1.

EL AMBIENTE COMO FACTOR FAVORECEDOR DE LA COMUNICACIÓN

Y LAS RELACIONES.

1.1 EL AMBIENTE COMO ELEMENTO SOCIALIZADOR.

1.2 FACTORES AMBIENTALES QUE CONDICIONAN EL BIENESTAR
DEL USUARIO
1.2.1 Factores que influyen en la calidad ambiental.
1.2.2 El hogar del usuario.
1.2.3 Los centros residenciales.

2. ADECUACIÓN DE LOS ESPACIOS A LAS NECESIDADES DE LOS

USUARIOS.

2.1 ESPACIOS ACCESIBLES.

2.2 PERSONAS CON TRASTORNOS DE DEAMBULACIÓN.
2.3 PERSONAS CON DÉFICIT VISUAL Y/O AUDITIVO.
2.4 PERSONAS CON DEMENCIA.

3. LENGUAJES ICÓNICOS QUE FACILITAN LA AUTONOMÍA

PERSONAL.

3.1 ELEMENTOS INFORMATIVOS Y COMUNICATIVOS.

3.2 ELEMENTOS DE SEÑALIZACIÓN Y SIMBOLIZACIÓN.
3.3 ELEMENTOS DISTINTIVOS Y DE IDENTIFICACIÓN:
PICTOGRAMAS.
3.4 PARTICIPACIÓN DEL RESIDENTE EN LA DECORACIÓN DE LOS
ESPACIOS.

4. PARTICIPACIÓN DEL RESIDENTE EN LA DECORACIÓN DE LOS

ESPACIOS.
 Resumen UD 6. La organización y la ambientación del entorno de interención.

1. EL AMBIENTE COMO FACTOR FAVORECEDOR DE LA COMUNICACIÓN Y

LA RELACIÓN SOCIAL

1.1 EL AMBIENTE COMO ELEMENTO SOCIALIZADOR.

Un ambiente agradable genera confianza y permite entablar relaciones sociales

con otras personas, aumenta la seguridad y confianza en uno mismo y resulta
motivador para enfrentarse a las distintas situaciones. Por el contario, el estrés
ambiental provocado por un ambiente desagradable (ruidos, hacinamiento, exceso
de información, contaminación mala utilización de los colores, iluminación, falta de
intimidad, etc.) afectan de manera negativa a la salud física y mental produciendo
depresión y confusión mental.

Así, es importante diseñar ambientes de calidad tanto en los domicilios como en

espacio residencial, pues éste influye en los comportamientos del ser humano.

Por lo que el ambiente cumple una función muy importante como elemento
facilitador de la comunicación y las relaciones sociales.

¿Cuáles son esas funciones?

- Entablar conversaciones.
- Realizar trabajos de grupos.
- Favorecer la cooperación entre las personas.
- Promover el desarrollo de aficiones personales.
- Generar situaciones lúdicas, que faciliten la interrelación personal.
- Estimular las funciones cognitivas.
- Realizar terapias grupales.
- Trabajar actitudes grupales y comporatamientos.

1.2 FACTORES AMBIENTALES QUE CONDICIONAN EL BIENESTAR DEL

USUARIO.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CALIDAD AMBIENTAL.

Las personas viven en un entorno o ambiente que, en la mayoría de los casos han
ido creando según sus gustos o necesidades personales. Esto es así en nuestros
hogares, pero existen otros ambientes que nos vienen dados, tales como el lugar de
trabajo o los centros sanitarios o asistenciales, en los cuales las personas tienen que
desenvolverse a diario y que, con frecuencia, provocan inseguridad o presentan
dificultades de accesibilidad.

Material elaborado por Mari Carmen Pérez Filiu. Ciclo Formativo Atención a Personas
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 Resumen UD 6. La organización y la ambientación del entorno de interención.

Por ello es tan importante que hagamos un estudio y diseñemos los espacios de
tal manera que el usuario puede desenvolverse con mayor facilidad y sentirse
cómodo.

¿Cómo podemos crear un entorno agradable?

En la creación de un entorno favorecedor influyen no solo el diseño de los espacios,

el mobiliario y los materiales escogidos, sino también otros aspectos como:

- Los colores. Éstos permiten crear un ambiente armónico y pueden influir en

el estado anímico de las personas.

- Los olores tienen efectos sobre las personas, por lo que las estancias deben
estar bien ventiladas (abrir las ventanas varias veces al día, aprovechado los
momentos en los que no haya personas en la sala y evitando las corrientes de
aire.) y no sobrecargarlas con olores fuertes o desagradables.

- El entorno sonoro es muy importante para una buena calidad ambiental, por
lo que debemos evitar los ruidos. Para combatir la contaminación acústica,
podemos tener en cuenta :
o Instalación de doble cristal en las ventanas.
o Paredes con materiales que atenúen el sonido.
o Colocación de mobiliario: cortinas o muebles.

- La iluminación. La carencia crónica de iluminación puede causar insomnio,

estrés, ansiedad, mareos, fatiga crónica y depresión. Por lo que la intensidad
lumínica es un factor a tener en cuenta al diseñar los edificios. Es
recomendable utilizar una iluminación general a base de fluorescentes y
añadirse a éstas puntos de luz de tipo incandescente (aportan mayor
calidez) en zonas concretas que requieran un esfuerzo o crear un ambiente
particular y diferenciado (zonas de lectura, juegos de mesa, etc.).

- Temperatura. Será acorde con la actividad que se realiza. La temperatura

ideal se encuentra alrededor de los 22º C, los 24º C si se trata del dormitorio.
Se tienen que evitar los braseros o estufas de gas, por el peligro que entrañan.

EL HOGAR DEL USUARIO.

Siempre que las condiciones lo permitan y así lo desee el usuario se

recomienda que éste viva en su hogar, ya que esto le aporta independencia y le
permite mantener el contacto social con las personas conocidas de su entorno
(vecinos, amistades, comercio…).

Pero, ¿cómo podemos adaptar los espacios del hogar para facilitar el
bienestar del usuario?

Las estancias deben ser funcionales y acogedoras. Deben desecharse los

accesorios inútiles que puedan dificultar la movilidad y, por tanto, su autonomía.

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Los muebles deben ser resistentes y funcionales, además de seguros. Las

estanterías, cuadros, lámparas, etc. deben estar bien sujetos y estables los muebles
no deben tener picos prominentes. Son recomendables los sofás y butacas altos,
puesto que es más fácil levantarse de ellos. Los tapizados más adecuados son los
de algodón, ya que no provocan alergias y se pueden lavar con facilidad y frecuencia.

Los pasillos deben ser preferiblemente amplios, en tonos cálidos o claros,

sin obstáculos que obstaculicen el paso como muebles o plantas. Además deben
estar bien iluminados.

El salón resulta más acogedor si sus paredes están pintadas en tonos

cálidos (vainilla o crema). Las ventanas deben tener cortinas que filtren la luz solar
para evitar deslumbramientos, muy frecuentes en las personas de edad avanzada. Es
recomendable una mesa alrededor de la cual se puedan sentar y se favorezca el
diálogo. Los sillones deben ser cómodos

En el dormitorio se recomiendan los tonos fríos (azul, verde) que infunden

tranquilidad y relajación. Debe haber un butacón para que las visitas puedan
acomodarse.

En la cocina los muebles deben ser fáciles de limpiar. El color blanco aporta
sensación de luminosidad y limpieza. El suelo debe ser antideslizante.

El baño debe ser accesible, con duchas, con asideros, suelo antideslizante y
una banqueta que facilite al usuario el ducharse.

EN LOS CENTROS RESIDENCIALES.

Es importante crear espacios accesibles y motivadores:

Los espacios comunes. Se consideran aquellos ambientes pensados para

actividades de grupo. Hay ciertos factores que se deben tener en cuenta:

- Disponer butacas y sofás alrededor de una mesa central.

- Utilizar mesas redondas con sillas a su alrededor.
- Crear rincones con butacas para facilitar las conversaciones íntimas.
- Salones en los que organizar fiestas, bailes o espectáculos.
- Salas de televisión y proyecciones.

La habitación del residente.

- Debe estar adaptada a sus necesidades físicas, psicológicas y a sus gustos

personales.
- Se debe fomentar la colaboración del residente en su decoración, así como
conservar algún elemento propio (muebles, fotografías, libros, etc.).
- Es necesario que la habitación disponga de un sillón en el que pueda
descansar o recibir visitas.

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- Cuando la habitación es compartida se debe tener en cuenta la colocación del

mobiliario de manera que se respeten ambos espacios. La ropa de los
usuarios debe estar colocada en cada uno de los armarios.

2. ADECUACIÓN DE LOS ESPACIOS A LAS NECESIDADES DE LOS

USUARIOS.

2.1 FACTORES AMBIENTALES QUE CONDICIONAN EL BIENESTAR DEL

USUARIO.

Los espacios accesibles son un derecho para todas las personas tal y como aparece
recogido en la legislación regional, española e internacional.

Definición.

Entendemos por espacio accesible aquel que le permite a una persona

desenvolverse con facilidad en el entorno, independientemente de la existencia de
una discapacidad física, sensorial, psíquica o funcional.

Las barreras arquitectónicas existentes deben suprimirse y las edificaciones

nuevas deben contemplar esta legislación al construir. Por lo que la normativa debe
aplicarse tanto a los medios de transporte, como a espacios públicos libres, mobiliario
urbano y edificios, tanto públicos como privados.

Existen grupos de población que presentan una mayor dificultad para manejarse en
las actividades de la vida diaria, por lo que es imprescindible adaptar los ambientes tanto
en el hogar como en los centros residenciales para favorecer su integración y las
relaciones sociales. A continuación se señalan las principales dificultades que se
pueden presentar y el modo de solventarlas.

2.2 PERSONAS CON TRASTORNOS DE DEAMBULACIÓN.

En este grupo de población encontramos a personas con movilidad reducida,

personas parapléjicas, convalecientes, mayores, personas con problemas de
equilibrio, etc.

A continuación veremos algunos de los problemas que se pueden encontrar estas

personas y cómo podemos ayudar a solventarlos.

Escaleras y rampas muy pronunciadas.

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- Se deben diseñar rampas suaves, de entre un 6 y un 12%, con el pavimento

antideslizante, firmemente fijado y si irregularidades.
- Utilizar ascensores con puertas y espacio suficiente para
que quepan sillas de ruedas y andadores junto a un
acompañante.
- Se recomiendan las rampas mecánicas, así como
salvaescaleras mecánicas con respaldo, reposabrazos,
reposapiés abatibles y cinturón de seguridad.

Pasillos estrechos.

- Deben disponer de anchura suficiente y que disponer de pasamanos a lo largo

del pasillo que ayuden a la deambulación.

Salas de espera y puertas estrechas.

- Disponer de sillas y butacas que permitan el descanso de persona con muletas

o andadores.
- Puertas anchas para permitir el paso de una silla de ruedas.
- Se recomiendan las puertas con dos hojas de apertura.

Cuartos de baño.

Se deben suprimir las bañeras e instalar duchas asideros y utilizar inodoros elevados.

2.3 PERSONAS CON DÉFICIT VISUAL Y/O AUDITIVO.

Es fundamental aplicar los recursos y mecanismos necesarios para que estas

personas se integren plenamente en las actividades y dinámicas diarias.

En cuanto a las personas con déficit visual, podemos utilizar los siguientes
métodos:

- En las escaleras, se debe dispone de rampas, pasamanos peldaños con

bordes antideslizantes.
- Las aceras y cruces con semáforos, deben disponer de distinto relieve del
suelo en las zonas de cruce y utilizar un sonido que indique cuándo está
permitido cruzar.
- El mobiliario y objetos de uso cotidiano debe ser seguro, sin aristas, ni
objetos que entorpezcan el paso, así como eliminar alfombras y mantener
siempre el mismo orden de los objetos y muebles.
- Los libros, medicamentos y productos de aseo deben ir identificados en
Braille.

Para las personas con déficit auditivo, debemos tener en cuenta:

- Podemos utilizar avisadores luminosos y audífonos que permitan reconocer

el timbre y los teléfonos.

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 Resumen UD 6. La organización y la ambientación del entorno de interención.

- En la televisión o el cine se pueden utilizar subtítulos y/o traducción

simultánea a L.S.E. (Lengua de Signos Española).

En cuanto a las personas con demencia:

- En las escaleras, evitar barreras que impidan el paso e instalar pasamanos y

bandas antideslizantes en los peldaños.
- Mantener las ventanas y balcones cerrados en presencia del usuario, así
como instalar en los mismos cerraduras de seguridad y rejas o mosquiteras.
- En la cocina se recomienda la vitrocerámica de inducción para evitar los
escapes de gas. El suelo debe estar siempre seco para evitar caídas. Los
productos de limpieza deben estar bajo llave, los objetos punzantes o
cortantes (tijeras, cuchillos, etc.) fuera de su alcance y la vajilla debe ser
resistente a las caídas e impactos. Por último, se recomienda instalar
cerradura en el frigorífico.
- El mobiliario y los objetos de uso cotidiano debe mantenerse siempre
ordenado y estar en buen estado y seguros (lámpara y cuadros bien fijados…)
- Se pueden utilizar pilotos de señalización nocturnos que permitan orientarse
durante la noche.
- Cubrir o retirar los espejos, ya que pueden asustarse al no reconocerse en
ellos.
- Mantener fuera de su alcance objetos y medicamentos que puedan ingerir,
así como objetos que emitan calor (braseros, estufas, planchas…).
- Emplear todos los métodos posibles de orientación temporal, espacial y
personal que estén a su alcance (en el próximo apartado incidiremos en esto).

3. LENGUAJES ICÓNICOS QUE FACILITAN LA AUTONOMÍA DEL

USUARIO.

Se entiende por lenguaje icónico aquel que emplea símbolos básicos

fácilmente comprensibles e interpretables.

Este tipo de lenguaje es muy apropiado para aumentar y estimular la

autonomía, la comunicación y la orientación espacio-temporal de los usuarios.
A continuación veremos algunas estrategias que podemos poner en marcha.

3.1 ELEMENTOS INFORMATIVOS Y COMUNICATIVOS.

 Tablón de anuncios.

Es un método de comunicación colectivo. Aporta información que interesa

a todo el grupo de usuarios. Entre las funciones del TAPSD se encuentra su
renovación y puesta al día. Entre los elementos que configuran un tablón de
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anuncios se encuentran los horarios, (de clases, talleres, comedor…),

información de salidas del grupo, menús de comidas, recortes de prensa de
información general, fotografías del grupo…

 Relojes y calendarios.

Ambos elementos estarán presentes en todos los

espacios. Aportan información y son un recurso de
orientación temporal. Deben ser sencillos, con los
números grandes, tener un tamaño adecuado y estar
visibles. Se recomiendan aquellos en los que se puedan
anotar eventos.

 Panel de orientación.

Consiste en un panel o mural que contiene los datos fundamentales de

orientación temporal y espacial. Los residentes se pueden encargar de
renovarlo y mantenerlo actualizado, bajo la supervisión del técnico. En él se
pueden incluir los días de la semana, del mes y del año, la estación, la
temperatura, climatología o lugar donde nos encontramos.

 Agenda personal.

El usuario debe disponer de una agenda o cuaderno de uso personal. Este

instrumento es muy útil, ya que en ella se pueden ir anotando las actividades
que realizan a lo largo del día, así como las previstas, tachándose a medida
que se van realizando.

3.2 ELEMENTOS DE SEÑALIZACIÓN Y SIMBOLIZACIÓN.

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 Señales y carteles informativos.

Se utilizan como elementos de apoyo. Su función principal es facilitar al usuario

su orientación, ya que presentan información sobre la localización del lugar, advierten
de algún peligro o exponen la celebración de algún evento. Entre sus características
destacan:

- Son elementos de orientación visual, por lo que debe priorizarse la imagen del
texto.
- Se deben utilizar señales con significado universal.
- Deben estar colocados a la altura de los ojos.
- Deben estar bien iluminados sin ser brillantes.
- Deben ser fácilmente comprensibles y claros.

 Timbres.

Resultan de gran utilidad para señalizar periodos de tiempo y marcar la duración

de actividades. También se utilizan como método de orientación (por ejemplo, a las
personas con déficit visual les indica el lugar y el momento en que pueden cruzar una
calle). Entre sus características destacan:

- Deben der fácilmente identificables

- El volumen ha de ser adecuado para la estancia.
- El sonido no debe ser desagradable.
- Se recomienda que vayan asociados al inicio o finalización de una actividad.

3.3 ELEMENTOS DISTINTIVOS Y DE IDENTIFICACIÓN: PICTOGRAMAS.

Los pictogramas son elementos identificativos basados en el significado universal de

las imágenes. Se emplean para clarificar el uso que se le da a distintas zonas,
materiales, mobiliario.

- Deben contener fundamentalmente imágenes.

- Se colocan justo a la derecha de lo que se quiere identificar (por ejemplo. En
la puesta del comedor irá colocado a la derecha del marco).
- La información visual debe ser transcrita al Braille.

4. PARTICIPACIÓN DEL RESIDENTE EN LA DECORACIÓN DE LOS

ESPACIOS.

Se debe motivar al residente para que participe en la decoración de los

espacios del centro. Para ello que pueden realizar talleres de manualidades,
sesiones de terapia ocupacional o la organización de fiestas y eventos. De esta

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 Resumen UD 6. La organización y la ambientación del entorno de interención.

manera también favorecemos la estimulación de las funciones cognitivas y las

relaciones sociales, así como su integración en el entorno.

Existen numerosas técnicas plásticas que podemos utilizar para este fin
(modelado con arcilla o plastilina, pintura, trabajo con tejidos, realización de
collage, cestería, etc.). Debemos adaptar las actividades en función de las
capacidades que queramos entrenar y las características personales.

Las obras que creen (cuadros, murales, flores artificiales, cestos, muebles,
etc.) se deben utilizar para decorar los espacios y ambientar los eventos y
fiestas.

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