ECCION 1

Resumen
Esta es la primera lección del curso de Fundamentos de emprendimiento. Esta lección
tiene una duración de 6 horas y se divide en 3 horas CENTRALES y 3 horas FLEXIBLES.

Es importante que primero te conozcas. Esta lección te ayudará a descubrir tu pasión, tu

estilo emprendedor y a desarrollar una mentalidad emprendedora utilizando principios de
sentido común aplicados al emprendimiento, estos principio se conocen como efectuación
o “Effectuation”. También revisarás un estudio de caso en el que un emprendedor utilizó
estos principios de sentido común para tener éxito.

De igual forma en esta lección vas a formar el equipo de tu negocio de práctica, así como
asignar roles de cada uno de los miembros del equipo.

Al final de esta lección, serás capaz de:

· Identificar tu "flujo”.

· Identificar tus medios usando el principio de Efectuación o “Effectuation llamado Pájaro

en mano.

· Desarrollar una mentalidad emprendedora mediante la comprensión de los otros cuatro

principios de Efectuación: pérdida aceptable, limonada, colcha de retazos o patchwork
loco, y piloto en el avión.

· Identificar tu estilo emprendedor utilizando el modelo 5M de Wadhwani.

LECCIÓN 1 : Encuentra tu flujo - 2 Artículo[s]

El propósito de esta sesión es introspectar y reflexionar sobre tus intereses y

pasiones, y ayudarte a identificar la actividad que más te apasiona. Para
maximizar tus posibilidades de éxito y disfrutar realmente de tu viaje
emprendedor, debes descubrir esta pasión, también conocida como tu "flujo".
 
Mira el video: Encuentra tu flujo  y utiliza el documento de Encuentra tu flujo -
documento de estudiante para realizar la actividad y descubrir cual es  tu flujo.

ESTADO DE FLUJO: ES CONVERTIR LO QUE TE APASIONA EN UN NEGOCIO

UNA PERSONA ESTA EN EL FLUJO ES CUNADO HACE ALGO QUE LE APASIONA

ES PERSUADIR A OTRAS PERSONAS PARA QUE UNVUERTAN EN TU NEGOCIO

Conclusión: conocernos mejor y generar un emprendimiento

Sesión 2: Efectuación - 1 (CENTRAL o CORE) - 3 Artículo[s]

La efectuación es un conjunto de principios de sentido común que te ayudarán
a enfrentar los desafíos y centrarte en lo que es factible. En esta sesión,
aprenderás los cinco principios de efectuación.
 
Es la mentalidad y enfoque practico que se necesita para volverte todo un
emprendedor.

En la actividad - Genera un inventario de tus recursos -, aplicarás el principio

del pájaro en mano para hacer un primer inventario de tus medios o recursos.
También investigarás a tres emprendedores locales que hayan utilizado el
mismo principio para iniciar su empresa.
 
Usa el material para completar estas actividades.
 
Además, mira los vídeos: ¿Qué es efectuación? y 5 principios de
efectuación para encontrar respuestas a tus preguntas
Visión de un emprendedor:

5 PRINCIPIOS DE EFFECTUATION

1. PAJARO EN MANO: ARRANCA CON LO QUE TIENES

2. CUANTO PUEDES PERDER: ENFOQUE EN EL RIESGO NEGATIVO
3. HACIENDO LIMONADA: SACA PROVECHO DE LAS CONTINGENCIAS (TRANSFORMAR
LOS PROBLEMAS EN NUEVAS OPORTUNIDADES)
4. TEJIDO LA RED: FORMANDO ALIANZAS (ALIADOS COMPROMETIDOS)
5. PILOTO DE AVION: CONTRL VS. PREDICCION (NO TIENEN LA NECESIDAD DE PREDECIR
MIENTRAS PUEDAN CONTROLAR EL PRESENTE)
Sesión 3: Efectuación - 2 (FLEXIBLE)
Has analizado cómo los emprendedores usan el principio de "Pájaro en mano"  al iniciar sus
empresas. Ahora, identificarás los otros principios de Efectuación que utilizan los emprendedores
para enfrentar los desafíos en su viaje emprendedor.
 
Utiliza el documento de identifica el principio de efectuación utilizado - documento de
estudiante

Sesión 4: Estudio de Caso (FLEXIBLE)

En esta sesión desarrollaremos un estudio de caso . Tu profesor o facilitador te
entregará el caso, deberás analizarlo y completar el cuestionario como parte de
la actividad.
 
Revisa el documento: Estudio de Caso - documento de estudiante para
completar esta actividad.

Sesión 5: Identifica tu estilo emprendedor (FLEXIBLE) - 7 Artículo[s]

Cada emprendedor es diferente y cada uno tiene su propio estilo. Si realmente
quieres convertirte en un emprendedor, debes descubrir tu potencial estilo. Esta
actividad te ayudará a identificar tu estilo de emprendedor y descubrirás los
conjuntos de habilidades que necesitas en tus socios para completar el equipo.
 
En esta actividad, tu profesor o facilitador te ayudará a comprender los
diferentes estilos de emprendedor utilizando el modelo 5M de Wadhwani.
También te ayudará con a obtener los resultados del test de estilos de
emprendedor.
 
Mira los videos para obtener una mejor comprensión. Use el
documento: Identifica tu estilo de emprendedor - documento de estudiante. 

ESTILOS DE EMPRENDEDORES:

Los estilos de los emprendedores evolucionan por circunstancias, oportunidades, fortalezas y

personalidad. Todos estos factores se unen para determinar un estilo de emprendedor

LAS PERONAS QUE USAN

- La gente que utiliza predominantemente el hemisferio izquierdo de cerebro son

conocidos porque son muy practicos, piensan en línea recta, le agrada la estrutura, son
objetivos y analíticos, lógicos y lineales en su manera de pensar. ORIENTADAS A LOS
DETALLES
- Las personas que utilizan mas el hemisferio derecho son mas espontaneos, subjetios e
imginativos. ORIENTADAS AL BIG PICTURE O PANORAMA GLOBAL.

1. ORIENTADO A LA GENTE: interactuar con persona,

2. ORIENTADO A LA ACCION: prefieren trabajar solos para lograr sus objetivos, se enfoca
mas en las tareas que en las personas
3. HABILIDAD PROFUNDA: muy dedicdo a un tema en especifico y pasamos tiempo
mejorando en ello
1. Maker: super organizado, te encanta planear con antelación, eres un freek del control,
te motian los objetivos, prefieres trabajar de manera independiente. EJEMPLO: FORD
SON EXCELENTES EN LOGRAR QUE LAS COSAS SUCEDAN, PREFIEREN PROCESOS Y
SISTEMAS QUE LA GENTE, TIENDEN A SER MUY BUENOS EN ROLES DE OPERACIÓN.
Como ford

2. Merchant: es observador, detectas oportunidades que otros pierden, eres racional y

decisivo, bueno para improvisar. EJEMPLO: VIRGIN
SIEMPRE ESTA BUSCANDO LA SIGUIENTE GRAN OPORTUNIDAD DE MERCADO, BUENOS
PARA DETECTAR OPORTUNIDADES DE MERCADO Y NECESIDADES SIN SATISFACER,
BUENOS PARA APLICAR SOLUCIONES A OTRAS EMPRESAS DE MANERA ASTUTA Y
CONSTRUIR NEGOCISO RENTABLES BASANDOSE EN ELLAS

3. Magician: tienes un millón de ideas, eres mister ideas, cuestiona todo, se guía por
instintos, se siente comodo tomando riesgos, como Steven job
4. Mobilizer: tiene don de gente, une a las personas, disfruta el trabajo en equipo
diversos, cree que el impacto social es importante, ES UN CATALIZADOR DE IDEAS UQE
MATERIALIZA EL CAMBIO Y TRATA CON PROBLEMAS SOCIALES DE LARGA ESCALA A
TRAVES DE LA UNION DE GENTE ADECUADA.
5. Master: con ojo para el detalle, es perfeccionista, le encanta aprender sobre el tema
que le interesa,
LECCION 2
Resumen

Esta es la segunda lección del curso de Fundamentos de emprendimiento. Se divide en 4

horas CENTRALES.

En este curso, comenzarás tu viaje emprendedor identificando un problema -puede que te

sorprenda- ¡la mayoría de las oportunidades se disfrazan de problemas! ¡También podrás
comenzar tu viaje emprendedor con esa idea que siempre has tenido!

Al final de esta lección, serás capaz de:

· Identificar un problema que vale la pena resolver usando la metodología de Trabajos por
Hacer o Jobs-to-be-Done (JTBD).

· Empatizar con el cliente para definir mejor el problema usando Design Thinking.

· Realizar entrevistas de problemas con clientes potenciales para validar que el problema
identificado vale la pena resolverse.

· Utilizar Lluvia de ideas o Brainstorming para pensar en soluciones para tu idea.

· Hacer un ejercicio cálculo aproximado para descubrir la viabilidad de tu idea.

Sesión 1: Identificado problemas que valen la pena resolver - Parte I

(CENTRAL o CORE) - 2 Artículo[s]
¿Estás de acuerdo con que un emprendedor siempre está buscando una oportunidad, una oportunidad
que puede usar para convertir en una empresa? A menudo, los emprendedores identifican un
problema y lo usan para crear la oportunidad. Sin embargo, identificar un problema no es suficiente;
necesitan averiguar si vale la pena resolver el problema. Mira el video: Métodos para encontrar y
entender problemas, para saber cómo hacerlo.
 
En esta sesión también realizarás una actividad para poder tener la experiencia de encontrar un
problema real que valga la pena resolver. Usa el documento: identifica un problema que valga la
pena resolverse, para completar la actividad.

¿QUIERES SER UN EMPRENDEDOR? Y no sabes como hacer, no te preocupes, es una pregunta

muy común, la pregunta mas importante para un emprendedor es ¿por donde empiezo?
Deberías empezar por la producción, el producto, idea millonaria o el cliente??

Observemos a cualquier emprendedor exitoso, podras darte cuenta que estas fueron capaces
de identificar una oportunidad de manera veloz y desarrollarla, muchas oportunidades vienen
disfrazadas con problemas, se dice: donde muchos ven problemas, un emprendedor ve
oportunidades. Por lo tanto, identifica un problema y encontraras una oportunidad. Algunas
veces no vienen disfrazadas de problemas, algunas veces vienen de un grupo de personas o de
clientes. Muchas veces van por la solución y no por el problema (error de muchos
emprendedores), si la solución fuera una llave y primero se dirigen a la solución, no se sabra
que puerta abrirá, es por ello que primero deben concentrarse en el problema y luego buscar
una solución.

Identificar un problema es la clave de la oportunidad, cuando te enamoras de un problemas,

comenzaras a fabricar llaves que quieras conocer y que te lleven a donde tu quieras

¿Qué es un problema? Es un trabajo que alguien no puede realizar o que lo realiza pero
encuentra mucha fricción al hacerlo.

Una manera de buscar problemas es buscar productos alternativos o puntos de dolor con un
servicio existente que se pueda convertir en una oportunidad.

Algunas veces lo emprendedores necesitan ANTICIPAR los problemas futuros basándose en

tendencias actuales y cambios estructurales, en este caso identificando problemas que
pudieran no ser tan obvios, emprendedores inteligentes pueden PREDECIR problemas pueden
suceder, sin embargo, antes de tomar un problema y crear una solución, necesitas verificar si
el problema verdaderamente vale la pena resolver, en otras palabras, estará la gente dispuesta
a pagar por tu solución, como lograr eso??, sigue los tres siguientes pasos:

1. OBSERVA a la gente y encuentra un trabajo que quieran hacer, estudia como están
intentando lograrlo, empatiza mientras haces tu observación de otra manera no te
daras cuenta de los puntos de friccion, grandes o pequeños que están viviendo lo s
clientes, cualquier trabajo o tarea que no se este llevando de buen termino, un
problema, por lo tanto una oportunidad, ya que tengas el problema, descubre cual es
el disparador que esta llevand el cliente a BUSCAR UN CAMBIO
2. ALTERNATIVAS EXISTENTES, que otras alternativas existentes hay en el mercado para
resolver el problema que has identificado
3. ¿Cuál ES EL TRABAJO O TAREA QUE EL CLIENTE QUIERE REALIZAR? El cliente cambiaria
a otro producto si este le eliminaría la frustración de su problema para tener una
EXPERIENCIA IMPECABLE sin friccion,

Por ultimo tendras que validar mediante tu CLIENTE, por una entrevista
Sesión 2: Identificado problemas que valen la pena resolver Parte
2(CENTRAL o CORE)
Sesión 3: Design Thinking (CENTRAL) - 7 Artículo[s]
¿Los celulares funcionaban o se veían de la misma manera como lo hacen hoy? ¿Crees que tus
abuelos pensarían que un "Kindle" o "Ipad" podían haberse inventado? ¿Cómo fue posible que se
volvieran realidad? 
 
La respuesta está en el Design Thinking.
 
Hay muchos vídeo sobre Design Thinking. ¡Míralos todos!
 

 Vídeo: Conoce el Design Thinking

 Vídeo: ¿Qué es Design Thinking?

 Vídeo: Valores del Design Thinking

 Vídeo: El proceso de Design Thinking

 Vídeo: Design Thinking - Casos de estudio

 
Ahora, piensa en el problema que identificaste en la sesión anterior y revísalo usando Design
Thinking. Investiga que otras cosas quiere tu cliente. Usa el documento: Aplicando Design
Thinking - documento de estudiante para completar la actividad.
 
Como parte de la tarea -Haz entrevistas de solución-, saldrás, conocerás personas y las
entrevistarás para conocer si lo que has identificado como un problema vale la pena resolverse.

Design thinking

Diseño: te imaginas: ropa, zapato, laptop, …..

El diseño únicamente tiene que ver con algo que puedas ver y tocar?? Es solo cosas bonitas?? ,
si imaginamos cosas que se ven bien, tienes razón, pero el diseño es mas que solo la apariencia
de un objeto, también aplica en cosas que no puedes tocar ni ver, como es posible??

Design thinking es algo que TODOS HACEMOS, cuando analizamos un problema y pensamos en
una solución, se puede utilizar para resolver problema que las personas enfrentan, o para
crear algo que la gente QUIERE O NECESITA, lo puedes usar para REDISEÑAR O MEJORAR un
proceso.

Proceso de Design thinking

Producto: mouse

Usuario objetivo: adultos mayores

Como les ayudamos, aplicaremos el proceso de Design thinking

1. ENTENDER AL USUARIO (EMPATIA): se debe observar/entrevistar/escuchar
activamente/conversar/. Ejm: cuando y donde esta batallando al usar el
mouse/preguntas especificas y registrar sus respuestas/para entender los problemas
que enfrenta los puntos de dolor de sus experiencia/tener un dialogo
2. ANALIZA LA INFORMACION A DETALLE (DEFINICION): identifica puntos importantes
EASING (conclusiones importantes), patrón importante. Ejm: temblaban cuando
utilizaban el mouse. Anotar en términos específicos y claros. Ejm: el control del mouse
para adultos mayores que usan computadoras por primera vez puede ser
problemático debido a que le tiembla las manos.
3. COLABORAR (IDEAR): llamar a cuanta gente sea posible que creas que puedan ayudar
a lograr una solución y que generen la mayor cantidad de ideas posibles a travez de
una lluvia de ideas, asi obtendrás un gran numero de soluciones. Ejm: un muse que
pueda ser utilizado con ambas manos
Ejm: un mouse que puede ser usado a dos manos
4. DAMOS FORMA A NUESTRAS IDEAS, LO CONVERTIMOS EN ALGO REAL, EN UN
MODELO ARTEFACTO (PROTOTIPO): Para esto se utiliza o que tengas a la mano
5. PONERLO A PRUEBA (LA PRUEBA): podemos darle el prototipo aun adulto mayor y ver
como lo usa. Algo importante no preguntes como lo uso solo OBSERVA COMO LO USA
y pregunta PORQUE LE GUSTA O PORQUE NO LE GUSTA, después de la
retrolaimentacion, afinamos el producto.

VALORES DE Design thinking

Design thinking es mas que una herramienta para solucionar problemas, es una manera
de pensar, a continuación veremos los valores:

1. EMPATIA: caminar en los zapatos de tus usuarios o las personas que estes diseñando,
aventurarse dentro de su mente y observar sus necesidades y deseos
2. CURIOSIDAD: plantea preguntas estúpidas e investiga todo
3. IMAGINACION:
4. HACER: haz, rompre, define tu idea
5. OPTIMISMO: ten una mentalidad positiva, transforma problema en oportunidades,

Nadie nace pensando de esa manera, los Design thinking son personas que desarrollan
estas cualidades o valores, todos tenemos la habilidad de DESARROLLARLOS

CONOCE Design thinking

Todos somos creativos y vemos conecciones por todos lados, explotar esta cretividad para
hacer algo de valor que resuelva problemas para cambiar el mundo, eso es DISEÑO, el
diseño esta en todos lados, el diseño no es únicamente como se ve ni como se siente, EL
DISEÑO ES LA MANERA DE COMO FUNCIONA.

El diseño esta en todos lados, un buen diseño tiene la característica de ARMONIZAR

nuestra rutina de manera natural, todos somos diseñadores, ya que todos diseñaos
nuestras vidas, nuestros cuartos y la manera como hacemos las cosas

CASOS DE ESTUDIO - Design Thinking

Sesión 4: Buscando soluciones (CENTRAL o CORE) - 3 Artículo[s]
Ahora que ya has identificado un problema que vale la pena resolver, utilizarás la Lluvia de Ideas
para buscar soluciones. Utiliza la guía, Actividad: Lluvia de ideas para realizar la actividad.
Observa el video, Lluvia de ideas para aprender a utilizar esta técnica.
 
Una vez que se hayas hecho una lluvia de ideas sobre algunas soluciones y te hayas concentrado en
la que crees que mejor resolverá el problema que has identificado como el que vale la pena resolver,
tienes que reunirte rápidamente con tu equipo y tratar de averiguar si tu negocio parece
financieramente viable o no y si tiene el potencial de hacerte ganar dinero. Recuerda, un negocio es
cuando obtienes más dinero del que gastas.
 
Para comprobar la viabilidad financiera de tu negocio, haz el ejercicio de cálculo del Milestone 1,
Tarea 2: Ejercicio de cálculo aproximado. Utiliza la plantilla que se proporciona para completar
esta tarea. Pregunta a tu facilitador si tienes alguna duda.
 

Ahora que ha identificado un problema que vale la pena resolver y preseleccionado una
solución para abordar ese problema, y también ha verificado la viabilidad inicial de su
empresa, tendrá que estar listo con su primera presentación de Milestone, Milestone 1:
Presente su problema que vale la pena resolver. Descargue la plantilla de LearnWise
y comience a llenarla.

 Ahora que ha identificado un problema que vale la pena resolver y preseleccionado

una solución para abordar ese problema, y también ha verificado la viabilidad inicial de
su empresa, tendrá que estar listo con su primera presentación de Milestone,
Milestone 1: Presente su problema que vale la pena resolver. Descargue la plantilla de
LearnWise y comience a llenarla.

Hagamos una lluvia de ideas

Brainstorming: lluvia de ideas, es una técnica grupal de creatividad que se utiliza para la
generación de ideas, permite el libre flujo de ideas y pensamiento dentro de un periodo de
tiempo corto. Se debe respetar las siguientes reglas:
1. Genera cuantas ideas sea posible
2. Prohibido criticar a alguien del grupo, o interrumpir o detener
3. Acepta ideas locas
4. Construir sobre ideas

Pasos para la creatividad:

1. Forma un grupo y selecciona un problema sobre el cual genere ideas

2. Genera una lista de ideas: discutan y creen

3. Discutan con otros equipos
Para que una reunión sea efectiva:

1. Ninguna persona domina la sesión, todos tienen la oportunidad de hablar

2. Creatividad: el grupo debe dar ideas creativas, fuera de lo común y el objetivo es
producir tantas ideas locas como sea posible
3. Preguntas: escucha efectivamente y haz preguntas
4. Sin pena: comparte todo lo que se venga a la mente
5. No te aferres: a las ideas viejas
6. Diviértete

LECCION 3

RESUMEN

Esta es la tercera lección del curso de Fundamentos de emprendimiento. Tiene 7 horas de

duración, y se divide en 6 horas CENTRALES y 1 hora FLEXIBLES.

En esta lección, descubrirás a tu cliente mediante la comprensión de los tipos de mercado,

identificando los segmentos de clientes, el nicho y los early adopters, enlistando los
trabajos, dolores y ganancias de los clientes, y creando arquetipos de clientes. A
continuación, vas a seguir personalizando la solución propuesta para añadir valor a tu
segmento de clientes. Recuerda que el Canvas de la Propuesta de Valor finalmente te
ayudará a generar la Propuesta de única de valor y te dará el diferenciador clave con el que
atraer a tu cliente.

Al finalizar la lección será capaz de:

· Diferenciar entre cliente y consumidor.

· Aprender sobre los diferentes tipos de mercado y sus características.

· Identificar tus segmentos de cliente y el nicho, así como comprender sus tareas, dolores y
ganancias.

· Identificar a los early adopters y comprender la importancia de los mismos.

· Humanizar al cliente al crear arquetipos de clientes.

· Bosquejar tu propuesta de solución usando la sección izquierda del Canvas de la

propuesta de valor al definir generadores de ganancias y aliviadores de dolor.

Aplicar la innovación ODI para identificar como maravillar al cliente con tu

producto/servicio.
Sesión 1: Clientes y Mercados (CENTRAL o CORE) - 4 Artículo[s]

¡Haz identificado tu problema que vale la pena resolver! ¿Para quién estas resolviendo este
problema? ¿Es el CLIENTE o el CONSUMIDOR? Mira el Video: Cliente Vs. Consumidores, y
luego pasa a la actividad: Cliente vs. consumidor para entender la diferencia entre los dos.

 
De igual forma en esta sesión, explorarás los cuatro diferentes mercados explicados por Steve Blank
en el video, estos son los 4 tipos de Startups. Mira el video y usa documento: tipos de Mercado -
documento de estudiante para discutir en clase sobre el mismo.
Por ejemplo, los niños necesitan pañalas, ropa para bb, etc. Entonces quienes son los clientes?? Lo
papas , y quienes con los consumidores?? Los niños pequeños, estos no pueden ser clientes porque
no se compran sus propias cosas

Entonces en quien debemos fijarnos en el cliente o en el consumidor?? Esto dependerá del producto
que hayas diseñado, tu producto es INTUITIVO O FACIL DE USAR, ES ECONOMICO PARA EL
CLIENTE?? Es importante tomar en cuenta cando se esta diseñando un producto o servicio,
En los negocios actuales tanto el CLIENTE como el CONSUMIDOR tienen la misma importancia,
ya que si al consumidor no le gusta tu producto el cliente no lo compra, si el precio no esta asequible
a su bolsillo, por mas que el consumidor le guste el cliente no comprara
Debemos ponernos en los zapatos de nuestros clientes y consumidores
Vdeo: Hay 4 tipos de Startups
Existen 4 tipos de mercadp para los startups

1. Mercado existente: MERCADO cambia el tamaño de mercado inicial, cuanto

cuesta entrar al mercado, como debe lanzar tu producto, afecta el tipo de
barreras de competencia que tendras y como te posicionas o describes el
producto, afecta tu modelo de ventas.
2. Cambias un segmento o re-segmentacion de un mercado existente: OFERTA
como y cuando contratar equipo de ventas, que tipo de margen o ganancias
tendras, cuatas tardaras en tener ganancias (ciclo de ventas) y algo llamado “el
tamaño del abismo” del cual hablaremos,
3. Mercado nuevo (FINANCIERO): de igual forma afecta cuanto dinero necesitas
juntar y cuanto se tardara en alcanzar la rentabilidad
4. Mercado clon : afecta el tipo de clientes y sus necesidades y cuanto tomara
adoptar tu producto/Servicio
 Sesión 2: Identifica tu segmento de clientes y tu nicho de mercado
(CENTRAL o CORE) - 5 Artículo[s]

Identificarás de dos a tres segmentos de cliente y tu nicho por medio de estas dos actividades:

 Identifica tu segmento de clientes.

 Encuentra tu nicho

Revisa los videos de: Segmentación y mercado objetivo (Targeting) y encontrando un nicho de

mercado; de igual forma lee cuidadosamente el documento de Segmentación y Targeting- Lectura
adicional

Primero, quien es tu cliente?? Descubriremos quien es tu cliente, es entender los tipos de

clientes y como dirigirse a ellos, esto se llama SEGMENTACION o MERCADO OBJETIVO

Segmentación: es la forma en que se separa tu mercado, es el proceso de definir y subdividir

un mercado grande o homogéneo a los clientes de diferentes perfiles y de diferentes
necesidades, deseos o solicitudes similares

Mercado objetivo: en que posibles segmentos de clientes se enfocara tu idea productos, tener
en cuenta que la segmentación del mercado viene antes del enfoque, pues hacerlo te ayudara
a determinar a quien vender tu producto

Es mas barato vender a unos pocos que ha muchos

Existen diferentes manera de dividir el mercado:

1. Distribución geográfica: segmentar tu mercado por ciudades y países

2. Demografía: genero, edad, religión, profesión, educación, ingresos o una
combinación de estos
3. Perfil psicológico o estilo de vida: intereses y actividades sin tener en cuenta la
demografía. Por ejemplo: conscientes de su salud
4. Comportamiento: se basa en las conductas del consumidor, incluyendo los
patrones de uso, consciencia en los precios y los beneficios deseados
5. Beneficio: beneficios que los clientes buscan
Como seleccionar un mercado:

1. Mercado de masas: tratar de vender a todo el mercado,

2. Segmento único: concentrarse en un solo segmento
3. Segmento multiple: vender a varios segmentos
4. Segmento especializado: conjunto de clientes rigurosamente definidos y con
necesidades específicos

La ESPECIALIZACION DE MERCADO es una manera de enfocar tu objetivo de mercado,

Las empresas nuevas y pequeñas que responden a sus necesidades específicas de los clientes
tienen dificultades enfocar un mercado mas amplio, esto se debe a que un mercado amplio
tiene mayor competencia directa por parte de peces gordos, ya que estos pueden gastar un
dineral para conseguir clientes

La mayoría de las veces la especialización por nicho de mercado es lo que hace los STARTUPS

1. Una empresa nueva tendrá sus RECURSOS LIMITADOS, el cual debe ser usado
razonablemente e inteligente
2. Encontrar BUENOS clientes Y POTENCIALES socios comerciales: es mas fácil para la
empresa si se reduce el grupo objetivo del mercado
3. Convertirte en un experto en CONOCIEMIENTOS TECNICOS Y DE MERCADO: tu clientes
confiaran mas en ti y esto te mantendrá lejos de los competidores potenciales
4. La ESPECIALIZACION DE MERCADO te llevara a clientes que regresen y te recomienden
a otros, mas tratos cerrados y nuevos clientes
5. Usar la especialización de mercado hace CONSEGUIR CLIENTES SEA FACIL
Sesión 3: Identifica trabajos, dolores, ganancias y adoptadores tempranos
-1(CENTRAL o CORE) - 6 Artículo[s]

Veamos ahora una herramienta muy valiosa que te ayudará a entender muy bien a tu cliente: el
Canvas de Propuesta de Valor. Observa que el lado izquierdo se enfoca en el producto/solución y el
lado derecho se enfoca en el cliente, sus ganancias (ventajas), dolores (desventajas) y trabajos.

Observa los videos, Diseño de la Propuesta de Valor - Introducción y Concepto,  Segmento de

Clientes - Concepto, y Segmento de Clientes - Ejemplo. Ahora llena tu Canvas de Propuesta de
Valor durante la actividad de la clase utilizando las Instrucciones de la Actividad: Trabajos,
dolores (desventajas) y ganancias (ventajas) del cliente.

Posteriormente identificarás a tus adoptadores tempranos (lean adopters) y aprenderás como ellos te
ayudan a generar tracción para tu producto/servicio, todo esto durante una actividad de clase
llamada identifica a tus adoptadores tempranos (early adopters).
Una vez que has pasado por todo esto ya tendrás una idea clara de quien podría ser tu cliente, por
tanto será momento de darle vida a ese cliente al diseñar el arquetipo del cliente. Los arquetipos de
clientes representan personas ficticias con diferentes mentalidades, motivaciones y patrones de
conducta que son parte de tu segmento de clientes.

En esta tarea deberás crear 2 arquetipos de clientes con el propósito de visualizar el tipo de persona
que es tu cliente. Para la realización de la misma deberás revisar los documentos: Arquetipo de
cliente – lectura adicional y Crea arquetipos de clientes - documento de estudiante

DISEÑO DE PROPUESTA DE VALOR

El diseño de la propuesta de valor del producto debe ofrecer un valor a los clientes, se debe
responder sus frustraciones, es decir, los productos / servicios deben coincidir con los que los
clientes QUIEREN

Es el proceso sencillo para integrar los diseños de la propuestas de valor, tomando supuestos
de la creación de un producto/servicio que coincidan perfectamente con las necesidades y
deseos de los clientes, asi que se necesita conocer bien a los clientes para crear productos que
satisfagan sus necesidades, se debe encontrar el punto exacto entre lo que los clientes quieren y
la propuesta de valor

La herramienta que utilizara es el LIENZO DE PROPUESTA DE VALOR

AZUL: perfil del cliente

MORADO: mapa de valor para el perfil del cliente

PERFIL DEL CLIENTE: contiene tres sub-secciones

1. Tarea: cosas que los clientes están tratando de realizar o completar en su vida
laboral o personal: Ejm: taxi (UBER), las tareas deben escribirse desde el
punto de vista del cliente, no todas las tareas tienen la misma importancia para
el cliente. Las tareas pueden ser RELEVANTES O INSIGNIFCANTES,
2. Frustraciones: describen resultados potencialmente malos o riesgos
relacionados a hacer un mal trabajo o porque no puede realizar la tarea. Las
frustraciones pueden ser MODERADO Y GRAVE
3. Ganancia: son resultados o beneficios que el cliente realmente quiere. Hay
ganancias que se ESPERAN O SON REQUERIDAD, mientras que otras son
SORPRESAS AGRADABLES, una ganancia puede ser extremadamente
agradable o esencial

Ordenar las tareas:

Sesión 4: Identifica trabajos, dolores, ganancias y adoptadores tempranos
- 2(CENTRAL o CORE) - 3 Artículo[s]

Ahora que ya has identificado los trabajos que tu cliente quiere que se hagan y has identificado sus
dolores y ganancias, es hora de identificar a los que más necesitan tu producto/servicio - los
primeros usuarios. Estos primeros usuarios servirán como la prueba de fuego para tu producto o
servicio.

En esta actividad, identificarás a tus primeros usuarios y vas a averiguar cómo pueden ayudarte a
comercializar tu producto/servicio. Consulta la Guía del Estudiante: Primeros usuarios para
entender mejor cómo identificarlos, y luego usa las Instrucciones de la actividad: Identifica a tus
Primeros usuarios para llevar a cabo la actividad.

Una vez que hayas identificado a tus primeros usuarios y tengas una idea bastante clara acerca de tu
cliente, intenta darle vida creando arquetipos. Los arquetipos no son más que personajes ficticios que
representan diferentes mentalidades, motivaciones y patrones de comportamiento de tus segmentos
de clientes.

Usa las Instrucciones de la actividad: Crear Arquetipos y lee la Guía del Estudiante:

Arquetipos para crear tu propio arquetipo de cliente.
Sesión 5: Crea tu Propuesta de Valor - Parte 1 (CENTRAL) - 3
Artículo[s]

Ahora debes enfocarte en la sección izquierda de tu lienzo. Al capturar sus productos y servicios,
analgésicos y creadores de ganancias, está elaborando su solución y su propuesta de valor.

1. Video: Propuesta de valor y evaluacin del encaje

2. Vdeo: Propuesta de valor y evaluacion del encaje - Ejemplo

Propuesta de valor y evaluación del encaje

MAPA DE VALOR: describe la propuesta de valor que se describe a los clientes, puede ser dividido
en tres partes:

1. PRODUCTOS/SERVICIOS: se refiere a todos los productos y servicios que ofrece, ayuda a

los clientes a completar sus tareas, los productos/servicios no crean valor por si solos sino
que únicamente esta relacionado con las tareas, ganancias y frustraciones del cliente,
además, no todos tienen la misma importancia (esenciales o agradables)
2. ALIVIADORES DE FRUSTRACIONES: describe como algunos producto/servicios alivian
frustraciones especificas de los clientes, reducen o eliminan ciertas cosas que molestan a los
clientes antes, durante o después de completar una tarea. Los buenos aliviadores de
frustracones se enfocan en las frustraciones importantes y se ocupan de ellas
extremadamente bien,
3. CREADORES DE GANANCIAS: descubren como tus productos y servicios crean
ganancias para el cliente, describen como tus productos y servicios producirán resultados y
beneficios para que el cliente este mucho mejor y sea lo que el desea, los creadores de
ganancia efectivos se enfocan en hacer una diferencia real para el cliente

Antes de hacer una propuesta de valor, se debe ver si encaja con el perfil del cliente, el encaje se
logra cuando el cliente se emocionada por una propuesta de valor que satisfaga sus necesidades, esto
ocurre cuando la propuesta de valor cumple con las tareas, frustraciones y las alegrías del
segmento del cliente

La propuesta de valor consta de [productos y servicios], [aliviadores de frustraciones y creadores de

ganancias]

Session 7: Outcome-Driven Innovation (ODI) (FLEX) - 3 Artículo[s]

¿Tienes un producto exitoso y quieres que se convierta en un éxito ? 

 Aprenderás cómo hacer eso a través del proceso “Innovación ODI (Outcome-Driven Innovation)".
En esta etapa, desarrollar el ODI te ayudará a priorizar los beneficios que tu producto ofrece a tus
clientes. Ve el vídeo: Innovación impulsada por los resultados (ODI) .
 
Como siguiente paso, realizarás la actividad, aplicando el ODI. Esta es una actividad fuera de clase.
Completarás esta actividad con la ayuda de los siguientes documentos:  Innovación impulsada por
los resultados (ODI) - lectura adicional y aplicando el ODI - documento de estudiante.

La realidad es que queremos hacer es lanzar un producto exitoso, como hacemos?? Has encontrado
lo que los clientes quieren??

Que es un producto exitoso?? Para lanzar un producto exitoso debes saber que es lo tu cliente quiere
de tu producto haga para ellos.
La innovación guiada por resultados o innovación ODI: es un proceso bien establecido que nos
ayuda a averiguarlo. Es un proceso de innovación que gira entorno a entender que las personas
compran producto y servicios para hacer ciertos trabajos. Mientras realizan estos trabajos, hay
ciertos resultados que intentan alcanzar. Estos resultados medibles forman la base del proceso de
innovación. Al conocer como los clientes miden el valor, entonces puedes alinear tu solución a estas
métricas y crear sistemáticamente valor para el cliente. Hay 5 pasos que conforman el proceso de
innovación guiada por resultados, estos son:

1. Planifica entrevistas a los clientes basado en los resultados

2. Captura los resultados deseados
3. Organiza los resultados
4. Califica la importancia y satisfacción de estos resultados
5. Diseña tu producto o servicio

LECCION 4
Resumen

Esta es la cuarta lección del Curso fundamentos de emprendimiento. Tiene una duración
de 4 horas.

Has identificado un PROBLEMA que vale la pena resolver en la Lección 2, y en la Lección 3,

identificaste los SEGMENTOS DEL CLIENTE y la SOLUCIÓN.

En esta lección, crearás tu modelo de negocio utilizando Lean Canvas. También efectuarás

un pitch de tu modelo de negocio ante un panel de jueces y tus compañeros. Este será
tu segundo Milestone en el viaje de tu negocio de práctica.

Al final de esta lección, serás capaz de:

· Explicar qué es un modelo de negocio y por qué es importante.

· Enumerar los nueve bloques del Canvas de Lean

· Explicar el enfoque Lean y cómo ayuda en el proceso de creación de empresas.

· Crear tu propio modelo de negocio en 20 minutos utilizando la plantilla Lean Canvas e

identificar los supuestos más riesgosos de tu modelo de negocio.

 Sesión 1: Conceptos básicos sobre modelo de negocio y el enfoque

Lean - 4 Artículo[s]
Esta sesión te introduce en 2 conceptos nuevos: el modelo de negocio y el enfoque Lean. Observa
los videos para aprender más. 
 
El video de “El estudio de caso de Tesla” te ayudará a comprender como es que las empresas
aplican y se benefician del enfoque Lean.
 
Posteriormente vas a completar la actividad de identificar el problema, solución y segmento de
clientes de empresas existentes. Para hacer esta actividad deberás utilizar el documento -Identifica 
el problema, la solución y el segmento de clientes de empresas existentes – documento de
estudiante.
 
El video: Introducción a los modelos de negocio, se tomó de: Strategyzer. Copyright 2018 —
Strategyzer AG, Löwenstrasse 2 CH, 8001 Zürich, Suiza.

¿Qué es el Modelo Lean Startup? 

El modelo Lean Startup es una evolución del concepto tradicional de Lean
Manufacturing de Toyota aplicado a los procesos productivos, que intentaba
resaltar todas aquellas actividades que aportan realmente valor a la cadena de
producción. Basado en este concepto, Eric Ries aplicó esta idea al lanzamiento
de nuevos proyectos dentro o fuera de una corporación.

Todo parte de una idea esencial que es la siguiente: quien válida es siempre el
mercado. El primer paso siempre es crear un prototipo, es decir, un producto
mínimamente viable, y lanzarlo cuanto antes al mercado para así poder medir
de forma real los resultados. De esta forma, podemos aprender del mercado
con ciclos cortos e iterativos que nos ayuden a abandonar lo que no funciona y
poder así pivotar hacia mejores soluciones.

¿Cuáles son pues los pilares en los que se

basa realmente el modelo Lean Startup? 
Los pilares en los que se basa el modelo Lean Startup son la creación, la
medición y el aprendizaje, en ese orden. El aprendizaje será parte clave del
proceso sobre el cual pivota todo el modelo. Los analizamos a continuación:

 Creación. Cuando estamos creando, lo más importante es tener claro el

papel de la estrategia, que consiste en descubrir qué preguntas
debemos hacernos. Para ello, debemos poner en marcha lo que
llamaremos el producto mínimo viable con el objetivo de confirmar que
nuestras preguntas iniciales se basan en la realidad. Lo que se pretende
con este producto mínimo viable es aclarar, a un nivel básico, si
entendemos a nuestro cliente potencial y los problemas que tiene. Con
este entendimiento podemos crear un perfil de consumidor.
 Medición. Necesitamos también un enfoque disciplinado y sistemático
para poder saber si estamos progresando y descubrir si estamos
obteniendo aprendizaje validado. Este sistema es la contabilidad de la
innovación, una alternativa a la contabilidad tradicional.
 Desgraciadamente, la contabilidad estándar no sirve para evaluar a los
emprendedores. Las startups son demasiado imprevisibles para que las
previsiones financieras y los hitos contables sean precisos. Por muy bien
que estén planteados los experimentos que pongan a prueba las
hipótesis de valor y crecimiento de una startup, si no se utilizan los
indicadores correctos para evaluar las conclusiones de dichos
experimentos, será una pérdida de tiempo.
 Aprendizaje. ¿Estamos haciendo progresos suficientes como para creer
que nuestra hipótesis estratégica inicial es correcta o debemos hacer un
cambio importante? Este cambio se llama pivote: una corrección
estructurada diseñada para probar una nueva hipótesis básica sobre el
producto, la estrategia y el crecimiento.
o No hay mayor destrucción del potencial creativo que la decisión
errónea de perseverar. Las empresas que no pueden pivotar hacia
una nueva dirección a partir del feedback recibido del mercado se
pueden quedar atascadas, sin crecer lo suficiente ni
morir, consumiendo los recursos y el compromiso de los
empleados y accionistas pero sin avanzar.

En definitiva, el modelo Lean Startup permite invertir menos recursos en la fase

de aprendizaje y testeo para así disponer de muchos más recursos cuando el
conocimiento y las probabilidades de éxito son mayores.
Asi que si observas las características en común de todas las compañías, todas estas
historias, podemos observar una cosa y es que la nueva ventaja competitiva injusta, ya no
es velocidad de ejecución, ya no es ejecutar un plan pero si es UMENTAR LA VELOCIDAD
DE APRENDIZAJE. Asi que situ puedes aprender de la competencia puedes ganar. Porque
si eres capaz de aprender de la competencia construirás lo que los clientes quieren. Si te
mantienes importante para ellos, te reinvetas antes de que otras personas lo hagan y es el
nuevo juego en el que estamos porque si no te mueves rápido alguien mas se moverá mas
rápido que tu. Entonces bes mantenerte importante para tus clientes, asi es la forma de
proteger tu modelo de negocios, asi es como veras crecimiento en el.

Sesion 2
Etapa 2: no hacer la cosa mas fácil

El mayor reto no es ¿podemos construir algo?, sino ¿debemos construir algo?

Intentar deshacernos de todos los supuestos mas riesgosos primero, sacarlos del juego y
después lo que tendremos será una estructura solida que pueda mantenerse por si misma,
esto es fundamentalmente de lo que se trata el enfoque en los supuestos mas riesgosos. No
atiendas lo mas fácil sino lo mas riesgoso, el método científico adaptado de emprendimiento:
empieza ccon el modelo, haz algunas predicciones, identifica lo que es mas riesgoso (no lo mas
fácil), y enfócate en ello, posteriormente experimenta para mitigar estos riesgos. Se debe usar
experimentos para probar lo que podría ser mas riesgoso, algunos riesgos cambiaran con el
tiempo y eso te dara el ciclo de retroalimentación

Una vez tomes en cuenta esta metodología

La mejor froam de encontrar UNA gran idea es probando rápidamente muchas ideas, lo que se
quiere es hacer llegar al nivel de rendimiento máximo lo mas rápido posible

Se quiere evitar el máximo local

SESION 4
 LECCION 5
Esta es la quinta lección del curso de Fundamentos de emprendimiento. Esta lección dura
7 horas de duración y está dividida en 7 horas CENTRALES o CORE.

"La vida es demasiado corta como para construir algo que nadie quiere". Ash Maurya,
Running Lean.

En la lección anterior, creaste tu modelo de negocio utilizando Lean Canvas, identificaste

los supuestos más riesgosos de tu modelo de negocio y realizaste un análisis de
competencia. Con base en tus hallazgos, ahora refinarás la propuesta única de
valor utilizando la “Estrategia de Océano Azul”.

También validarás tus supuestos más riesgosos construyendo y probando un demo de

solución y realizando entrevistas de solución.

A continuación, crearás un producto mínimo viable (MVP) y lo validarás mediante las

entrevistas del MVP. Los resultados de las entrevistas de MVP te ayudarán a llegar al
encaje de producto-mercado.

Finalmente, presentarás tu MVP a la clase. Así mismo tendrás que lanzar ese MVP dentro
o cerca de tu campus. ¡Ya es tiempo de empezar de empezar a hacer dinero con tu negocio
de práctica! este será el tercer hito del viaje de tu negocio práctica.

En esta lección, validarás los supuestos más riesgosos de tu modelo de negocio de la

siguiente manera:

 Construyendo tu demo de solución.

 Validando tu demo de solución o pivotando a través de entrevistas de solución.
 Construyendo tu MVP.
 Validando tu MVP o pivotando a través de las entrevistas de MVP. 

Sesión 1: Estrategia del Océano Azul 1 (CENTRAL) - 3 Artículo[s]

 La Estrategia del océano azul es un enfoque sistemático para refinar la propuesta de valor
para que la solución tenga poca o ninguna competencia. Podrías preguntarte:¿Cómo es eso
posible? . Revisa los 2 videos sobre la Estrategia del océano azul.

 A continuación, comenzarás a crear tu estrategia de océano azul graficando el Canvas de la

estrategia. Usa marcadores rojos.

¿Qué tienen que ver los océanos azules con el emprendiendo y la propuesta de valor?

Simplemente es un espacio en blanco e inexplorable. Representa un espacio de mercado desconocido

o nuevo que tiene poca o ninguna competencia. Aquí la demanda se crea, no se pelea por ella. Por
otro lado los océanos rojos representan: la rivalidad, la competencia feroz y prospección limitada
para grandes ganancias. Debido a la competencia, estos océanos se toman sangrientos y de ahí el
termino “océanos rojos”. Loss océanos azules proveen grandes oportunidades para el crecimiento y
ganancias. Esat basado en los principios y teorías presentadas en el articulo escrito por Chan Kim y
Renee Malborque llamado “la estrategia del océano azul”, de acuerdo a esta teoría, la mejor forma
de crecer es buscando nuevos mercados que no están consurridos