RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

Este curso está avalado por la Escuela de Hostelería y Turismo de Master.D. La superación de todos los exámenes y ejercicios del curso da derecho a la
obtención del diploma o certificado correspondiente, previo pago del importe del curso

Requisitos
- Este curso no tiene requisitos previos.

Funciones a desarrollar

Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los
servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Bolsa de trabajo

Para tener acceso al Servicio de Bolsa de Trabajo es imprescindible haber superado, al menos, el 80% de la formación.
Mediante la bolsa de trabajo se remitirán los datos de los alumnos a aquellas empresas que oferten puestos de trabajo relacionados con las aptitudes del alumno y a las
empresas relacionadas con Master.D.
Master.D no garantiza el acceso a un puesto de trabajo. El acceso es potestad exclusiva de la empresa contratante y del interesado.

Temario
El temario se compone de cuatro volúmenes repartidos de la siguiente manera:
- Módulo 1. Acciones comerciales y reservas.

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- Módulo 2. Recepción y atención al cliente.
- Módulo 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento.
- Módulo 4. Inglés profesional para turismo.

Contacto
Para contactar con el equipo docente puedes utilizar los siguientes medios:
- Campus virtual y teléfono de atención tutorial: (importe según tarifas vigentes).
Horario de atención tutorial (horario de España):
- De lunes a jueves de 10:00 a 16:00 horas (horario indicativo; consultar campus virtual para confirmar). Teléfono de atención tutorial (importe según tarifas vigentes): +34 976 76
40 82.

Información adicional

La metodología de enseñanza es a través de la formación abierta, pudiendo el alumno, en el caso de tener contratado el servicio de delegación, hacer uso del centro de su
localidad más cercana.
En los periodos vacacionales pueden producirse demoras en las contestaciones a sus consultas por parte de nuestro equipo docente. Por este motivo, es aconsejable programar
los envíos de ejercicios y preguntas para que no coincidan en el tiempo con las fechas de descanso docente, especialmente en verano, Navidad y Semana Santa. En cualquier
caso, siempre habrá personal a su disposición para atender cualquier cuestión.
Master Distancia, SAU, se reserva el derecho de resolver unilateralmente el contrato de enseñanza con el alumno, con la consiguiente devolución de los importes satisfechos por
este, en aquellos casos en los que el referido alumno desacredite las instrucciones determinadas por el equipo docente, abuse de los servicios programados o realice actos
explícitos de indisciplina e insubordinación.

Espacio alumni
Master.D destinará un paquete de recursos adicionales destinados a potenciar la empleabilidad del alumnado que cumpla con las siguientes condiciones:
- Haber alcanzado el 50% de consecución de su itinerario docente.
- Estar al corriente de los honorarios del curso según los plazos previstos en el contrato de enseñanza.
El alumnado podrá hacer uso de estos recursos desde el momento en que alcance el 50% de su progreso académico y hasta seis meses después de la fecha en la que finalice
su matrícula.
El contenido de estos recursos se encuentra publicado en el portal www.modelodocentemasterd.es. Esta página se irá actualizando constantemente según se vayan
incorporando nuevos materiales o contenidos destinados a este alumnado.
Servicios

La disponibilidad de uno o varios de estos servicios dependerá de la modalidad contratada por el alumno.
· El temario se mantendrá actualizado a través del Campus Virtual (excepto los temarios en formato libro).
· Este curso carece de validez oficial. Enseñanza no reglada.

Equipo de profesores
Los profesores son el referente del alumno en todo lo relacionado con los contenidos del curso contratado. Sus labores principales consistirán en:
· Diseñar un contenido del curso acorde a un modelo docente basado en la exigencia.
· Poner los contenidos a disposición del alumno en el formato pedagógico que considere más eficiente (presencial / virtual, video / texto, directo / diferido).
· Proponer actividades de aprendizaje social y aprendizaje colaborativo, en caso que proceda.
· Solucionar dudas, guiar el aprendizaje, plantear retos y evaluaciones que motiven al alumno a esforzarse en la adquisición de conocimientos.
· Evaluar la adquisición de conocimientos.
· Recepcionar las sugerencias sobre contenidos planteadas desde la herramienta de atención al alumno en el campus.

Equipo de entrenadores
Los entrenadores ayudan al alumno a preparar las competencias genéricas (habilidades técnicas, físicas, personales e interpersonales) que facilitan progresar en un proceso de
formación abierta y mantener una actitud mental positiva. Dependiendo de la modalidad contratada por el alumno, su labores principales serán ejercidas en modalidad presencial,
online o mixta y consistirán en:
· Realizar el primer contacto de bienvenida, explicando el modelo docente
· Identificar las características de cada alumno y su estilo de aprendizaje, proponiendo un itinerario de aprendizaje acorde a esa información.
· Plantear retos virtuales o presenciales que motiven al alumno a esforzarse en la adquisición de habilidades de estudio, técnicas, físicas, personales e interpersonales.
· Realizar contactos de planificación y orientación, especialmente cuando considere que la motivación del alumno disminuye.
· Evaluar la adquisición de habilidades.
· Recepcionar las sugerencias planteadas desde la herramienta de atención al alumno en el campus, referentes al desarrollo de habilidades.

Duración del curso

La duración del curso está recogida en el contrato adjunto a esta documentación. En el caso de que, por algún motivo, se precise ampliar la duración, se necesitará la aprobación
del profesor del curso.

Avales
Nuestro sistema de formación nos avala. Master.D es el único centro que garantiza una formación de calidad acreditada por los mejores certificados nacionales e internacionales,
como ISO 9001, concedido por AENOR. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, le informamos de que sus datos personales pueden ser cedidos a
entidades colaboradoras cuya finalidad es la acreditación del certificado académico y la expedición del correspondiente diploma.

ESTAS CONDICIONES ACOMPAÑARÁN A LA MATRÍCULA. EL PRECIO, EL DERECHO DE DESISTIMIENTO Y LA DURACIÓN DEL CURSO SE DETALLAN EN LA MATRÍCULA ADJUNTA A ESTA DOCUMENTACIÓN 1
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En los envíos que se realicen al extranjero, será el propio alumno quien asuma el coste derivado
de los mismos. Revisado y conforme del alumno / Sello de la delegación

Master.D garantiza la impartición de los contenidos y características del curso tal y como están Nombre y firma: Fecha:
detallados en este folleto informativo.
Datos identificativos de la empresa:

Master Distancia, SAU

CIF: A-50715366
Avda. Manuel Rodríguez Ayuso 158. 50012-Zaragoza
Tlf Atención cliente: +34 976 76 40 77, Fax: +34 976 76 41 10

Logalty Guid: 001001-0001-000000086921560.par - Date: 2023/05/30 T 11:10:37 CEST +0200 - Pages: 2/2