EMPRESA ATENTO

Nombre de la Empresa Atento

Ruc 20414989277
Razón Social Teleatento del Perú SAC
Domicilio fiscal: AV. LA MOLINA NRO. 190 ASC. SANTA ANITA
BAJA
RUC 20414989277
Datos de contacto
Biografía de la Empresa Atento inicia sus operaciones en el Perú en el año
1999 bajo la filial de Telefónica siendo considerada
una de las empresas más importantes del rubro,
brindando servicios de CRM y BPO en atención al
cliente, ventas, back office, soporte técnico y
cobranzas. Con el pasar de los años, empieza a
tener fuerte competencia con la incursión de nuevas
empresas en el rubro originando que busque
diversificarse, otorgando otro tipo de nuevos
servicios con la ayuda de la tecnología como la
atención vía correo, chat, Facebook, etc. Debido a
pérdidas millonarias presentadas desde el 2014,
Telefónica se ve en la necesidad de vender Atento a
la corporación Bain Capital. Con este nuevo cambio,
Atento se reestructura y busca incursionar en
nuevos modelos de atención como tercerizar los
servicios de atención al cliente de nuestros socios
estratégicos y buscar nuevas soluciones.
Misión Contribuir el éxito de la empresa garantizando una
mejor experiencia para todos sus clientes.
Visión Convertirse en el proveedor líder de soluciones de
experiencia de clientes en sus mercados.
Valores Pasión
Confianza
Compromiso
Integridad
ORGANIGRAMA DE ATENTO
ANÁLISIS FODA