Universidad Nacional del Centro del Perú

Facultad de Ciencias de la Administración

MARKETING

22 leyes
inmutables
DEL MARKETING

Presentado por: GRUPO 05

Integrantes

ORTIZ ESTEBAN RIVERA ATENCIO VASQUEZ SOLIS PAUCAR

EMILY ANYEL MARSHIA
 LEY DEL LIDERAZGO
ES MEJOR SER EL PRIMERO QUE SER EL MEJOR

Neil Armstrong fue el primer hombre en pisar la Luna. ¿Quién fue el segundo?

George Washington fue el primer presidente de los Estados Unidos. ¿Quién fue el segundo?

Gatorade fue la primera bebida para deportistas. ¿Cuál fue la segunda?

 LEY DE LA CATEGORÍA
SI NO PUEDE SER EL PRIMERO EN UNA CATEGORÍA, CREE
UNA NUEVA EN LA QUE PUEDA SER EL PRIMERO

Cuando lance un nuevo producto, la primera

pregunta que debe hacerse no es: "¿En qué es
mejor este producto que los de la competencia?" ;
sino: "¿el primero en qué?" En otras palabras, ¿en
qué categoría este nuevo producto es el primero?
 LEY DE LA MENTE
ES MEJOR SER EL PRIMERO EN LA MENTE QUE EL PRIMERO
EN EL PUNTO DE VENTA

La ley de la mente es una consecuencia de la ley de la percepción. Si el marketing

es una batalla de percepciones, no de productos, entonces la mente tiene
prioridad sobre el punto de venta.
 LEY DE LA PERCEPCIÓN
EL MARKETING NO ES UNA BATALLA DE
PRODUCTOS, ES UNA BATALLA DE PERCEPCIONES

Si piensa que necesita el mejor producto para ganar una batalla de

marketing, entonces le resultará fácil creer que tiene el mejor
producto.
El marketing no es una batalla de productos.
Es una batalla de percepciones.
 LEY DE LA
CONCENTRACIÓN
EL CONCEPTO MÁS PODEROSO EN MARKETÍNG ES
APROPIARSE DE UNA PALABRA EN LA MENTE DE LOS
PROSPECTOS

El concepto más poderoso en marketíng

es apropiarse de una palabra en la mente
de los prospectos
 LEY DE LA EXCLUSIVIDAD
DOS EMPRESAS NO PUEDEN POSEER LA MISMA PALABRA EN LA MENTE DE
LOS CLIENTES

Usted no puede cambiar la mente una vez que se ha estructurado. De hecho, lo que hace a
menudo es reforzar la posición de su competidor al hacer su concepto mas importante.

DURACELL Burger King

Ninguna otra batería se le
la mejor comida para
parece. Ninguna otra batería
tiempos rápidos
dura igual.

Energizer
Nada dura más que el
Energizer. Sigue y sigue y
sigue.

 LEY DE LA ESCALERA
QUÉ ESTRATEGIA VAYA A UTILIZAR, DEPENDE DEL
ESCALÓN QUE OCUPE EN LA ESCALERA

Todos los productos no se crean iguales. En la mente existe una jerarquía que
utilizan los prospectos para tomar decisiones. Para cada categoría, en la mente
hay una escalera de productos. En cada escalón hay una marca.
 A la larga, cada mercado se
LEY DE LA DUALIDAD convierte en una carrera de
dos participantes
LA VIEJA MARCA ASPIRANTE
DE CONFIANZA
6%

La ley predice que el lider perderá participación en el

mercado y el segundo la ganará
25%

3%
60% Labrarse un nicho rentable
para ella misma (Cap. 5: Ley
de la concentración)
22

añ
os 45%
40%
 "A LA LARGA, EL
MARKETING ES CARRERA
DE DOS"
Ries y Trout (1993)

No está predeterminando

Líderes = Mejores
 LEY DE LO OPUESTO
Si opta por el segundo puesto, su estrategia está
determinada por el líder

¿Dónde es fuerte? ¿Cómo puedo No intentar ser igual o mejor,

convertir esa fuerza en debilidad? sino intentar ser diferente

HEMORRAGIAS
ESTOMACALES

Un buen número 2 no se puede permitir el lujo de ser tímido.

Las ventas por
unidad de Burger King decayeron
y nunca han vuelto al nivel de
cuando estaban al
ataque.
 La marca Ariel estaba Ace empieza
enfocada principalmente en enfocada en la ropa
la ropa blanca de color

Ambos productos tuvieron la misma

competitividad al acaparar segmentos de
mercado diferentes
 LEY DE LA DIVISIÓN
Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse
en dos o más categorías

Las categorías se DIVIDEN, NO se COMBINAN

Shampoo Tipo de cabello

Acondicionador
Shampoo y acondicionador
Crema de peinar Beneficios
 Lo que impide a los líderes utilizar
La manera que tiene el líder para
marcas distintas para nuevas
mantener su dominio es utilizar una
categorías es el miedo a lo que le
marca distinta para cada categoría
pueda pasar a sus marcas
que surja
existentes.
 LEY DE LA PERSPECTIVA
Los efectos del marketing son a largo plazo

Los efectos a largo plazo son a menudo

totalmente opuestos a los efectos a corto plazo
¿Estimulante?

¿Depresivo?

Corto Largo
Exito Fracaso
Plazo Plazo

A largo plazo los consumidores rechazan el precio original

 LEY DE LA EXTENSIÓN DE LÍNEA
Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca

Más es menos. Mientras más

productos, más mercados y más
alianzas tenga una compañía, menos
dinero gana

Es mejor ser
fuerte en algo
que débil en todo. Crear una posición en la mente del prospecto.
 LEY DEL SACRIFICIO
Tiene que renunciar a algo, para conseguir algo

Si quiere tener éxito debe reducir su gama de

Productos
productos, no ampliarla.
Mercado

Cambio constante

Es decir, la meta manifiesta no es lo

mismo que las personas que compran
realmente el producto Si trata de seguir todos los giros y vueltas del
mercado, terminará fuera de la carretera.
EL MERCADO
SON TODOS
 LEY DE LOS ATRIBUTOS
Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo

La empresa debe buscar un atributo

diferente al de la competencia

Una marca debe de perseguir que el consumidor

le profese una identificación inmediata, buscando
ser una opción decisiva en su elección y, por
supuesto, en su proceso de decisión de compra.

CONTROL FUERTE Y
CASPA SEDOSO
 LEY DE LA SINCERIDAD
Cuando admita algo negativo, el prospecto le
reconocerá algo positivo

Toda afirmación negativa que haga sobre sí mismo es aceptada instantáneamente como
una verdad. Las afirmaciones positivas, por el contrario, son consideradas dudosas, en el
mejor de los casos.
Defensiva
Crecimiento de las Comunicaciones
Cautelosa

La sinceridad desarma

Conceptos estructurados en la mente

la ley de la sinceridad debe utilizarse con
cuidado y gran habilidad
Posicionarse
Su aspecto «negativo» debe percibirse ampliamente como tal.

Tiene que cambiar rápidamente a lo positivo.

«McDonals. Comida rápida y barata»

«El sabor que no te gusta, dos veces

al dia»

«Avis es sólo el número 2 en alquiler de

coches.»
 LEY DE LA SINGULARIDAD
En cada situación, sólo una jugada producirá
resultados sustanciales

En la mayoría de los casos sólo hay un punto donde el competidor es

vulnerable. Y ese punto debe ser donde se centre toda la fuerza invasora.
Involucrados
Lo único que da resultado en el
en el mercado
marketing es el golpe audaz y único

Golpe Inesperado
 LEY DE LO
IMPREDECIBLE
Salvo que usted escriba los planes de sus
competidores, no podrá predecir el futuro

Usted no puede predecir el futuro, pero sí puede

echar mano de las tendencias que es una forma de
aprovechar los cambios.

Singularidad del
Planeación a corto plazo
producto

Dirección del
Orientación a largo plazo
marketing

Los competidores y el mercado siempre estarán en constante mutación.

 LEY DEL ÉXITO
El éxito suele llevar a la arrogancia y la
arrogancia al fracaso

El ego es el enemigo del éxito en marketing, cuando la gente

triunfa tiende a ser menos objetiva.
Mantenerse en el frente

El marketing es demasiado importante para

entregárselo a un ayudante subordinado.
 LEY DEL FRACASO
El fracaso es parte de nuestra vida y
debemos aceptarlo

El fracaso forma parte del desarrollo de cualquier

producto o empresa. Es necesario saber
reconocerlo a tiempo, no para intentar solucionar el
error, sino para realizar los cambios pertinentes.

Ejemplos

Celulares LG
 LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA
En muchas ocasiones la situación es lo contrario de lo que
aparece en la prensa
Las verdaderas revoluciones no ocurren al mediodía con banda de música y
reportajes en las noticias de las seis. Las revoluciones reales llegan sin aviso
previo y en medio de la noche.
New Coke de Coca Cola
1000 millones de
Exagerar La empresa tiene
dólares en publicidad
gratuita. problemas
Millones gastados
para lanzar la marca.

Ese programa
esconde lo
Aparecer en titulares
contrario
 LEY DE LA ACELERACIÓN
Los programas que triunfan no se construyen sobre
caprichos, sino sobre tendencias

Un gusto pasajero es una ola en el océano y la tendencia es la marea.

Modas
Capricho Gusto Pasajero

Capricho que se
Moda
repite

Fuerza a largo
Tendencia plazo
Tendencias

"Los artistas de más éxito son aquellos que controlan sus apariciones. No se
sobrevenden. No están en todos lados. No saturan a sus admiradores."
 LEY DE LOS RECURSOS
Sin los fondos adecuados, una idea no despegará del suelo

Se necesita dinero para introducirse en la mente. Y una

vez que se está allí, dinero para permanecer en ella.

Preveer Inversión Dedicar fondos

El motor del marketing es el dinero

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Facultad de Ciencias de la Administración
MARKETING

GRACIAS
por su
ATENCIÓN
DEL MARKETING