado
para la realización del Proyecto
No contar con el personal cap.
No contar con el presupuesto
indicado
Demora en la adquisición de
permisos y licencias para la
construcción del laboratorio
5. GESTIÓN DE RIESGOS Y PROBLEMAS
Técnicos Factores Internos Factores Externos
Problemas de interoperabilidad en el sistema
CAD/CAM
Análisis de diseño de laboratorio deficiente Fallos o Falta de soporte técnico y
problemas técnicos en los equipos
mantenimiento del proveedor
Retrasos en la adquisición de equipos Falta de adaptación del personal
Retrasos en la producción durante la fase de
capacitado
transición Dependencia de proveedores
Problemas de sincronización entre los procesos Disminución de productividad general
claves para la adquisición de
digitales y los tradicionales en el laboratorio.
Errores en la integración del flujo de trabajo digital equipos
Perdida de datos de los pacientes
Discrepancias entre el diseño digital y el producto
final
Calidad en comparación con los métodos
tradicionales
07
MATRIZ DE RIESGOS

08
6. COMUNICACIONES

09
COMUNICACIONES

10
 RECURSOS FINANCIEROS

7. RECURSOS

RECURSOS MATERIALES
• Equipos digitales: Scanner intraoral, equipo CAD/CAM, impresoras 3D, hornos de colado,
hornos de porcelana, torno de fresado, etc.

• Materiales dentales: Metales, acrílicos, cerámicos, ceras, yeso, entre otros.

• Herramientas y utensilios de laboratorio dental: Goteadores

eléctricos, calentadores de cera, vibradores de yeso, entre
otros.

11
Recursos Humanos

Organigrama
del proyecto

12
8. STAKEHOLDRES

13
9.ADQUISICIONES Control de las adquisiciones
Planificación de la gestión de

adquisiciones
Se relaciona con la gestión de las

relaciones que supervisan la

Implica la documentación de las decisiones
ejecución del contrato, así como,
de compra, así como la especificación del
efectuar cambios y correcciones a
modo y la identificación de los posibles
los contratos según la necesidad.
vendedores.

Cierre de las adquisiciones

Ejecución de las adquisiciones

Finalmente, se cierra el proceso de

Consiste en evaluar las propuestas de
adquisición, donde se verifica la
los vendedores, seleccionar uno y
entrega de la totalidad del proyecto y
efectuar un contrato.
que los entregables sean aceptables y
estén dentro de lo estipulado.
14
EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

15
¡Muchas Gracias!