Jose Carlos Gomez Flores

Datos de contacto

8116636934 / 8134402780 21-09-1997 , Soltero/a, Mexico.

josegomezfls@gmail.com DNI: GOFC9709216T2

10 de mayo del 86 # 319, San Nicolás de Los Garza, Nuevo León, Sueldo bruto pretendido: $14,000
Mexico

Experiencia Laboral

ingeniero de campo
Compusof
01-03-2023 - 01-05-2023
atencion y soporte a tickets en sitio, atencion l1,l2 y l3 segun el requerimiento trasladarse a sitio con herramienta para manioulacion de
equipo y pruebas mantenimientos coorectivos y preventivos a impresoras samsung y oki mantenimientos preventivos y correctivos a
switches, routers y configuraciones aplicadas a terminales gpon segun el caso manejo de viaticos y traslado a sitio correspondiente para
resolucion del problema

Ejecutivo de Ventas
R. Torres SA De CV
01-10-2022 - 01-02-2023
Seguimiento y ampliacion de cartera de clientes, Generacion de reportes de garantias en caso de ser necesario, Seguimiento a entrega de
pedidos, y realizacion de ectividades segun las necesidades de la tienda

agente de soporte
Teleperformance
01-02-2022 - 01-07-2022
prestar atención tecnica de 1er nivel a problemas con internet, y activaciones de servicio a clientes nuevos, reactivacion de servicio a cuentas
pagadas, cliente de servicio en u.s.a

auxiliar tecnico
Megocon
01-03-2021 - 01-06-2021
dar soporte a problemas tecnicos fisicos en domicilio del cliente, realizar instalacion de servicio de internet y television para clientes
totalplay

soporte tecnico nivel 1

Izzi
01-10-2018 - 01-02-2019
dar soporte tecnico nivel 1 a clientes vía telefónica, y escalar segun la necesidad de resolución de caso
 Estudios

Tecnico en Ingenieria de Software

ITAEM
Otro - En Curso
01-01-2023 - 09-04-2023, Mexico
técnico en sistemas computacionales
ITAEM
Otro - Graduado
01-01-2023 - 01-03-2023, Mexico

Referencias

Referencia laboral: R. Torres SA de CV - Ejecutivo de Ventas

Referente: león . (Fue mi jefe)
Contacto: avanticitadel@rtorresmuebles.com / (+52) 8114112734

Objetivo laboral

Aprender, crecer como persona y como profesional

Conocimientos y habilidades

Informática Otros conocimientos

Cableado : Seniority Intermedio Trabajo en equipo

CRM : Seniority Básico Responsabilidad
CRMSiebel : Seniority Básico Resolución de problemas
Microsoft Office : Seniority Intermedio Facilidad de aprendizaje
SAP : Seniority Básico Capacidad analítica
Mantenimiento
Soporte técnico
atención al cliente
Powerpoint
crm
service desk now
siebel
escalamiento
sistemas de fibra optica pasiva
instalacion y soporte a hardware
hardware
Idiomas

Inglés: Escrito Intermedio, Oral Básico