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GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO PLANEACIÓN DEL DESARROLLO CURRICULAR

FORMATO PLANEACIÓN PEDAGÓGICA DEL PROYECTO FORMATIVO
Fecha de elaboración Abril de 2022

Denominación del programa de formación Venta de productos en línea
Modalidad de ejecución Virtual
Código y versión del programa 632201 V.1
Nombre del proyecto (Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de Diseñar y desarrollar un plan de mercadeo y ventas online para una empresa.
formación titulada)
Código del Proyecto (Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de formación
titulada)
Instructor(es) que elaboran la planeación pedagógica Stephanie Ascanio Gutierrez Regional Cauca - Centro de comercio y servicios
Carlos Andrés Suescun Lesmes Regional Distrito Capital - Centro para la Industria de la Comunicación Gráfica
Jaime Hernán Tejada Llano Regional Distrito Capital - Centro de Diseño y Metrología
Diseñador instruccional Luis Fernando Botero Mendoza Regional Distrito Capital - Centro de Gestión Industrial
Asesor metodológico Alix Cecilia Chinchilla Rueda Regional Distrito Capital - Centro de Diseño y Metrología
Responsable del equipo de desarrollo curricular Rafael Neftalí Lizcano Reyes Regional Santander - Centro Industrial del Diseño y la Manufactura
Corrección de estilo Sandra Patricia Hoyos Sepúlveda Regional Distrito Capital - Centro de Diseño y Metrología
FASE DE ACTIVIDAD DE DURACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE AMBIENTES DE

ACTIVIDADES DE
PROYECTO (Si el PROYECTO ( si el (HORAS) ESTRATEGIAS APRENDIZAJE TIPIFICADOS
programa es de programa es
COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE APRENDIZAJE A
DIDÁCTICAS ACTIVAS
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
DESARROLLAR
titulada) titulada) HORAS TRABAJO HORAS TRABAJO INSTRUCTORES
AMBIENTE MATERIALES DE FORMACIÓN
relación con el cliente según Caracterizar clientes según la DIRECTO INDEPENDIENTE Atención al cliente y
RESPONSABLES
30 90 LMS 1 Establece contacto con el cliente de acuerdo con el procedimiento del
procedimiento de servicio y necesidad de servicio comunicación comercial servicio y visión incluyente.
Utiliza canales de comunicación digital según procedimientos de servicio.
Registra los requerimientos de los clientes según procedimientos de la

organización.
210601020-02. Recepcionar
210601020. Atender clientes de GA1-210601020-AA2.
requerimientos del cliente a través Aprendizaje basado en Gestión de datos e
acuerdo con procedimiento de Establecer plan de atención Gestiona la información de los clientes según normativa.
de canales digitales según 30 90 proyectos. LMS información de los 1
servicio y normativa. al cliente objetivo según
procedimientos de servicio. clientes.
requerimiento de servicios. Aplica netiqueta y protocolo organizacional según canal digital.
Informa al cliente la respuesta al requerimiento de acuerdo con

procedimientos organizacionales.
atención al cliente de acuerdo con

Valida servicio
Utiliza el y atención
lenguaje según elsegún necesidades
destinatario, del cliente.
el propósito, el contexto y el
los procedimientos
de la comunicación de servicio
como medioy de los componentes de la
mensajes 3 9 Comunicándonos contenido.
expresión comunicativos
social, cultural,en
laboral y comunicación
la comunicación deyun mensaje Produce textos explicativos, instructivos, descriptivos según especificaciones.
situaciones de la vida social y 3 9 Argumentación Utiliza íconos, símbolos, señales, planos, esquemas y flujogramas según
AP1. Empatizar con importancia de losenprocesos argumentar
forma lógicasus procesos, de
y estructurada,
laboral, teniendo cuenta el 3 9 Relacionando requerimiento.
el cliente objetivo comunicativos teniendo en cuenta graficando la información a
Análisis según una
necesidad de
servicio.
240201524. Desarrollar procesos Establece acuerdos a partir de la diversidad de conceptos y opiniones.

de comunicación eficaces y GA1-240201524-AA4.
Aprendizaje Basado en
efectivos, teniendo en cuenta Comunicar asertivamente, LMS 1 Interpreta mensajes y reconstruye el discurso con sus propias palabras
240201524-04. Aplicar acciones de Investigación (ABI)
situaciones de orden social, con cohesión y coherencia manteniendo el sentido.
mejoramiento en el desarrollo de
personal y productivo. léxica, basado en los 3 9 Escribiendo.
procesos comunicativos según
procesos comunicativos que Usa el léxico con precisión y propiedad en los procesos de comunicación
requerimientos del contexto.
se dan en el contexto del relacionados con el área de desempeño laboral.
desempeño laboral.
Emplea para la producción de textos normatividad vigente.
240202501-01. Comprender GA1-240202501-AA1.

lengua inglesa de forma oral y Aprendizaje autónomo Comprende vocabulario y expresiones en inglés en contextos personales
información básica oral y escrita en Identificar situaciones
escrita dentro de contextos (Reading and listening). acorde
inglés acerca de sí mismo, de las cotidianas y futuras a través
6 18 Expresacon nivel principiante.
el quehacer diario personal y laboral utilizando vocabulario y
sociales y laborales según los Reconocer información Exposición digital (Oral). LMS Level 1 1
personas y de su contexto de una interacción social oral. gramática
Comprende acorde con nivel
información principiante.
básica en textos en inglés acorde con nivel
criterios establecidos por el básica sobre situaciones 6 18 Producción de textos
inmediato en realidades presentes e principiante.
marco común europeo de actuales a través de (Writing).
GFPI-F-134
comercio y servicios
dustria de la Comunicación Gráfica
de Diseño y Metrología
o de Gestión Industrial
l del Diseño y la Manufactura
DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA
OBSERVACIONES
DE APRENDIZAJE
GA1-210601020-AA1-EV01. Se tienen en cuenta en el

cuestionario
A partir de unlos temasdede
listado servicio
clientes
reales o ficticios que debe
recolectar, diseñar plan para la
atención al cliente y organizar
bases de datos en herramientas
disponibles según el servicio
Evidencia de producto: requerido por la población objetiva
Taller plan de atención al cliente. de la empresa con la que se va a
GA1-210601020-AA2-EV01. trabar el proyecto formativo.
Evidencia de desempeño:
Foro servicio al cliente. En el foro se trabajan las buenas
Video ¿Cómo nos comunicamos a
GA1-210601020-AA2-EV02. y malas prácticas de servicio al
través del
Video. discurso?
La comunicación como
Infografía. Comunicación
expresión humana. de la
GA1-240201524-
interpretación del entorno.
GA1-240201524-AA3-EV01
Evidencia de producto:
Informe. Creación de contenidos
comunicativos.GA1-240201524-AA4-
EV01
Cuestionario
GA1-240202501-AA1-EV01
Video presentación
GA1-240202501-AA1-EV02
Folleto
GA1-240202501-AA2-EV01
GFPI-F-134

Nombre del proyecto (Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de formación Diseñar y desarrollar un plan de mercadeo y ventas online para una empresa.
titulada)
Código del proyecto (Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de formación
titulada)
Instructor(es) que elabora la planeación pedagógica Stephanie Ascanio Gutierrez Regional Cauca - Centro de comercio y servicios
Luis Fernando Botero Mendoza Regional Distrito Capital - Centro de Gestión Industrial
FASE DE DURACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE AMBIENTES DE

ACTIVIDAD DE ACTIVIDADES DE
PROYECTO (Si el (HORAS) ESTRATEGIAS APRENDIZAJE TIPIFICADOS
programa es de
PROYECTO ( si el COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE APRENDIZAJE A
DIDÁCTICAS ACTIVAS
programa es titulada) DESARROLLAR
titulada) HORAS TRABAJO HORAS TRABAJO INSTRUCTORES
DIRECTO INDEPENDIENTE RESPONSABLES
Estructura la información de acuerdo a la política organizacional.
Valida la información recolectada de acuerdo con los parámetros e impacto.
Aplica normativa sobre tratamiento de datos de acuerdo con protocolos

260101034-01. Generar reporte de organizacionales.
métricas derivadas del canal de Métricas y reportes para
16 48 LMS 1
acuerdo con el plan de marketing ventas en línea
digital.
GA2-260101034-AA1.
260101034. Monitorear al cliente Definir el protocolo de Ejecuta el protocolo de interacción con el cliente de acuerdo con
Aprendizaje basado en
de acuerdo con metodologías de servicio de una empresa procedimiento.
proyectos.
evaluación y seguimiento. según los requerimientos de
los clientes. Evalúa la percepción del cliente a partir de interacciones y reporte de
métricas.
260101034-02. Reconocer la
percepción del cliente de acuerdo
con el reporte de métricas y el El cliente y las ventas en
32 96 LMS 1
protocolo organizacional. línea
AP2. Definir el protocolo

de servicio al cliente
para una empresa solicitud del cliente de acuerdo con Genera una relación con el cliente de acuerdo con protocolos posventa.
Planeación los resultados de monitoreo y
según la información
suministrada por los
220501046-01. Seleccionar GA2-220501046-AA1.
clientes.
herramientas de tecnologías de la Reconocer software de Reconoce características de equipos TIC, tipos de software y servicios de
información y la comunicación (TIC), sistemas, de programación y 3 9 internet, de acuerdo con la tecnología a utilizar.
220501046. Utilizar herramientas
de acuerdo con las necesidades de aplicaciones de acuerdo Tecnologías de la
informáticas de acuerdo con las
identificadas. con la tecnología empleada. Simulación LMS Información y la 1 Elige herramientas TIC, de acuerdo con las necesidades de información y
necesidades de manejo de
TIC, de acuerdo con los funcionalidades de la Comunicación (TIC) comunicación.
software específico, de acuerdo con las funcionalidades de los programas.
información.
requerimientos, manuales
220501046-03. Verificar losde ofimática de acuerdo con 3 9 comunicación.
funcionamiento, procedimientos y pertinencia
estándares.en términos de
resultados obtenidos, de acuerdo
220501046-04. Implementar buenas Aplicar las mejoras 3 9
productividad de losde
recursos nube, de acuerdo con las necesidades de información y comunicación.
con los requerimientos.
prácticas de uso, de acuerdo con la producto orientado desde las 3 9
tecnología empleada. TIC de acuerdo con
GA2 -230101507-AA1.
Aplicar los correctivos Método de preguntas: Identifica las técnicas de coordinación motriz relacionadas con su perfil
necesarios que permitan análisis de información ocupacional.
230101507-01. Desarrollar
mejorar las capacidades de relacionada con el
230101507. Generar hábitos habilidades psicomotrices en el 3 9
acuerdo con la valoración del contenido, a partir de Selecciona técnicas que le permiten potenciar su capacidad de reacción
saludables de vida mediante la contexto productivo y social.
estado general de las interrogantes de reflexión Actividad física y hábitos mental y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza de su entorno
aplicación de programas de LMS 1
condiciones psicomotrices inicial. de vida saludable. laboral.
actividad física en los contextos
individuales.
productivos y sociales.
GFPI-F-134
230101507. Generar hábitos
saludables de vida mediante la
Actividad física y hábitos
aplicación de programas de LMS 1
de vida saludable.
actividad física en los contextos
productivos y sociales.
Establecer hábitos de vida Interpreta los fundamentos de estilo de vida saludable, higiene y nutrición en
saludables mediante la aplicación
de acondicionamiento físico e saludable, mediante la 3 9 Evaluación.
Aprendizaje basado en los contextos productivo y social.
fundamentos de nutrición mejoramiento de la calidad
orientadas hacia el mejoramiento de aplicación de fundamentos 3 9 problemas,
ydepausas
vida enactivas correctas en
el contexto Establece pausasbásicos
de acuerdo con cargasy de trabajo y tiempos de actividad
de ergonomía
la condición y pausas
física en losactivas
contextos Resolución de problemas,
descubrimiento guiado. Aplica conceptos de ergonomía pausas activas de acuerdo con la
el desempeño del área 3 9 Comprende recomendaciones sobre conductas seguras en el lugar de
lengua inglesa de forma oral y según las características
240202501-02. Describir adenivel
la estudio de casos.
Aprendizaje autónomo naturaleza de la función productiva.
ocupacional
Reportar de acuerdo
opiniones sobrecon trabajo, utilizando vocabulario y gramática básica acorde con nivel
escrita dentro de contextos básico, de forma oral y escrita en situaciones cotidianas y 6 18 (Reading and listening).
English Level 2 MCER Expresa gustos,
principiante. preferencias y actividades en el tiempo libre utilizando
sociales y laborales según los inglés personas, situaciones y laborales,opiniones
Expresar pasadas ysobre
futuras Exposición digital (Oral). LMS 1
A1.2 vocabulario ydegramática
elaboración básica
textos cortos acorde
orales con nivel
y escritos queprincipiante.
contienen descripción u
criterios establecidos por el lugares de acuerdo con sus situaciones cotidianas y 6 18 Producción de textos
marco común europeo de costumbres y experiencias de vida. (Writting). opinión acerca de un sitio turístico de interés de su región utilizando
laborales actuales, pasadas y
GFPI-F-134
ro de comercio y servicios
a la Industria de la Comunicación Gráfica
Centro de Diseño y Metrología
Centro de Gestión Industrial
dustrial del Diseño y la Manufactura
OBSERVACIONES
DE APRENDIZAJE
Evidencia de conocimiento: En el taller se requiere recolectar información de

Cuestionario política de tratamiento personas 50 reales en grupos de a 2 personas
de datos. guardando toda la normativa requerida y hacer el
GA2-260101034-AA1-EV01. estudio de esa información a manera de
encuesta de mercado con relación al servicio al
Evidencia de producto: cliente que prefieren. Se debe diseñar el
Informe ¿Qué servicio prefiere el formulario, la forma de envío y hacer la
cliente? recolección y el análisis de los datos
GA2-260101034-AA1-EV02. recolectados.
Evidencia de desempeño: De acuerdo con la información recolectada en la

Protocolo de servicio al cliente. evidencia GA2-260101034-AA1-EV01. se
GA2-260101034-AA1-EV03. establece un protocolo de servicio al cliente
pensado en los clientes de la empresa con la
cual el aprendiz está haciendo su proyecto
formativo.
Evidencia de desempeño: El foro responde a las necesidades de la

Foro servicio posventa. posventa haciendo relación a las estrategias de
Evidencia de conocimiento:
Mapa mental - Software y servicios de
Internet. GA2-220501046-AA1-EV01.
Taller. Utilización de las herramientas

Informe. Pertinencia
de ofimática. y efectividad de
GA2-220501046-AA2-
los recursos utilizados según
Plan de mejora de
requerimientos. productos y
GA2-220501046-
procesos con la incorporación de TIC.
Foro temático -Identificar y establecer
las técnicas de coordinación motriz.
GA2 -230101507-AA1-EV01.
GFPI-F-134
Infografía – Estilos de vida saludable.
Ficha antropométrica
GA2 -230101507- de valoración de
AA2-EV01.
Folleto de lesiones
la condición física. más comunes en
el trabajo ode
Evidencia vida cotidiana, y la
conocimiento:
importancia de las pausas activas.
Cuestionario.
GA2-240202501-AA1-EV01.
Vídeo entrevista virtual.
GA2-240202501-AA1-EV02.
Crónica.
GA2-240202501-AA2-EV01.
GFPI-F-134

titulada)
titulada)

ACTIVIDAD DE
PROYECTO (Si el ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE A (HORAS) ESTRATEGIAS APRENDIZAJE TIPIFICADOS
programa es de
PROYECTO ( si el COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DESARROLLAR DIDÁCTICAS ACTIVAS
programa es titulada)
Construye Buyer person teniendo en cuenta el plan de Marketing digital.
260101047-01. Estructurar la
260101047. Vender productos y GA3-260101047-AA1. Estructurar la
propuesta comercial en canales
servicios de acuerdo con las propuesta comercial digital de acuerdo Aprendizaje basado en
digitales de acuerdo con el 47 139 LMS Marketing digital 1 Presenta la propuesta comercial en canales digitales de acuerdo con el
necesidades del cliente y con el público objetivo de una empresa proyectos.
segmento objetivo y las políticas de segmento objetivo.
objetivos comerciales. específica.
la organización.
problemas ambientales y de SST salud en el trabajo. según la normatividad vigente.
del impacto ambiental de los
220601501. Aplicar prácticas de teniendo en cuenta los planes y los impactosy ambientales, 3 9
accidentes enfermedadesdisminución
laborales condiciones de su ambiente laboral.
protección ambiental, seguridad control de laestablecidos
programas problemática ambiental
por la de accidentes Legislación en medio Analiza la problemática ambiental, peligros y riesgos de las personas en su
y salud en el trabajo de acuerdo condiciones ambientales
y de SST, teniendo y de SST
en cuenta los acciones para yorientar
enfermedades
al equipo de 3 9 Aprendizaje basado en
LMS 1
laborales ambiente, seguridad y cuenta loslos
lineamientos establecidos poroperacional,
la organización.
con las políticas organizacionales acorde con los lineamientos trabajo ende
losacuerdo
planes ocon los planes y
programas 3 9 estudio de casos. Identifica procedimientos de control ambiental y de seguridad
Aplica técnicas y procedimientos para el control de las condiciones
protección salud en el trabajo.
y la normatividad vigente. establecidos para el área de y la
del medio ambiente ambiental
ambientalesresponsable,
y de SST de el acuerdo
desarrollo
con 3 9 ambientales y de SST según política de la organización y el contexto de su
SST, de acuerdo con los sustentable y el autocuidado de
desempeño laboral.
GA3-240201533-AA1. Identificar los

240201533-01. Establecer Valora sus características emprendedoras personales acorde con
componentes del comportamiento
características y competencias Elementos del herramienta de diagnóstico personal.
emprendedor a partir de las Habilidades de
emprendedoras personales de 3 9 comportamiento
características emprendedoras, pensamiento.
acuerdo con sus potencialidades, emprendedor.
objetivos personales y análisis del
objetivos y el entorno.
entorno. Formula los objetivos personales de acuerdo con su motivación y propósito
de vida.
Aplica la responsabilidad emprendedora de acuerdo con factores internos y
externos.
240201533-02. Apropiar el proceso GA3-240201533-AA2. Aplicar Identifica el proceso de toma de decisiones de acuerdo con problemas de la
240201533. Fomentar cultura de toma de decisiones personales herramientas para la toma de
emprendedora según habilidades en su cotidianidad, según el 3 9 Resolución de problemas. LMS Toma de decisiones. 1 cotidianidad.
decisiones según problemas
y competencias personales. comportamiento emprendedor. planteados.
Aplica el proceso de toma de decisiones según identificación de riesgos y

AP3. Implementar un
alternativas de solución.
Ejecución protocolo de ventas en
una empresa real.
GA3-240201533-AA3. Experimentar la Apropia el concepto de creatividad e innovación según solución de desafíos.
240201533-03. Emplear capacidad
capacidad creativa e innovadora en la Creatividad y estrategia
creativa e innovadora según 3 9 Design thinking.
solución de retos e identificación de emprendedora.
estrategia emprendedora.
oportunidades.
Aplica la capacidad creativa e innovadora teniendo en cuenta los desafíos
emprendedores.
Sustenta el plan de acción teniendo en cuenta los elementos de una
importancia de la negociación con el propios y del
estrategia otro.
emprendedora.
elementos del triángulo de la Emprendimiento y
emprendimiento según las 3 9 Estudio de caso.
responsabilidad en la ejecución de negociación.
necesidades y elementos de la Asocia las técnicas de negociación teniendo en cuenta los ámbitos
240202501-03. Participar en Comprende narraciones cortas orales y escritas acerca de situaciones que
intercambios conversacionales GA3-240202501-AA1. Establecer ocurren en el momento de la expresión, utilizando vocabulario y gramática
básicos en forma oral y escrita en acciones de mejora relacionadas con básica acorde con nivel principiante.
6 18
inglés en diferentes situaciones expresiones, estructuras y desempeño
sociales tanto en la cotidianidad de acuerdo al programa de formación. Brinda información acerca de objetos y sus características.
como en experiencias pasadas.
240202501. Interactuar en "-Aprendizaje autónomo

lengua inglesa de forma oral y (Reading and listening).
escrita dentro de contextos
English Level 3 MCER
sociales y laborales según los -Exposición digital (Oral). LMS 1
A2.1
criterios establecidos por el
marco común europeo de -Producción de textos GFPI-F-134
240202501. Interactuar en "-Aprendizaje autónomo Emplea la estructura básica del inglés (sujeto+verbo+complemento) en la
lengua inglesa de forma oral y (Reading and listening). elaboración de textos cortos orales y escritos en pasado simple que
escrita dentro de contextos contienen información personal de su historia de vida y de otros.
English Level 3 MCER
sociales y laborales según los -Exposición digital (Oral). LMS 1
240202501-04. Llevar a cabo A2.1
criterios establecidos por el
marco común europeo de acciones de mejora relacionadas -Producción de textos
con el intercambio de información Completa formularios con información personal utilizando vocabulario y
referencia para las lenguas. GA3-240202501-AA2. Presentar (Writting)."
básica en inglés, sobre sí mismo, 6 18 gramática acorde con nivel principiante.
funciones de su ocupación laboral.
otras personas, su contexto
inmediato así como de experiencias
pasadas.
Contesta una llamada o e-mail usando fórmulas de cortesía en el contexto
laboral cotidiano.
GFPI-F-134
OBSERVACIONES
DE APRENDIZAJE
Evidencia de producto: Documento descriptivo en donde se presente el

Buyer persona.
Evidencia de producto: perfil del
Taller Buyer persona
. Diseñar o clientecomercial
de la propuesta ideal paradelala
Taller propuesta
Evidencia comercial.
de producto: empresa en la que el aprendiz está
venta de un producto o servicio.
Documento. Análisis de selección del
GA3-260101047-AA1-EV04.
comunicación digital.
GA3-260101047-AA1-EV05.
Análisis de caso de situaciones que
se presentan
pescado enlas
sobre el estrategias
contexto ambiental
para la
prevención
Mapa mental y control
respecto dealos
losimpactos
planes y
acciones establecidos en medio
Video expositivo sobre oportunidades
de mejora en medio ambiente y SST.
Conociendo mi visión. Los tres minitalleres anteriores en uno.
GA3-240201533-AA1-EV01.
Apoyo con Identificación del problema:

http://sena.companygame.com/moduloemprendi
miento/identificacion.html
Taller identificación del problema.
GA3-240201533-AA2-EV01.
Este taller también incluye el minitaller de toma
de decisiones.
Prototipo de la solución.
GA3-240201533-AA3-EV01.
Plan de acción. Crear modelo de negocio en el que se
Taller de negociación y modelo de
GA3-240201533-AA3-EV02. caracteriza el emprendimiento.
negocio básico.
Cuestionario.
GA3-240202501-AA1-EV01.
Presentación.
GA3-240202501-AA1-EV02.
GFPI-F-134
Documento escrito.
GA3-240202501-AA2-EV01.
GFPI-F-134

titulada)
titulada)

ACTIVIDAD DE
PROYECTO (Si el ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE A (HORAS) ESTRATEGIAS APRENDIZAJE TIPIFICADOS
programa es de
PROYECTO ( si el COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DESARROLLAR DIDÁCTICAS ACTIVAS
programa es titulada)
Desarrolla el proceso de venta teniendo en cuenta el segmento objetivo y

requerimientos organizacionales.
Comunicación digital y
260101047-02. Efectuar la venta de
260101047. Vender productos y GA4-260101047-AA1. Efectuar el plataformas
productos en línea de acuerdo con Promueve los productos en medios digitales según los requerimientos de los
servicios de acuerdo con las proceso de ventas en una empresa 23 67 Aprendizaje basado en
el perfil del cliente y los LMS 1 clientes.
necesidades del cliente y específica. proyectos. Ventas de productos en
requerimientos organizaciones.
objetivos comerciales línea
Suscribe acuerdos comerciales de acuerdo con los requerimientos de la
organización.
seguimiento y control al proceso de acciones de mejora en el proceso de Seguimiento y control de

15 45 Aplica técnicas de seguimiento según protocolo de la organización.
venta teniendo en cuenta las ventas desarrollado en una empresa ventas
240201526-01. Promover mi Reconoce su valor y el valor del otro de acuerdo a los principios de dignidad y
GA4-240201526-AA1. Diseñar su
dignidad y la del otro a partir de los construcción cultural y autonomía.
proyecto de vida, de acuerdo con el
principios y valores éticos como 3 9 Ser Individuo.
reconocimiento de principios y valores
aporte en la instauración de una
éticos. Define su proyecto de vida con base en criterios axiológicos y culturales y
cultura de paz.
hábitos deproyecto
Define su convivencia.
de vida de acuerdo a los criterios de dignidad, de respeto,
creencias, ecología y cultura.
Aplica acciones de prevención de acciones violentas con base en estrategias

240201526-02. Establecer GA4-240201526-AA2. Reconocer los de comunicación asertiva.
relaciones de crecimiento personal y conceptos sobre la vida en comunidad
comunitario a partir del bien común teniendo como base las relaciones con 3 9 Soy un ser social.
como aporte para el desarrollo el contexto social y el sector
240201526. Enrique Low Murtra-
social. productivo de su programa.
Interactuar en el contexto
productivo y social de acuerdo
Estudio de caso LMS 1
con principios éticos para la Evidencia respeto por el bien común, la alteridad y el diálogo con el otro con
construcción de una cultura de base en principios axiológicos.
paz.
Cambia actitudes frente a su comportamiento con base en la dignidad,

240201526-03. Promover el uso GA4-240201526-AA3. Proponer aportando a la cultura de paz.
racional de los recursos naturales a estrategias para promover el uso
partir de criterios de sostenibilidad y racional de los recursos de acuerdo 3 9 Entendiendo mi mundo.
sustentabilidad ética y normativa con criterios de sustentabilidad ética
vigente. que contribuyan a una cultura de paz. Utiliza herramientas que permiten la comunicación asertiva en diferentes
entornos teniendo en cuenta la pedagogía para la paz.
240201526-04. Contribuir con el Reconoce hitos históricos de violencia y paz como aporte a la construcción de
GA4-240201526-AA4. Reflexionar
fortalecimiento de la cultura de paz una cultura de paz.
alrededor de acuerdos de paz,
a partir de la dignidad humana y las 3 9
teniendo en cuenta el contexto social y Ser agente de cambio. Modifica actitudes comportamentales a partir de la resolución pacífica de
estrategias para la transformación
la dignidad humana. conflictos.
de conflictos. Construye relaciones interpersonales a partir del enfoque diferencial y la
promoción de una cultura de paz.
GFPI-F-134
210201501-01. Reconocer el trabajo
GA4-210201501-AA1. Comparar las Compara las condiciones del trabajo, en el devenir histórico de la humanidad
como factor de movilidad social y
condiciones del trabajo en el devenir de acuerdo con los derechos humanos y fundamentales en el trabajo.
transformación vital con referencia a 3 9
histórico de acuerdo con los derechos
la fenomenología y a los derechos
fundamentales
fundamentales en el trabajo.
Argumenta los momentos relevantes del devenir histórico de los derechos

humanos y fundamentales en el trabajo en la línea del tiempo.
AP4. Efectuar el
Evaluación proceso de ventas en
una empresa.
210201501-02. Valorar la GA4-210201501-AA2. Reconocer los Selecciona los mecanismos de protección para el ejercicio de la ciudadanía
importancia de la ciudadanía laboral derechos humanos laborales con base laboral aplicando la normativa.
con base en el estudio de los en el estudio de los derechos 3 9
derechos humanos y fundamentales humanos y fundamentales en el
en el trabajo. trabajo.
Evalúa los resultados de la aplicación de los mecanismos de protección para

Analiza situaciones
el ejercicio que repercuten
de la ciudadanía laboral en ejercicio
acorde denormativa.
con la los derechos
210201501. Ejercer derechos fundamentales en el trabajo, desarrollando habilidades de comunicación
fundamentales del trabajo en el Aprendizaje a través del Derechos fundamentales según técnicas y protocolos.
LMS 1
marco de la constitución política estudio de casos del trabajo.
y los convenios internacionales.
210201501-03. Practicar los GA4-210201501-AA3. Establecer la Elabora documentos relacionados con las obligaciones económicas, sociales
derechos fundamentales en el importancia de los derechos de los y de bienestar derivadas de las acciones laborales de acuerdo con la
trabajo de acuerdo con la pueblos, de la solidaridad y la paz de 3 9 normativa.
constitución política y los convenios acuerdo con los indicadores de
internacionales. desarrollo humano
Propone estrategias de solución de conflictos y negociación de acuerdo con

la normativa.
GA4-210201501-AA4. Comprender la
210201501-04. Participar en Justifica la importancia de los derechos de los pueblos y de la solidaridad en
importancia de las acciones e
acciones solidarias teniendo en el ejercicio de la ciudadanía laboral de acuerdo con la normativa.
instituciones encargadas de la
cuenta el ejercicio de los derechos 3 9
protección de los derechos del trabajo,
humanos, de los pueblos y de la
los pueblos y la naturaleza según el
naturaleza.
contexto territorial específico.
autodeterminación de los pueblos, el desarrollo sostenible, la seguridad

alimentaria, el derechosostenible,
pueblos, el desarrollo al uso de la
la ciencia y laalimentaria,
seguridad tecnología yelladerecho
paz en al
función
uso
manera sencilla en inglés en forma GA4-240202501-AA1. Simular un de la cienciaconversaciones
y la tecnología ycortas
la pazacerca
en función de los indicadores del
Comprende de experiencias pasadas utilizando
oral y escrita con un visitante o proceso para la realización de una 6 18
240202501. Interactuar en "-Aprendizaje autónomo vocabulario y gramática básica acorde con nivel principiante.
colega en un contexto laboral actividad en su quehacer laboral.
lengua inglesa de forma oral y 240202501-06. Poner en práctica (Reading and listening).
escrita dentro de contextos vocabulario básico y expresiones GA4-240202501-AA2. Dialogar sobre Level 4
sociales y laborales según los comunes de su área ocupacional en posibles soluciones a problemas -Exposición digital (Oral). LMS 1 Da consejos simples de salud y seguridad.
criterios establecidos por el 6 18
contextos específicos de su trabajo dentro de contextos sociales y
marco común europeo de por medio del uso de frases laborales. -Producción de textos
utilizando vocabulario y gramática básica junto con el uso de fórmulas de
referencia para las lenguas. sencillas en forma oral y escrita. (Writting)."
cortesía en un ambiente laboral.
GFPI-F-134
OBSERVACIONES
DE APRENDIZAJE
Folleto diseño de catálogo online de 5
productos o servicios.
GA4-260101047-AA1-EV01. Estas evidencias son para la empresa con la que
el aprendiz está haciendo su proyecto formativo
Evidencia de producto: para anclarlas con la metodología de proyectos.
Documento creación de los acuerdos
comerciales de la empresa.
GA4-260101047-AA1-EV02.
Foro aplicación del seguimiento
posventa al cliente.
GA4-260101047-AA2-EV02.
Evidencia de producto.
Presentación del proyecto de vida.
GA4-240201526-AA1-EV01.
Evidencia de desempeño.
Diagrama de sistemas.
GA4-240201526-AA2-EV01
Estrategia para el uso racional de los
recursos naturales.
GA4-240201526-AA3-EV01
Solución del caso.
GA4-240201526-AA4-EV01
GFPI-F-134
Taller.
GA4-210201501-AA1-EV01
Foro sobre características del trabajo
en contexto local.
GA4-210201501-AA1-EV02
Informe sobre trabajo decente,
ciudadanía laboral, derechos
individuales y colectivos en el trabajo.
GA4-210201501-AA2-EV01
Foro sobre el convenio colectivo del
trabajo y la libertad sindical.
GA4-210201501-AA2-EV02.
Gráfico sobre la negociación
colectiva.
GA4-210201501-AA2-EV03
Infografía sobre la huelga.
GA4-210201501-AA2-EV04
Mapa mental violación de derechos
del trabajo
GA4-210201501-AA3-EV01.
Foro estudio de caso
GA4-210201501-AA3-EV02.
Cuadro comparativo sobre el derecho
de petición y la acción de tutela
GA4-210201501-AA3-EV03.
Texto argumentativo
GA4-210201501-AA3-EV04.
Foro. Estado social de derecho
GA4-210201501-AA4-EV01
Presentación
GA4-210201501-AA4-EV02
Cuestionario
GA4-240202501-AA1-EV01
Audio
GA4-240202501-AA2-EV01
Foro
GA4-240202501-AA2-EV02
GFPI-F-134
Fecha de elaboración
Denominación del Programa de
formación
Código y versión del programa
Nombre del proyecto (Si es de

Código del proyecto (Si es de
Instructor(es) que elabora la
planeación pedagógica
Regional y Centro de formación
ACTIVIDAD DE PROYECTO ( si el programa es FASE DE PROYECTO (solo COMPETENCIA

titulada) titulada)
Fase del proyecto a la cual Competencia a desarrollar

Actividad del proyecto objeto de
planeación pedagógica pertenece la actividad de durante esa actividad y fase
proyecto de proyecto
Fecha en que se elabora la planeación pedagógica
Denominación del programa como aparece en el diseño curricular publicado en el aplicativo SOFIA plus- con estado en ejecuc
Código y versión del programa como aparece en el diseño curricular publicado en el aplicativo SOFIA plus- con estado en ejecu
Denominación del proyecto como aparece en aplicativo SOFIA plus- con estado en publicado
Código del Proyecto como aparece en aplicativo SOFIA plus- con estado en publicado
Nombre Completo del instructor o instructores que realizaron la planeació pedagógica
Diligencie el nombre del centro y regional de cada instructor
DURACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE (HORAS)

RESULTADOS DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
A DESARROLLAR
HORAS TRABAJO DIRECTO
Resultados de aprendizaje Formule al actividad de

Horas de trabajo directo con
asociados a la competencia a aprendizaje de acuerdo a lo
desarrollar durante esa citado en la guía de el instructor para desarrollar
actividad y fase de proyecto desarrollo curricular la actividad
el aplicativo SOFIA plus- con estado en ejecución
n el aplicativo SOFIA plus- con estado en ejecución
en publicado
AMBIENTES DE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE (HORAS) ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS APRENDIZAJE TIPIFICADOS
ACTIVAS
HORAS TRABAJO AMBIENTE
INDEPENDIENTE
ambiente de aprendizaje para

De acuerdo a la actividad desarrollar la actividad (aula,
Horas de trabajo formulada describa las laboratorio, unidad
independiente del aprendiz didácticas activas que productiva) si es virtual el
utilizará para su ejecucion ambiente es el LMS dispuesto
por el SENA
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS CRITERIOS DE EVALUACION
MATERIALES DE FORMACIÓN INSTRUCTORES RESPONSABLES
Los materiales están

descritos en el proyecto
formativo. Material de
formación es todo recurso Criterios de evaluación
Número de instructores
consumible o utilizable en el descritos en el progrma de
proceso de ormación, para desarrollar la formación para desarrollar la
recuerde citar los materiales actividad competencia
adecuados a la modalidad
virtual para este tipo de
programas
DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA OBSERVACIONES
DE APRENDIZAJE
cite si la actividad es de
producto, de desempeño o
de conocimient, según
conceptos estbalecidos en la
guía de diseño

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