Universidad Central del Ecuador

Facultad de Ciencias Administrativas

Administración de Empresas - Rediseño
Comercialización y Ventas
Nombre: Tábata Añasco
Paralelo: AER6-1
Tema: Resumen Segmentación de Mercados

El consumidor es una persona que consume bienes o servicios, que los productores
o proveedores ponen a su disposición en el mercado y que sirven para satisfacer
algún tipo de necesidad con los productos ofertados por el proveedor.

Se puede entender que existe dos tipos de consumidores, que conforme a su

pertenencia o a una organización mayor que ellos mismos:
Consumidor personal: es aquella persona que compra lo que necesita en su vida
cotidiana y piensa en sí y el núcleo familiar únicamente.

Consumidor organizacional: es aquella que compra una empresa u organización

entera, o quetiene las necesidades de un negocio que regenta o del que participa.
“Segmentación De Mercados”
El proceso de segmentación es una forma de identificar nuevas oportunidades en el mercado
a través de la compresión del perfil del consumidor por lo tanto el segmento debe de ser
homogéneo (elementos con características comunes, semejantes, uniformes) a su interior,
heterogéneo (elementos de distintas características y naturaleza) al exterior.

Posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor es decir que
es un indicador de la percepción del cliente sobre el producto y la mezcla de marketing.

A partir de los medios de comunicación de masas, esta publicidad lo que trata es de llamar la
atención del público sobre el producto y conseguir que este publico compre dicho producto.
Por ello los técnicos en publicidad examinan y tienen en cuenta las más íntimas
motivaciones y deseos del ser humano, como es la necesidad de seguridad en uno mismo, el
éxito en la vida, la necesidad de aprobación por parte de los demás, etc.

En el mercado actual, son muchas las marcas que buscan conquistar al consumidor, por lo
La Psicología en el Comportamiento del Consumidor, influye aumentando las ventas y
rentabilidad de la empresa, existiendo una relación directa entre las expectativas del
consumidor y la modificación de actitudes, ya que el individuo ajusta sus creencias, valores,
opiniones, actitudes, conducta y en general, el estilo de vida, permitiendo establecer
estrategias de marketing para influir en el comportamiento del consumidor.