Formato Laurenth Metologia Andahuaylas PDF

CONSORCIO
FACTORES DE EVALUACION
B. METODOLOGÍA PROPUESTA
“CONTRATACIÓN DE UNA CONSULTORÍA PARA LA

ELABORACIÓN DE ESTUDIO DE PRE INVERSIÓN A NIVEL
PERFIL DEL PROYECTO: MEJORAMIENTO DEL SERVICIO
DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN
SUPERIOR UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA
TRANSITABILIDAD PEATONAL Y VEHICULAR Y SISTEMA
DE ESPACIOS PÚBLICOS Y ÁREAS VERDES DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS.”
1. DENOMINACION DEL PROYECTO
MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN

SUPERIOR UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA TRANSITABILIDAD PEATONAL Y
VEHICULAR Y SISTEMA DE ESPACIOS PÚBLICOS Y ÁREAS VERDES DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS SEDE CCOYAHUACHO
DISTRITO SAN JERÓNIMO- PROVINCIA DE ANDAHUAYLAS-DEPARTAMENTO DE
APURÍMAC”
1.1 Definición del proyecto

Las actividades que se propone realizar el Consultor; con el propósito de realizar una
eficiente labor en la MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN
LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA TRANSITABILIDAD
PEATONAL Y VEHICULAR Y SISTEMA DE ESPACIOS PÚBLICOS Y ÁREAS VERDES
DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS SEDE CCOYAHUACHO
APURÍMAC”, acorde a los términos de referencia señalados en las bases; han sido
estructuradas para garantizar la conformidad técnica y cumplimiento en los plazos
establecidos; ya que se cuenta con un equipo profesional de experiencia.
1.2 Localización del proyecto

La ubicación donde estará la Unidad Protectora de servicio del proyect o se encuentra
ubicada en la unidad vecinal de Ccoyahuacho del distrito de San Jerónimo, provincia de
Andahuaylas y departamento de Apurímac.
TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

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a. Domicilio Legal
- Dirección : Jr. Juan Francisco Ramos Nº 380-Andahuaylas.
- Distrito : Andahuaylas
- Provincia : Andahuaylas
- Región : Apurimac
b. Ubicación Del Proyecto

- Provincia : Andahuaylas
- Distrito : San Jerónimo
- Sede de la UNAJMA : Ccoyahuacho
- Altitud : Altitud media 2,944 msnm
- Coordenadas : 13º 39´51.0¨ S y 73º 20 ´56.9¨W
- Región natural : Sierra
Imagen N° 01: Macro Localización

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c. Micro localización del proyecto
El presente proyecto se localiza dentro de la Sede Licenciada de Ccoyahuacho de
la UNAJMA, la misma que se encuentra en el Av. José María Arguedas S/ N de la
Comunidad de Ccoyahuacho del distrito de San Jerónimo.

APURÍMAC
2. OBJETIVOS Y ALCANCES
2.1. OBJETIVOS
Acceso al Servicio de Investigación e Innovación en la Universidad Nacional José María
Arguedas,
Medios fundamentales:
 Suficientes y adecuada infraestructura para brindar el
servicio de Investigación e Innovación.
 Suficiente y adecuado equipamiento para brindar el
servicio de Investigación e Innovación.
 Suficientes capacidades y prácticas para procesos e
instrumentos de gestión para los docentes investigadores.
2.2. ALCANCES
Plantear y describir una metodología para llevarla a cabo en la ejecución de la consultoría

de obra.

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3. DEFINICIONES
3.1. Metodología. Define los enfoques, las herramientas y las fuentes de datos que se
utilizarán para llevar a cabo la gestión de riesgos en el proyecto.
3.2. Roles y responsabilidades. Define el líder, el apoyo y los miembros del equipo de
gestión de riesgos para cada tipo de actividad del plan de gestión de los riesgos, y
explica sus responsabilidades.
3.3. Presupuesto. Estimada, sobre la base de los recursos asignados, los fondos
necesarios para su inclusión en la línea base de costos, y establece los protocolos
para la aplicación de la reserva para contingencias y la reserva de gestión.
3.4. Calendario. Define cuándo y con qué frecuencia se llevarán a cabo los procesos
de gestión de riesgos a lo largo del ciclo de vida del proyecto, establece los
protocolos para la utilización de las reservas para contingencias del cronograma y
establece las actividades de gestión de riesgos a incluir en el cronograma del
proyecto.
4. ORGANIZACIÓN CON METODOLOGIA CON ENFOQUES DEL PMBOK

1. DENOMINACIÓN DEL PROYECTO
 PROYECTO: “ MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA

EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA TRANSITABILIDAD
DEL DISTRITO DE SAN JERONIMO – PROVINCIA DE ANDAHUAYLAS –
DEPARTAMENTO DE APURIMAC” , con codigo de idea N° 212430.
El PMBOK, otorga una serie de herramientas que permiten identificar procesos generales y dar
resultados óptimos.
ALCANCE
COSTO
PROYECTO: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA

DEL DISTRITO DE SAN JERONIMO – PROVINCIA DE ANDAHUAYLAS –
DEPARTAMENTO DE APURIMAC” , con codigo de idea N°212430.
TIEMPO

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A. ÁREAS DE CONOCIMIENTO, CON ENFOQUES DEL PMBOK (PROJECT MANAGEMENT BODY
OF KNOWLEDGE):
A.1. GESTIÓN DE INTEGRACIÓN DEL PROYECTO
Gestión de la Integración del Proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA
TRANSITABILIDAD PEATONAL Y VEHICULAR Y SISTEMA DE ESPACIOS PÚBLICOS Y
ÁREAS VERDES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS SEDE
CCOYAHUACHO DEL DISTRITO DE SAN JERONIMO – PROVINCIA DE ANDAHUAYLAS –
DEPARTAMENTO DE APURIMAC” , con codigo de idea N° 212430, el consultor tiene que
incluir los procesos requeridos para asegurar que todos los diversos elementos del proyecto
estén coordinados de manera propia y sólida.
A.2 GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
Gestión del Alcance del Proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

DEPARTAMENTO DE APURIMAC” , con codigo de idea N° 212430”, el consultor tiene que
incluir los procesos requeridos para asegurar que el proyecto contenga todo el trabajo
necesario y sólo el trabajo necesario, para completar el proyecto con éxito y sin deficiencias.
Proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN

SUPERIOR UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA TRANSITABILIDAD PEATONAL Y VEHICULAR Y
SISTEMA DE ESPACIOS PÚBLICOS Y ÁREAS VERDES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ
MARÍA ARGUEDAS SEDE CCOYAHUACHO DEL DISTRITO DE SAN JERONIMO – PROVINCIA
DE ANDAHUAYLAS – DEPARTAMENTO DE APURIMAC” , con codigo de idea N° 212430”
PERFIL TECNICO
JEFE DE
PROYECTO
Personal Clave: Personal Técnico de

Coordina con el personal técnico de Campo:
campo para la recopilación de datos. Recopila datos de campo en el lugar
del proyecto.
Personal Clave: Personal

Elabora el perfil técnico con datos
obtenidos por el personal Técnico de
Administrativo:
Presenta el perfil técnico Impreso a la
Campo.
entidad Contratante.
Observado
La Entidad:
Evalúa, Aprueba u Observa el perfil
técnico para Tramite Final. Aprueba FIN
Resolución de
Aprobación

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A.3 GESTIÓN DE TIEMPOS DEL PROYECTO
Gestión del tiempo del proyecto: “Creación Del Servicio De Investigación E

Innovación En Educación Superior Universitaria En El Instituto De Investigación
De La Universidad Nacional Autónoma De Huanta, Distrito De Luricocha –
Provincia De Huanta – Departamento De Ayacucho”, el consultor tiene que incluir
los procesos necesarios para asegurar la desafío del proyecto a tiempo de acuerdo a
la propuesta establecido.
I LUSTRACIÓN 1: T IEMPO DE D ESARROLLO D EL PROYECTO .
A.4 GESTIÓN DE COSTOS DEL PROYECTO
Gestión del Costos del proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

incluir los procesos necesarios para asegurar que el proyecto sea terminado con el
presupuesto aprobado y respetando la propuesta realizada.
A.5 GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
Gestión de la Calidad del proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

DEPARTAMENTO DE APURIMAC” , con codigo de idea N° 212430”, el consultor tiene que
incluir los procesos requeridos para asegurar que el proyecto va satisfacer las necesidades que
lo definieron.
Tiene incluido los procedimientos y movimientos de la entidad operadora que instauran las
políticas de calidad y los objetivos, además de los compromisos de calidad con la finalidad de

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que el programa genere satisfacción a los requerimientos para los que fue acometido. Aplicable
para cada proyecto, de forma independiente de la naturaleza de lo entregable.
A.5.1 Proceso De Gestión De La Calidad
El trámite de gestión de calidad es la composición de 3 elementos:
A.5.1.1 PLANIFICAR LA GESTIÓN DE CALIDAD
Es el procedimiento mediante el cual se pueden identificar los requerimientos y/o

normativas de calidad para el programa y sus entregables, de la misma forma, de
registrar el proyecto para de esta forma acatar con los requerimientos de calidad.
El beneficio de suma importancia de este trámite es que brinda orientaciones y pautas

acerca de cómo procesar y dar verificación a la calidad del proyecto presentado.
Las herramientas, técnicas, entradas y las salidas de este trámite se muestran en la
Figura Nº01.
Figura 1: Herramientas, Técnicas, Entradas y Salidas.
a. Entrada
 “Planificación para la Dirección del Proyecto”:
Éste será utilizado con el fin de desarrollar el plan de gestión de calidad y estos son
sus componentes:
 Plan de gestión de los requerimientos. Este ayuda para instituir, dar análisis y
diligencia a los requerimientos que harán referenciación del plan de gestión de la
calidad.
 Plan de gestión de los peligros. Ayuda a reconocer, dar análisis y dar seguimiento a
los riesgos. La información conseguida en el plan de gestión de los peligros y en el plan
de administración de la calidad trabajará conjuntamente para de esta forma conseguir
el éxito en la entrega del programa.
 Plan de involucramiento de los interesados. Proporcionará la metodología para

lograr dar registro de los requerimientos y esperanzas de los interesados.

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 Línea base del alcance. El expresado del alcance une los discernimientos de
aceptación para los entregables. El concepto de los criterios de aceptación puede
aumentar o reducir de forma significativa el costo de calidad del proyecto, y, por
consiguiente, el costo del proyecto. La complacencia de cada uno de los criterios de
aprobación involucra que se hayan acatado los requerimientos de los interesados.
 “Documentación del proyecto”

Son considerados los siguientes:
- Registro de supuestos. Posee cada una de las restricciones y supuestos con

relación a los requerimientos de calidad y el desempeño de estándares.
- Registro de requisitos. Abarca los requerimientos que el proyecto y los productos

deberían acatar para mantener las expectativas buenas de los interesados. La
composición del registro de requerimientos abarca entre otros, los requerimientos
de calidad del proyecto y de los productos. Los trabajadores del proyecto utilizan
requerimientos para la planificación de la forma en que se realizará el manejo de
calidad en el proyecto.
- Matriz de trazabilidad de requisitos. Enlaza los requerimientos del producto con

los entregables y brinda ayuda para certificar que los requerimientos en el perfil de
requerimientos sean comprobados. La matriz suministra una visión de forma total de
las pruebas indispensables para dar verificación de los requisitos.
- Registro de riesgos. Contiene datos acerca de las oportunidades y amenazas que

podrían tener impacto en los requerimientos de calidad.
- Registro de interesados. Sirve para reconocer a los interesados que posean

interés específico o en la calidad, con afectación en los requerimientos y
expectaciones del consumidor y del amparador del proyecto.
 Factores Ambientales De La Empresa
- Regulación de las agencias gubernativas

- Distribución organizacional
- Circunstancias del mercado (Project Management)
 Activos De Los Procesos De La Organización
Organismo de gestión de calidad de la organización, inclusive los procedimientos,

políticas y guías; Listas de calidad, ya sean hojas de verificación o matriz de
trazabilidad.
Fuentes de datos históricas y repositorio de instrucciones asimiladas.
A.5.1.2 GESTIONAR LA CALIDAD
Procedimiento de transformar el plan de gestión de la calidad en actividades

desarrollables de calidad que incluyan al proyecto las políticas de calidad de la entidad.
Gestionar la Calidad a veces se refiere la garantía de calidad, a pesar de que Gestionar la
Calidad posee un concepto más extenso que aseguramiento de calidad, dado que se usa
en la labor sin relación con proyectos.
En los proyectos, la orientación de asegurar la calidad consiste en los procedimientos
usados en el proyecto. El asegurar la calidad tiene que ver con el uso correcto de los

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procedimientos del proyecto. Consiste en seguir y acatar con los estándares para así
darles garantía a los interesados que el producto del final compensará sus requerimientos
y expectativas.
Figura 2: Gestionar la Gestión de Calidad.
a. Entrada:
 Plan para la dirección del proyecto
El plan de gestión de la calidad establece la escala admisible de la calidad del producto

y proyecto, y refiere la manera de asegurar esta escala de calidad en sus procesos y
entregables.
 Documentos del proyecto
- Registro de lecciones aprendidas. Las lecciones asimiladas previamente al

proyecto con relación a la administración de la calidad pueden ser desarrolladas en
fases de manera posterior en el mismo para progresar con respecto a eficiencia y
eficacia al administrar la calidad.
- Mediciones de Control de Calidad. Las mediciones de control de calidad son

empleadas para estudiar y dar evaluación a la calidad de los procedimientos y
entregables del proyecto con relación a los niveles de la entidad operadora o a los
requerimientos detallados. Las mediciones de control de calidad de igual manera
pueden dar comparación a los métodos usados para el desarrollo de las medidas y
aprobar las medidas reales y así establecer hasta que nivel son adecuadas.
- Métricas de Calidad. Las métricas de calidad son efectuadas conforme al proceso

de Controlar la Calidad. El proceso Gestionar la Calidad da uso de las métricas
presentadas de calidad para la finalidad del desarrollo de escenarios de ensayo
para los entregables de su proyecto, y para los ánimos de mejora.
- Informe de riesgos. El informe de riesgos es utilizado durante el proceso Gestionar
la Calidad para reconocer las fuentes de riesgo generales del programa y las

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fuerzas propulsoras más destacadas de la exhibición mundial a los peligros que
pueden perturbar a los objetos de calidad del proyecto.
b. Herramientas y técnicas:
 Recopilación de datos
Una técnica para el compendio de información que puede ser utilizado para este
procedimiento abarca, entre otras, los listados de verificación. Un listado de verificación
es un instrumento estructurado, normalmente definida por componente, utilizado para
la verificación que se ha realizado los pasos indispensables o para evidenciar si se
cumplió la lista de requisitos. Las listas de verificación pueden ser de carácter sencillo o
complejo, acorde a los requerimientos y habilidades del proyecto.
 Análisis de datos
- Estudio de alternativas. Esta técnica es utilizada para justipreciar las alternativas

identificadas, con el objeto de seleccionar las distintas opciones o enfoques de
calidad para que sean los más adecuados.
- Análisis de documentos. El estudio de los distintos documentos procedentes

conformado de la salida de los procedimientos de control de proyectos, ya sean los
informes de calidad, o los de pruebas, como los de desempeño e informes de
análisis de variación, puede indicar y centrarse en los procedimientos que pueden
mantenerse fuera de control y poner en riesgo automático el acatamiento de los
requerimientos determinados o las expectativas de los clientes.
- Análisis de procesos. El análisis de procedimientos se encarga de identificar

oportunidades con objeto de mejora en los procedimientos. Este análisis de igual
manera inspecciona las restricciones, problemas y movimientos que no son de valor
añadido producidos durante un procedimiento.
 Toma de decisiones
Una técnica para la correcta toma de decisiones que puede ser utilizada para este
procedimiento tiene incluido la toma de decisiones con variados criterios, utilizada para
justipreciar varios criterios al momento de discutir opciones que tengan efecto en la
calidad del producto o del proyecto y la observación de decisiones con criterios
variados.
 Representación de datos
Las técnicas que representan datos que logran ser utilizados para este proceso
abarcan, entre otras:
- Diagramas de Afinidad. Los diagramas de afinidad se encargan de la organización

de causas de defectos en conjuntos que señalan las áreas que requieren más
atención.
- Diagramas de causa y efecto. Son conocidos de igual manera como diagramas de

espinilla de pescado, diagramas de Ishikawa o de qué-por qué. Esta clase de
diagrama despega las causas del enunciado de la problemática identificada en
ramas distribuidas, las cuales dan ayuda para reconocer la principal causa o raíz del
problema.
- Diagramas de flujo. Los diagramas de flujo presentan pasos en serie que llevan a un
defecto.
- Histogramas. Los histogramas exponen una gráfica representación de datos
numéricos. Los histogramas son para señalar la cantidad de defectos por cada

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entregable, una categorización de la raíz de los defectos, la cantidad de veces que
los procesos no cumplen, entre oteas otras representaciones de defectos de
producto o proyecto.
- Diagramas de dispersión. Un diagrama de dispersión consiste en ser un gráfico que

indica la relación entre un par de variables. Los diagramas de dispersión pueden
manifestar una correspondencia entre cualquier tipo de elemento de un proceso,
actividad en un eje o entorno y un desperfecto de calidad en otro eje.
 Resolución de problemas
Consiste en encontrar alguna solución para desafíos o incidentes. Puede ser la
recopilación incluida de datos adicionales, enfoques creativos y pensamiento crítico. El
valor efectivo y sistemático de los problemas es un elemento esencial en la protección
de la calidad y el progreso de la calidad.
c. Salidas:
 Informes de calidad
Los informes de calidad pueden, numéricos y gráficos. Los datos proporcionados
pueden ser utilizados por otros trámites y departamentos para hallar medidas de
corrección con el fin de conseguir las expectaciones de calidad del proyecto.
 Documentos de prueba y evaluación

Las documentaciones de prueba y evaluación pueden ser establecidas en base a los
requerimientos de la industria y las planificaciones de la entidad.
A.5.1.3 CONTROLAR LA CALIDAD
Es la técnica de monitorear y documentar las consecuencias de la realización de las

actividades de administración de calidad para justipreciar el ejercicio y dar garantía de
que las salidas del proyecto sean correctas y completas para que satisfagan las
expectativas del consumidor.
El proceso Controlar la Calidad se hace para medir la integridad, el desempeño y el

ajuste para la utilización de un servicio o producto antes de la aprobación de los usuarios
y la final entrega. Esto es realizado a partir de la medición de todos los pasos, variables y
atributos utilizados para verificar la aprobación o el acatamiento de las descripciones
determinadas durante el tiempo de planificación.

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Figura 3: Controlar la Gestión de la Calidad
a. Entrada:
 Documentos del proyecto
Son estimados como entradas para el desarrollo de este proceso abarcan, entre otros:
- Registro de lecciones aprendidas. Las lecciones asimiladas de forma temprana en

el proyecto pueden ser aplicadas en las fases más lejanas del proyecto para la
mejora del control de la calidad.
- Métricas de Calidad. Representa específicamente una particularidad del proyecto o

del producto y la forma en que el trámite de Controlar la Calidad comprobará su
acatamiento.
- Documentos de prueba y evaluación. Son utilizados para justipreciar el logro de los

objetos de calidad.
 Solicitudes de cambio aprobadas

Pueden contener reformas como la reparación de defectos, la exploración de métodos
de trabajo y de los cronogramas. La realización parcial de los cambios puede ocasionar
incoherencias y retrasos de manera posterior a causa de las medidas o correcciones
no completas. Los cambios aprobados puestos en marcha deberían ser verificados,
confirmados en relación a integridad y certificada como adecuada.
 Entregables
Un entregable consiste en cualquier producto, capacidad única o resultado para realizar
un servicio que se origina para perfeccionar un proceso, un proyecto o una fase. Los
entregables que son salidas del trámite Gestionar y Dirigir el Trabajo del Proyecto son
examinados y son comparados con los discernimientos de aceptación determinados en
la enunciación del alcance del proyecto.
b. Herramientas y técnicas
 Recopilación de datos:
Puede ser utilizada para el desarrollo este proceso tiene incluido, entre otras:
- Listas de verificación Favorecen a la gestión de las actividades de manejo de

calidad de una manera ordenada.

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- Hojas de verificación. Son conocidas de igual forma como hojas de anotación, y son
utilizadas para ordenar los hechos para que se haga más fácil la recolección eficaz
de datos útiles acerca de un probable problema de calidad. Son útiles de forma
especial al momento de recopilar información de los atributos mientras que se
ejecutan inspecciones de identificación de desperfectos como las consecuencias
de defectos recopilados.
 Análisis de datos
Pueden ser utilizadas para el desarrollo este proceso abarcan, entre otras:
- Revisiones del desempeño. Comparan, miden y dan análisis las métricas de calidad
determinadas por el proceso de planificar la gestión de la calidad frente a los
resultados reales.
- Análisis de causa raíz (RCA). Es utilizado el análisis de causa raíz con el fin de
reconocer el arranque de los defectos.
 Inspección
Es el estudio del producto de un trabajo para establecer si desempeña los estándares
registrados. En lo general, las consecuencias de las inspecciones tienen incluidas
mediciones y pueden ser realizadas en cualquier escala. Se puede dar inspección a los
resultados de una sola acción o el último producto del proyecto.
 Pruebas/evaluaciones de productos
Es una indagación construida y organizada, ejecutada para brindar datos objetivos
acerca de la calidad del servicio o producto puesto a prueba, acorde a los
requerimientos del proyecto. La clase, la cantidad y la eficacia de las pruebas
requeridas para justipreciar cada requerimiento conforman el plan de calidad del
programa, y penden del origen del proyecto, el presupuesto, el tiempo y otras
limitaciones.
 Representación de datos
Pueden ser utilizados para el desarrollo de este proceso abarcan, entre otras:
- Diagramas de causa y efecto. Son utilizados con el fin de reconocer los probables
efectos de los errores y defectos en la calidad.
- Diagramas de control. Son utilizados para establecer si un proceso es firme o posee

alguna conducta imaginable. Las limitaciones de las descripciones inferior y superior
están basadas en los requerimientos, e irradian los máximos valores y mínimos que
se permiten. Los límites de control superior e inferior son distintos de los límites de
las descripciones. Los límites de están determinados a partir del uso de cálculos y
elementos estadísticos estándar para instituir la natural capacidad de lograr un
trámite estable. El director del proyecto, unido a los correctos interesados, puede
dar uso de los límites de manejo calculados de forma estadística para reconocer los
puntos en los cuales se ejecutarán las medidas de corrección para prever un
desarrollo que quede externo a las limitaciones de control. Se pueden utilizar los
diagramas de control para monitorear distintas clases de variables de salida. A
pesar de ser utilizados con elevada costumbre para ejecutar el rastreo de
movimientos repetitivos relativos a la elaboración de lotes, los esquemas de control
de igual manera se pueden ser utilizados para controlar las varianzas del costo y del
cronograma, la frecuencia de los cambios en el alcance y otras consecuencias de
administración, con la finalidad de ayudar a establecer si las técnicas de dirección
del proyecto están controladas.

CONSORCIO
- Histogramas. Los histogramas son para manifestar la cantidad de defectos por
componente o por origen.
- Diagramas de dispersión. Sirven para señalar el previsto desarrollo en un eje y el

desempeño real en el eje segundo.
c. Salidas:
 Mediciones de control de calidad
Consisten en los resultados registrados de las acciones de Controlar la Calidad. Deben
ser recolectados bajo el formato que fue detallado en el Plan de Gestión de la Calidad.
 Entregables verificados
Entre los objetivos del proceso, uno es Controlar la Calidad es establecer la aprobación
de los entregables.
A.5.2 Componentes De La Gestión De La Calidad
A.5.2.1 Estructura organizacional
Es el grado de deberes que detalla una organización para lograr sus metas.
A.5.2.2 Planificación
Agrupación de movimientos que consienten a la entidad programar un mapa para así

lograr las metas planificadas.
A.5.2.3 Recursos
Consiste en todo medio que vamos a solicitar para conseguir las metas de la entidad.
A.5.2.4 Procesos
Conjunto de tareas para modificar mecanismos de entradas en servicio o producto.
A.5.2.5 Procedimientos
Agrupación de pasos en específico que se deben de efectuar para lograr transfigurar los
elementos de entradas del trámite en producto o servicio.
A.5.3 Guía De Los Fundamentos Para La Dirección De

Proyectos – Pmbok - 6ta Edicion
A.5.3.1 Estructura organizacional
Es el grado de deberes que detalla una organización para lograr sus metas.
A.5.2.2 Planificación
Agrupación de movimientos que consienten a la entidad programar un mapa para así

lograr las metas planificadas.
A.5.2.3 Recursos
Consiste en todo medio que vamos a solicitar para conseguir las metas de la entidad.
A.5.2.4 Procesos
Conjunto de tareas para modificar mecanismos de entradas en servicio o producto.

CONSORCIO
A.5.2.5 Procedimientos
Agrupación de pasos en específico que se deben de efectuar para lograr transfigurar los
elementos de entradas del trámite en producto o servicio.
A.6 GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO
Gestión de los Recursos Humanos del proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE

GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIO EN EL
SISTEMA TRANSITABILIDAD PEATONAL Y VEHICULAR Y SISTEMA DE ESPACIOS
PÚBLICOS Y ÁREAS VERDES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS
SEDE CCOYAHUACHO DEL DISTRITO DE SAN JERONIMO – PROVINCIA DE
ANDAHUAYLAS – DEPARTAMENTO DE APURIMAC” , con codigo de idea N° 212430”, el
consultor tiene que incluir los procesos necesarios para realizar el uso más efectivo de las
personas involucradas en el proyecto:
- Jefe de Proyecto
- Personal Clave (ingenieros especialistas)
- Personal Técnico de Campo (Ingeniero Topógrafo u otro, Geotecnista).
- Personal Administrativo.
A.7 GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO
Gestión de las Comunicaciones del proyecto: “CONTRATACIÓN DE UNA CONSULTORÍA

PARA LA ELABORACIÓN DE ESTUDIO DE PRE INVERSIÓN A NIVEL PERFIL DEL
PROYECTO: MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA
PEATONAL Y VEHICULAR Y SISTEMA DE ESPACIOS PÚBLICOS Y ÁREAS VERDES DE
LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS.”, el consultor tiene que incluir los
procesos requeridos para asegurar la apropiada, y a tiempo, generación, colección,
diseminación, almacenamiento y últimas disposiciones de la información del proyecto:
- Informar y/o comunicar los plazos establecidos para el desarrollo del proyecto - Jefe de
Proyecto.
- Informar y/o comunicar en tiempos óptimos las documentaciones de contenidos mínimos del
perfil técnico.
- Jefe de Proyecto.
- Informar y/o comunicar en tiempos óptimos, la información recopilada en campo para
elaborar el perfil técnico – Personal Técnico de Campo.
- Informar y/o comunicar en tiempos óptimos, el desarrollo del perfil técnico completo para su
presentación a la entidad contratante – Personal Clave.
- Informar y/o comunicar en tiempos óptimos, El trámite administrativo para su presentación
del Estudio de Pre inversión, evaluación y aprobación por la entidad contratante – Personal
Administrativo

CONSORCIO
A.8 GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO
Gestión del Riesgo del proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

incluir los procesos sistemáticos de identificar, analizar y responder a los riesgos del proyecto:
- Durante el desarrollo de la elaboración del proyecto, el consultor realizara evaluaciones

anticipadas de los posibles riesgos que pueden originar perjuicios en los desarrollos del
trabajo, entre ellos tenemos:
 Demoras en la recopilación de datos de campo.

 Generar tiempos muertos durante el desarrollo del proyecto y/o elaboración del
Estudio de Pre inversión.
 Recopilación de datos erróneos de campo.
 Realizar trabajos repetitivos por deficiencias del personal técnico de campo.
 Terminar los entregables fuera del plazo establecido en el contrato.
A.9 GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO
Gestión de las Adquisiciones del Proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

DEPARTAMENTO DE APURIMAC”, con codigo de idea N° 212430, el consultor tiene que
incluir los procesos requeridos para adquirir los bienes y servicios, para lograr el alcance del
proyecto, desde fuera de la organización realizadora:
- Perfil técnico completo a tiempo.

- Impresión de los entregables dentro del plazo establecido en la propuesta técnica.
- Trámite administrativo en la entidad contratante, para la evaluación y aprobación.
B. RELACIÓN ENTRE LAS ÁREAS DE CONOCIMIENTO:
1. Gestión de Integración del Proyecto

2. Gestión del Alcance del Proyecto
3. Gestión de Tiempos del Proyecto
4. Gestión de Costos del Proyecto
5. Gestión de la Calidad del Proyecto
6. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto
7. Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
8. Gestión de Riesgos del Proyecto
9. Gestión de las Adquisiciones del Proyecto

CONSORCIO
ILUSTRA CIÓ N 2: R ELACIÓN E NTRE L A S Á R EA S DE CO NOCIMIENTO
1 4 3
8
6.1 Planeación
6.2 Adquisición
6.3 Desarrollo
2 5 del equipo
6.4 Gestionar el
equipo del
6 proyecto
C. PROCESOS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
Los procesos de gestión de proyectos:
- Contienen las “best práctices” de gestión, se pueden adaptar a cada disciplina, pero sin dejar
de lado la esencia de su singularidad y del conjunto.
- Se describen el PMBOK en función de entradas, salidas, y herramientas/técnicas involucradas

en transformar las entradas en salidas, para la elaboración del perfil Técnico del Proyecto:
“MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS SEDE CCOYAHUACHO DEL
DISTRITO DE SAN JERONIMO – PROVINCIA DE ANDAHUAYLAS – DEPARTAMENTO DE
APURIMAC” , con codigo de idea N° 212430.
C.1 EJECUCION DEL PLAN DEL PROYECTO
C.1.1 Coordinar y dirigir las interfaces técnicas y organizacionales para el buen desarrollo y/o
elaboración del perfil técnico del Proyecto.

CONSORCIO
ILUSTRA CIÓ N 3: P ROCESO S DE G ESTIÓN P ARA P RO YECTO S .
C.1.2 Coordinar y dirigir las interfaces, técnicas y organizacionales antes y durante la

elaboración del perfil técnico del proyecto.
H: Herramientas
T: Técnicas
ILUSTRA CIÓ N 4: HERRAMIENTAS & TECNICAS

CONSORCIO
C.1.3 Coordinar y dirigir las interfaces, técnicas y organizacionales antes y durante la
elaboración del perfi Técnico del proyecto.
ILUSTRA CIÓ N 5: SA LIDA S DEL P ROYECTO .
5. METAS DEL PROYECTO A EJECUTAR

SEDE ACADÉMICA CCOYAHUACHO
ZONA DESCRIPCIÓN NRO PISOS ÁREA (M2)
ADMINISTRADOR RECTORADO 6 1,377.40
FACULTAD 4 1,147.50
01(ADM.EMPRESAS)
FACULTAD 02 4 1,600.00
FACULAD 4 1147.50
03(ING.SISTEMAS)
ACÁDEMICA FACULTAD 4 974.47

04(CIENCIAS
BASICAS)
FACULTAD 05 4 1321.82
FACULTAD 06 4 1,032.00
FACULTAD 07 6 1,032.00

CONSORCIO
FACULTAD 08 4 977.94
MULTIUSOS 1 5 2872.20
(AULAS
GENERALES)
MULTIUSOS 2(AULAS 5 1046.50

GENERALES)
RESIDENCIAL RESIDENCIAL 4 695.12
COMPLEJO 0
ECOLÓGICAS UNIVERSITARIO
CTIC 0 8,340.36
COMEDOR 3 1,600.00
UNIVRSITARIO
SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS CTIC 4 672.16
CENTRO MEDICO 3 435.47
CEREMONIAL PLAZAS CIVICAS 0 0.00
PLAZA PRINCIPAL 0 6,709.00
PLAZA SECUNDARIA 0 160.37
RECREACIÓN PLAZAS 0 2195.00

PASIVA
PARQUE 0
SERVICIOS ESTACIONAMIENTOS 0 1,813.74

GENERALES
CULTURAL BIBLIOTECA 4 1,982.36
AUDITORIO 2 2,600.00
RECREACIÓN POLIDEPORTIVO 1 2,200.00

ACTIVA
LOSAS MÚLTIPLES 0 1,440.00
(02 UNIDADES)
SERVICIOS DE PLANTA DE 0 -
MANTENIMIENTO RESIDUOS SOLIDOS
LOCAL DE 0 -
MATENIMIENTO
VÍAS Y MUROS (30%AT) 22,583.31
ÁREA VERDE (38.25%AT) 27,964.35
ÁREA TOTAL DE LA PROPUESTA 73,148.10

CONSORCIO
6. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO (PRE INVERSIÓN A NIVEL PERFIL DEL
PROYECTO)
Dentro de la metodología utilizada en la gestión de proyectos el desarrollo de éstos se estructura en
tres fases diferenciadas:
Fase de Inicio y Planificación

Tiene como objetivo fundamental establecer y concretar el ámbito, calendario, presupuesto,
recursos, etc. del proyecto hasta el nivel que permita al responsable de Proyecto gestionar
eficazmente y articular las actividades que conducen al éxito del proyecto.
− Diseño del Equipo de Gestión de Proyecto

− Creación del Plan de Proyecto
− Ejecución y Control
− Orientación y Preparación de Recursos
− Aprobación del Plan de Proyecto
En este momento se determinará el alcance del proyecto, cronogramas, recursos, etc. a un nivel en
el que se gestione el esfuerzo necesario para poder llevar a cabo el proyecto con éxito. Los
diferentes aspectos a tratar serán:
 Definición de etapas, actividades y tareas a realizar.
 Dependencias y prioridades entre tareas.

 Fechas de inicio y fin de cada tarea.
 Perfiles asociados a la realización de las tareas.
 Estimación del tiempo necesario por tarea.

CONSORCIO
 Agregación y cálculo de fechas y el esfuerzo total del proyecto
 Definición de los productos a obtener en las tareas.
Fase de Ejecución y Control

Fase que comprende la gestión del cambio, el seguimiento y control del proyecto, el análisis y el
reporting. Se lleva a cabo el seguimiento de la planificación asegurando el cumplimiento de todos los
hitos y gestionando los cambios mediante la actualización de la Planificación de Proyectos y la
comunicación a todos los implicados.
− Ejecución del Plan de Proyecto

− Seguimiento de Proyecto
− Control de Cambios
− Ejecución y Control
− Reporting
− Cierre de Proyecto
− Modificación del Proyecto
− Aceptación
El objetivo de esta actividad será completar las tareas de acuerdo a la planificación realizada, obtener
la aprobación del usuario a los productos intermedios realizados y controlar el desarrollo del proyecto
desde el punto de vista de horas de dedicación y fechas.
Esta actividad comenzará con una reunión con todos los responsables del proyecto, en la que se
asignarán las tareas definidas en la planificación a los miembros del equipo de trabajo. En este
momento se analizará y reportará la situación del proyecto a todos los responsables. Si existen

CONSORCIO
modificaciones a la planificación se realizarán las modificaciones oportunas y la c omunicación a los
responsables implicados.
Fase de Cierre de Proyecto

El objetivo fundamental es formalizar la aceptación final del proyecto, asegurándose una correcta
transmisión del conocimiento a los usuarios recopilando la documentación final, así como la
organización de la salida del equipo de trabajo de una manera ordenada y secuencial.
− Evaluación del Proyecto

− Cierre y Transferencia del Conocimiento Cierre
El objetivo de la fase final de Cierre del Proyecto es formalizar la aceptación del final d el proyecto,
asegurándose de una correcta transmisión del conocimiento al usuario, así como organizar la salida
del equipo de trabajo de una manera ordenada y secuencial.
Durante este periodo se recopilará toda la documentación final del proyecto, realizando un análisis
final y reuniéndose con el usuario cuando haya transcurrido un cierto periodo de tiempo desde la
salida del equipo de trabajo.
7. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
El aseguramiento de la calidad se aplica para lograr la mejora continua y con ello se obtienen los
siguientes beneficios en este proyecto:
a. Evitar desperdicios y reducir costos
Por un lado, evitar que se produzcan desperdicios se logra porque el sistema de
aseguramiento permite que se mejore la productividad de la empresa, debido a que le

CONSORCIO
permite centrarse mejor en el logro de los objetivos y en lo que los clientes esperan sobre la
calidad del producto.
Además, se puede reducir o eliminar los desperdicios, porque se logra identificar aquellas
actividades que sólo aumentan los costos y no proveen valor al proceso, de igual forma esto
favorece el logro de la eficiencia.
b. Mejora en la calidad y la satisfacción del cliente.
Así mismo, la mejora continua logra mejoras en la calidad de los productos entregados al
cliente, lo que da la confianza necesaria que la calidad que se pretende se está logrando
alcanzar y se mantiene, debido a que todo queda documentado y certificado.
Por consiguiente, la CONSTRUCTORA M.P.C logrará clientes satisfechos, lo que favorece
que aumenten su frecuencia de préstamo de servicios y que recomienden los productos a
otras entidades, generando mayores ingresos y desde luego mayores utilidades.
7.1 Normatividad
Muchos de los procesos productivos han tenido problemas con su control la calidad, debido
a que estos no eran suficientes para controlar sus pérdidas por defectos en sus productos.
Así que se desarrolló una estandarización de lo que es aseguramiento de la calidad,
conocido como la Norma ISO 9000 y la ISO 9001. Estas son un conjunto de normas para un
control básico de la calidad sobre el sistema productivo, así la empresa CONSTRUCTORA
M.P.C puede obtener también una certificación de que sus servicios son de óptima calidad.
Además, esta norma establece que la garantía de la calidad (comúnmente abreviado QA)
sea parte de la gestión de la calidad enfocada en proveer a la confianza que la calidad de
requisitos se cumpla. Tanto los clientes y los administradores tienen garantía de calidad
porque no están en condiciones de supervisar las operaciones por sí mismos. Que
necesitan para poner la confianza en la producción de las operaciones, evitando así la
constante intervención.
7.1.1. Marco Legal

 Ley N°30220, Ley Universitaria.
 Ley N°28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad
Educativa SINEACE.
 El Decreto Supremo Nº 009-2020-MINEDU, en el artículo 1 Aprueba el Proyecto Educativo Nacional
- PEN al 2036: El Reto de la Ciudadanía Plena.
 Ley N°30225, Ley de Contrataciones del Estado, publicada en el Diario Oficial El Peruano el 11 de
julio de 2014, y sus modificatorias.
 Ley N° 29664, Ley que crea el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres (SINAGERD).
 Decreto Legislativo N° 1278, Decreto Legislativo que aprueba la Ley de Gestión Integral de Residuos
Sólidos. - Decreto Legislativo N° 1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley Marco de la Gestión y
Prestación de los Servicios de Saneamiento.

CONSORCIO
 Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado Nº30225, aprobado por Decreto Supremo N°344-
2018-EF, modificado por Decreto Supremo Nº377-2019-EF y Decreto Supremo Nº168-2020-EF.
 Resolución ministerial N° 118-2022-MINEDU, aprueba el Plan Estratégico Sectorial Multianual 2016-
2026 del sector Educación.
 Decreto Supremo N° 012-2020-MINEDU, que aprueba la Política Nacional de Educación Superior y
Técnico-Productiva.
 El Modelo de Licenciamiento y su Implementación en el Sistema Universitario Peruano.
 Reglamento Nacional de Edificaciones RNE vigente.
 Resolución Ministerial N°157-2011-MINAM, Aprueban Primera actualización del Listado de Inclusión
de los proyectos de inversión sujetos al Sistema Nacional de Evaluación de Impacto Ambiental –
SEIA.
 Decreto Legislativo Nº1252, Decreto Legislativo que crea el Sistema Nacional de Programación
Multianual y Gestión de Inversiones y deroga la Ley Nº27293, Ley del Sistema Nacional de Inversión
Pública.
 Decreto Legislativo Nº1432 Decreto Legislativo que Modifica el Decreto Legislativo Nº1252, Decreto
legislativo que crea el Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones y
Deroga la Ley Nº27293, Ley del Sistema Nacional de Inversión Pública.
 Decreto Supremo Nº284-2018-EF Aprueban el Reglamento del Decreto Legislativo Nº1252, Decreto
Legislativo que crea el Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones
(Publicado en el Diario Oficial El Peruano, el 9 de diciembre de 2018, modificado por el Decreto
Supremo Nº179-2020-EF, publicado en el Diario Oficial El Peruano, el 7 de julio de 2020).
 Directiva N°001-2019-EF/63.01, Directiva General del Sistema Nacional de Programación Multianual
y Gestión de Inversiones, aprobada por la Resolución Directoral Nº004-2017-EF/63.01 (Publicada
en el Diario Oficial “El Peruano” el 23 de enero de 2019), modificada por la Resolución Directoral
N°006-2020-EF/63.01, publicada en el Diario Oficial El Peruano el 19 de julio de 2020, y por
la Resolución Directoral N°008-2020-EF/63.01, publicada en el Diario Oficial El Peruano el 28 de
octubre de 2020.
 Resolución Ministerial Nº186-2020-MINAM
 Guía General de Identificación, Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión.
 Nota técnica para el uso de los precios sociales en la evaluación social de proyectos de inversión.
 Nota técnica para la identificación y estimación de los costos de mantenimiento de inversiones.
 Reglamento Nacional de Edificaciones (Titulo II y III) en lo que refiere a Obras de Saneamiento e
Instalaciones Sanitarias.
8. SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Partes Interesadas. - Individuos o grupos preocupados o afectados por el desempeño en el Sistema
de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
Mejora Continua. - Proceso de optimizar el Sistema de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y

Medio Ambiente, para alcanzar mejoras en el desempeño global en línea con la Política de
Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente de la organización.

CONSORCIO
RESPONSABILIDADES
- Jefe de Proyecto
Asignar todos los recursos necesarios, humanos y materiales que posibiliten la implementación y
ejecución de todas las actividades contenidas en el presente plan de trabajo. Liderar y hacer cumplir
el contenido del plan, manifestando un compromiso visible con las políticas de Seguridad, Salud y
Preservación del Medio Ambiente
Departamento de Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente (HSEQ)
Monitorear y asesorar sobre el presente plan de actividades, efectuando un acompañamiento

permanente e intensivo con todas las actividades relacionadas con la prevención, apoyar, capacitar,
realizar todas las actividades necesarias que posibiliten la implementación y ejecución del presente
plan.
Todos los Empleados de la Empresa
Cumplir con el contenido del Plan, asumiendo actitudes preventivas en todas las tareas que deban
emprender, priorizando las actividades que protejan a las personas, el medio ambiente y los bienes
de la empresa, de terceros y en general a la sociedad.
Los planes de Seguridad, Salud y Protección Ambiental son documentos escritos dónde se
incorporan todas las providencias y reglamentaciones del Program a de Seguridad, Salud y
Protección Ambiental de cada proyecto.
Tiene como objetivo principal la eliminación o la reducción de los riesgos evitables relacionados con
nuestra actividad.
El Plan de Seguridad, Salud y Protección Ambiental se desarrollará basado en la premisa de que

todos los accidentes y lesiones son evitables.
El Plan incluirá como mínimo los siguientes temas:
 Política de Prevención de accidentes y protección al Medio Ambiente.
 Capacitación al Personal.
 Conformación del Comité de Seguridad, Salud y Medio Ambiente.
 Especificación, entrega y documentación de los Elementos de Protección personal.
 Procedimientos de trabajo.
 Análisis Seguro de Trabajo.
 Permisos de trabajo.

CONSORCIO
 Señalización de obra.
 Revisión inicial y periódica de equipos, vehículos e instalaciones.
 Auditorias en los frentes de trabajo.
 Inspecciones periódicas de Seguridad.
 Evaluación y control de Contaminantes Ambientales.
 Prevención de incendios.
 Análisis e investigación de Incidentes y Accidentes de trabajo.
 Registro y elaboración de estadísticas.
 Normativa para eventuales Subcontratistas.
 Plan de Salud ocupacional.
 Plan de Manejo Ambiental
 Cumplimiento de la legislación vigente.
Cumplimiento de Normas y reglamentaciones del Cliente.
POLITICA DE PREVENCION DE ACCIDENTES
a. Fundamentos
De esta política surge que:
1. Todos los accidentes pueden y deben ser prevenidos.
2. Las causas que generan los accidentes pueden ser eliminadas o controladas.
3. La prevención de accidentes de trabajo es una obligación social indeclinable de todo el
personal de la empresa, cualquiera sea su función, y de quienes se hallen transitoriamente en
ella constituyendo, además, una condición de empleo.
4. La prevención de riesgos en el trabajo junto con la calidad, los costos y el servicio
constituyen una sola prioridad unificada.
b. Aplicación de la política de seguridad

Será un deber de todos los integrantes de nuestra empresa velar por el cumplimiento de las
Normas de Seguridad establecidas para lograr el bienestar y desarrollo de cada uno y de
quienes forman parte de su comunidad de trabajo.
Para la concreción de tal fin se reafirman como responsabilidades:

− Aplicar las Normas de Seguridad y prácticas operativas vigentes.
− Asumir actitudes seguras en toda circunstancia.
− Participar en programas relacionados con la prevención de accidentes de trabajo y
cuidado del Medio ambiente
− Velar por mantener el orden y la limpieza, como condición básica en que se apoya toda
acción de seguridad.

CONSORCIO
Es responsabilidad de todos los niveles de mando cumplir los principios y Normas de
Seguridad por el bien individual y grupal, con el fin de prevenir accidentes de trabajo.
c. Manejo de desperdicios y residuos solidos

Este capítulo contiene la descripción exhaustiva de los programas que permitirán mayor control
sobre las actividades que generan impactos sociales y ambientales durante el desarrollo de
una obra. Es necesaria la aplicación de todas las propuestas que se ajusten a las condiciones
de la obra.
Programa para el manejo de residuos Los residuos sólidos generados durante el proceso de
construcción son de diversos tipos.
Una adecuada clasificación de los mismos permitirá reciclar o reutilizar algunos de los
materiales, minimizando así la cantidad de desechos no aprovechables. De esta forma, se
reducen costos de disposición final, se optimiza el uso de los materiales y se alcanza un menor
impacto ambiental.
Beneficios: A través de un adecuado manejo de los residuos de la obra se logra:
- Reducir la generación de emisiones atmosféricas.

- Prevenir el aporte de sólidos en las redes de alcantarillado y corrientes superficiales.
- Reducir el impacto visual de la obra y minimizar el área de afectación por presencia de
residuos o escombros.
- Minimizar las necesidades de transporte de residuos.
- Asegurar el buen funcionamiento de las escombreras y maximizar su vida útil.
- Reducir costos financieros.
- Optimizar la administración de materiales.
- Reducir riesgos inherentes al almacenamiento de residuos.
Tabla 2. Clasificación de Residuos Sólidos procedentes de una obra civil
- Residuos orgánicos.
- Tela, papel, plástico o cartón sucios.
Residuos sólidos ordinarios: - Elementos fabricados con poliestireno o porón
(comúnmente conocido como icopor).
- Residuos de barrido.
- Papel y cartón limpio y seco, no revestido en

plástico.
Residuos reciclables:
- Plástico.
- Metales.

CONSORCIO
- Vidrio.
- Madera.
- Retazos de tubería.
Residuos reutilizables: - Tarros.

- Canecas.
- Retales de cerámica de piso o enchape.
- Llantas usadas.
- Cuesco de asfalto.
Residuos de construcción y - Cuesco de concreto.
demolición (RCD) - Fragmentos de ladrillos.
- Agregados.
- Materiales absorbentes o limpiadores usados para
remover aceites, grasas, alquitrán, betún.
Residuos peligrosos:
- Envases de productos químicos.
- Pinturas.
Residuos vegetales - Madera y follaje.
- Suelo orgánico.
- Limos, arcillas, gravas, etc.
Material sobrante de las
- Sedimentos retirados de las estructuras para la
excavaciones
retención de sólidos en las redes de drenaje.
Recomendaciones para el manejo de residuos vegetales y suelo orgánica:

- Retire el suelo orgánico de forma que no se contamine con otros de materiales y
almacénelo libre de otro de residuos; cúbralo e instale barreras que impidan su arrastre por
escorrentía para utilizarlo en el paisajismo final de la obra, o entréguelo para cubrir
necesidades similares externas.
- Los residuos vegetales blandos pueden almacenarse para integrarse posteriormente al
suelo orgánico.
- Los troncos mayores deben tener un tratamiento similar al propuesto para la madera
sobrante.
Recomendaciones para el manejo de sobrantes de excavación:
- Este material puede utilizarse como lleno estructural o no estructural dependiendo de su
homogeneidad, previa realización de diseños técnicos y aprobación de la interventoría.

CONSORCIO
- El material procedente de excavaciones no puede interferir con el tráfico peatonal y/o
vehicular, debe estar apilado, bien protegido, acordonado. Se debe evitar la acción erosiva
del agua y del viento. La protección de los materiales se logra con elementos tales como
plástico, lonas impermeables o mallas, asegurando su permanencia, o mediante la
utilización de contenedores móviles.
- Se prohíbe la utilización de zonas verdes y el espacio público para la disposición temporal
de los sobrantes de excavación. Ningún material sobrante deberá permanecer por más de
24 horas en el frente de obra (Resolución 541 de 1994, Ministerio del Medio Ambiente).
-
Otras recomendaciones de tipo logístico para el manejo de residuos:
Todo el personal que labora en la obra debe estar informado sobre la obligatoriedad de
depositar los residuos en las canecas o contenedores, según su etiqueta y no apilar o dejar los
residuos desprotegidos en otras áreas no autorizadas.
- El volumen de los contenedores debe estar acorde con los volúmenes generados y las
posibilidades de evacuación.
- Los residuos deben permanecer el menor tiempo posible dentro de la obra. Para tal efecto,
se debe suscribir contrato de servicio público de aseo y cumplir con el pago oportuno del
servicio. Igualmente se debe garantizar la recolección, transporte y disposición final de
residuos peligrosos por una empresa que cuente con las autorizaciones ambientales.
9. SISTEMA DE MITIGACION DE IMPACTO AMBIENTAL

a. Normatividad
En relación a los impactos ambientales evaluados, se han identificado rutas de exposición
por los que los contaminantes producidos por las operaciones petroleras en la Cuenca
Tigre-Pastaza pueden entrar a la cadena alimenticia y eventualmente terminar
concentrándose en los seres humanos. Con la finalidad de limpiar estas situaciones se
deben tomar en cuenta las normas nacionales referentes a los Niveles Máximos Permisibles
en el Sector Hidrocarburos (R.D. N' 030-96-EM/DGAA) y los estándares de calidad de agua

CONSORCIO
en el cuerpo receptor (D.L N' 17752, "Ley General de Aguas" y R.D. N' 030-96EM/DGAA).
Como en el Perú no existen parámetros y no se cuenta con estándares propios, el Ministerio
de Energía y Minas del Perú ha solicitado a los autores, a utilizar como objetivo de limpieza
los estándares internacionales a aplicarse sobre todo a los niveles aceptables de.
constituyentes de hidrocarburos en el agua y a los niveles de contaminantes en suelos.
b. Medidas de mitigación de impacto ambiental
Se desarrollarán dentro de un plan de manejo ambiental (PMA), que contenga una serie de
medidas ordenadas en programas principalmente de carácter preventivo, cuya aplicación
estricta permitirá desarrollar las etapas de ejecución, operación y mantenimiento del
proyecto.
Medidas de Prevención y Mitigación de Impacto Ambiental durante la Ejecución de obra
ELEMENTOS IMPACTOS ACTIVIDADES MEDIDA PROPUESTA

DEL AMBIENTALES CAUSANTES
AMBIENTE
AIRE Alteraciones de la Demolición y Rociar agua en las superficies

calidad del aire por movimiento de donde se realizarán las
emisión de polvo y tierras actividades antes mencionada
ruido (acústico)
Cubrir con una manta húmeda el
material transportado por los
volquetes
Manejo y Las maquinarias a ser utilizada

Disposición del deberán estar en buenas
Material excedente condiciones y llevar un registro de
de obra su mantenimiento, durante la vida
útil del proyecto
Se evitará el uso indebido del

claxon en los vehículos, que
ingresen y que salgan de la zona
de trabajo, cargando materiales
y/o recogiendo desmonte de
material excedente
El personal contara con los

protectores auditivos
correspondiente en trabajos de
ruidos altos
Construcción de Se realizará monitoreo de la

estructuras de los calidad ambiental del aire con
ambientes equipos de mediciones de
partículas y/o gases según
corresponda.
Se realiza el monitoreo de los

CONSORCIO
niveles sonoros en las etapas de
Planificación y Construcción de
obra, mediante la medición directa
del nivel sonoro en decibeles (dB)
SUELO Afectaciones de la Construcción y Durante la construcción, se

calidad del suelo funcionamiento del realizará el movimiento de suelos
por remoción campamento y en las áreas estrictamente
patio de maquinas necesarias de manera que se
minimice la intervención en la
superficie del suele y evitar
mayores pérdidas.
Se protegerá el suelo de
derrames de aceites,
hidrocarburos usantes algún tipo
de aislante durante la ubicación
de maquinaria.
ELEMENTOS IMPACTOS ACTIVIDADES MEDIA PROPUESTA

DEL AMBIENTALES CAUSANTES
AMBIENTE
Movimientos de Se deberá supervisar que el mismo, se

tierras realice en el área señalada por el proyecto,
minimizando la afectación de las áreas
aledañas
Manejo y La disposición final del material excedente

disposición del será depositada en lugares adecuados y
Material excedente autorizados por la autoridad competente.
de obra
PAISAJE Alteración de la Construcción y El área de trabajo debe ser cubierto con un

calidad del funcionamiento del cerco perimétrico que actúe como barrera
paisaje local campamento y visual, a medida que se desarrollan las
patio de maquinas etapas del proyecto
Residuos Generación de Construcción y Los residuos sólidos se almacenarán en los

solidos residuos funcionamiento del contenedores debidamente rotulados de
domésticos campamento y acuerdo al código de colores para su
sólidos y líquidos patio de maquinas identificación; Los contenedores serán
ubicados de áreas de frecuente tránsito. Los
cuales deberán ser trasladados
posteriormente hacia un relleno sanitario
autorizado
se deben instalarse carteles que prohíban

CONSORCIO
botar basura, fuera de los lugares indicados
Manejo y En un espacio del área de obras, se deberá

Disposición del acondicionar un área de servicio para el
Material excedente personal, la instalación de baños portátiles
dela obra para uso de todos los trabajadores; estos
deberán mantenerse limpios y ser
cambiados oportunamente
El material debe ser clasificado según su

naturaleza, maderas, chatarras y escombros
posteriormente cubiertos con mentas
arpilleras y delimitación del área
Construcción de Bajo ningún concepto se permitirá la

estructuras eliminación de residuos sólidos y
desperdicios
En laderas, quebradas o cruces naturales de

agua. Los residuos se los alimentos serán
encerrados en los rellenos sanitarios
El desmonte generado de la construcción

deberá ser trasladados al botadero
autorizado. Deberá realizarse las rutas de
traslado del material excedente
FLORA Deterioro de las Construcción y Se deber respetar las áreas verdes (

escasas áreas funcionamiento del parques, jardines, bermas), se respetara la
verdes campamento y vegetación natural existente
patio de maquinas
TRANSTO Y Ocupación de la En todas las Respetar los horarios establecidos por la

SEGURIDAD Vía actividades del contratista en coordinación con autoridades
VIAL proyecto de la zona
Evitar colocar desmontes, materiales de

construcción maquinarias y/o equipos en la
vía pública para no perturbar el tránsito local
EMPLEO Generación de En todas las Se contratara personal no calificado dando

puestos de actividades del preferencia a residentes de la zona u
trabajo proyecto alrededores
SALUD Y Riesgos de En todas las En un espacio del área de obras, se deberá

SEGURIDAD ocurrencia de actividades del acondicionar un área de servicios para el
accidentes proyecto personal, la instalación de baños y
lavaderos; estos deberán mantenerse
limpios y ser cambiados oportunamente
Asimismo, en el área de obras, deberá

proveerse la señalización para la circulación

CONSORCIO
peatonal
Se deberá utilizar todos los equipos de

protección personal (EEP)
ETAPA DE CIERRE DE OBRA
PAISAJE Mejora de Retiro del Desmantelar el campamento, En el área de

calidad del campamento patio patio de máquinas y demás emplazamiento
paisaje local de máquinas y componentes auxiliares, llevar del área
demás áreas fuera del área de influencia proyectada de
auxiliares directa todas las estructuras la
reutilizables infraestructura
Clasificar los materiales a

desmantelar por tipos de
material para su rehusó o
eliminación
Restauración de Restauración de áreas En el área de

áreas alteradas alteradas hasta dejaría a su emplazamiento
(Áreas verdes, condición normal que esté del área
áreas públicas) acorde con el paisaje del lugar proyectada de
la
infraestructura
FLORA Restauración Retiro del Revegetación del entorno En el área de

de las áreas campamento y constructivo con especies emplazamiento
verdes patio de maquinas ornamentales que estén acorde del área
a la flora local proyectada de
la
infraestructura
Mantenimiento y conservación En el área de

de las áreas verdes emplazamiento
del área
proyectada de
la
infraestructura
ETAPAS DE FUNCIONAMIENTO
PAISAJE Mejoramiento Funcionamiento Mantener las En el área de emplazamiento

CONSORCIO
del Ornato y de los ambientes áreas verdes del área proyectada en
calidad urbana de la infraestructura
de la zona institución
educativo
FLORA Habilitación de Funcionamiento Mantener las En el área de emplazamiento

áreas verdes de los ambiente áreas verdes del área proyectada en
(jardines) la institución infraestructura
educativa
EDUCACION Mejora de la Funcionamiento En el área de emplazamiento

calidad de de los ambientes del área proyectada en
educación de infraestructura
los alumnos
EMPLEO Generación de Funcionamiento En el área de emplazamiento

empleo de los ambientes del área proyectada en
infraestructura
9.3 Medidas de reparación y/o compensación de impactos ambientales
Las medidas de reparación y/o restauración tienen por finalidad reponer uno o más de los
componentes o elementos del medio ambiente a una calidad similar a la que tenían con anterioridad
al daño causado o, en caso de no ser ello posible, restablecer sus propiedades básicas. Dichas
medidas se expresarán en un Plan de Medidas de Reparación y/o Restauración.
Las medidas de compensación ambiental tienen por finalidad producir o generar un efecto positivo
alternativo y equivalente a un efecto adverso identificado. Dichas medidas se expresarán en un Plan
de Medidas de Compensación, el que incluirá el reemplazo o sustitución de los recursos naturales o
elementos del medio ambiente afectados, por otros de similares características, clase, naturaleza y
calidad.
Las medidas de reparación y compensación ambiental sólo se llevarán a cabo en las áreas o
lugares en que los efectos adversos significativos que resulten de la ejecución o modificación del
proyecto o actividad, se presenten o generen.
Si de la predicción y evaluación del impacto ambiental del proyecto o actividad se deducen

eventuales situaciones de riesgo al medio ambiente, el titular del proyecto o actividad deberá
proponer medidas de prevención de riesgos y de control de accidentes. Las medidas de prevención
de riesgos tienen por finalidad evitar que aparezcan efectos desfavorables en la población o en el
medio ambiente. Las medidas de control de accidentes tienen por finalidad permitir la intervención
eficaz en los sucesos que alteren el desarrollo normal de un proyecto o actividad, en tanto puedan
causar daños a la vida, a la salud humana o al medio ambiente.
10. IDENTIFICACION DE CONFLICTOS SOCIALES CON LA COMUNIDAD O COLINDANTES DEL

TERRENO
La ejecución del presente proyecto, no generará conflictos sociales entre los involucrados, puesto
que los mismos muestran su acuerdo en la implementación del proyecto, al contrario, brindarán su

CONSORCIO
apoyo y a la vez participarán en las fases de formulación y evaluación (brindar información de
carácter primario y opiniones de la situación actual) y funcionamiento con el financiamiento de los
costos de operación y mantenimiento del proyecto.
11. IDENTIFICACIÓN DE FACILIDADES, DIFICULTADES Y PROPUESTAS DE SOLUCIÓN
11.1. Identificaciones de facilidades en el proyecto
ITEM DESCRIPCIÓN OPTIMIZACIÓN
El Consultor realizará controles de calidad a través de revisiones en

documentos y/o planos, mediante la descripción de niveles siguientes
Rev. A: Revisión Interna con el Jefe de Proyecto y Especialistas
Control
1 Rev. B: Revisión de Aprobación en función al cumplimiento del TDR
Documentario
Rev. 0: Revisión de Aprobación de la Entidad indicando el 100% del Avance
Rev. #: Correlativo Revisión que considera el levantamiento de observaciones

por parte de la entidad
En función a los entregables de los TDR, se realizará una línea de base en el

MS-Project, el cual establecerá los hitos de entrega, así como, controlará el
Control del proceso de avance del proyecto mediante indicadores de gestión relaciones a
2
Proyecto la variable tiempo, fundamentados en la GUIA PMBOK, tales como “Valor
Planificado”, “Valor Actual” y “Valor Ganado”. Así mismo, se realizará una
proyección de avance cada 2 semanas utilizando un “Lookahead”.
Documentación Nuestra documentación (Planos e Informes) serán trabajados con estándares,

3
Estandarizada que están asociados al control documentario de Revisiones.
Nuestra logística de adquisiciones cuenta con los TUPAS para obtener

Logística de
4 información de las distintas entidades tales como IGP, IGN, INC, etc. A fin de
Adquisiciones
agilizar el desarrollo del proyecto.
Se cuenta con equipos de ingeniera adecuados y de última generación para

Equipos de
5 los estudios de topografía, estudios estratigráficos y estudios de suelo para la
Ingeniería
elaboración del perfil técnico.
Se cuenta con un equipo técnico capacitado constantemente para la

6 Equipo Técnico
elaboración de Estudio de Pre inversión de infraestructura educativa.
11.2. Identificación de dificultades en el proyecto
ITEM DIFICULTAD PROPUESTA DE SOLUCION
Posible Deficiente Elaboración del Compatibilizar las metas físicas y financieras del estudio
1
Estudio de Pre inversión de pre inversión con el perfil técnico

CONSORCIO
Incremento de la población Compatibilizar las metas físicas y financieras del estudio
beneficiaria, lo que conlleva a ver de pre inversión, además de compatibilizar con las
2
reducido las metas programadas Normas Vigentes emitidos por el Ministerio de
con la realidad actual Educación.
La empresa CONSTRUCTORA INGENIEROS MPC

Posible descontento de la E.I.R.L. bajo el compromiso de responsabilidad
población beneficiaria frente al desarrollará reuniones de coordinación con los
estudio de pre inversión aprobado, funcionarios de la Universidad Nacional José María
3
el mismo que se desprenda de las Arquedas de Andahuaylas, Docentes de la Universidad;
metas y objetivos no conformes a con el fin de considerar las expectativas de la población
la población usuaria beneficiaria, así como también incorporar las
propuestas del área beneficiaria de ser el caso.
12. CONTROL DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

ANÁLISIS SEGURO DE TRABAJO – AST
Diariamente y previo inicio de las actividades no rutinarias y/o no homologadas por el cliente, se
elaborará el Análisis Seguro del Trabajo cuyo objetivo es, Pensar antes de actuar utilizando como
técnica preventiva la de Identificar, Evaluar y Controlar. La elaboración de la presente herramienta
estará liderada por la supervisión participando todo el personal interviniente en la ejecución de la
tarea.
A. SEÑALIZACIÓN DE OBRA
Responderá a la siguiente normativa:
- Señalización institucional.
- Señalización de riesgo.
- Señalización preventiva.
- Divulgación y concientización.
B. REVISIÓN INICIAL Y PERIÓDICA DE EQUIPOS E INSTALACIONES
Todos los equipos, herramientas e instalaciones tales como grúas, equipos, vehículos, camiones
máquinas de soldar, tableros eléctricos, aparejos, herramientas eléctricas manuales, etc., serán
controlados periódicamente con el objeto de evitar la generación de riesgos durante su utilización.
El alcance, el método y la responsabilidad de dicho control responderán al procedimiento específico
elaborado para tal efecto.
C. AUDITORIAS EN LOS FRENTES DE TRABAJO
La Gerencia de Operaciones y QHSE nombrar a un Representante QHSE, el cual auditará los

frentes de trabajo, respondiendo al procedimiento específico aprobado para la obra. El resultado de
las auditorias será informado al responsable de los trabajos, registrándose la actividad, desvíos,
medidas correctivas y plazos de ejecución. El análisis y seguimiento de las mismas, será tema de
tratamiento en las reuniones de Comité de Dirección.

CONSORCIO
D. INSPECCIONES PERIÓDICAS DE SEGURIDAD
La Gerencia de Operaciones y los Supervisores QHSE realizarán inspecciones en las distintas

áreas de trabajo. El alcance, el método y la responsabilidad de dichas inspecciones responderán al
procedimiento específico elaborado para tal fin.
Los desvíos, correcciones, y plazos de la ejecución se documentarán en los formatos específicos.

En caso que se encuentren situaciones de alto potencial que pudiesen causar pérdida de vidas o
daños al medio ambiente, es potestad de la Dirección de Obra y el Supervisor QHSE detener los
trabajos hasta que esta situación se corrija. Toda detención de los trabajos será reportada al Comité
de Dirección y a la Jefatura de Operaciones. En caso que los trabajos no se detuvieran pese a la
solicitud de la Dirección de obra y el Supervisor QHSE, se deberá reportar como un incidente de
alto potencial al Comité de Dirección, quien evaluará el caso y decidirá la sanción respectiva.
E. PROTECCIÓN Y PRESERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
El cumplimiento de todas las normas y procedimientos contenidos en el Plan de manejo ambiental

será de cumplimiento obligatorio para todos los integrantes del proyecto.
A tal efecto en cada una de los frentes de obra se designará una persona que líder ara en conjunto
con la Gerencia de Operaciones, la implementación y ejecución de los procedimientos citados.
F. RELACIONES CON LAS COMUNIDADES
Toda comunicación y relación con la comunidad deberá ser coordinada con la Gerencia y con la
Asistenta Social del Cliente. En las oportunidades en que CONSTRUCTORA INGENIEROS MPC
deba asumir algún tipo de diálogo con la comunidad, quien la ejecute será una persona
debidamente autorizada por la Gerencia General.
G. PREVENCIÓN DE INCENDIOS
Se mantendrá un programa efectivo de prevención y control de posibles incendios incluirá como

mínimo lo siguiente:
• Cumplimiento de normas internas de la compañía.

• Identificación, manejo y uso adecuado de materiales inflamables.
• Orden y limpieza.
• Utilización adecuada de equipos de oxicorte, soldadura, amoladora, etc.
• Inspección y mantenimiento de los extintores.
• Provisión de extintores de incendio manuales.
• Capacitación en el uso de extintores.
H. ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO
Incidentes:
Serán considerados como incidentes todos aquellos acontecimientos que aún que no hubieren
generando lesiones a las personas, pérdidas materiales o daños al Medio Ambiente, Potencialmente
estaban en condiciones de originarlo. Todos los Incidentes tendrán el mismo tratamiento de
investigación, análisis de causas y acciones correctivas que los accidentes.

CONSORCIO
Accidentes:
Todos los accidentes con o sin pérdidas de días serán investigados, analizados de acuerdo al
procedimiento específico vigente. La línea operativa confeccionará los informes correspondientes
debiendo participar el mismo Jefe de Contrato y Personal de contrato.
Se notificará al Cliente todo Incidente o Accidente que afecte a personas, equipos, materiales o
instalaciones.
I. REGISTRO DE ACCIDENTES Y ELABORACIÓN DE ESTADÍSTICAS
Al finalizar cada mes se confeccionará el informe mensual de estadísticas de accidentes, donde se

detallará el total de horas hombres trabajadas, el total de personal incluyendo las Empresas
Contratistas, la cantidad de accidentes registrados en forma mensual y acumulado del proyecto; así
mismos serán consideras las variables de índice de Frecuencia e índice de Gravedad.
J. NORMATIVAS PARA EVENTUALES CONTRATISTAS
El trabajo de eventuales subcontratistas estará regulado por las mismas normas que atañen a
nuestra operación, en base a los lineamientos estipulados en el presente programa y a las normas
que específicamente están elaboradas para el Proyecto.
K. PROTECCIÓN Y PRESERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
Se cuidará especialmente el destino final de desperdicios de todo origen que deban eliminarse y así
actuar de acuerdo a las pautas vigentes y respetando los procedimientos y lineamientos del Plan de
Manejo Ambiental.
13. CRONOGRAMA DEL SERVICIO Y DEL PERSONAL
“MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA TRANSITABILIDAD PEATONAL Y VEHICULAR Y SISTEMA DE
ESPACIOS PÚBLICOS Y ÁREAS VERDES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA
ARGUEDAS SEDE CCOYAHUACHO DEL DISTRITO DE SAN JERONIMO – PROVINCIA DE
ANDAHUAYLAS – DEPARTAMENTO DE APURIMAC” , con codigo de idea N° 212430”
CRONOGRAMA DE
JUNIO JULIO AGOSTO
ACTIVIDADES
S S S S
ITEM PROFESIONAL S1 S2 S3 S1 S2 S3 S4 S4
4 1 2 3
Jefe de Proyecto: Ing.
1
Civil
Especialista Proyectos
2
de inversión Publica
Especialista en Costos
3
y Presupuesto
Especialista en
4 Seguridad y Medio
Ambiente
Especialista en Diseño
5
Arquitectonico

CONSORCIO
Especialista en
6 Instalaciones
Electricas
Especialista en Diseño
7
Vial
Especialista en
8
Mecánica de Suelos
14. ALCANCES DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA GESTION DE CALIDAD

Es una de las partes recogidas entre los requisitos contemplados en la norma ISO 9001.
En la sección 4.3 de la Norma ISO 9001:2015 se incluye los requisitos establecidos en cuanto a la
definición del alcance del Sistema de Gestión de Calidad (SCG).
El alcance del SCG puede abarcar a toda la organización, a funciones o procesos concretos o áreas
específicas.
El alcance del Sistema de Gestión de Calidad, busca la identificación de aquellos productos y

servicios de la organización que se considera, quedan cubiertos por el Sistema de Gestión de
Calidad, así como, justificar aquellos otros casos en los que no podamos aplicar la norma ISO 9001.
Lo habitual es que el alcance del SGC se extienda al conjunto de toda la organización. Sin embargo,
también se puede dar el caso de que el Sistema de Gestión de la Calidad dé cobertura a una
ubicación física concreta de la organización, como sería el caso de las organizaciones multi-
ubicación, o en los casos en los que la elaboración del servicio esté dividida entre varias industrias,
cada una de las cuales requiera Sistema de la Calidad con base en estándares diferentes.
15. ALCANCES DEL MANEJO SOCIO-AMBIENTAL CON POBLADORES DE LA ZONA

En el caso de este proyecto, el diseño de las obras debe ser paralelo a la formulación del plan de acción
socio-ambiental, El desarrollo del plan estará articulada previamente financiado y articulado al
cronograma. Será siempre necesario definir, de manera previa al inicio de la obra, la ubicación de los
sitios de almacenamiento, cargue y descargue de materiales y RCDs. También debe preverse la
financiación y suministro de todos los materiales y herramientas requeridos para el desarrollo de las
actividades propuestas en este manual.
Equipo social-ambiental: El contratista debe especificar quiénes son los responsables de la ejecución de
los programas de gestión socio-ambiental y anexará las hojas de vida, se contratará un Residente
ambientalista y coordinador social. (En cualquier caso, debe permanecer en la obra personal capacitado
para atender a la comunidad). Las obligaciones del equipo social-ambiental son:
- Asegurar el cumplimiento de todas las obligaciones ambientales y sociales exigidas en esta guía, en
las normas vigentes y en el pliego.
- Garantizar la exigencia, vigencia y cumplimiento de los permisos ambientales.
- Elaborar y asegurar el cumplimiento del Programa de gestión socio-ambiental.
- Garantizar la calidad ambiental en el sitio de obra.
- Capacitar y entrenar al personal de la obra en los temas materia de la guía.
a. Plan de implementación de las medidas socio-ambientales

- Plan de acción socio-ambiental y Formato para la evaluación de la gestión comunitaria
- Plano de Localización General del Proyecto, ubicando el sitio de la obra mediante un esquema o
plano (escala 1:2 000 a 1:10 000) en el que se detallen las calles, carreras y componentes
ambientales relevantes (parques, fuentes superficiales, ríos, quebradas, canales, humedales,

CONSORCIO
colegios, hospitales, reservas o cobertura verde, zonas recreativas, etc.) involucrados en el
proyecto, determinando si éste está dentro o fuera del perímetro urbano.
- Ubicación y razón social de la escombrera y los permisos ambientales y municipales de la misma.
- Ubicación y razón social de las empresas encargadas del suministro de agregados pétreos,
(canteras, gravas, gravillas), concreto, asfalto, ladrillo y productos derivados de la arcilla, así como
de los permisos ambientales y mineros de las mismas.
- Plano donde se localice el campamento con sus diferentes zonas y que incluya la señalización del
mismo y los puntos de acometidas de las Empresas de Servicios Públicos. (Escala 1:500 a 1:2 000).
- Planos de cada uno de los frentes de trabajo con su correspondiente señalización y demarcación
(Escala 1:500 a 1:5 000).
- Reporte de los predios que se requieran adquirir para el desarrollo de las obras detallando el
número de viviendas (área, localización, nombre del dueño del predio, número telefónico y número
de matrícula inmobiliaria) y demás infraestructura presente en el área de influencia.
- Actas de entorno y actas de vecindad que permitan identificar el estado de los espacios públicos y
construcciones vecinas.
- Cronograma de actividades de obra, incluyendo las fechas de intervención de cada uno de los
tramos.
- Copia de los permisos del proyecto.
- Anexo fotográfico de los sitios objeto del proyecto, del sitio de campamento y del estado de las vías
utilizadas para el ingreso de materiales y evacuación de escombros (área de influencia directa del
proyecto).
- Equipo y maquinaria que se utilizará.
16. IDENTIFICACION DE DIFICULTADES EN LEVANTAMIENTO TOPOGRAFICO (IGM)
El levantamiento topográfico se realizará con una estación total, un gps y un dron, y teniendo en
cuenta que el terreno es un área accesible y trabajable, no se tendrán problemas ni dificultades.
17. PROCESO METODOLOGICO DEL PROYECTO MEDIANTE LA HERRAMIENTA LAST

PLANNER SYSTEM (PROGRAMA MAESTRO, PLANIFICACIÓN Y CONTROL
INTERMEDIA Y SEMANAL DEL PROYECTO).
Considerando y aplicando en la metodología, la herramienta LAST PLANNER SYSTEM, el cual

consiste en planificar correctamente aumentando la productividad y la responsabilidad de los
colaboradores; se va contar con mejoras en la ejecución de la consultoría de obra.
Para aplicar esta herramienta de LAST PLANNER SYSTEM en el proceso metodológico, se va
contar con:
Programa maestro: es una herramienta de planificación de producción que define qué servicios se
debe prestar, la cantidad, y en qué momento hacerlo. En este caso, del servicio que va brindar la
empresa CONSTRUCTORA M.P.C.
La metodología LAST PLANNER SYSTEM, es un sistema de planificación llevado a cabo por

las personas encargadas de la producción, en este caso el consultor de obras que realizará el
Estudio de Pre inversión del Proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN
DEPARTAMENTO DE APURIMAC”, con código de idea N° 212430”, se divide la
programación de elaboración de Estudios de Pre inversión en partes más pequeñas, con el objetivo
de hacerla más intuitiva y entendible por todos los participantes (estaff de profesionales).

CONSORCIO
E enfoca en realizar un flujo de trabajo continuo y sin interrupciones durante la elaboración del
proyecto.
a. Material De Trabajo
El consultor de Obra antes de elaborar el perfil técnico del Proyecto: “CONTRATACIÓN DE UNA
CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DE ESTUDIO DE PRE INVERSIÓN A NIVEL PERFIL
DEL PROYECTO: MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA
EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA TRANSITABILIDAD PEATONAL Y
VEHICULAR Y SISTEMA DE ESPACIOS PÚBLICOS Y ÁREAS VERDES DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS.”, tiene que crear un entorno visual e intuitivo, para que se
pueda leer fácilmente lo que se quiere transmitir:
- Para ello, el Consultor prepara un mural o tablero para cada fase de desarrollo del proyecto.
- Los murales estarán divididos en meses, semanas o días.
- Se utilizan tarjetas de colores y se asigna un color a cada oficio, subcontrata o empresa
colaboradora que participaran en el desarrollo del proyecto.
- Las tarjetas se colocarán en la semana o día en que se esté planificando su ejecución de cada
actividad, en este caso durante la recopilación de datos de campo y su procesamiento para la
elaboración del proyecto.
- En ellas se puede incluir información sobre el número de trabajadores que se planea usar y el
tiempo estimado para desarrollar las actividades designadas.
b. FASES
Last Planner descompone la planificación en:
A. Pull Planning, Lo que se DEBE hacer.
B. Look ahead plan. Lo que se PUEDE hacer.
C. Weekly plan. Lo que SE HARÁ.
D. Seguimiento, PPC
El consultor de Obras, antes de comenzar a planificar cada fase, y a reunirse con todas las
personas que van a participar durante el desarrollo del proyecto, realiza una reunión interna
del equipo que gestiona el proyecto para trazar la estrategia.
En ella se establece: a) Plan De Hitos, el b) Tren De Trabajos (previo al consenso con el

equipo) y la sectorización.
a) Plan De Hitos
Acota las grandes fases que se tendrá para la Elaboración del perfil Técnico del
Proyecto “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN
LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA
TRANSITABILIDAD PEATONAL Y VEHICULAR Y SISTEMA DE ESPACIOS
PÚBLICOS Y ÁREAS VERDES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA
ARGUEDAS SEDE CCOYAHUACHO DEL DISTRITO DE SAN JERONIMO –
PROVINCIA DE ANDAHUAYLAS – DEPARTAMENTO DE APURIMAC” , con
codigo de idea N° 212430”

CONSORCIO
- Se planifica hacer una Pull Session (sesión de extracción) al inicio de cada

fase.
- La idea es que cada vez que reúnes a un grupo grande de personas no se
planifiquen más de 4 ó 5 meses.
- De esta forma la reunión será mucho más efectiva, ya que se acotan los
objetivos.
b) Tren De Trabajos
El consultor, para el buen desarrollo de la elaboración del perfil técnico tiene que
establecer la secuencia que seguirán los oficios.
Al inicio de la Pull Session, el Consultor De Obras, trata este aspecto con los
responsables de cada oficio para consensuar la secuencia y que todos los
participantes estén de acuerdo con ella.

CONSORCIO
APLICACIÓN DE LAS FASES, durante la elaboración del perfil Técnico del Proyecto:
MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS SEDE CCOYAHUACHO DEL
DISTRITO DE SAN JERONIMO – PROVINCIA DE ANDAHUAYLAS – DEPARTAMENTO
DE APURIMAC”, con código de idea N° 212430”
A. PULL PLANNING, Lo que se DEBE hacer:
Este es el punto de partida de la planificación colaborativa para la elaboración del

perfil Técnico.
o Se realiza con todos los participantes (Jefe de Proyecto, Personal Clave, Personal
de Campo y Personal Administrativo), y es muy interesante que esté presente la
Dirección y/o Gerente de la Empresa.
o Se busca establecer la mejor secuencia de oficios y destapar el mayor número

de restricciones.
o El planning (Planificación) se realiza con los tiempos estimados por los

responsables de cada oficio.
o Es posible que, en la primera iteración, el tiempo de duración del proyecto que se

obtenga, no se ajuste a las expectativas del cliente (Entidad) o a la lógica
productiva de la empresa.
Para mejorar este último la empresa consultora plantea:
- Estamos buscando reducir los tiempos de elaboración del proyecto

aumentando la coordinación,
- Por supuesto sin reducir seguridad, ni calidad, ni alcance.
o Por lo que la empresa consultora, habrá que hacer una segunda iteración para
alinear el plan con los intereses del proyecto.
o Las restricciones se recogen en una ficha para gestionar su trazabilidad de

liberación. Y aquí es donde se reflejan los factores de un compromiso Nuevo.

CONSORCIO
o Cuando las personas que harán los trabajos del proyecto aportan datos específicos
de sus objetivos, internamente se están obligando a cumplir. Están formulando
el compromiso.
o La empresa consultora desarrolla esta sesión para que todos entiendan la esencia
de lo que se quiere realizar en el desarrollo del proyector.
B. LOOK AHEAD PLAN, Lo que se PUEDE hacer.
La empresa Consultora ya teniendo los objetivos a medio plazo fijados en el plan de

hitos, y el pull planning realizado, ahora se establecen las actividades que se
pueden ejecutar a 4 - 6 semanas vista.
- El tiempo look ahead (mirar hacia el futuro) (4 ó 6 semanas) no es aleatorio.

Depende del tiempo de reacción en que el equipo sea capaz de liberar las
restricciones.
- La empresa consultora establece de acuerdo a las condiciones que, aunque

seamos rápidos recomiendo un mínimo de 4 semanas
o El consultor de Proyecto detalla lo plasmado en el plan general para aumentar las

posibilidades de cumplimiento.
o Se planifica hoy, mirando 4 semanas adelante. Y la semana que viene, otras 4

semanas adelante.
o La empresa consultora así irá superponiendo semanas para tener siempre 4 ó 6

semanas a la vista por delante.
o Esto se realiza todas las semanas, de forma que:
- Se centralizan las consultas: El jefe de proyecto reducirá una gran cantidad

de tiempos muertos, pudiendo enfocarse en aportar más valor a su trabajo.

CONSORCIO
- Al tener la planificación plasmada a la vista de todos, cada encargado y el

jefe de proyectos descargan su mente. Ya no están pendientes de que no se
les olvide nada y pueden enfocarse en hacer mejor lo que están haciendo en
este momento.
- Los participantes son conscientes de lo que impacta su trabajo en el de otros:

Aumenta su respeto por el trabajo de los demás.
Esta etapa es el motor del sistema y es donde se destapan las

restricciones que dan flujo al proyecto.
- El consultor de obra ve cercano el inicio de los trabajos y visualizan mejor las

necesidades, por lo tanto, sienten más la necesidad de prepararse para el
momento del desarrollo de las actividades.
C. WEEKLY PLAN (Plan Semanal), Lo que SE HARÁ
o Partiendo del Look Ahead (Mirar hacia el futuro) Plan, La Empresa Consultora deta
de manera precisa las tareas que se van a ejecutar la semana próxima.
o Todas las tareas que se planifiquen deberían estar liberadas, es decir, sin
restricciones para garantizar que se ejecutarán sin interrupciones, por lo tanto la
Empresa Consultora, se asegurara que estas no se traslapen con las otras
actividades.
- Si incluimos actividades afectadas por alguna restricción, estamos asumiendo

el riesgo de que se interrumpa el trabajo, incurriendo en desperdicios de
tiempo.
o De esta forma se llega a planificar lo que se hará en el proyecto cada día.
o Esta información se transcribe a un formato digital del que más adelante se puedan
extraer datos de manera sencilla.
o Se puede trabajar con una hoja de cálculo sencilla o con herramientas tecnológicas
específicas.

CONSORCIO
MES - MES - MES - Cumple
DESCRIPCIÓN ZONA EMPRESA RESPONSABLE Razo
01 02 03 SI/NO
Jefe de Proyecto: Ing. Civil Jefe de Proyecto 1 2 3 SI

01-mar CONSULTOR
Especialista Proyectos de inversión Publica Personal Clave 1 SI
1 CONSULTOR
Especialista en Costos y Presupuesto Personal Clave 2 NO Tie
2 CONSULTOR
Especialista en Seguridad y Medio Ambiente Personal Clave 3 SI
3 CONSULTOR
Especialista en Diseño Arquitectonico Personal Clave 1 2 SI
1--2 CONSULTOR
Especialista en Instalaciones Electricas Personal Clave 2 SI
2 CONSULTOR
Especialista en Diseño Vial Personal Clave 2 SI
2 CONSULTOR
Especialista en Mecánica de Suelos Personal Clave 1 SI
1 CONSULTOR
Numero Total de Actividades 7
Actividades no finalizadas 1
o Una vez con los datos en una tabla, se facilita la comunicación aFinalizadas
Actividades través de email u 7
otras herramientas de comunicación. % 87.50%
o Y se facilita el cálculo de indicadores de rendimiento (KPI´s) en la siguiente fase.
C.1 Reunión diaria:
o Como refuerzo del sistema, el consultor del proyecto realiza una breve reunión
diaria. Sería antes de iniciar la jornada, de pie para que sea ágil y de menos de 5
minutos.
o Servirá para repasar las actividades programadas y verificar que se pueden

acometer sin restricciones de última hora.
c.1.1 Quién Asiste A Las Reuniones
 No es necesario que todos asistan a todas las reuniones. Buscamos ser

ágiles y aprovechar el tiempo. El consultor del Proyecto, organizará las
reuniones con personas relevantes y principales que inciden con la
elaboración del perfil Técnico.
 Asistirá cada interesado 4 ó 6 semanas antes de que le corresponda entrar a

trabajar, y éste mismo una semana antes de su entrada a desarrollar
actividades principales en la elaboración del proyecto.
 Durante ese tiempo se podrán gestionar necesidades sin asistencia a la obra.
 Mientras se esté trabajando, sí hay que estar en las reuniones de

planificación.
D. SEGUIMIENTO, PPC, Lo Que se Hizo

En esta parte la Empresa Consultora mide las actividades completadas, frente al total
que se había planificado, para llegar a un Porcentaje de Complimiento PPC
(Porcentaje del Plan Completado).

CONSORCIO
MES - MES - MES - Cumple
DESCRIPCIÓN ZONA EMPRESA RESPONSABLE Razones de No cumplir
01 02 03 SI/NO
Jefe de Proyecto: Ing. Civil Jefe de Proyecto 1 2 3 SI

01-mar CONSULTOR
Especialista Proyectos de inversión Publica Personal Clave 1 SI
1 CONSULTOR
Especialista en Costos y Presupuesto Personal Clave 2 NO Tiempo Retrasado
2 CONSULTOR
Especialista en Seguridad y Medio Ambiente Personal Clave 3 SI
3 CONSULTOR
Especialista en Diseño Arquitectonico Personal Clave 1 2 SI
1--2 CONSULTOR
Especialista en Instalaciones Electricas Personal Clave 2 SI
2 CONSULTOR
Especialista en Diseño Vial Personal Clave 2 SI
2 CONSULTOR
Especialista en Mecánica de Suelos Personal Clave 1 SI
1 CONSULTOR
Numero Total de Actividades 7
Actividades no finalizadas 1
Actividades Finalizadas 7
% 87.50%
o Cada reunión semanal comienza por este punto:
- Se recogen también las Causas de No Cumplimiento CNC, ya que serán la

base para implementar mejoras.
- Y se revisan después las fechas de entrega, tanto de cada fase, como de la

obra completa si se replanifican actividades que afecten a la misma.
PANEL DE CONTROL DESEMPEÑO DE PRODUCCION Y APLICACIÓN

DE LAST PLANER SYSTEM

CONSORCIO
o De esta forma, podemos plasmarlo en un panel de control que de un vistazo nos de
la información más relevante del desempeño del proyecto.
o Cada semana tendremos puesta la vista en la entrega del proyecto y si se detecta
una desviación se pueden tomar acciones anticipadamente.
o También, conociendo en qué está fallando el proyecto, se pueden diseñar acciones
enfocadas a mejorar los puntos débiles.
o Es normal que los porcentajes de cumplimiento sean bajos al principio, pero en el
momento que el equipo se acostumbre al sistema, se estabilizarán.
o Incluso alguna semana podemos conseguir un 100% de cumplimiento, lo cual es
buena señal.
o Si esto se repite, podríamos plantearnos aumentar la cantidad de programa para
avanzar más rápido en la obra.
o Seguramente estemos por debajo de las posibilidades del equipo de trabajo.
18. PRESENTAR UNA MEJORA AL PROYECTO EN LA ZONIFICACIÓN

Se muestra las mejoras del proyecto a nivel de zonificación en la representación gráfica.

CONSORCIO
19. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
19.1. CONCLUSIONES
 Con la metodología planteada, la cual, cumpliendo normativas vigentes aprobadas, se

busca desarrollar la ejecución del proyecto, que cumpla con los estándares mínimos que las
normas exigen.
 Se cuenta con controles y manejos en diversas partidas que se incluyen en las exigencias
del desarrollo de metodología para la elaboración y ejecución de la obra.
19.1. RECOMENDACIONES
 Analizar la posibilidad de aplicar el método desarrollado en otros proyectos desarrollados

por constructoras o entidades del estado, donde se puede actualizar a conveniencia de los
usuarios el método de análisis del proceso de construcción civil, para evaluar la rentabilidad
desde el perfil técnico.
 También se sugiere a los demás profesionales involucrados, como arquitectos e ingenieros
civiles, sanitarios, estructuristas, eléctricos, entre otros, involucrarse más en el proceso de
estandarización mediante métodos de evaluación de normalización.
 Es necesario incorporar al método propuesto, los análisis de costos y presupuestos
mediante estas herramientas BIM, para no tener que modificar en formatos aparte, ya sean:
Excel, S10, etc.

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CONSORCIO

“CONTRATACIÓN DE UNA CONSULTORÍA PARA LA

1. DENOMINACION DEL PROYECTO

MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN

1.1 Definición del proyecto

1.2 Localización del proyecto

TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

b. Ubicación Del Proyecto

TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

DISTRITO SAN JERÓNIMO- PROVINCIA DE ANDAHUAYLAS-DEPARTAMENTO DE

Plantear y describir una metodología para llevarla a cabo en la ejecución de la consultoría

TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

4. ORGANIZACIÓN CON METODOLOGIA CON ENFOQUES DEL PMBOK

 PROYECTO: “ MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA

PROYECTO: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA

TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

A.1. GESTIÓN DE INTEGRACIÓN DEL PROYECTO

Gestión de la Integración del Proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

A.2 GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

Gestión del Alcance del Proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

Proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN

Personal Clave: Personal Técnico de

Personal Clave: Personal

TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

Gestión del tiempo del proyecto: “Creación Del Servicio De Investigación E

A.4 GESTIÓN DE COSTOS DEL PROYECTO

Gestión del Costos del proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

A.5 GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

Gestión de la Calidad del proyecto: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GESTIÓN

TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

A.5.1 Proceso De Gestión De La Calidad

El trámite de gestión de calidad es la composición de 3 elementos:

A.5.1.1 PLANIFICAR LA GESTIÓN DE CALIDAD

Es el procedimiento mediante el cual se pueden identificar los requerimientos y/o

El beneficio de suma importancia de este trámite es que brinda orientaciones y pautas

Figura 1: Herramientas, Técnicas, Entradas y Salidas.

 Plan de involucramiento de los interesados. Proporcionará la metodología para

TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

 “Documentación del proyecto”

- Registro de supuestos. Posee cada una de las restricciones y supuestos con

- Registro de requisitos. Abarca los requerimientos que el proyecto y los productos

- Matriz de trazabilidad de requisitos. Enlaza los requerimientos del producto con

- Registro de riesgos. Contiene datos acerca de las oportunidades y amenazas que

- Registro de interesados. Sirve para reconocer a los interesados que posean

 Factores Ambientales De La Empresa

- Regulación de las agencias gubernativas

 Activos De Los Procesos De La Organización

Organismo de gestión de calidad de la organización, inclusive los procedimientos,

Fuentes de datos históricas y repositorio de instrucciones asimiladas.

A.5.1.2 GESTIONAR LA CALIDAD

Procedimiento de transformar el plan de gestión de la calidad en actividades

TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

Figura 2: Gestionar la Gestión de Calidad.

El plan de gestión de la calidad establece la escala admisible de la calidad del producto

 Documentos del proyecto

- Registro de lecciones aprendidas. Las lecciones asimiladas previamente al

- Mediciones de Control de Calidad. Las mediciones de control de calidad son

- Métricas de Calidad. Las métricas de calidad son efectuadas conforme al proceso

TELÉFONO: 966696209 E-MAIL: mpc0712@hotmail.com consorciolaurenth@gmail.com

- Estudio de alternativas. Esta técnica es utilizada para justipreciar las alternativas

- Análisis de documentos. El estudio de los distintos documentos procedentes

- Análisis de procesos. El análisis de procedimientos se encarga de identificar

- Diagramas de Afinidad. Los diagramas de afinidad se encargan de la organización