Analisis II Trimestre 2021

FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
“SAC” SERVICIO DE ATENCION A LA COMUNIDAD

CAPACITACIONES II TRIMESTRE 2021 (ABRIL-MAYO-JUNIO)
El Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), es el espacio dispuesto por la Secretaría de Salud

Municipal de Neiva, encargada de atender de manera personalizada a la comunidad donde se le brinda
información, orientación, gestión, solución a los requerimientos de los usuarios. La Secretaria de Salud
Municipal realiza capacitaciones mensualmente a la diferente población, en los diferentes programas de
salud que maneja el área de aseguramiento.
CONSOLIDACION DE CAPACITACIONES
Se puede evidenciar en el cuadro siguiente que fueron capacitados 102 personas del municipio de Neiva,
en los diferentes programas de la secretaria de salud municipal.
CAPACITACIONES "SAC"
II TRIMESTRE 2021
ACTIVIDAD ESPECIFICACIONES PERIODO CANTIDAD SUB TOTAL
ABRIL 17
PROMOCION AFILIACION AL
MAYO 34
CAPACITACIONES
17
SGSSS
JUNIO 0
ABRIL 17
DERECHO Y DEBERES EN SALUD MAYO 0 17
JUNIO 0
ABRIL 0
BUZON DE SUGERENCIAS Y
MAYO 0 17
FELICITACIONES
JUNIO 17
ABRIL 0
MOVILIDAD EN SALUD Y
MAYO 17
PORTABILIDAD 34
JUNIO 0
ENFOQUE DIFERENCIAL JUNIO 17
TOTAL 102 102
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del link SG aseguramiento.salud@alcaldianeiva.gov.co . La copia o impresión diferente a
la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es responsabilidad de la Alcaldía de Neiva
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
Durante este Segundo Trimestre del 2021 (abril-mayo-junio) se realiza capacitación a la población del
municipio de Neiva, en promoción a la afiliación al SGSS y en diferentes programas de salud, donde se
cumple con lo establecido dentro del cronograma de capacitación inicial para el año 2021, se evidencia que
en el mes de febrero se tuvo mayor afluencia de la población en la oficina del SAC.
CRONOGRAMA CAPACITACIONES 2021
SECRETARIA DE SALUD MUNICIPAL

OFICINA ATENCION AL CIUDADANO S.A.C
PROGAMACION CAPACITACIONES MES ENERO-FEBRERO-MARZO 2021

TRAMITE AFILIACION REGIMEN SUBSIDIADO 13/01/2021
TRAMITE TRASLADOS ENTRE EPS 29/01/2021
MOVILIDAD Y PORTABILIDAD 12/02/2021
TEMA
DEBERES Y DERECHOS EN SALUD 26/02/2021
PROMOCION Y DIFUSION DEL BUZON 12/03/2021
ENFOQUE DIFERENCIAL 25/03/2021
PROGAMACION CAPACITACIONES MES ABRIL-MAYO-JUNIO 2021

TRAMITE AFILIACION REGIMEN SUBSIDIADO 06/05/2021
TEMA
PROGAMACION CAPACITACIONES MES JULIO-AGOSTO-SEPTIEMBRE 2021

PROMOCION AFILIACION AL SGSSS 05/08/2021
TEMA
PROGAMACION CAPACITACIONES MES OCTUBRE-NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2021

TEMA
PROMOCION AFILIACION AL SGSSS 26/11/2021
“Unidos por la salud de los neivanos”

Carrera 5 No.9-74 Piso 3 PBX 8714472 Ext. 147-149-346
www.alcaldianeiva.gov.co/mail:salud@alcaldíaneiva.gov.co
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021

ENTREGA DE VOLANTES INFORMATIVOS II TRIMESTRE -2021
1. Durante este segundo trimestre en la oficina del “SAC” se realizó entrega 331 volantes informativos a
la población enfocados a los diferentes programas, con el fin de dar a conocer a los habitantes del
municipio de Neiva las herramientas que ofrece la Secretaria de salud municipal para su beneficios en
el SGSSS (Deberes y Derechos, Promoción a la afiliación, que es Movilidad y Portabilidad, el uso del
Buzón de Sugerencias).
ENTREGA DE VOLANTES
II TRIMESTRE 2021
ACTIVIDAD ESPECIFICACIONES PERIODO CANTIDAD SUB TOTAL
ABRIL 36
PROMOCION AFILIACION
MAYO 31 102
AL SGSSS
INFORMATIVOS
JUNIO 35
ABRIL 34
VOLANTES
DERECHO Y DEBERES EN SALUD MAYO 31 98 Durante el mes de mayo se realizaron menor

JUNIO 33 entrega de volantes informativos con un total de
ABRIL 11 103 folletos distribuidos para la población del
BUZON DE SUGERENCIAS
Y FELICITACIONES
MAYO 11 34 municipio de Neiva, con un porcentaje de 31%
JUNIO 12 el cual indica mayor afluencia de población para
ABRIL 33 la entrega de los volantes informativos con
MAYO
MOVILIDAD EN SALUD Y
PORTABILIDAD
30
97 respecto a los de los meses de junio y abril del
JUNIO 34
2021.
TOTAL 331 331

ANALISIS DE BUZON DE SUGERENCIAS II SEMESTRE 2021 (Abril –Mayo-Junio)
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021

información, orientación, gestión, solución a los requerimientos de los usuarios. La Secretaria de Salud
Municipal cuenta con un BUZON DE SUGERENCIAS, donde mensualmente se realizan dos (2) aperturas
del Buzón donde se allegan sugerencias, quejas o felicitaciones formuladas por la ciudadanía sobre las
inconformidades y funcionamiento de las diferentes EPSS del municipio de Neiva, toda vez que la misma
es pieza fundamental para conocer las presuntas falencias en que incurra e iniciar los Planes
Mejoramiento.
CRONOGRAMA BUZON 2021
Durante este Segundo trimestre del 2021, se hace cumplimiento de programación de la apertura del buzón
de sugerencias de los meses de abril, mayo, junio, el cual no hubo ninguna solicitud al respecto.

ANALISIS (PQRS) II TRIMESTRE 2021 (Abril, Mayo, Junio)
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021

información, orientación, gestión, solución a los requerimientos de los usuarios, Adicionalmente se realiza
PQRS, con relación a las competencias que tiene la Secretaría. Durante este segundo trimestre del 2021
se encuetaron un total de 30 PQRS de usuarios.
CONSOLIDACION DE LAS PQRS
De acuerdo con el consolidado del segundo trimestre del 2021, se evalúa cada uno de los EPS de acuerdo
al comportamiento de Peticiones por parte de los Usuarios, como se evidencia el siguiente en el cuadro la
EPS que obtuvo mayor número de peticiones es la EPS Comfamiliar con 13 PQRS
CONSOLIDADO PQRS II TRIMESTRE

2021
EPS-S EPS CM -IPS CANTIDAD PQRS
COMFAMILIAR 13
MEDIMAS 1
SANITAS 2
NUEVA EPS 5
AIC 2
PPNA 3
POLICIA 1
COOMEVA 1
EMSANAR 1
ESE CARMEN EMILIA 1
TOTAL 30
ANALISIS ENCUESTAS DE SACTISFACION II TRIMESTRE 2021 (ABRIL, MAYO, JUNIO)

información, orientación, gestión, solución a los requerimientos de los usuarios, Adicionalmente se realiza
ENCUESTAS DE SACTISFACION con relación a las competencias que tiene la Secretaría que siempre
están orientadas al mejoramiento continuo.
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
Se realiza un análisis para este Segundo Trimestre (abril, mayo, junio), se encuestaron un total de 60
usuarios, según las 9 preguntas realizadas de la encuesta respectiva; esto nos da como promedio un
porcentaje de 54.4% de la población encuestada que estuvo TOTALMENTE DE ACUERDO con la atención
prestada.
TOTALMENT
TOTAL DESACUERD DE E DE
DESACUERDO O INDIFERENTE ACUERDO ACUERDO NO RESPONDIO
0,0% 0,0% 4,3% 54,4% 42,2% 0,0%
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
De acuerdo con el periodo de julio, agosto, septiembre del 2019, se evalúa cada uno de los meses según respuesta de los
usuarios encuestados, se puede evidenciar en la siguiente tabla generada de cada mes.
CUADRO DE CONSOLIDADO DEL MES DE ABRIL DEL 2021
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
CONSOLIDADO TOTAL DEL MES DE ABRIL DE 2021
ITEM TOTAL TOTALMENT

DE NO
DESACUERD DESACUERDO INDIFERENTE E DE TOTAL
ACUERDO RESPONDIO
No. 1 2 3 4 5 NR TOTAL O ACUERDO
El tiempo transcurrido entre su ingreso a la Oficina de
Atencion al Usuario y la recepcion de su solicitud fue 0 0 0 12 8 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 60,0% 40,0% 0,0% 100,0%
1 razonable
La información suministrada en la oficina de Atención al
0 0 0 12 8 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 60,0% 40,0% 0,0% 100,0%
2 Usuario fue amable y Suficiente.
El trato recibido de parte del personal de Atencion al
0 0 0 12 8 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 60,0% 40,0% 0,0% 100,0%
3 Usuario fue amable y cordial
La atencion en este servicio fue prestada de manera agil
0 0 0 8 12 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 100,0%
4 y sin mayor tramite
Califique si esta de acuerdo con la intermediación que
0 0 0 6 14 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 30,0% 70,0% 0,0% 100,0%
5 se realizo a su queja o solicitud por usted presentada.
le fue suministrada informacion acerca de los deberes y
derechos de los usuarios del Sistema General de 0 0 0 9 11 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 45,0% 55,0% 0,0% 100,0%
6 Seguridad Social en Salud
Durante el proceso de la solicitud o queja por usted
presentada sus datos personales, direccion, telefono de 0 0 0 12 8 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 60,0% 40,0% 0,0% 100,0%
7 contacto le fueron actualizados.

Considera que las instalaciones fisicas de la atencion al
usuario de la secretaria de Salud Municipal son las 0 0 0 18 2 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 90,0% 10,0% 0,0% 100,0%
8 adecuadas para la realizacion de su solicitud.

El servicio a traves de la linea gratuita 018000932727 es
0 0 14 4 2 0 20 0,0% 0,0% 70,0% 20,0% 10,0% 0,0% 100,0%
9 agil y satisfactorio
TOTAL 0 0 14 93 73 0 180 0,0% 0,0% 7,8% 51,7% 40,6% 0,0% 100,0%
CUADRO DE CONSOLIDADO DEL MES DE MAYO DEL 2021
CONSOLIDADO TOTAL DEL MES DE MAYO DE 2021

INDIFERENT DE NO
DESACUERD DESACUERDO E DE TOTAL
E ACUERDO RESPONDIO
Atencion al Usuario y la recepcion de su solicitud fue 0 0 0 7 13 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 35,0% 65,0% 0,0% 100,0%
1 razonable
0 0 0 7 13 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 35,0% 65,0% 0,0% 100,0%
2 Usuario fue amable y Suficiente.
0 0 0 9 11 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 45,0% 55,0% 0,0% 100,0%
3 Usuario fue amable y cordial
0 0 0 9 11 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 45,0% 55,0% 0,0% 100,0%
4 y sin mayor tramite
0 0 0 7 13 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 35,0% 65,0% 0,0% 100,0%
5 se realizo a su queja o solicitud por usted presentada.
derechos de los usuarios del Sistema General de 0 0 0 10 10 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 50,0% 50,0% 0,0% 100,0%
6 Seguridad Social en Salud
presentada sus datos personales, direccion, telefono de 0 0 1 10 9 0 20 0,0% 0,0% 5,0% 50,0% 45,0% 0,0% 100,0%
7 contacto le fueron actualizados.

usuario de la secretaria de Salud Municipal son las 0 0 1 10 9 0 20 0,0% 0,0% 5,0% 50,0% 45,0% 0,0% 100,0%
8 adecuadas para la realizacion de su solicitud.

0 0 6 13 1 0 20 0,0% 0,0% 30,0% 65,0% 5,0% 0,0% 100,0%
9 agil y satisfactorio
TOTAL 0 0 8 82 90 0 180 0,0% 0,0% 4,4% 45,6% 50,0% 0,0% 100,0%
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
CUADRO DE CONSOLIDADO DEL MES DE JUNIO DEL 2021
CONSOLIDADO TOTAL DEL MES DE JUNIO DE 2021

DE NO
DESACUERD DESACUERDO INDIFERENTE E DE TOTAL
ACUERDO RESPONDIO
Atencion al Usuario y la recepcion de su solicitud fue 0 0 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 55,0% 45,0% 0,0% 100,0%
1 razonable 0 11 9
0 0 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 55,0% 45,0% 0,0% 100,0%
2 Usuario fue amable y Suficiente. 0 11 9
0 0 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 100,0%
3 Usuario fue amable y cordial 0 8 12
0 0 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 100,0%
4 y sin mayor tramite 0 8 12
0 0 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 100,0%
5 se realizo a su queja o solicitud por usted presentada. 0 8 12
derechos de los usuarios del Sistema General de 0 0 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 50,0% 50,0% 0,0% 100,0%
6 Seguridad Social en Salud 0 10 10
presentada sus datos personales, direccion, telefono de 0 0 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 65,0% 35,0% 0,0% 100,0%
7 contacto le fueron actualizados. 0 13 7

usuario de la secretaria de Salud Municipal son las 0 0 0 20 0,0% 0,0% 0,0% 60,0% 40,0% 0,0% 100,0%
8 adecuadas para la realizacion de su solicitud. 0 12 8

0 0 0 20 0,0% 0,0% 55,0% 30,0% 15,0% 0,0% 100,0%
9 agil y satisfactorio 11 6 3
TOTAL 0 0 11 87 82 0 180 0,0% 0,0% 6,1% 48,3% 45,6% 0,0% 100,0%
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
Como se evidencia en el cuadro siguiente el porcentaje de estos valores son evaluados de los meses de Abril y Mayo y Junio
del 2021
CONSOLIDADO DE ENCUESTAS SEGUNDO TRIMESTRE 2016

TOTAL TOTALMENTE DE
MES DESACUERDO DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO ACUERDO TOTAL
ABRIL 0,0% 0,0% 5,1% 27,9% 67,0% 100,0%
MAYO 0,0% 1,0% 6,7% 17,8% 74,6% 100,0%
JUNIO 0,0% 0,0% 2,5% 14,3% 83,2% 100,0%
TOTAL 0,0% 1,0% 14,3% 60,0% 25,0% 100,2%
Fuente: Atención a los Usuarios en Salud – Servicio de Atención a la Comunidad SAC, Secretaría de Salud
Pública Municipal
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
Según valores de calificación para evaluación de las encuestas realizadas por los usuarios de la oficina del SAC, podemos
analizar lo siguiente:
Valores Calificación:
1= Totalmente en desacuerdo
2= En desacuerdo
3= Indiferente
4= De acuerdo
5= Totalmente de acuerdo
Según estos valores de calificación se determinó que de las 97 personas encuestadas se obtuvo un 60.0% TOTALMENTE DE
ACUERDO, según las de las preguntas realizadas por esta oficina del SAC.
Se relaciona de acuerdo a evaluación así:
1. La Información suministrada en la oficina de atención al Usuario fue calara y suficiente, 82 personas estuvieron
Totalmente de acuerdo, 19 están De acuerdo, 4 son Indiferentes, 2 personas dejaron la casilla en 0, para un total 105
personas encuestadas.
2. El tiempo transcurrido entre su ingreso en la Oficina de Atención al Usuario Y la recepción de su solicitud fue
razonable, 87 personas estuvieron Totalmente de Acuerdo, 16 están De acuerdo, 2 personas dejaron la casilla en 0,
para un total 105 personas encuestadas.
3. El trato recibido de parte del personal de Atención al Usuario fue amable y cordial, 79 personas estuvieron Totalmente
de acuerdo, 19 están De acuerdo, 4 son Indiferentes, 3 en Desacuerdo y 1 personas dejaron la casilla en 0, para un
total 105 personas encuestadas.
4. La respuesta a las solicitudes o quejas por usted presentadas han sido contestadas dentro de los 83 días siguientes a
su recepción, 21 personas estuvieron Totalmente de acuerdo, 1 están De acuerdo, 2 personas dejaron la casilla en 0,
para un total 105 personas encuestadas.
5. La atención en este servicio fue prestada de manera ágil y sin mayor trámite, 80 personas estuvieron Totalmente de
acuerdo, 22 están De acuerdo, 3 son Indiferentes, 2 personas dejaron la casilla en 0, para un total 105 personas
encuestadas.
6. la queja o solicitud por usted presentada fue resuelta satisfactoriamente, 86 personas estuvieron Totalmente de
acuerdo, 16 están De acuerdo, 3 son Indiferentes 2 personas dejaron la casilla en 0, para un total 105 personas
encuestadas.
7. le fue suministrada información acerca de los deberes y derechos de los usuarios del Sistema General de Seguridad
Social en Salud, 87 personas estuvieron Totalmente de acuerdo, 16 están De acuerdo, 2 son Indiferentes, 2 personas
dejaron la casilla en 0, para un total 105 personas encuestadas.
8. Los datos personales así como la dirección y teléfono de contacto le fueron actualizados durante el proceso de la
solicitud o queja por usted presentada, 74 personas estuvieron Totalmente de acuerdo, 24 están De acuerdo, 7 son
Indiferentes, 2 personas dejaron la casilla en 0, para un total 105 personas encuestadas.
9. El servicio a través de la línea gratuita 018000932727 es ágil y satisfactoria, 43 personas estuvieron Totalmente de
acuerdo, 30 están De acuerdo, 19 son Indiferentes, 13 en Desacuerdo, 1 personas dejo la casilla en 0, para un 105
personas encuestadas.
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
CONSOLIDADO I TRIMESTRE ENCUESTAS 2016

PREGUNTAS ENCUESTAS FEBRERO MARZO
ITEM
No. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
La Informacion suministrada en la oficina de
1 atencion al Usuario fue calra y suficiente 0 1 1 10 48 0 1 2 6 26
El tiempo transcurrido entre su ingreso en la Oficina
2 de Atencion al Usuario ny la recepcion bde su 0 1 3 22 35 0 1 2 9 23
3 Usuario fue amable y cordial 0 1 0 13 47 0 0 3 6 26
La respuesta a las solicitudes o quejas por usted
4 presentadas han sido contestadas dentro de los 10 0 0 4 16 36 0 0 2 10 23
La atencion en este servicio fue prestada de manera
5 agil y sin mayor tramite 0 0 3 15 44 0 0 3 12 20
la queja o solicitud por usted presentada fue
6 resuelta satisfactoriamente 0 0 3 12 44 0 0 4 8 23
le fue suministrada informacion acerca de los
7 deberes y derechos de los usuarios del Sistema 1 0 5 16 36 0 0 5 10 20
Los datos personales asi como la direccion y telefono
8 de contacto le fueron actualizados durante el 0 0 6 12 42 0 2 5 7 21
El servicio a traves de la linea gratuita 018000932727
9 es agil y satisfactorio 5 2 9 9 30 2 1 3 7 21
TOTAL 6 5 34 125 362 2 5 29 75 203
FOR-GDC-01
Versión: 01
OFICIO
Vigente desde:
Marzo 19 del 2021
PREGUNTAS ENCUESTAS
VALOR
EVALUADO 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 0 0 0 0 0 0 1 0 7
2 2 2 4 0 0 0 0 2 3
3 3 5 3 6 6 7 10 11 12
4 16 31 19 26 27 20 26 19 16
5 74 58 73 59 64 67 56 21 51
Realizo

Analisis II Trimestre 2021

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Analisis II Trimestre 2021

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

FOR-GDC-01

“SAC” SERVICIO DE ATENCION A LA COMUNIDAD

El Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), es el espacio dispuesto por la Secretaría de Salud

TOTAL 102 102

CRONOGRAMA CAPACITACIONES 2021

SECRETARIA DE SALUD MUNICIPAL

PROGAMACION CAPACITACIONES MES ENERO-FEBRERO-MARZO 2021

PROGAMACION CAPACITACIONES MES ABRIL-MAYO-JUNIO 2021

PROGAMACION CAPACITACIONES MES JULIO-AGOSTO-SEPTIEMBRE 2021

PROGAMACION CAPACITACIONES MES OCTUBRE-NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2021

“Unidos por la salud de los neivanos”

“SAC” SERVICIO DE ATENCION A LA COMUNIDAD

DERECHO Y DEBERES EN SALUD MAYO 31 98 Durante el mes de mayo se realizaron menor

“SAC” SERVICIO DE ATENCION A LA COMUNIDAD

El Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), es el espacio dispuesto por la Secretaría de Salud

CRONOGRAMA BUZON 2021

“SAC” SERVICIO DE ATENCION A LA COMUNIDAD

El Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), es el espacio dispuesto por la Secretaría de Salud

CONSOLIDACION DE LAS PQRS

CONSOLIDADO PQRS II TRIMESTRE

El Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), es el espacio dispuesto por la Secretaría de Salud

0,0% 0,0% 4,3% 54,4% 42,2% 0,0%

CUADRO DE CONSOLIDADO DEL MES DE ABRIL DEL 2021

CONSOLIDADO TOTAL DEL MES DE ABRIL DE 2021

ITEM TOTAL TOTALMENT

7 contacto le fueron actualizados.

8 adecuadas para la realizacion de su solicitud.

CUADRO DE CONSOLIDADO DEL MES DE MAYO DEL 2021

CONSOLIDADO TOTAL DEL MES DE MAYO DE 2021

ITEM TOTAL TOTALMENT

7 contacto le fueron actualizados.

8 adecuadas para la realizacion de su solicitud.

CUADRO DE CONSOLIDADO DEL MES DE JUNIO DEL 2021

CONSOLIDADO TOTAL DEL MES DE JUNIO DE 2021

ITEM TOTAL TOTALMENT

7 contacto le fueron actualizados. 0 13 7

8 adecuadas para la realizacion de su solicitud. 0 12 8

CONSOLIDADO DE ENCUESTAS SEGUNDO TRIMESTRE 2016

Se relaciona de acuerdo a evaluación así:

CONSOLIDADO I TRIMESTRE ENCUESTAS 2016

También podría gustarte