Análisis detallado que incluya Marketing

Experiencial de un producto ya existente

de CHANEL el Chanel Rouge Allure.
MARCA CHANEL

MARIEN LEONOR MUÑOZ MENA

CHANEL | MASTER MARKETING DIGITAL
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PRESENTACIÓN

Nombre:
Marien Leonor

Apellido:
Muñoz Mena

Universidad:
Centro Europeo de Postgrado

Tutora:
Christina Aguado

Tema:
Análisis detallado que incluya Marketing Experiencial del Chanel Rouge Allure

Modulo 2:
Marketing Mix

Master:
Marketing Digital
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Contenido
PRESENTACIÓN ............................................................................................................................... 1
Chanel Rouge Allure ........................................................................................................................... 5
Composición ................................................................................................................................... 5
Cómo aplicar ................................................................................................................................... 5
Tamaño............................................................................................................................................ 6
Ingredientes ................................................................................................................................ 6
Marketing Experiencial Chanel Rouge Allure ................................................................................ 7
Marketing de Sensaciones: .................................................................................................................. 7
Marketing de Sentimientos: ................................................................................................................ 7
Marketing de Pensamientos: ............................................................................................................... 7
Marketing de Acciones: ...................................................................................................................... 7
Marketing de Relaciones: .................................................................................................................... 7
COMPETENCIAS .......................................................................................................................... 8
Rouge Dior .......................................................................................................................................... 8
Marketing Experiencial Rouge Dior ............................................................................................... 9
Marketing de Sensaciones: .................................................................................................................. 9
Marketing de Sentimientos: ................................................................................................................ 9
Marketing de Pensamientos: ............................................................................................................... 9
Marketing de Acciones: ...................................................................................................................... 9
Marketing de Relaciones: .................................................................................................................... 9
Gucci Rouge a Lèvres Voile ......................................................................................................... 10
Marketing Experiencial Rouge a Lèvres Voile .......................................................................... 11
Marketing de Sensaciones: ................................................................................................................ 11
Marketing de Sentimientos: .............................................................................................................. 11
Marketing de Pensamientos: ............................................................................................................. 11
Marketing de Acciones: .................................................................................................................... 11
Marketing de Relaciones: .................................................................................................................. 11
Rouge Hermes ............................................................................................................................... 12
Marketing Experiencial Rouge Hermes ........................................................................................ 13
Marketing de Sensaciones: ................................................................................................................ 13
Marketing de Sentimientos: .............................................................................................................. 13
Marketing de Pensamientos: ............................................................................................................. 13
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Marketing de Acciones: .................................................................................................................... 13

Marketing de Relaciones ................................................................................................................... 13
Rouge Pur Couture Yvess Saint Laurent...................................................................................... 14
Marketing Experiencial Rouge Pur Couture Yvess Saint Laurent ............................................... 15
Marketing de Sensaciones: ................................................................................................................ 15
Marketing de Sentimientos: .............................................................................................................. 15
Marketing de Pensamientos: ............................................................................................................. 15
Marketing de Acciones: .................................................................................................................... 15
Marketing de Relaciones: .................................................................................................................. 15
Puntos de Contacto Para Buyer Persona ....................................................................................... 16
Chanel Rouge Allure ......................................................................................................................... 16
Rouge DIOR...................................................................................................................................... 16
Gucci Rouge a Lèvres Voile ............................................................................................................. 16
Rouge Hermes ................................................................................................................................... 16
Rouge Pur Couture Yvess Saint Laurent.......................................................................................... 16
Mapa Experiencia del Cliente ....................................................................................................... 17
........................................................................................................................................................... 17
Comparación Competencia ........................................................................................................... 18
Ilustraciones .................................................................................................................................. 19
Chanel Rouge Allure ......................................................................................................................... 19
Rouge Dior ........................................................................................................................................ 19
Ilustraciones .................................................................................................................................. 20
Gucci Rouge a Lèvres Voile ............................................................................................................. 20
Rouge Hermes ................................................................................................................................... 20
Ilustraciones .................................................................................................................................. 21
Rouge Pur Couture Yvess Saint Laurent.......................................................................................... 21
Bibliografia ................................................................................................................................... 22
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Chanel Rouge Allure

Una barra de labios intensa y luminosa. Una textura ultrafina, fundente y de efecto
segunda piel, una paleta de tonos intensos.
Un estilo afirmado y audaz.

Resultado: un maquillaje profundo, reluciente y satinado. Una resistencia perfecta desde

la primera aplicación.

Composición

Una fórmula puesta al servicio del color:

• Una alta concentración de pigmentos ultrafinos, para unos tonos intensos desde la
primera aplicación.
• Una mezcla de aceite de almendras dulces y un éster adherente para una larga duración
y una protección óptima de los colores.
• Aceite de almendras dulces y madera de sappan para unos labios alisados, hidratados y
protegidos.

Cómo aplicar

Aplicar directamente sobre los labios.

Para unos labios perfectamente dibujados, acompañar ROUGE ALLURE con un trazo de
CRAYON LÈVRES del mismo tono.
A continuación, aplicar la barra de labios con ayuda del pincel del lápiz.
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Tamaño

3.5 g

Ingredientes

pentaerythrityl adipate/caprate/caprylate/heptanoate | octyldodecanol | hydrogenated polyisobutene |

octyldodecyl neopentanoate | synthetic wax | polyglyceryl-10 decaisostearate | polyglyceryl-2
triisostearate | ethylene/propylene copolymer | hydrogenated coconut oil | disteardimonium
hectorite | tocopheryl acetate | propylene carbonate | alumina | hydrogenated castor oil |
dimethicone | parfum (fragrance) | peg-8 | prunus amygdalus dulcis (sweet almond) oil |
hydrogenated vegetable oil | talc | tocopherol | potassium alum | silica | camellia sinensis leaf
powder | ascorbyl palmitate | kaolin | caesalpinia sappan bark extract | ascorbic acid | citric
acid | [+ / - (may contain) | ci 12085 (red 36) | ci 15850 (red 6) | ci 15850 (red 7 lake) | ci
15985 (yellow 6 lake) | ci 17200 (red 33 lake) | ci 19140 (yellow 5 lake) | ci 42090 (blue 1
lake) | ci 45380 (red 22 lake) | ci 45410 (red 28 lake) | ci 73360 (red 30 lake) | ci 75470
(carmine) | ci 77163 (bismuth oxychloride) | ci 77491, | ci 77492, | ci 77499 (iron oxides) | ci
77742 (manganese violet) | ci 77891 (titanium dioxide) | mica] | il39a-xxxi

Chanel decidió complacernos con su colección especial de lápices labiales llamada Rouge
Allure, inspirada en la camelia. La flor que se ha convertido en un símbolo de la casa de
moda, se puede ver tradicionalmente en todo lo que Chanel lanza: se convierte en botones en
trajes, florece en forma de joyas y ahora también se luce en la tapa del lápiz labial.
Para la nueva colección, la diseñadora internacional de color y maquillaje Lucia Pica ha
preparado ocho tonos, desde rojo remolacha hasta rosa translúcido. Como señaló el equipo
editorial de The Fashiongton Post, la tendencia a la naturalidad en el maquillaje está
superando sus propios ajustes, y ahora los tonos sutiles son cada vez más adyacentes a los
brillantes.

Los ocho lápices labiales difieren no solo en color, sino también en textura: cuatro son mate
y cuatro son satinados. Para cada uno, Lucia tomó un lápiz adecuado con un cepillo
conveniente para mezclar en la punta.
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Marketing Experiencial Chanel Rouge Allure

Los módulos experienciales son los siguientes: Marketing de sensaciones, marketing de

sentimientos, marketing de pensamientos, marketing de acciones y marketing de relaciones.

Marketing de Sensaciones: este envase tiene una imagen única y a diferencia del demás
envase de la marca esta es muy diferente y va acorde con el color de la marca, el negro.

Marketing de Sentimientos: Cuando posees este labial te sientes diferente como única y este
brinda una estabilidad en nuestras emociones humanas para nuestros consumidores.

Marketing de Pensamientos: Este producto hace la diferencia y resuelve los problemas

rápidamente ya que lo hace único y fácil al momento de utilizarlo en nuestros labios.

Marketing de Acciones: el color que tiene este labial, ayuda mucho en la parte del maquillaje
sencillo, te hace lucir muy radiante.

Marketing de Relaciones: Este producto llamo mucho la atención a los nuevos clientes ya
que recolectan productos de la marca Chanel y este fue muy significativo para ellos.
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COMPETENCIAS

Rouge Dior

Barra de labios recargable con 4 acabados couture: satinado, mate, metalizado y nuevo
aterciopelado
Rouge Dior es la barra de labios Dior con colores couture. Un auténtico tratamiento floral,
enriquecido con extractos de peonía roja y flor de granada de origen natural. Rouge Dior
viste los labios con 75 colores intensos de acabados satinado, mate, metalizado o
aterciopelado. Una barra de labios de larga duración, que proporciona 16 horas de confort a
sus labios.

Ahora más moderna y más lujosa que nunca, la nueva barra de labios Rouge Dior se adorna
con una nueva banda que lleva las iniciales CD, evocando los cinturones de los modelos en
los desfiles de la Maison. Ahora recargable, la barra de labios Rouge Dior forma parte de la
iniciativa de eco concepción de la Maison Dior.

Un color radiante y de larga duración, nacido de una combinación ideal de pigmentos y con
una suave aplicación, que viste la sonrisa de las mujeres desde hace más de 60 años.

Hoy, Rouge Dior innova con una nueva fórmula, para un color couture aún más intenso y
luminoso, sin dejar a un lado el confort de larga duración. Ahora disponible con 4 efectos:
satinado, mate, metalizado y aterciopelado. Un maquillaje que respeta los labios, con una
fórmula enriquecida con ingredientes de origen natural:

Homenaje a la visión de Christian Dior, que imaginó su primera barra de labios recargable,
el nuevo Rouge Dior convierte el sueño en realidad y continúa con la iniciativa de eco
concepción de la marca.
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Marketing Experiencial Rouge Dior

Marketing de Sensaciones: Este producto no transfiere stick y tiene más de 16 horas de

duración con un tono ultramates y tratamiento floral para los clientes que adoran este labial.

Marketing de Sentimientos: Este labial te brinda una sensación de seguir utilizándolo ya por
su stick por los tonos y el floral que tiene, este mantiene los clientes con un sentimiento único
y de querer seguir con la marca.

Marketing de Pensamientos: Este labial es muy bueno para las damas y este hace que cada
una se sientan empoderadas al momento de utilizarlo y también que es una marca de lujo y
super buena, con calidad.

Marketing de Acciones: A través de que este labial es de una marca de lujo y con excelente
elegancia, esta aporta acciones muy interesantes al momento de adquirir este labial por deseo
o por necesidad.

Marketing de Relaciones: El labial Rouge Dior es una parte de éxito de la marca para el
makeup de las mujeres ya que gran parte del público reclamaba este labial con necesidad para
ser utilizados en sus actividades.
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Gucci Rouge a Lèvres Voile

La colección de barras de labios traslúcidas Rouge à Lèvres, de gran hidratación y con

un brillo intenso, ofrece un color de acabado semitransparente y una sensación ultraligera
y suave. El primer capítulo de esta nueva historia de Gucci Beauty, concebida por el
Director Creativo Alessandro Michele, se trata de una gama de brillantes tonos inspirados
en películas y personajes emblemáticos de la época dorada de Hollywood. La atrevida
gama de color evoca la actitud excéntrica y de espíritu libre de las colecciones de la
Firma, una forma de expresión personal ilimitada y sin barreras. Cada barra de labios
viene en un precioso envase dorado que se corona con una cubierta con estampado de
rosas que evoca los motivos vintage de los años 50.

Especialmente escogido por el director Creativo, este tono incorpora la marca del número
25 y una estrella, dos símbolos que aparecen en las colecciones de la Firma.
Barra de labios de acabado traslúcido con color semitransparente con brillo intenso
Fórmula hidratante que se desliza suavemente para un acabado cómodo y ligero
Cuenta con una fragancia floral con notas de violeta y un delicado aroma afrutado
Probado dermatológicamente.

La barra de labios, inspirada en los diseños de maquillaje vintage, se presenta en un

envase dorado que se corona con una cubierta lacada en color marfil de efecto porcelana
con estampado de rosas
Las barras de labios de todas las colecciones se pueden combinar para crear nuevos tonos
y acabados

Este tono se puede utilizar como colorete para crear un rubor en las mejillas. Se puede
aplicar de las siguientes formas: realice de 2 a 3 pequeños trazos directamente en la
mejilla y difumínelos con los dedos. A continuación, caliente el producto en la punta de
los dedos y aplíquelo dando delicados toques en la manzana de las mejillas. Difumine el
producto con una brocha para colorete realizando un movimiento ascendente desde el
centro del rostro hasta las sienes
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Marketing Experiencial Rouge a Lèvres Voile

Marketing de Sensaciones: La sensación de este labial es que tiene barras traslucidas y con
una gran hidratación para los clientes que mayormente buscan esos requisitos y con un poco
de brillo para sus texturas.

Marketing de Sentimientos: Este labial muchos clientes lo desean por su sensación suavidad
y marca un sentimiento único con los clientes para utilizar por primera vez y seguir fieles
con el mismo.

Marketing de Pensamientos: El Rouge a Lévres es muy utilizado por las mujeres para cumplir
sus necesidades y por los tonos inspirados que este tiene en cada época son muy frecuente en
su uso y en el pensamiento de seguir siempre utilizándolo y que los clientes lo adoren.

Marketing de Acciones: Este labial es de una marca con un estatus de alto lujo y los clientes
que lo consumen, son clientes que consideran que son muy buenos y asequibles para las
necesidades que ellos tienen.

Marketing de Relaciones: La gama de colores de esta labial llama la atención de os usuarios

para la compra de este sin barreras y con la certeza de seguir siempre utilizándolo por su
calidad.
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Rouge Hermes

Rouge Casaque es un rojo con carácter, denso y deslumbrante, que evoca la prenda que
lucen los jinetes.

Un labial mate, hidratante y de textura agradable que se adapta como una segunda piel.
El acabado de terciopelo empolvado libera toda la intensidad de su color de larga duración.
Su alta concentración de pigmentos crea un estallido de color en los labios con una sola
aplicación.

El labial Rouge Hermès es recargable.

Fabricado en Italia
Rouge Hermès es una colección completa dedicada a la belleza de los labios. Pierre Hardy
ha creado unos objetos poéticos, funcionales y recargables. Los objetos eternos de la serie
Rouge Hermès, de metal lacado, pulido y cepillado, están protegidos por una bolsa de tela
que se esconde en su propia cajita naranja.

La forma de la barra adquiere un aspecto redondeado para facilitar una aplicación completa
y generosa.

El artículo Rouge Hermès es compatible con todas las recargas disponibles (labial mate,
labial satinado, bálsamo de labios, labial nacarado.
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Marketing Experiencial Rouge Hermes

Marketing de Sensaciones: Este labial es muy hidratante y con textura agradable que se
adapta a todas las pieles y este posee un acabado con terciopelo y es una sensación muy
creíble.

Marketing de Sentimientos: Mayoría de los clientes poseen este producto por el aspecto
redondeado y para facilitar la aplicación y tener unos sentimientos agradables por su textura.

Marketing de Pensamientos: Los pensamientos de los clientes es que deseaban este producto
para humectar sus labios y también por la necesidad de las gamas de colores que este trae y
sus funciones que ayuda bastante en el makeup.

Marketing de Acciones: Este labial posee un estatus agradable con las acciones disponibles
que este posee y con la seguridad de que adquirirán este articulo para las maquillistas o
actividades normales de los clientes.

Marketing de Relaciones: La relación de este labial con los clientes es muy aceptable ya que
es un producto que anhelaban y que necesitaban para sus necesidades diarias y también para
obsequiar a los amigos/ familias.
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Rouge Pur Couture Yvess Saint Laurent

Rouge pur Couture desafió el escándalo en 1979 convirtiéndose en todo un icono de belleza..
Con cristales magnificadores del tono, para lograr mayor intensidad y su fórmula con
complejos antioxidantes que evitan que el color varíe a lo largo del día; conseguirás unos
labios de color puro e intenso. Con un acabado satinado, unido a una sensación de confort e
hidratación que te encantará. disfruta Descubre la barra de labios Rourge pur Couture, "el
rojo que te viste.
Rouge Pur Couture nº1 Le Rouge de Yves Saint Laurent. Una barra de labios para mujeres
que desean un rojo de labios con color intenso, hidratación y confort con un acabado satinado
y luminoso.
¿Su secreto? Una fórmula con pigmentos saturados para un color puro e intenso que logra
una mayor intensidad gracias a los cristales magnificadores del tono, un complejo
antioxidante que evita que el color varíe a lo largo del día y un cóctel de activos nutritivos
para una hidratación perfecta.
Un auténtico Must- have que vestirá tus labios de alta costura con el color de la pasión.
El rojo que me viste.
Acabado satinado. Color puro. Larga duración.
Un precioso lápiz labial similar a una joya altamente pigmentado. Desarrollado con
tecnología Color Revela para ofrecer un color rico, puro y permanente. Contiene extracto de
romero para proporcionar una humedad intensa. Mezclado con extracto de zanahoria para
beneficios acondicionadores. Proporciona cuidado antioxidante y uso cómodo. Ofrece
cobertura media a completa. Proporciona un acabado satinado, mate y radiante hasta seis
horas. Empaquetado en una lujosa caja dorada brillante. Disponible en una amplia gama de
tonos cautivadores para la selección.
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Marketing Experiencial Rouge Pur Couture Yvess Saint Laurent

Marketing de Sensaciones: Este labial posee una sensación y un color muy intenso y
llamativo por los clientes para descubrir su hidratación y seguir con la confianza de poder
utilizarlos nuevamente.

Marketing de Sentimientos: Los clientes adoran este producto por su intensidad y las
fórmulas que este posee, esta barra lo desea por su confortable y acabado satinado con
luminosidad y motiva con sentimiento a los usuarios.

Marketing de Pensamientos: El poder de pensar de los clientes y de la imaginación de tener

este producto en sus manos para que sus labios luzcan hidrantes y brillosos con el color que
ellos desean.

Marketing de Acciones: El Rouge Pur muestra un estatus a nivel de los clientes que ya
consumen en la marca y llama más la atención este labial por su rico, puro y permanente que
este contiene

Marketing de Relaciones: Este producto marco la diferencia y llamo mucho la atención de

los usuarios para adquirir este producto y obtener los beneficios que este desea y poder
utilizarlo y tener relaciones con los usuarios sobre el mismo.
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Puntos de Contacto Para Buyer Persona

Chanel Rouge Allure

Los consejeros de CHANEL están a su disposición para cualquier información.

Envíenos un correo electrónico o llame al +34 919 01 95 56.
(La línea del Servicio de Atención al Cliente de CHANEL está disponible de lunes a
viernes, de 10:00 h a 19:00 h)
Posee sucursales en diferentes países.

Rouge DIOR

El labial Rouge Dior también posee varias sucursales en diferentes establecimientos y

países para que distribuyan los diferentes productos que este ofrece.

Gucci Rouge a Lèvres Voile

Este labial tiene diferentes distribuidoras y diferentes sucursales en varios países para que
estos faciliten los productos para las ventas a los clientes

Rouge Hermes

Este labial posee sucursales en varios países y también tiene una tienda en línea para
facilitarle la compra a los clientes.

Rouge Pur Couture Yvess Saint Laurent

El Rouge Pur Yves Saint Laurent tiene una tienda en línea y sucursales en diferentes países
del mundo para que puedan adquirir sus productos y estén satisfecho con el servicio y el
articulo
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Mapa Experiencia del Cliente

MAPA
Chanel Rouge Allure Rouge DIOR
Gucci Rouge Rouge Hermes
Rouge Pur Couture Yvess Saint Laurent
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Serie 1 Serie 2 Serie 3 Serie 4 Serie 5

El Mapa experiencia del cliente se basa en las respuestas rápidas de las marcas hacia los
clientes a través de las redes sociales y en el servicio al cliente en sus webs, y también la
satisfacción de los usuarios consumidores con los productos que adquieren al momento de
comprar en estas marcas.
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Comparación Competencia

Puntuación

Chanel Rouge Allure

12%
Rouge Dior
31%
12%
Gucci Rouge a Lévres Voile

14% Rouge Hermes

31% Rouge Pur Couture Yves Saint

Laurent

La comparación de la competencia de las Marcas, es un análisis de las ventas y calidad que

tienen los productos de las marcas mencionadas en este trabajo, lo cual es muy importante
para referencia de las mismas.
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Ilustraciones

Chanel Rouge Allure

Rouge Dior
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Ilustraciones

Gucci Rouge a Lèvres Voile

Rouge Hermes
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Ilustraciones

Rouge Pur Couture Yvess Saint Laurent

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Bibliografia

➢ Access Denied. (s. f.). Re: Rouge Allure

https://www.chanel.com/lx/maquillaje/p/160191/rouge-allure-la-barra-de-labios-
intensa/?gclid=CjwKCAiAleOeBhBdEiwAfgmXf1OJfOaliN5zJQpFAaG4drSM8u
MmpdWQnk6KWkaXl_BfXOpCO_cQqxoCiZgQAvD_BwE

➢ A. (2020, 12 octubre). Rouge Allure de Chanel. The Fashiongton Post.

https://fashiongtonpost.com/es/chanel-rouge-allure/

➢ Rouge Dior: la barra de labios con cuatro acabados | DIOR. (s. f.)
https://www.dior.com/es_es/beauty/products/Y0172009-rouge-dior-refillable-
lipstick-with-4-couture-finishes-satin-matte-metallic-new-velvet

➢ Access Denied. (s. f.). https://www.gucci.com/es/es/pr/beauty/makeup/lipstick/25-

goldie-red-rouge-a-levres-voile-lipstick-p-5861699PLP89525

➢ Hermes.com. (s. f.).https://www.hermes.com/es/es/product/rouge-hermes-labial-

mate-rouge-casaque-V60001MV064/

➢ Rouge Pur Couture Satin Lipstick - YSL Beauty. (2023, 27 enero). YSL
https://www.yslbeautyus.com/makeup/lips/lipstick/rouge-pur-couture-satin-
lipstick/194YSL.html

➢ Access Denied. (s. f.-b). Re: YvesSaintLaurent.

https://www.elcorteingles.es/perfumeria/A7258554-barra-de-labios-rouge-pur-
couture-yves-saint-laurent/#

➢ Letonja, T. (2022, 18 febrero). Chanel presents rouge allure L´extrait

https://www.numeromag.nl/chanel-presents-rouge-allure-lextrait/

➢ Senses. (s. f.). Rouge Dior Barra de Labios Matte

https://sensesrd.com/inicio/715-626-rouge-dior-barra-de-labios-matte.html

➢ Gucci Rouge à Lèvres Voile Sheer Lipstick - Goldie Red NIB. (s. f.). LAB.
https://www.labluxuryresale.com/collections/new-and-unworn/products/gucci-
rouge-a-levres-voile-sheer-lipstick-goldie-red-nib