CLASE 2

Los riesgos psicosociales son hechos, acontecimientos, situaciones o estados del organismo, que son consecuencia
de la organización del trabajo, con una alta probabilidad de dañar la salud de los trabajadores de forma importante

Factores psicosociales pueden ser + o - están permanentes en la organización, cuando estos generan daño en la
salud se llama factores de riesgos psicosociales, cuando los factores de riesgos psicosociales perduran el tiempo se
vuelven riesgos psicosociales (estrés, burnout, hostigamiento laboral).

Estrés: Es una respuesta fisiológica y psicológica del cuerpo ante situaciones percibidas como amenazantes o
desafiantes. Se genera un desequilibrio entre la capacidad adaptativa y las exigencias que demanda el medio para
disminuir la amenaza. El estrés se relaciona con las emociones: miedo, enojo

Estos estímulos llegan al cerebro (hipotálamo + hipófisis) las cuales se comunican a través de mensajes de corto
alcance que son los neurotransmisores, ante el estrés el mensaje que se envía es el factor liberador de
corticotropina (CRF) que estimula la hipófisis, activando la secreción de adrenocorticotropina (ACTH). Estos llegan a
los riñones (glándulas suprarrenales) las glándulas se activan y descargan el cortisol, además el hipotálamo secreta
dopamina la cual reacciona con el cortisol para generar adrenalina, esta adrenalina también es generada por las
glándulas suprarrenales y es la que genera reptas fisiológicas. Cuando el estrés se prolonga se acaba la dopamina y
genera depresión y problemas de sueño, además de acumularse el cortisol.

Fases del estrés

Fase de alerta: Esta es la primera fase del estrés, que ocurre cuando el cuerpo reconoce una amenaza y comienza a
activar la respuesta de lucha o huida. Durante esta fase, el cuerpo libera hormonas como el cortisol y la adrenalina,
que aumentan la frecuencia cardíaca y la presión arterial, dilatan las pupilas, tensan los músculos y aumentan la
respiración. Esta fase es útil a corto plazo, ya que permite al cuerpo responder a una amenaza inmediata.

Fase de resistencia: Si el estrés continúa, el cuerpo entra en la fase de resistencia. Durante esta fase, el cuerpo
intenta adaptarse a la fuente de estrés y reduce los niveles de hormonas del estrés para mantener una respuesta
más equilibrada. Sin embargo, si la fuente de estrés persiste, el cuerpo puede permanecer en esta fase durante
mucho tiempo, lo que puede tener efectos negativos en la salud física y mental.

Fase de agotamiento: Si la fuente de estrés no se resuelve y el cuerpo no puede adaptarse, entra en la fase de
agotamiento. Durante esta fase, el cuerpo comienza a agotar sus recursos, lo que puede llevar a un aumento de la
fatiga, la depresión y otros problemas de salud, como enfermedades cardiovasculares o trastornos del sistema
inmunológico

Burnout: agostamiento emocional+ despersonalización +realización personal.

Afecta a las relaciones interpresonales, para la organización afecta en la motivación

Fases del moobing

Fase 1 aparición de algún incidente critico

Fase 2 Persecución sistemática

Fase 3 Intervención de los superiores

Fase 4 Abandono del trabajo

Aspectos: desarrollan personalidad predominantemente obsesiva, resignada y depresiva (se ha perdido la

confianza)

Hostigamiento sexual: es una violencia de genero

Causas: sexismo, precariedad laboral, falta de normas laborales claras, falta de ética en las Relaciones
interpersonales, creencias de género

Consecuencias del hostigamiento sexual

Alteración de la salud física y emocional

Perdida de la confianza

Estigmatización

Trastornos psicosomáticos

Abandono de trabajo

Problemas de pareja

NORMATIVAS:

LEY 29783: prevención de los agentes de riesgos psicosociales, evaluación 1 vez al año

NUESTRA BIOLOGIA CLASE 3

Cuando queremos intervenir sobre riesgos psicosociales, se está buscando hacer Transformación cultural, pasa por
cambios a nivel individual, para que los cambios ocurran, el individuo tiene que ser capaz de darse cuenta ¿Qué
estoy haciendo? ¿Cómo lo estoy haciendo? ¿Cómo son los resultados de lo que hago?, etc.

Teoría del conocimiento según Humberto Maturana: Nuestra percepción del mundo depende de nuestra propia
estructura y no de nuestro mundo, es el ojo y no el mundo el que determina como percibimos. Todo conocimiento
es una construcción propia del observador

Todos los Seres Vivos vivimos en un medio (nicho), nos posicionamos, interactuamos y nos relacionamos con ese
nicho dentro de un medio o un ambiente más grande donde puede haber otros individuos con sus propios nichos

El entorno (ambiente) va gatillando ciertos cambios, va produciendo cierto aprendizaje en este ser vivo y este va
transformándose el mismo y su nicho (ambiente).

Factores de riesgos psicosocial: condiciones laborales (de lo que genera la organización como sistema, de lo que se
deben de hacer carga los empleadores para mejorar o cambiar las condiciones) que afectan a la salud de la persona

Para que la conducta aparezca, existen otros aspectos biológicos por parte del organismo que ocurren y
necesitamos entender para poder ser capaces de generar un cambio en la cultura y la conducta.

Todo proceso de transformación cultural pasa por cambios en las personas, para generar estos cambios invitar a las
personas a reflexionar acerca de “que es lo que estoy haciendo”, “como los estoy haciendo”, “como son los
resultados de lo que hago”

Un organismo multisensorial se transforma(cambio  aprendizaje  adaptación a una nueva forma) junto con su
nicho.

Acoplamiento estructural: adaptación de nicho y organismo.

Las interacciones humanas son encuentros estructurales (lenguaje-> conducta + creencias +estructura (cuerpo))

Según Humberto Maturana, biólogo chileno y teórico de la autopoiesis, el acoplamiento estructural se refiere a la
relación que existe entre un organismo y su entorno. Maturana sostiene que el acoplamiento estructural es un
proceso continuo e interdependiente en el que un organismo se adapta y se relaciona con su entorno a través de la
percepción y la acción.

Para Maturana, la percepción es una actividad que no está dirigida a conocer la realidad objetiva del mundo, sino
que es una actividad que se lleva a cabo en el contexto de la experiencia del organismo. La acción, por su parte, es
una respuesta del organismo a su percepción y está dirigida a cambiar su entorno.

El acoplamiento estructural, entonces, se refiere a la capacidad de un organismo para interactuar y adaptarse a su

entorno a través de la percepción y la acción. Para Maturana, esta relación es fundamental para la supervivencia y
el desarrollo del organismo, ya que permite que el organismo se adapte y cambie en respuesta a las demandas de
su entorno.
En resumen, para Maturana, el acoplamiento estructural es el proceso de adaptación y relación entre un organismo
y su entorno a través de la percepción y la acción. Este proceso es fundamental para la supervivencia y el desarrollo
del organismo, ya que le permite adaptarse y cambiar en respuesta a las demandas de su entorno.

Los seres humanos describimos y explicamos lo que observamos, de acuerdo a la experiencia o relación a lo que
tenemos con el entorno.

Lo que observamos depende de la historia de convivencia con los otros y con el medio

Lo que observamos gatilla en alguna medida en nuestra estructura biológica, pero no especifica la distinción, por lo
tanto, se puede tener explicaciones diferentes frente a lo observado

Los seres humanos respondemos ante ciertas situaciones de acuerdo a como hemos aprendido a responderlas

Percepción y determinismo estructural:

• Los seres humanos describimos y explicamos lo que observamos, a esto le llamamos observar o percibir.

• Observamos con toda nuestra multisensorialidad.

• Lo que observamos o percibimos depende de nuestra historia de convivencia con los otros y con el medio.

• Lo que observamos solo gatilla en nuestra estructura biológica algo, pero no especifica la distinción. Por lo
tanto, podemos tener explicaciones diferentes de lo observado.

• El problema surge cuando creemos que todos distinguimos u observamos lo mismo.

• El medio no nos da información, distinguimos cosas de acuerdo a nuestros aprendizajes y transformación

constante de nuestra estructura biológica.

• Si recibiéramos información del medio no existiría el error.

ENFOQUE SISTEMICO CLASE 4

SISTEMA: Se refiere a un conjunto de elementos interrelacionados que funcionan juntos para lograr un objetivo
específico.

Los seres humanos somos sistemas vivos, humanos y sociales

Es importante saber contexto donde se mueve el sistema

Cuando hay un cambio en la relación entre los elementos, cambia su forma de relacionarse con su entorno. Pierden
la identidad conservar la identidad o funcionan (operar, comportarse) de manera diferente

Hay que identificar comportamientos o formas de relacionarse en los sistemas sociales (organización)

Cuando existe un cambio en el sistema, genera aprendizaje, para que aparezca un aprendizaje a nivel conductual,
hay que ver cuál es la emocionalidad detrás, desde qué emociones se está aprendiendo.

Sistema humano -> organización -> mirar las relaciones entre sus componentes

Cuáles son los componentes de una organización?

Estructura: se refiere a la forma en que se organizan y se agrupan los diferentes departamentos o áreas dentro de la
organización, así como las relaciones y la jerarquía entre ellos.

Personas: son los recursos humanos que trabajan dentro de la organización y que realizan las tareas y actividades
necesarias para lograr los objetivos de la empresa.

Cultura organizacional: es el conjunto de valores, normas, creencias y comportamientos que comparten los
miembros de la organización y que influyen en cómo se toman decisiones y se actúa en la empresa.
Procesos y procedimientos: son los métodos y sistemas establecidos para realizar actividades específicas dentro de
la organización.

Tecnología: se refiere a los sistemas y herramientas tecnológicas utilizados para mejorar la eficiencia y la efectividad
de los procesos de la organización.

Recursos financieros: incluyen los fondos y los recursos económicos necesarios para financiar las operaciones de la
organización.

Objetivos y metas: son los resultados específicos que la organización desea alcanzar, establecidos en función de su
visión y misión

EL OBSERVADOR, EL LENGUAJE Y LAS CONVERSACIONES

Estructura biológica->emocionalidad+ corporalidad con todas sus sensaciones + lenguaje

Observador-> individuo multisensorial que propone una explicación del entorno en el que se desenvuelve de
acuerdo a su historial de aprendizaje previo.

Lenguaje y las conversaciones -> el individuo puede distinguir objetos y hablar de ellos. El lenguaje se aprende.

El lenguaje implica una coordinación de acciones, conductas y emociones con el otro.

ILUSIÓN Y PERCEPCIÓN

El ser humano no puede distinguir entre ilusión y percepción.

Ilusión: creencia errónea de la realidad.

Percepción: proceso mediante el cual el cerebro organiza e interpreta los estímulos sensoriales que recibe del
entorno para crear una experiencia consciente del mundo que nos rodea.

Clase 5 criterio de validación