4.

Plan de Marketing

Objetivos General de Marketing

El objetivo general es aumentar las ventas, crear una imagen positiva de McDonald's, abrir nuevos
locales y establecer la idea de que McDonald's es una empresa consciente de los efectos sociales y
ambientales de sus cadenas de suministros.

Segmentación

La empresa McDonald's divide sus productos en categorías según sus ubicaciones, demografías,
psicología y comportamiento.

Segmentación geográfica

La variable región McDonald's se aplica tanto a nivel nacional como internacional. La densidad se
basa en la ubicación en áreas urbanas y suburbanas, así como en ciudades metropolitanas,
mayores o medianas. La corporación tiene más de 31 000 restaurantes en más de 118 países en
2007.

Segmentación de la población

McDonald's está dirigido a personas de 7 a 45 años, incluidos estudiantes, empleados,

profesionales y personas con ingresos medios o bajos. Además, se dirige a parejas recién casadas,
adolescentes, familias con hijos niños y jóvenes. La edad, el género, el ciclo de vida, los ingresos y
la ocupación son los factores utilizados.

Segmentación del comportamiento

El consumo es habitual. El cliente busca economía, calidad del producto y servicio rápido. El
usuario puede ser regular, intermedio o potencial. La lealtad a la marca es sólida e intermedia.

Segmentación psicográfica

McDonald's puede adaptarse a la comodidad y el estilo de vida de sus clientes. Se puede convertir
en un lugar para relajarse y divertirse. Los usuarios pertenecen a la clase media y trabajadora y
tienen personalidades acogedoras, resignadas y valientes.
Jiménez, C., Del Carmen Huamán Pulgar, L. M., & Cabrera, R. (2016). Plan estratégico

para McDonald’s Corporation 2008-2010. In Repositorio de la Universidad del

Pacífico - UP.

https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/UUPP_49a4d5e3f210c73fae6e985c30

b4c5b3