LA GLOBALIZACION Y LOS NEGOCIOS

Es un proceso económico, político, social y cultural a escala mundial que consiste en la

creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo
uniendo a sus sociedades, mercados y consumidores.
TIPOS:
_ECONÓMICOS: Consiste en el libre comercio, es decir eliminar aranceles y barreras
para que el capital pueda circular libremente y se cree así un mercado mundial en este
sentido hay que distinguir entre 3 tipos de capital
 PRODUCTIVO
Es el dinero que se invierte en materiales, herramientas y mano de obra. Son todos los
recursos que podemos convertir en dinero
 FINANCIERO
Engloba prestamos, créditos e inversiones; en definitivas estos capitales no
correspondes a un lugar determinado, sino que circulan de un país a otro sin ningún
obstáculo en esto tienen un gran papel los bancos y las empresas mundiales
 COMERCIAL
Corresponde a las ventas y adquisiciones de bienes y servicios como importación y la
exportación

LIBRE COMERCIO: Porque se puede sacar tus productos y también se puede traer tus
productos

LIBRE FLUJO DE CAPITALES: Es decir empresas que vienen al país, para generar trabajo y
mueven la economía del país.

EMPRESAS TRASNACIONALES: Son empresas que realizan actividades comerciales a nivel

internacional, como coca cola

_POLITICA: Es el liderazgo mundial de los países conductores de la economía lo que genera

perdida de soberanía por parte de estados nacionales. En la globalización permite que las
empresas se puedan instalar en diferentes países como la coca cola.

En el sistema político se forman bloques económicos (MERCOSUR) e instituciones

multilaterales (ONU, OEA, APEC, ECT)

_CULTURAL: Se ve la transnacionalización de los procesos históricos, se ve la homogeneidad y

diversidad cultural, cultura global y culturas locales. Esto significa que la cultura del pais puede
llagar a otros países, se puede llegar a conocer de manera reciproca, como por ejemplo
dejamos un poco nuestra cultura local para adoptar la de otros países como por ejemplo:
Halloween

_SOCIAL: Son los cambios en la estructura de las sociedades a través de la comunicación y

también nuevos desafíos en la educación, esto es cuando la globalización se pone a acceder a
métodos educativos.

_TECNOLOGICA: Son las nuevas tecnologías de comunicación como los celulares, etc. Y
también nuevas tecnologías de información como las redes.
LA GLOBALIZACION DE LOS NEGOCIOS:

Esta formada por todas las transacciones que realizan entidades privadas o gubernamentales
en el marco de una relación comercial entre países.

También es vista por muchos como una herramienta que crea riqueza y que beneficia a las
naciones e individuos en todo el mundo, basado en el intercambio comercial, pero también
ofrece un desafío para las industrias locales que deben competir con empresas extranjeras
dentro de su propio mercado

COMO POR EJEMPLO GAMARRA QUE COMPITE CON ZARA, HYM, ETC

EJEMPLO DE GLOBALIZACION EN NEGOCIOS

Eventos deportivos como mundial de futbol

Redes sociales

Tratados de libre comercio

Olimpiadas

Los concursos de belleza

Los concursos de canto

La comida

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

EN LO ECONÓMICO:

Ventajas
 Mayor intercambio económico y
comercial entre países.

Desventaja

 Prácticas intervencionistas.

 Aumento de la desigualdad y
desempleo.

EN LO TECNOLOGICO

Ventajas

 Mayor intercambio tecnológico entre

naciones.

 Aceleración del aparato productivo y

científico.

 Comunicación global en tiempo real.

Desventajas

 La tecnología sustituye la mano de

obra no calificada.

 Aumento de la desigualdad generada

por falta de acceso a la tecnología.

EN LO CULTURAL:

Ventaja

 Multiculturalidad.

 Mayor riqueza lingüística.

Desventaja

 Transculturación.

 Desaparición de lenguas y dialectos

autóctonos.

EN LO AMBIENTAL:

Ventaja

 Fomenta el turismo

Desventaja

 Genera daños al medio ambiente

ETICA, RSE Y SOSTENIBILIDAD

ETICA: Estudia la moral y determina que es lo bueno y como se debe actuar. Es la teoría y
ciencia del comportamiento moral.

MORAL: La moral es un conjunto de normas de conducta t convivencia que esta ligada a la

ética.

¿Qué es la ética?
Es la disciplina es la disciplina que examina los estándares morales personales o los estándares
morales de una sociedad.

ETICA EN LOS NEGOCIOS

Un estudio especializado de lo correcto o incorrecto en la moral, que se concentra en los

estándares morales cuando se aplican en las instituciones, las organizaciones y el
comportamiento en los negocios.

Es el resultado de la naturaleza, el propósito, la función y la justificación de las reglas de la

conducta correcta dentro del contexto del comercio; en general esta concebida para abarcar la
transacción de bienes y servicios en el intercambio individual, corporativo e internacional.
SE ENFOCA EN:

CUIDAR LA SALUD DE LOS CONSUMIDORES

 Tener cuidado al diseñar el producto

 Investigar sus riesgos en las condiciones de uso
 Diseñar para minimizar los riesgos
 Tomar en cuenta las capacidades del usuario
 Tener cuidado en la producción
 Usar distintos controles de calidad para eliminar defectos
 Asegurarse que los materiales y la manufactura no presentes defectos ni riesgo
 Proporcionar a los usuarios información sobre el uso seguro de los productos
 No comercializar aquellos en lo que no es posible evitar el riesgo

EJEMPLO: Whintrop Laboratorios comercializo un analgésico que anuncio como no adictivo.

Posteriormente un paciente tomo estas pastillas y termino siendo adicto a él y murió con una
sobredosis.

VELAR POR EL PERSONAL PROPIO

Tendremos que velar por la salud de nuestros trabajadores, en donde ellos puedan trabajar en
espacios adecuados, protegiendo sus derechos. Haciendo diagnósticos identificando que
peligros hay dentro de la empresa. También el tema de salud, AFP.

CUIDAR LA INTEGRIDAD PSICOLOGIA DE LAS PERSONAS

Evitar situaciones de sobrecarga porque hay algunos trabajadores terminan estresados, hasta
incluso pueden tener depresión por la tensión laboral.

También está el tema del acoso, en donde se ven situaciones donde caballeros acosan a las
damas y también viceversa, entonces la persona se siente mal psicológicamente y ya no quiere
ir a trabajar.

También hay algunas personas que por necesidad aceptan cosas que no son correctas.

CUIDAR EL MEDIOAMBIENTE

Si tenemos áreas verdes a veces destruimos eso para hacer condominios

Ejemplo: REPSOL

Algunas acciones:

 Cumplir con las normativas ambientales

 Uso eficientemente de la energía
 Consumo de agua de forma responsables
 Gestión adecuada de residuos
 Calcular la huella ambiental

DIFERETES TIPOS DE ETICA

ETICA EN LOS CONSUMIDORES: Son los que practican un consumo solidario y socialmente
justo que respeta a las personas, a las culturas, que no fomenta la discriminación ni la
explotación

Ejemplo: Si nosotros dejamos de comprar prendas de vestir en un taller clandestino este

dejaría de existir

ETICA EN LOS CLIENTES: Nosotros como clientes tenemos que tratar bien a los trabajadores.

Es cierto que la empresa esta encargada de satisfacer a los clientes, pero nosotros como
clientes también tenemos que saber comportarnos ósea ser educados

Ejemplo: Si vamos a un restaurante, la forma de llamar a la persona que nos atiende tiene que
se de forma adecuada con respeto.

Si tenemos una mala experiencia de comprar no vamos a estar rajando de la empresa, que solo
fue una única vez y puede haber ocurrido algo con la empresa.

ETICA EN LOS USUARIOS: Nosotros somos usuarios de servicios de agua, luz, internet y
también de servicios públicos.
Como servicio publico tenemos a los colectivos, tenemos la obligación de pagar nuestros
pasajes y no irnos corriendo.
También si cortaron la luz y el agua, algunos usuarios conectan de manera inapropiada estos
servicios en donde la empresa no sabe nada, hasta incluso la empresa misma les puede multar
En caso de las redes sociales hay que evitar los comentarios ofensivos y desagradables.

ETICA EN LOS COMPETIDORES: Yo como jefe una empresa no puedo estar por ahí viendo a un
trabajador de otra empresa y proponiéndole trabajar para mí, ofreciéndoles más dinero; pero
siempre y cuando traiga información de la empresa donde trabaja

ETICA EN LOS EMPLEADOS:

Se refiere a la forma de comportarse que un empleado debería adoptar en su lugar de trabajo.
Comprende una serie de valores y principios que permiten catalogarlo como una persona de
confianza y capacitado para el ejercicio de sus responsabilidades laborales.
Esta el caso de Goodrich, 2 ingeniero, influenciados por sus superiores y ante la necesidad de
conservar sus trabajo bien remunerado realizaron un informe, concluyendo; que los frenos
para aviones de la fuerza aérea de EEUU cumplían con detener la aeronave con cierta
distancia, unas pocas semanas después la fuerza aérea instalo los frenos en los aviones de
prueba A7-D y los pilotos comenzaron a volar con ellos. Los ingenieros debieron elegir los
valores morales de honestidad y respeto por la vida por encima del valor interesado de
conservar su trabajo

TIPOS DE ASPECTOS ETICOS:

SISTEMICOS: Cuestionamientos éticos sobre los sistemas sociales, políticos legales o
económicos dentro de los que operan las campañas

Ejemplo: La forma de hacer justicia de los famosos “Cuellos Blancos” en donde ellos decían LE
BAJO LA PENA O LO DECLARO INOCENTE, esto lo hacían por dinero.

CORPORATIVOS: Cuestionamientos éticos sobre una corporación determinada y sus políticas

su cultura el clima, sus acciones y el efecto de estas.
Ejemplo: Odebrecht, tenía un departamento de operaciones estructuradas, ahí se encargaban
de administrar y gestionar la caja 2 ( en donde estaba el dinero para los sobornos).

INDIVIDUALES: Cuestionamientos éticos sobre las decisiones, comportamientos o

personalidad de un individuo especifico

Ejemplo: La ética de un abogado

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social no es caridad, filantropía ni inversión social

La RSE busca el valor compartido en donde buscan que sus grupos de interés tengan sus
ganancias y otros beneficios

GRUPO DE INTERES: clientes, colaboradores, socios, medio ambiente, gobierno, comunidad y

la sociedad en general

La RSE son compromisos legales o éticos que asumes por el impacto que causa tu empresa en
el mundo que la rodea. En las prácticas son las cosas buenas que puedes hacer por la sociedad
para resarcirla por el daño que puedes causar con tu negocio. Básicamente lo primero que
debes hacer o conseguir es que tu empresa sea lo que dices ser

TIPOS DE RSE:

INDIVIDUAL: Se refiere a la responsabilidad de nosotros mismos

EMPRESARIAL: Se refiere a la responsabilidad de la empresa
GUBERNAMENTAL: Se refiere a la responsabilidad del gobierno

CARACTERISTICAS DE LA RSE:

• Es la voluntad de las organizaciones, incorporar aspectos sociales y ambientales en su

toma de decisiones.

• La organización tiene que rendir cuentas por los impactos de sus decisiones y
actividades en la sociedad y el medio ambiente.

• Implica un comportamiento transparente y ético que contribuya al desarrollo

sostenible, cumpla con las normas.

• Es primordial tener presente los intereses de las partes interesadas.

• Contribuye al Desarrollo Sostenible.

MANDAMIENTOS DE LA RSE

• El primer mandamiento es no venderás como RSE lo que legalmente tienes que

cumplir.

• Segundo mandamiento: cumplirás tu palabra haciendo aquello a lo que

voluntariamente te has comprometido.

• El tercer mandamiento es no mentirás en vano vendiendo RSE si no cumples primero

tus obligaciones legales.
PRINCIPIOS DE LA RS

• Rendición de cuentas

• Transparencia

• Comportamiento ético

• Respeto por los intereses de las partes interesadas

• Respeto al principio de legalidad

• Respeto a la normativa internacional de comportamiento

• Respeto a los derechos humanos

TENDENCIA DE RSE

• Consumidores informados sobre las formas de producción.

• Masificación de los estilos de vida saludables.

• Preferencia por productos con bajo impacto ambiental en: producción en campo,
procesamiento, comercialización.

• Preferencia por productos que generen una distribución equitativa de las ganancias a
los productores. Que no hayan sido elaborados bajo trabajo forzado.

• Interés de los consumidores por adquirir productos que incorporen criterios de

sostenibilidad.

Incremento en la demanda de :

 Productos nutricionales

 Productos naturales

 Productos orgánicos

 Productos que no están a favor del Trabajo Infantil o trabajo forzado.

 Productos amigables con el medio ambiente,

 Productos no testeados en animales

 Productos con sello de comercio justo

 Productos con sello de No GMO

 Productos con certificaciones relacionadas a sostenibilidad, entre otros.

LA SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA

Se interesa por el impacto de las acciones en el futuro

Es el proceso mediante el cual una empresa es capaz de aprovechar sus recursos a fin de
satisfacer necesidades actuales sin componentes las capacidades de las generaciones futuras

La RSE es el camino para llegar a la sostenibilidad que es la meta

La sostenibilidad se trata de un estado en donde las empresas puedan desarrollarse sin el
bienestar general se vea afectado en lo social, ambiental y económico
Es decir no le podemos poner fecha de caducidad de vencimiento a los recursos

La sostenibilidad es el uso equilibrado y responsable de los recursos naturales de manera que s

pueda dar el desarrollo económico social y ambiental de una comunidad a largo plazo

La diferencia que existe entre desarrollo sostenible y desarrollo sustentable:

D. Sustentable: Proceso por el cual se preserva, conserva y protege solo los recursos naturales
para beneficio actual y futuro de las generaciones sin tener en cuenta lo social, política y
cultural

D. Sostenible: Proceso mediante el cual se trata de satisfacer las necesidades económicas,

sociales de diversidad cultural, medio ambiental, de la actual generación cuidando los recursos
para satisfacer las necesidades futuras.

EJEMPLO: Backus, desarrolla responsabilidad social como el ecoparque, entendiendo las

necesidades y expectativas de su grupo de interés para generar valor compartido y lograr el
desarrollo sostenible

INNOVACION EMPRESARIAL
Es una mejora en la actividad empresarial mediante cambios de modelos de negocio, de
procesos, de organización, de productos o de comercialización para hacer el negocio más
eficiente y conseguir una mejor posición en el mercado. Las empresas saben que si innovan
pueden alcanzar una ventaja competitiva, es decir, generar un hecho diferencial ante sus
competidoras, cosa que les hará ganar clientes y cuota de mercado, ya que la cuantía de las
ventas es uno de los indicadores básicos de que el producto, la estrategia, la organización, etc.
están al día.

La innovación es como se puedo llegar a ese resultado pero cambiando totalmente el proceso.

TIPOS DE INNOVACION:

MODELO DE NEGOCIO: Nuevas formas de percibir o de saber las necesidades de los clientes
para lo cual nosotros vamos a generar propuestas de valor

Ejemplo: La banca online, ante solo había anca física pero ahora desde la banca online se
puede operar desde celular computadores o en donde estes, esto es una nueva formade
conseguir clientes.
Una franquicia es un tipo de contrato en donde la empresa denominada franquiciadora sede a
otra, denominada franquiciada, los derechos de comercialización de ciertos productos o
servicios dentro de un ámbito geográfico determinado, esto siempre se realiza cumpliendo
una larga lista de requisitos que impone la primera para garantizar principalmente la calidad y
estética de los establecimientos, además de una compensación económica que se traduce en
intervalos de 5%-15%.

Esto ayuda a la competitividad de la empresa, ya que este modelo significa para los bancos una
nueva forma de obtener clientes, colocar productos como prestamos, etc.

PROCESOS: Se refiere a implementar nuevo o mejorar procesos en la fabricación, en la

fabricación, en la logística y en la manera de distribuir los productos

Ayuda a la competitividad de la empresa,

cubriendo otros segmentos de mercado y
satisfaciendo nuevas necesidades y
preferencias de los clientes generando un
hecho diferencial ante sus competidores,
permitiéndoles ganar clientes y aumentar
ventas
LOS FACTORES DE RIESGO EN LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

• Riesgo comercial
Es el riesgo que asume la empresa al no saber el grado de aceptación que el cambio
tendrá en los consumidores. Estos tendrán que aceptar y adaptarse al nuevo producto,
y el cambio les puede generar costes.

• Riesgo tecnológico

Es el riesgo que asume la empresa al potenciar que sus trabajadores se reciclen y

adquieran los conocimientos necesarios para poder adaptarse a los cambios en los
procesos de producción. Es fundamental la capacidad de adaptación ante un cambio
tecnológico, ya que las personas y la cultura de empresa son los impulsores más
importantes de la innovación.

• Riesgo estratégico.

Es el riesgo que se genera en la empresa al gestionar todos los cambios, ya sean

comerciales o tecnológicos.

AGILIDAD EMPRESARIAL:

Es la capacidad de análisis de las organizaciones, para hacer frente a la incertidumbre o

reaccionar ante esta, lo cual les permite evaluar continuamente las necesidades del mercado y
poder adaptar el negocio para satisfacer estar necesidades
No se trata de implementar nuevas formas de hacer trabajo o método agiles a través de una
ceremonia.
Es una actitud proactiva de una empresa que percibe los cambios de manera proactiva y actúa
ante estos para ofrecer valor comercial más rápidamente que su competencia.

La agilidad empresarial es la forma en la que las empresas muestran capacidad de:

1. Adaptarse rápidamente a los cambios del mercado de manera interna y externa.

2. Contestar en poco tiempo y con flexibilidad a las peticiones de los clientes.

3. Adaptar y liderar el cambio de manera productiva y rentable sin disminuir la calidad.

4. Estar continuamente en ventaja ante la competencia.

5. Apreciar el talento de los jóvenes (todo está en sus manos).

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES RETOS PARA ADOPTAR AGILIDAD EMPRESARIAL?

LA FALTA DE EXPERIENCIA

En las empresas hay falta de experiencias en estos métodos agiles, estos de poder trabajar de
manera mas rápida y responder a los cambios.
Por ejemplo: Falta de experiencia en lo que es TI ( tecnología de información) y hay experiencia
limitada para guiar estos nuevos cambios
LAS OBLIGACIONES TRADICIONALES PARA LA GESTIÓN Y EL CUMPLIMIENTO DEL
PORTAFOLIO

Se evidencia una comprensión limitada de como nos vamos a organizar para estas nuevas
adaptaciones.
La falta de enfoque en el echo de maximar las ventajas que tengamos dentro de la empresa y
queremos reajustar los antiguos marcos de control cuando ya debería variar todo eso.}

POBRE GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

La falta de suficiente apoyo de gestión y/o alineación cultural a los principios y valores
fundamentales que permiten la agilidad.

TECNOLOGIA HEREDADA

La falta de sistemas modernos significa que la arquitectura y la infraestructura están

estrechamente acopladas y son difíciles de configurar. La arquitectura monolítica también es
un obstáculo para la integración e implementación continuas.

HERRAMIENTAS QUE SE UTILIZAN

TRELLO

Esta herramienta Agile, basada en el método Kanban, permite gestionar tareas y organizar el
trabajo en equipo de manera colaborativa, mediante la creación de tableros digitales en forma
de columnas. Además, facilita la creación de tarjetas, donde se pueden resaltar los cambios
pendientes que se necesitarán realizar en el proyecto.

MONDAY

Es un software de equipo flexible de gestión de proyectos que facilita la creación de

iteraciones, el seguimiento de errores, la implementación de hojas de ruta del producto y
conocimiento de las tareas pendientes. Una de sus mayores virtudes es que puede ser
utilizado durante todo el proceso de ejecución del plan; es decir, desde la planificación del
sprint hasta la obtención de feedback del cliente.

BASECAMP

Es una herramienta colaborativa para la gestión de tareas y proyectos en equipo. Se

caracteriza principalmente por simplificar los métodos de trabajo y lograr mantener una
comunicación fluida entre los usuarios.

DIMENSIONES DE LA AGILIDAD

• CULTURA: La cultura empresarial tiene mucho que ver con la identidad corporativa, es
decir, todos los valores que la marca maneja para construir su imagen, y que por
supuesto deben compartir todas las personas que integran la empresa.

• PROCESO: Se debe de elaborar técnicas eficaces, basadas en ciclos cortos que además
solucionen problemas de manera eficaz. Los procesos no deben incorporar tareas que
impidan una rápida transformación en caso de ser necesario.
• ESTRUCTURA: Si los procesos son rápidos la toma de decisiones también debe serlo.
Los departamentos y el organigrama no Pdeben ser en ningún caso un motivo de
retraso a la hora de decidir.